On this page

Aussagen zum Wertversprechen sind Teil des Urheberrechts eines Unternehmens oder einer Marke. Aussagen zum Wertversprechen sind für die Kunden nicht besonders sichtbar, aber wenn Sie Ihren Kunden das Wertversprechen auf die beste Art und Weise vermitteln, können Sie das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Kunden gewinnen.

Aus diesem Grund sollten Marken und Unternehmen Zeit und Mühe in die Erstellung eines kreativen und ehrlichen Wertversprechens für ihre Marken und Produkte investieren. Es ist auch wichtig, unterschiedliche Wertversprechen für andere Zielmärkte zu haben, aufgeteilt nach Produktkategorie, Demografie oder Geografie.

In diesem Artikel werden wir erörtern, was ein Wertversprechen ist, wie es sich von den übrigen Copyright-Materialien unterscheidet und wie man ein Wertversprechen am kreativsten und effektivsten für die verschiedenen Zielmärkte Ihres Unternehmens verfasst.

Was sollten Sie tun, bevor Sie ein Nutzenversprechen schreiben?

Das Schreiben eines Wertversprechens für Ihre Marke oder Ihr Produkt kann eine Herausforderung sein. Es ist etwas, das man sich nur langsam ausdenken kann. Ihr Wertversprechen muss mit Ihrem Produkt- oder Dienstleistungsangebot übereinstimmen. Es muss mit den Werten des Unternehmens und dem Wertangebot, das Sie Ihren Kunden zu bieten versprechen, übereinstimmen.

Im Gegensatz zu den Schlagwörtern, die ein Unternehmen verwendet, wie Slogans oder Taglines, ist ein Wertversprechen nicht nur eine Zeile. Es drückt die Werte des Produkts und der Marke als Unternehmen aus und muss den Nerv der Zeit treffen.

Um ein Wertversprechen zu verfassen, müssen Sie zunächst die folgenden Kriterien analysieren und die Ziele Ihres Unternehmens verstehen.

Hier sind einige Dinge zu beachten:

1. Verstehen Sie Ihren Zielmarkt

Zuallererst müssen Sie in der Lage sein, den Zielmarkt, mit dem Sie arbeiten, zu definieren und zu verstehen. Dazu gehören die Demografie Ihres Marktes, das geografische Gebiet und die spezifischen Bedürfnisse Ihres Zielmarktes, die Sie mit Ihren Produkten und Dienstleistungen erfüllen wollen.

Indem Sie auf diese Besonderheiten eingehen, können Sie genau den Wert herausarbeiten, den Sie den Kunden in den spezifischen Zielmärkten mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zu bieten versprechen.

Ein Softwareunternehmen sollte beispielsweise in der Lage sein, die verschiedenen Zielmärkte zu ermitteln, auf die es sich konzentrieren will, und das Wertangebot auf diese Marktsegmente zuzuschneiden. Zum Beispiel HR, Vertrieb, CRM, usw. Jeder Zielmarkt kann eine spezifische Reihe von Wertvorschlägen haben, die Sie mit Ihrem Softwareprodukt anbieten wollen.

2. Identifizieren Sie Kundenbedürfnisse und Schmerzpunkte

Einer der wichtigsten Faktoren, auf die man sich vorbereiten muss, wenn man herausfinden will, wie man ein Wertangebot verfasst, ist die Identifizierung der verschiedenen Bedürfnisse der Kunden und der Schmerzpunkte, denen sie gegenüberstehen und die Sie mit Ihrem Produkt und Ihren Dienstleistungen zu erfüllen beabsichtigen.

Indem Sie die tatsächlichen Bedürfnisse und Probleme Ihrer Kunden ermitteln, können Sie das beste Nutzenversprechen entwickeln, das Ihre Kunden sofort anspricht.

Wenn Sie als Marke die Bedürfnisse und Schmerzpunkte Ihrer Kunden klar erkennen, können Sie bessere Lösungen anbieten und Ihre Produkte und Dienstleistungen speziell auf diese Schmerzpunkte zuschneiden und so einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihren Konkurrenten auf dem Markt erzielen.

3. Identifizieren Sie Ihre USPs

Ein weiterer wichtiger Faktor für Werbetexter und Vermarkter ist die Ermittlung der Alleinstellungsmerkmale, die die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens ihren Kunden bieten.

Anhand dieser Alleinstellungsmerkmale können Sie die besten Werte herausarbeiten, die das Unternehmen oder die Marke ihren Kunden mit ihren Produkten und Dienstleistungen bietet, und diese mit der Wertaussage des Unternehmens in Einklang bringen.

Anhand dieser beiden wesentlichen Dinge, den Alleinstellungsmerkmalen des Produkts/der Dienstleistung und den Zielen und Werten des Unternehmens, können Sie ein Wertversprechen formulieren, das beides vereint.

Nutzenversprechen vs. Leitbild vs. Slogan vs. Tagline

Die Value Proposition kann leicht mit dem Leitbild des Unternehmens oder dem Slogan oder der Tagline verwechselt werden. In Wirklichkeit unterscheiden sich alle diese Begriffe voneinander, obwohl sie alle versuchen, der Zielgruppe einen bestimmten Aspekt der Marke oder des Unternehmens zu vermitteln.

Es ist wichtig, das eine vom anderen zu unterscheiden, um das beste Wertversprechen zu finden, das für die Marke wirksam ist.

1. Nutzenversprechen vs. Leitbild

Das Leitbild hat mehr mit den Zielen des Unternehmens oder der Marke als Ganzes zu tun und weniger mit dem spezifischen Produkt oder der Dienstleistung. Es drückt die Ziele des Unternehmens und das aus, was es auf dem Markt erreichen will.

Andererseits geht es bei der Value Proposition um den Wert, den sie bei den Kunden schaffen wollen, die ihre Produkte und Dienstleistungen nutzen.

Ein Beispiel: Das Leitbild eines Unternehmens, das sich mit biologisch abbaubaren Verpackungen befasst, könnte lauten: "Der Erde helfen, grüner zu werden und Nachhaltigkeit zu erreichen", aber sein Wertversprechen kann lauten: "Verpackungsprobleme mit grüneren, sichereren Alternativen bekämpfen".

2. Nutzenversprechen vs. Slogan

Wertversprechen und Slogan unterscheiden sich darin, dass der Slogan der definitive Slogan einer Marke ist. Der Slogan wird normalerweise in Anzeigen und anderen Marketingkampagnen verwendet und ist sehr kurz, meist nur 3 bis 5 Wörter. Er soll einprägsam und eingängig sein.

Das Wertversprechen wird nicht unbedingt in Anzeigen oder anderen Marketingaktivitäten verwendet. Es ist in der Regel länger als der Slogan, da es den Wert des Produkts und die Art und Weise, wie es den Bedürfnissen der Kunden gerecht wird, beschreibt.

Es kann viele Slogans für verschiedene Marken innerhalb eines Unternehmens geben, aber in der Regel gibt es innerhalb einer Produktkategorie das gleiche Wertversprechen.

3. Wertversprechen vs. Slogan

Die Tagline eines Unternehmens oder einer Marke versucht, das Wesen der Marke oder die Kernidee des Unternehmens oder der Marke aus einer Perspektive zu erfassen. Wie Slogans sind auch Taglines kurz und einprägsam und haben mehr mit dem Unternehmen oder der Marke als mit dem Produkt oder der Dienstleistung zu tun.

Ein Beispiel: Ein Unternehmen, das sich mit Mobiltelefonen befasst, kann den Slogan "Das Beste der Technologie für Sie" verwenden, während das Wertversprechen eindeutiger sein kann, z. B. "Einfache und erschwingliche mobile Lösungen mit den besten Funktionen für jedermann". 

Wie schreibt man ein Nutzenversprechen für verschiedene Zielmärkte?

Hier erfahren Sie, wie Sie ein Nutzenversprechen für verschiedene Zielmärkte verfassen können.

1. Heben Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale (USPs) hervor

Dies ist eines der wichtigsten Dinge, an die man sich beim Verfassen des Wertangebots erinnern muss - es ist wichtig, die wichtigsten USPs hervorzuheben, die Sie Ihrer Zielgruppe vermitteln möchten.

Der erste Schritt, um sicherzustellen, dass Ihr Nutzenversprechen Wert hat und Bestand hat, besteht darin, dass Sie mindestens ein oder zwei der wichtigsten USPs des Produkts oder der Dienstleistung einbeziehen.

Ein Beispiel: Nehmen wir das Beispiel von FedEx, einem Versand- und Verpackungsunternehmen, das Kurierdienste anbietet. Das Wertversprechen dieses Unternehmens lautet "Manage your home deliveries". Damit wird der wichtigste USP angesprochen, nämlich der Versand von Paketen direkt von zu Hause aus, da FedEx die Abholung von Paketen oder die Abgabe in einem seiner Kongresszentren oder in Einzelhandelsgeschäften wie Walgreens oder Walmart ermöglicht. Dies definiert eindeutig den USP des schnellen und einfachen Versanddienstes. 

2. Entwerfen Sie ein überzeugendes Nutzenversprechen

Ein weiterer wichtiger Aspekt beim Verfassen eines Wertversprechens ist, dass es überzeugend sein muss. Die Kunden müssen sich von dem Angebot, das Sie im Rahmen des Wertversprechens formulieren, angezogen fühlen, und das Unternehmen oder die Marke muss in der Lage sein, dieses Angebot zu erfüllen.

Ein überzeugendes Nutzenversprechen sorgt dafür, dass die Kunden es zur Kenntnis nehmen und die Gelegenheit wahrnehmen, das Produkt oder die Dienstleistung auszuprobieren.

Ein Beispiel: Nehmen wir den Fall der De Beers-Gruppe, einem Diamantenschmuckhändler. Ihr Wertversprechen lautet: "Exquisite Diamanten, Weltklasse-Designs, atemberaubende Schmuckstücke". Diese Aussage ist ein klassisches Beispiel dafür, wie überzeugend das Wertversprechen sein sollte, da es diejenigen anzieht, die sich für Diamantschmuck interessieren, und sie dazu bringt, sich das Produktangebot anzusehen.

3. Testen und verfeinern Sie Ihr Nutzenversprechen

Sobald Sie ein Wertversprechen für Ihre Marke entwickelt haben, ist es wichtig, dieses zu testen. Nutzen Sie ein Beispielpublikum und vermarkten Sie das Wertversprechen, um Erkenntnisse über eine kleine Kundengruppe zu gewinnen.

Testen Sie anhand von Vorschlägen und Bemerkungen, ob sie sich auf Anhieb mit dem Produkt- und Dienstleistungsangebot identifizieren können, und schließen Sie aus dem Wertversprechen auf die Alleinstellungsmerkmale des Produkts. Verfeinern Sie das Wertversprechen auf der Grundlage des Feedbacks, um die endgültige urheberrechtlich geschützte Version zu erhalten, damit es narrensicher ist.

Ein Beispiel: Das Wertversprechen des Technologieriesen Apple lautet: "Die besten Erfahrungen. Nur bei Apple". Diese Aussage wurde an verschiedenen Zielgruppen getestet und erprobt und deckt alle Produktkategorien der Marke ab. Sie gilt für alle demografischen Gruppen und Produkte und trägt dazu bei, die Aufmerksamkeit der Kunden auf die Tatsache zu lenken, dass Apple in der Tat ein Tech-Gigant wie kein anderer ist.

4. Schneiden Sie Ihr Nutzenversprechen auf verschiedene Zielmärkte zu

In Fortsetzung des oben genannten Faktors ist die Anpassung eines Wertversprechens an den Zielmarkt ein wesentliches Kriterium.

Wenn das Unternehmen oder die Marke verschiedene Produktangebote innerhalb desselben Unternehmens mit unterschiedlichen Marktsegmenten hat, wäre es klüger, Aussagen zum Wertversprechen zu erstellen, die auf diese spezifischen Märkte ausgerichtet sind. Dies trägt zu einer besseren Reichweite und Rezeption des Wertversprechens insgesamt bei.

Ein Beispiel: Nehmen wir das Beispiel von Samsung, das sein faltbares Telefon auf den Markt gebracht hat. Sie haben die Aussage des Wertversprechens verwendet: "Machen Sie sich bereit, Ihre Welt zu entfalten". Diese Aussage ist ausdrücklich auf die Zielgruppe und den Markt der faltbaren Telefone mit fortschrittlichen Funktionen zugeschnitten. Die Aussage wird von einem Bild des faltbaren Telefons begleitet, das ausdrücklich auf die Einführung des Premium-Telefons für Kunden hinweist, die etwas anderes und Weiterentwickeltes im Vergleich zu anderen wollen.

5. Integrieren Sie Ihr Wertversprechen in Marketingmaterial

Nun, da das Wertversprechen steht und einsatzbereit ist, muss sichergestellt werden, dass es effektiv genutzt wird. Das Unternehmen muss das Wertversprechen in alle Marketingmaterialien aufnehmen, damit diese wichtige Kommunikation alle relevanten Interessengruppen (sprich: Kunden) erreicht.

Es ist wichtig, dass Sie Ihrem Zielpublikum das Wertversprechen vermitteln. Das geht am besten über Marketingmaterialien wie eine Website, Visitenkarten, Broschüren oder andere schriftliche Dokumente, Blogs, Social-Media-Seiten usw. Auf diese Weise wird das Wertversprechen klar definiert und von den Kunden erkannt.

📈
Ein Beispiel: Das Wertversprechen der Marke LG ist ein "hochmodernes Wohnerlebnis", das in all ihren Marketing-Kommunikationsmaterialien wie Websites, Prospekten, Broschüren, Social-Media-Seiten und sogar auf ihren Anzeigen und Logos unheilvoll präsent ist. 

Schlussfolgerung

Ein Wertversprechen kann ein einfaches und wirksames Mittel sein, um das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit des Kunden in Ihr Markenangebot zu gewinnen. Ein gut geschriebenes und ehrliches Wertversprechen kann dazu beitragen, das Geschäft zu besiegeln und eine gute Beziehung zu Ihren Zielkunden aufzubauen, da es den Kernwert der Marke und des Unternehmens durch ihre Produkte und Dienstleistungsangebote vermitteln kann.

Ein kreatives Wertversprechen, das für verschiedene Zielgruppen und Märkte klar definiert ist, ist ein guter Weg, um die Alleinstellungsmerkmale und Vorteile des Produktangebots zu verdeutlichen und zu zeigen, wie sie die verschiedenen Schmerzpunkte der Kunden intelligent und effektiv lindern.

Entschlüsseln Sie das größte Geheimnis des Engagements, um Ihre Top-Performer zu halten.
Erfahren Sie, wie