Inhoudsopgave
Het motiveren van een verkoopteam op afstand kan een grote uitdaging zijn. In het scenario van vandaag staan rollen op afstand de laatste tijd in de schijnwerpers - inclusief rollen voor verkoopteams op afstand. In deze vreemde tijd stonden we voor de enorme uitdaging om alles wat we wisten over te brengen naar de virtuele ruimte en te werken aan de verschillende manieren om verkoopteams op afstand te motiveren.
De werkplek kan al moeilijk te beheren zijn, en het kost moeite om ervoor te zorgen dat iedereen in die ruimte gelukkig en gemotiveerd is. De pandemie heeft ons echter in een tijd gebracht waarin we lang en diep moeten nadenken over sommige praktijken die we in onze werkruimten toepassen. Een daarvan is hoe we een verkoopteam op afstand kunnen motiveren in een virtuele omgeving. Dit is zeer belangrijk om te overwegen, want hoe gemotiveerder uw verkoopteam is, hoe meer gedreven zij zijn om te slagen!
In het huidige scenario zijn werknemers niet meer gebonden aan het kantoor en kunnen ze werken waar en wanneer ze maar willen. In dat geval is het voor de manager en teamleider erg belangrijk om de werknemer die op afstand werkt goed te motiveren. Het motiveren van medewerkers op afstand wordt echter een probleem wanneer de werkomstandigheden slecht zijn en wanneer er geen doelstellingsopdrachten zijn. Hoe kunnen deze situaties worden verholpen? We bespreken vijf manieren om een salesteam te motiveren tijdens het werken op afstand.
De beste tips om het verkoopteam op afstand effectief te motiveren
Motivatie is een sleutelelement in het succes van elk team. Vooral wanneer de teamleden op afstand werken en vanuit huis werken, dus met dat in gedachten hebben we deze vijf effectieve, beproefde en geteste tips om verkoopteams op afstand te motiveren en hun productiviteit te verhogen.
1. Blijf positief
Als uw verkoopteam de overstap maakt naar werken op afstand, is het belangrijk dat u, als verkoopleider, positief blijft. Verandering op de werkplek is een enorme factor die bijdraagt aan een dalende motivatie op de werkplek. Daarom moet u zich richten op het opbouwen van een sterk werknemersmoreel, te beginnen met u als leider.
Het verkoopvak zit vol met negatieve situaties, zoals dagelijkse afwijzing. Daarom is het belangrijk om boven de negativiteit uit te stijgen, positief te blijven en uw team te steunen.
Hier zijn drie manieren om u te helpen van verkoopleider naar cheerleader te gaan:
- Erken de frustraties van uw teamleden. Maar gebruik positieve en luchtige taal die inspiratie biedt en uw team enthousiast maakt voor hun taken.
- Doe suggesties die hen helpen zich te concentreren op hun doelstellingen en de waarden van het bedrijf.
- Erken en praat over hun zorgen en hun nederlagen, maar herhaal ze niet.
Door positief te blijven laat u uw team zien dat u probeert een positieve en gezonde werkomgeving te handhaven. Werkplekken kunnen voor velen een omgeving zijn die veel angst en stress oplevert - zeker nu, met de plotselinge onderbreking van het werken op afstand.
Volgens het American Institute of Stress is 75 tot 90% van de doktersbezoeken te wijten aan stress op het werk. Het handhaven van een positieve werkplek laat dus zien dat u geeft om het welzijn van uw teamleden. Dit kweekt comfort en vertrouwen in u en verhoogt het moreel en de motivatie van het team.
2. Een open communicatiekanaal onderhouden voor uw Virtuele Verkoopteam
Ineffectieve communicatie is een andere factor die bijdraagt tot een lagere motivatie op de werkplek. Het virtuele verkoopteam zal bijvoorbeeld steeds gefrustreerder raken en op zijn beurt gedemotiveerd als er een gebrek is aan efficiënte en coherente communicatie tussen het team.
De overgang naar de virtuele wereld brengt veel problemen met zich mee, omdat teams zich moeten aanpassen aan online communicatie. Hoe communiceer je efficiënt zonder iedereen in dezelfde ruimte samen te brengen en eventuele problemen persoonlijk te bespreken?
E-mails sturen naar het team lijkt de beste oplossing, toch? Nou, niet helemaal. E-mails dienen wel degelijk een doel, maar ze kunnen veel nadelen hebben. Bijvoorbeeld, soms mist iemand een e-mail, wat werk dat gedaan moet worden kan ophouden.
We weten zeker dat je weet hoe frustrerend het is om een e-mail niet onmiddellijk beantwoord te krijgen. Effectieve, open communicatie is dus noodzakelijk om zeer betrokken werkplekken te creëren. Het helpt mensen snel antwoorden te krijgen en verhoogt de productiviteit op de virtuele werkplek. Met Compasskunt u groepen voor de hele organisatie of aangepaste groepen maken om communicatie aan te moedigen en te vergemakkelijken.
Een open communicatiekanaal heeft echter ook een keerzijde. Door open communicatiekanalen kunnen uw medewerkers zich verplicht voelen om altijd beschikbaar te zijn, ook buiten hun werkuren. Dit kan ertoe leiden dat uw teamleden zich opgebrand voelen.
U moet de verwachte werktijden van elk van uw verkoopteamleden duidelijk communiceren. Het onderhouden van een open communicatiekanaal zorgt ervoor dat de betrokkenheid van het team hoog is, ook al kunnen ze zich niet face-to-face engageren. Zolang er grenzen zijn met betrekking tot wanneer werknemers moeten reageren, kunnen open communicatiekanalen zorgen voor een enorme toename van het teammoreel en de motivatie van het verkoopteam.
3. Gebruik maken van stimulansen
Het aanbieden van prestatiegerichte incentives aan uw werknemers is een geweldige manier om een verkoopteam op afstand te motiveren. Een werknemer die de juiste stimulans heeft om harder te werken zal niet alleen productiever zijn, maar ook gelukkiger en meer gemotiveerd om te slagen.
Het is een goed idee om uw incentives leuk te maken, want dat kan een luchtige en plezierige energie toevoegen aan de werkplek. Een manier om dit te doen is gebruik te maken van gamification incentivesoftware.
Volgens de Incentive Research Foundation komen incentives door gamification voort uit de gedachte dat games hun spelers goed weten te boeien. Het gebruik van spelelementen in combinatie met incentives leidt dus tot zeer betrokken werknemers.
Met Compass kun je bijvoorbeeld gemakkelijk je externe sales teamleden belonen voor het bereiken van bepaalde mijlpalen. Hierdoor zal hun harde werk erkend worden en zullen ze meer gemotiveerd zijn om het beter te doen. Het creëert ook vriendschappelijke competitie onder je verkoopteam, dat harder zal willen werken om de top van het klassement te bereiken.
Als het goede werk van uw verkoopteam onopgemerkt blijft, is de kans groter dat zij zich ondergewaardeerd en onzichtbaar voelen. U moet laten zien dat ze worden gewaardeerd en opgemerkt. U moet verdienstelijke medewerkers belonen!
Uw teamleden stimuleren en belonen voor hun uitstekende werk laat dus zien dat u aandacht heeft voor hun werkethiek. Bovendien verhoogt dit de teammoraal en motivatie op de werkplek. Er gaat immers niets boven erkenning voor je prestaties!
4. Stimuleer teambuilding met uw virtuele verkoopteam
Voordat u met uw ogen rolt: veel onderzoek bewijst dat teambuildingoefeningen een aanzienlijke invloed hebben op het moreel van werknemers en het behoud van hun baan. Teambuildingactiviteiten zijn cruciaal voor het creëren van een productieve en motiverende werkplek.
Hier zijn enkele redenen waarom teambuilding essentieel is:
- Het verbetert de communicatie tussen het team en creëert echte banden op de werkplek. Dit komt omdat het hen een open ruimte geeft om hun relaties te versterken. Een team dat elkaar kent, is een team dat goed zal samenwerken!
- Teambuilding bevordert de samenwerking. Zodra uw team zich op zijn gemak voelt bij elkaar, zal het eerder geneigd zijn om samen te werken, te netwerken en ideeën te delen.
- Teambuilding biedt ook een ruimte waarin uw team kan samenwerken en u als hun verkoopleider kan leren kennen. Dit bevordert het vertrouwen en bouwt een sterkere relatie op tussen u en uw team.
Hoewel het misschien iets ingewikkelder is, kunt u teambuilding op afstand toch stimuleren. Er zijn tal van ijsbrekers, snelle uitdagingen en leuke spelletjes die u tijdens een videogesprek kunt doen.
Een Rock Paper Scissors-toernooi bijvoorbeeld kan de stemming opvrolijken en uw team de kans geven te genieten van wat vriendschappelijke competitie! Leren werken als een team is belangrijk. Zoals Lee Iacocca, CEO van Chrysler, het zegt in zijn autobiografie: "een belangrijke reden waarom capabele mensen niet vooruitkomen is dat ze niet goed samenwerken met hun collega's."
Het is dus essentieel dat u wat moeite doet voor teambuilding, zodat uw werknemers elkaar leren kennen en leren samenwerken! Het creëren van een plezierige, vriendelijke sfeer verhoogt niet alleen het moreel. Het zorgt er ook voor dat uw teamleden zich betrokken en gewaardeerd voelen.
5. Permanente opleiding en bijscholing aanmoedigen
Het bevorderen van de ontwikkeling van vaardigheden helpt uw teamleden om hun vaardigheden te vergroten. Niet alleen dit, maar ze zullen hun kennis gebruiken om de leads en sales voor uw bedrijf te verhogen. Door uw teamleden aan te moedigen nieuwe dingen te leren, laat u zien dat u hen wilt helpen met hun professionele groei. Dit is een win-winsituatie, want beter opgeleide werknemers leiden tot een toenemende productie van uitzonderlijk werk.
In een studie van IBM bijvoorbeeld gaven de best presterende bedrijven 84% van hun werknemers de nodige opleiding. De slechtst presterende bedrijven gaven daarentegen slechts aan 16% een opleiding. Hieruit blijkt dat investeren in de opleiding en ontwikkeling van uw werknemers zeer gunstig is voor uw bedrijf!
Training en ontwikkeling bevorderen met verkoopteams op afstand kan echter moeilijker zijn. Als u kunt, is het de moeite waard om regelmatig persoonlijke trainingssessies te houden om het team bij elkaar te krijgen. Zo kunnen ze naast elkaar groeien en van elkaar leren.
De kern van de zaak
Zelfs als uw verkoopteam op afstand werkt, is het nog steeds belangrijk om een gezonde en inclusieve werkcultuur te handhaven. Positief blijven en dingen leuker maken met wat gamification kan helpen het moreel hoog te houden.
Doe wat tijd en moeite om ervoor te zorgen dat uw verkoopteam zich gewaardeerd voelt en moedig open communicatie aan. U zult echt een verschil zien in hun prestaties. Immers, de teams die het beste functioneren communiceren altijd, werken goed samen en werken aan gestelde doelen! Volg dus deze tips om uw verkoopteam op afstand gemotiveerd en productief te houden.
