Gids om te weten over het opbouwen en opschalen van uw verkoopproces

Van prospects klanten maken is een enorme taak voor het verkoopteam. Klanten verschillen in hun voorkeuren, wat een aanpak op maat door het team noodzakelijk maakt. Een gestructureerd verkoopproces helpt conversies te versnellen. Daarom is het voor elke organisatie belangrijk om een effectief verkoopproces te volgen. In dit artikel leest u over de stappen in het verkoopproces en tips om het proces schaalbaar te maken.

Wat is een verkoopproces?

Een verkoopproces bestaat uit een reeks stappen die het verkoopteam neemt om kwalitatieve leads om te zetten in klanten. Klanten doorlopen verschillende stadia voordat de verkoop wordt afgerond. De verkopers blijven gedurende het hele traject bij de koper.

Een verkoopproces geeft het verkoopteam een juiste richting en kader om verkopen te sluiten.

Waarom is het belangrijk een verkoopproces op te bouwen?

Heeft u een verkoopproces nodig in uw organisatie? Ja, het verkoopproces is onder meer om de volgende redenen belangrijk.

1. Georganiseerde activiteit

Het verkoopproces maakt een georganiseerde planning van uw verkoopcyclus mogelijk. Alle leden van het verkoopteam werken aan een gemeenschappelijk doel. De rol van elk teamlid is duidelijk vastgelegd.

Het opbouwen van een verkoopproces helpt bij het soepel verlopen van de verkoopactiviteiten.

2. Prognose van de verkoop

Met een goed verkoopproces kunt u uw verkoop voorspellen en uw inkomsten inschatten. Het plan specificeert het aantal deals dat naar verwachting in een periode zal worden afgerond. Dit maakt een realistisch beeld mogelijk van de haalbare omzet.

3. Betere communicatie

In het verkoopproces werken alle teamleden samen. Het resulteert in een betere communicatie tussen het team. Communicatie is essentieel om in harmonie samen te werken en ook de standpunten van elkaar te verwoorden.

Goede communicatie helpt om te begrijpen dat het hele team op hetzelfde doel gericht is. Dit vergemakkelijkt de werking van het team.

4. Betere klantervaring

Door een goed verkoopproces te volgen, geeft u een betere ervaring aan uw klanten. Een goed gestructureerd verkoopproces doorloopt verschillende stappen. Het laat verkopers niet toe om meteen in activiteiten te duiken om de verkoop te sluiten. Het geeft dus de mogelijkheid om de behoeften van de koper te verkennen. Via het verkoopproces kunt u een tevreden klantenbestand creëren.

5. Bespaart tijd

Wanneer een goede structuur wordt gevolgd, is elke verkoper op de hoogte van de reeks uit te voeren taken. Dit bespaart veel tijd en verhoogt de efficiëntie.

Zonder een verkoopproces zou elke verkoper een trial and error-methode volgen om de juiste aanpak voor het sluiten van verkopen te bepalen.

Wie zijn de belanghebbenden in het verkoopproces?

Er zijn drie belangrijke belanghebbenden die een belangrijke rol spelen in het verkoopproces.

1. Verkoop team manager

De verkoopmanager leidt het verkoopteam met de juiste aanwijzingen en strategieën voor het verkoopproces. Zij staan niet rechtstreeks in contact met de klanten. Zij ontvangen informatie over de pijnpunten van de koper via de verkopers.

Zij bereiden het beleid voor en houden toezicht op het werk van het team. De manager zorgt ervoor dat het team naar de gestelde doelen toewerkt.

2. Verkopers

Zij zijn degenen die rechtstreeks met de kopers communiceren. De verkopers moeten een duidelijk idee hebben van de visie van het team en dienovereenkomstig werken. Ze moeten goede communicatieve vaardigheden hebben om leads effectief om te zetten in klanten.

De verkopers rapporteren aan de verkoopmanagers. Hun prestaties worden gestuurd door metrieken, en dit helpt de manager om de individuele prestaties te beoordelen.

De verkopers moeten een breed scala aan taken uitvoeren.

3. Klanten

De klanten zijn degenen die uw producten kopen. Het verkoopteam werkt alleen hard om aan de behoeften van de klant te voldoen. Zodra uw merk vertrouwen opbouwt, zullen zij uw merkambassadeurs worden door het woord te verspreiden onder mensen die zij kennen.

Hun online beoordelingen en getuigenissen op uw website beïnvloeden de beslissing van andere potentiële klanten. De rol van klanten in het verkoopproces is van groot belang.

Nu we weten welke mensen bij het proces betrokken zijn, gaan we de stappen begrijpen die nodig zijn om een verkoopproces op te bouwen.

Zeven stappen in het opbouwen van een verkoopproces

Volg de onderstaande stappen om een verkoopproces op te bouwen.

1. Prospectie

De eerste stap is prospectie. Dit betekent het identificeren van leads die geïnteresseerd zijn in uw product. Prospectie is een belangrijke fase omdat de volgende stappen afhangen van de kwaliteit van de hier gegenereerde leads.

Identificatie van uw buyer persona door goed onderzoek is essentieel. U kunt links zoeken via LinkedIn of andere sociale mediasites. Koude e-mails, uitnodigingen voor webinars en handelsevenementen zijn andere manieren om klanten te werven.

2. Kwalificatie

Het kwalificeren van de leads is de tweede stap. Het verkoopteam moet analyseren of de leads naar de volgende stappen in het verkoopproces gaan. Dit wordt bereikt door communicatie met de prospects.

De meeste verkoopteams gebruiken de BANT-methodologie (Budget, Autoriteit, Behoefte, Tijdschema) voor het kwalificeren van leads.

• Heeft de prospect voldoende budget om tot aankoop over te gaan?
• Wat is het gezagsniveau van de prospect met wie u communiceert om de bestelling af te ronden?
• Heeft de prospect een koopbehoefte, of stelt hij uit?
• Wat is de termijn waarbinnen de prospects verwachten te kopen?

De analyse maakt besluitvorming door het verkoopteam mogelijk. Zij kunnen beslissen of ze met de lead verder gaan of niet.

3. Onderzoek

Verkopers doen onderzoek om meer te weten te komen over het bedrijf waarmee zij te maken hebben. Zij moeten de verwachtingen van de prospect kennen. Alleen als het verkoopteam de doelstellingen van het bedrijf kent, kan het de behoeften beter begrijpen.

Onderzoek helpt bij het begrijpen van de uitdagingen waarmee het bedrijf wordt geconfronteerd met het product dat zij momenteel gebruiken. Het helpt ook om alle bezwaren van de prospect te overwinnen.

Bij dit proces wordt met uitgebreide communicatie meer informatie over de prospect ingewonnen. Een aangepaste aanpak voor elke koper helpt om hem beter te analyseren.

4. Demonstratie

Zodra gekwalificeerde leads zijn geïdentificeerd, zou product / dienst demonstratie de volgende stap zijn. De koper moet de verschillende aspecten van het product en het gebruik ervan kennen. Ze moeten ook worden geïnformeerd over de verkoopondersteuning, die hen kan helpen met het product op elk moment.

De koper heeft besloten met uw merk in zee te gaan omdat hij het geschikter vindt voor zijn bedrijf. Een demonstratie moet hen de specifieke use cases laten begrijpen. Deze sessie is ook een moment om twijfels weg te nemen voor de koper.

Uw verkopers moeten worden begeleid door teamleiders, zodat zij alle vragen van klanten kunnen beantwoorden.

5. Behandeling van bezwaren

Tijdens het verkoopproces kan de klant veel bezwaren opwerpen. Het verkoopteam moet manieren vinden om deze bezwaren op passende wijze te weerleggen, zodat de klant voor uw merk kiest.

Bezwaren kunnen gebaseerd zijn op prijs, vertrouwen, vergelijking met concurrenten, gebrek aan behoefte, gebrek aan urgentie en gebrek aan autoriteit. De verkopers moeten luisteren, begrijpen, communiceren en de kopers opvolgen om hen passende oplossingen te bieden.

Bezwaren komen vaak voor, en de verkopers moeten zich niet laten afleiden. Zij moeten dit zien als een kans om meer over de prospect te weten te komen. Behandeling van bezwaren met empathie brengt verandering in de situatie.

6. De deal afronden

Dit is de voorlaatste fase in het verkoopproces. Hier sluit het verkoopteam de deal met de koper, wat inhoudt dat de koper overtuigd is van uw merk.

Het sluiten van de deal omvat onderhandelingen, het opstellen van offertes en het ondertekenen van het contract. De afrondingsfase omvat de rol van verkoopteamleiders die met de koper communiceren om alle voorwaarden te bevestigen. Aan het einde van deze fase wordt de prospect uw klant.

7. Het verzorgen van

Nu heb je een klant die onboarding nodig heeft. Nurturing is een van de stappen in de onboarding van een klant. Deze stap is essentieel om de klanten voor lange tijd te behouden.

Een tevreden klant zal uw merk eerder aanbevelen aan anderen. Zo krijgt uw merk meer bekendheid. Maak contact met de klant om te zien of het product aan zijn verwachtingen voldoet. Reageer op de feedback die u van de klant krijgt.

Het creëren van een klantenbestand is geen gemakkelijke taak, dus blijft het van het grootste belang om de verkregen klanten te koesteren.

Verkoopproces voor verschillende organisaties

Niet alle bedrijven hebben een goed gedefinieerd verkoopproces. Hoewel het absoluut nuttig is om een verkoopproces te hebben, volgen sommige organisaties er geen of hebben ze verschillende processen.

1. Geen verkoopproces

Hier volgt het bedrijf geen bepaald proces. De verkopers voeren de prospectietaak uit volgens hun eigen beslissingen.

2. Niet-gestandaardiseerd proces

In dit geval volgt het bedrijf een proces, maar het is niet gestandaardiseerd. Dit wijst op een gebrek aan planning en coördinatie tussen de leden van het team.

3. Gestandaardiseerd proces, maar niet gehandhaafd

Wanneer het de verkoopleiders aan competentie ontbreekt, is het mogelijk dat het verkoopproces niet wordt gehandhaafd, zelfs wanneer het in eerste instantie is gecreëerd.

4. Gestandaardiseerd en gehandhaafd proces

Dit is een voorbeeld van een perfecte organisatie die een gestandaardiseerd verkoopproces heeft dat ook wordt gehandhaafd. Het proces wordt ook periodiek geëvalueerd om zo nodig wijzigingen aan te brengen.

5. Verbetering van het verkoopproces

Deze worden afgedwongen in proactieve organisaties waar feedback belangrijk wordt geacht. Verbeteringen op basis van feedback worden doorgegeven aan het verkoopteam.

Hoe schaalt u uw verkoopproces?

Schalen van het verkoopproces betekent verbeteringen in het proces aanbrengen om het effectiever te maken. Hieronder volgen enkele manieren waarop u uw verkoopproces kunt opschalen.

1. Juiste team

Stel het juiste team samen dat zich kan concentreren op de doelstellingen en het proces stap voor stap kan volgen. Training van het team is de beste manier om iedereen op één lijn te krijgen. Regelmatige sessies en follow-ups helpen de vooruitgang te controleren.

2. Mijlpalen vaststellen

Het vaststellen van mijlpalen geeft richting aan het verkoopproces. Het bepalen van het stijgingspercentage van het aantal klanten en het bedenken van manieren om dat te bereiken maakt de taak van het verkoopteam eenvoudiger.

Frequente beoordelingen laten zien waar u staat ten opzichte van uw mijlpalen. Op basis daarvan kan passende actie worden ondernomen, zoals het geven van meer push om het proces te versnellen als er speling is.

3. Organiseer het verkoopproces

Uw verkoopproces moet worden georganiseerd om effectief te zijn. Als er vertragingen of belemmeringen zijn, moet daar onmiddellijk naar worden gekeken. Een gestroomlijnd proces is essentieel om u te concentreren op doelstellingen. Dit helpt bij de algehele verbetering van het bedrijf.

4. Verbeter uw verkooppraatje

U kunt niet werken met een verouderd verkooppraatje. Het is essentieel dat u uw verkooppraatje herziet en aanpast aan het huidige scenario. U moet ook de efficiëntie van het verkooppraatje controleren. U kunt het verkooppraatje voorleggen aan een gekwalificeerde lead om de acceptatie ervan te observeren. Zo weet u of het verkooppraatje goed werkt of dat er aanpassingen nodig zijn.

5. Meer manieren verkennen om de prospects te bereiken

Om uw verkoopproces op te schalen, is het belangrijk om meer manieren te onderzoeken om de prospects te bereiken. Als u slechts één kanaal volgt, laat u kansen liggen. Onderzoek of uw huidige aanpak gunstig is voor de prospects. Stel bijvoorbeeld dat u momenteel e-mails gebruikt om uw leads te bereiken, dan kunt u andere methoden proberen, zoals contentmarketing, verwijzingen, handelsevenementen, enz.

6. Identificeer een schaalbaar verkoopproces

Het verkoopproces moet duurzaam zijn voor de lange termijn. Tegelijkertijd moet het ook schaalbaar zijn om het proces zo nodig te verbeteren. U kunt de duurzaamheid van het proces vaststellen aan de hand van de feedback van uw verkoopteam.

7. Gebruik de juiste software

Wanneer u de juiste hulpmiddelen gebruikt, kunnen zij u helpen tijd te besparen en uw productiviteit te verbeteren. Er zijn verschillende tools voor meerdere functies beschikbaar. Kies de meest geschikte tool om uw verkoopproces op te schalen.

Tools helpen ook de hindernissen in het proces te identificeren en bieden tijdig oplossingen. De verkoopteamleiders kunnen software gebruiken om de activiteiten van het team bij te houden.

8. Gegevensanalyse gebruiken

Het benutten van gegevens is nuttig om het verkoopproces op te schalen. Metrics leveren u de benodigde gegevens. Deze worden gebruikt om het verkoopproces te verbeteren. Data-analyse helpt bij het identificeren van gebrekkige processen, zodat u de oplossing kunt bepalen om deze te corrigeren.

Te vermijden fouten in het verkoopproces

Het verkoopproces moet systematisch worden gepland om de gewenste voordelen te behalen. Het verkoopteam moet in dit proces de volgende fouten vermijden.

1. Niet afgestemd op het traject van de koper

Een prospect doorloopt verschillende stadia in de levenscyclus, namelijk awareness, consideration, purchase, retention en advocacy. Het verkoopproces moet worden afgestemd op de behoeften van de koper. De verkopers moeten de behoeften van de leads begrijpen en het verkoopproces dienovereenkomstig plannen.

Een verkoopproces dat geen rekening houdt met de koper en gewoon agressief is, valt niet in goede aarde bij de koper. Het zal niet de gewenste resultaten opleveren en moet worden vermeden.

2. Geen gedefinieerd verkoopproces

Een gestandaardiseerd verkoopproces brengt een goede structuur aan in de activiteiten van de verkoper. Zonder dit zou iedereen een andere strategie volgen. Het team zal niet naar de bedrijfsdoelstellingen toewerken.

Het verkoopteam moet de zeven stappen in het verkoopproces volgen om klanten te genereren. Dit zal hen de juiste richting geven om stap voor stap een klantenbestand te creëren.

3. Afwezigheid van communicatie

Dit kan een grote fout zijn omdat communicatie van vitaal belang is tussen een koper en de verkopers. Alleen door effectieve communicatie kan het verkoopteam het product dichter bij de prospect brengen.

Communicatie is een kritieke vaardigheid die een verkoper nodig heeft. Zij moeten in staat zijn de behoeften en zorgen van de koper over te brengen aan de managers. Een gebrek aan communicatie zal een ernstige tekortkoming zijn in het verkoopproces.

4. Niet bereid om bezwaren te overwinnen

Zoals we hierboven hebben gezien, is het behandelen van bezwaren een stap in het verkoopproces. De koper kan verschillende redenen aanvoeren om niet door te gaan met de pijplijn. Het is de plicht van de verkopers om deze situatie tactvol te behandelen.

Sommige verkopers accepteren dat de koper niet geïnteresseerd is en stoppen daar het proces. Zij zouden eigenlijk moeten proberen de behoeften van de koper en zijn pijnpunten te begrijpen om bezwaren te behandelen.

Stel veel vragen en laat de prospect weten dat u zijn bezorgdheid hebt begrepen.

5. Rigide verkoopproces

Een verkoopproces moet flexibel zijn en aangepast kunnen worden aan veranderingen. Een rigide proces zal niet de nodige impact hebben. U heeft te maken met het menselijke element in de verkoop. De voorkeuren zijn aan verandering onderhevig.

Uw verkoopproces moet zo zijn opgezet dat het veranderingen in de externe omgeving omvat. Als u bijvoorbeeld vindt dat koud bellen niet werkt voor uw koper, moet u proberen de techniek te veranderen en er niet aan vasthouden alleen omdat het plan dat voorschrijft.

6. Het proces niet evalueren

Uw verkoopproces wordt ineffectief als u geen strategieën hebt om het periodiek te evalueren. Metrics doen het werk en brengen aan het licht wat er goed en fout gaat in uw proces.

Analyseer de voortgang van uw inspanningen om na te gaan of het verkoopteam de goede kant op gaat. Dit helpt om fouten te corrigeren voordat het te laat is. Klanten winnen is geen gemakkelijke taak, daarom moet u voorzichtig te werk gaan.

Het is ook belangrijk om de vooruitgang na regelmatige evaluaties te documenteren, zodat het gemakkelijker is om terug te grijpen wanneer dat nodig is.

7. Overmatige concentratie op het sluiten van verkopen

De deal sluiten is absoluut belangrijk, maar het is niet alles. Alle haast en aandacht alleen voor het afronden van de verkoop zonder aandacht te besteden aan het bieden van een oplossing voor het probleem van de prospect zal u achterlaten met een ineffectief proces.

De meeste verkopers doen dit omdat ze onder druk staan van de leiders om cijfers te tonen. Het verkoopproces moet in elk stadium waarde toevoegen aan de koper.

Tips om het verkoopproces voor uw verkoopteam te vergemakkelijken

Volg deze eenvoudige tips, zodat uw verkoopteam fouten kan vermijden en zich aan het verkoopproces kan houden.

1. De pijnpunten van de klant begrijpen

Uw doel moet zijn de pijnpunten van de klant aan te pakken. Proberen te voldoen aan een behoefte die niet bestaat, is een overbodige activiteit. Het verkoopteam moet goed onderzoek doen en begrijpen wat de klant verwacht, of hij suggesties heeft voor verbetering, wat de problemen zijn met het product dat hij momenteel gebruikt, enz.

Dit geeft een duidelijk inzicht in de planning van de verkoopactiviteiten.

2. Maak van bezwaren een kans

Deze tip is een must. Elk bezwaar geeft u een kans om het probleem van de klant en het soort oplossing dat hij zoekt te onderzoeken. Een verkoper moet zich niet van zijn stuk laten brengen door bezwaren. Sommige verkopers hebben niet de prikkel om verder te gaan als de prospect streng is over het bezwaar.

3. Gebruik het juiste gereedschap

Tools moeten het verkoopteam helpen efficiënter te werken. Er zijn veel tools online beschikbaar, dus kies op basis van de behoeften van uw bedrijf. Er zijn gratis proefaanbiedingen die u kunt gebruiken om uit te vinden of de tool goed werkt voor u. Tools vergemakkelijken de stappen in het verkoopproces.

4. Concentreren op kwaliteit

Het verkoopteam moet letten op de kwaliteit van de prospects en niet op de kwantiteit. Doelen staan natuurlijk vast in termen van aantallen, maar dit mag het proces van het kiezen van de juiste koper niet beïnvloeden. Wanneer u kwalitatieve leads genereert, worden de andere stappen in het verkoopproces gemakkelijker. U kunt een klant creëren die tevreden is met uw product.

5. Meer kennis over uw product

Het is absoluut noodzakelijk dat de verkoper over volledige kennis van het product beschikt. Dit zal hen helpen vragen van prospects te beantwoorden. Wanneer uw verkopers goed reageren op de twijfels van de klant, verbetert uw reputatie. Ze ontwikkelen vertrouwen in het product en het merk. Dit helpt bij het creëren van een loyaal klantenbestand.

Belangrijke KPI's in het verkoopproces

Monitoring van het verkoopproces is essentieel om te zien waar uw vooruitgang is, in vergelijking met uw doelstellingen.

1. Verkoopdoelstelling

Elke organisatie heeft een verkoopdoelstelling vastgesteld voor een kwartaal. Alle activiteiten zijn erop gericht dit doel te bereiken. De sales team managers moeten analyseren of de doelstellingen aan het eind van het kwartaal zijn gehaald. Als de gevolgde praktijken het bereiken van de doelstellingen vergemakkelijken, kan het team ermee doorgaan, anders moeten er veranderingen worden aangebracht.

2. Maandelijkse groei

Door de groei van elke maand te vergelijken met die van de voorgaande maanden kunnen lekken in het proces gemakkelijk worden opgespoord. Als er lacunes zijn, worden die onder de aandacht van de teamleiders gebracht.

3. Maandelijkse gesprekken per vertegenwoordiger

Elke verkoper moet een vast aantal gesprekken per maand voeren. Dit geeft inzicht in hun prestaties en vooruitgang. In geval van moeilijkheden bij het bereiken van de maandelijkse doelstelling kan de verkoper de redenen hiervoor meedelen aan de teammanager, zodat deze corrigerende oplossingen kan vinden.

4. Maandelijkse boekingen

Deze geven ook de prestaties van het team in een maand aan. Het aantal conversies van leads naar klanten geeft het aantal boekingen aan. Een verbetering van de maandelijkse boekingen wijst op betere prestaties van het team.

5. Verkoopmogelijkheden

Wanneer uw verkoopteam goed presteert, krijgt de organisatie meer verkoopkansen. Een klant die uw merk betrouwbaar vindt, verspreidt het woord naar anderen, en dit leidt tot meer verkoopkansen. Het proces van conversie is eenvoudig wanneer u leads krijgt via verwijzingen.

Rapportage en analyses in het verkoopproces

Dit zijn de twee belangrijke indicatoren voor de prestaties van het verkoopteam. Rapportage en analyse bieden cruciale gegevens voor het bedrijf, maar er is een klein verschil tussen de twee.

Rapportage houdt in dat gegevens uit verschillende bronnen worden gehaald en georganiseerd. Uit de verkregen gegevens krijgt u inzicht in de werking van het verkoopproces. Analytics gebruikt de in de rapportagefase verkregen gegevens. Dit is nuttig bij het plannen van de koers.

Het meten van de KPI's in het verkoopproces biedt rapportagegegevens. Bij analytics worden de lekken in het proces geïdentificeerd aan de hand van de verkregen gegevens en worden oplossingen aangereikt om deze te dichten. Rapportage en analyse zijn essentieel om het verkoopproces relevant en schaalbaar te houden.

Beste praktijken voor verkoopprocessen

Dit zijn de beste praktijken die moeten worden gevolgd om een goed presterend verkoopproces te hebben.

1. De lekken dichten

Hoe identificeert u een lek in het verkoopproces? Wanneer het aantal gegenereerde leads groter is dan het aantal conversies, wijst dit op een lek in het proces. Lekken moeten onmiddellijk worden gedicht omdat u anders waardevolle leads kunt verliezen.

Daarvoor moet u de oorsprong van het probleem vaststellen. De prospects kunnen bijvoorbeeld onbeantwoorde bezwaren hebben en daardoor afhaken. Het verkoopteam moet het probleem analyseren en oplossingen bieden aan de prospect.

2. De verkooppijplijn vrijmaken

De verkooppijplijn geeft de verschillende stadia aan die de prospect doorloopt alvorens tot een verkoop over te gaan. Er moet een vrije stroom zijn van het ene stadium naar het andere. Als er in een bepaalde fase problemen zijn, raakt de prospect in die fase verstopt.

Het verkoopteam moet vaststellen in welke fase de prospect vastzit, zijn zorgen wegnemen en een vrije beweging naar de volgende fase vergemakkelijken.

3. Het proces geschikt houden voor klanten

In de externe bedrijfsomgeving kunnen zich diverse veranderingen voordoen. Uw verkoopproces moet daaraan worden aangepast. Het moet flexibel zijn om zich aan te passen aan veranderingen.

Het verkoopproces moet afgestemd zijn op de nieuwe klanten die aan boord komen. Wanneer u een bedrijfsuitbreiding plant, is dit punt van groot belang. Een proces dat geschikt is voor de ene klant is misschien niet geschikt voor een andere in een andere bedrijfstak.

4. Het meten van KPI's

Meet de KPI's om er zeker van te zijn dat alles volgens plan verloopt. Als u wijzigingen in het proces hebt aangebracht, moet u die ook controleren.

Maandelijkse of driemaandelijkse verkoopdoelstellingen, het aantal gesprekken per verkoper, gerealiseerde boekingen, enz. zijn indicatoren van KPI. De behaalde resultaten moeten worden vergeleken met de doelstellingen om de vooruitgang te analyseren.

Conclusie

Een verkoopproces is cruciaal voor het verkoopteam omdat het helpt meer conversies te realiseren. Het proces moet robuust en responsief zijn. Het bovenstaande artikel begeleidt u met de best practices in het verkoopproces. Meet uw voortgang periodiek en beoordeel de naleving van KPI's. Zo kunt u een schaalbaar verkoopproces opzetten.