Waarom uw verkoopwedstrijden niet werken en hoe u ze aantrekkelijk kunt maken met Gamified Incentives

In het bruisende wereldje van de verkoop worden wedstrijden al lange tijd geroemd als de kampioenen van de motivatie en beloven ze teams naar grote hoogten te stuwen. Verkoopwedstrijden zijn een populair en vaak effectief middel dat bedrijven gebruiken om hun verkoopteams te motiveren en te betrekken. Toch blijft de realiteit voor veel bedrijven vaak achter bij de verwachtingen. 

Leveren je verkoopwedstrijden niet de verwachte resultaten op? U bent niet de enige. 

Volgens recente statistiekenis maar liefst 73% van de bedrijven ontevreden over de effectiviteit van hun verkoopwedstrijden, waarbij ze een gebrek aan betrokkenheid en ondermaatse prestaties noemen.

Als je verkoopwedstrijden niet aan de verwachtingen voldoen, is het essentieel om de redenen achter hun gebrekkige prestaties te identificeren en strategieën te implementeren om hun effectiviteit te verhogen. 

Dat gezegd hebbende, gaan we in deze blog in op een aantal veelvoorkomende redenen waarom verkoopwedstrijden niet werken zoals bedoeld en geven we waardevolle tips om je verkoopwedstrijd echt aantrekkelijk te makenCombineer de spanning van gamification met onweerstaanbare beloningen en prikkels.

5 Veelvoorkomende redenen waarom je verkoopwedstrijden niet werken

Hier zijn de 5 meest voorkomende redenen waarom je verkoopwedstrijden niet werken.

1. Geen real-time zichtbaarheid

Maak het visueel en realtime; iedereen moet weten hoe ze presteren ten opzichte van hun collega's. Om wedstrijden te laten werken, moet je verkoopteam zich ervan bewust zijn en ze in realtime kunnen volgen.

• Creëer de wedstrijd en verspreid deze via Slack, e-mail en WhatsApp. 
• Salesmanagers moeten hun scores controleren op WhatsApp-groepen of Slack-kanalen. 
• De programmabeheerder besteedt 2-3 uur per dag aan het bijwerken van deze gegevens. 
• Iedereen verslapt omdat ze te veel energie kwijt zijn aan het zoeken naar informatie. 
• De programmabeheerder wordt moe van het updaten omdat de leidinggevenden niet zo betrokken zijn en vervangt de dagelijkse updates door wekelijkse updates. 
• Leidinggevenden kijken af en toe naar de gegevens en laten hun inspanningen vallen omdat ze ver achterlopen.  

De wedstrijd mislukt. Verkopers zien het nut niet in van deelname aan deze wedstrijden, programmabeheerders vinden het gewoon een extra taak en verkoopleiders vragen zich af waarom hun wedstrijden niet werken.  

Nou, dat komt omdat het niet geautomatiseerd is, waardoor het traag, vervelend en handmatig is. 

2. Niet gebouwd voor iedereen

De meeste organisaties bouwen verkoopwedstrijden voor een specifieke groep performers en nooit voor het hele team. Organisaties voeren vaak programma's uit voor tail-end performers of sales supersterren met lage of immens hoge targets.

Er zijn altijd 2-3 vertegenwoordigers die elke verkoopwedstrijd winnen, er is altijd die jager die meer vergaderingen boekt dan wie dan ook, er is altijd die vertegenwoordiger die de meest prominente deals sluit en er is altijd die SDR die meer belt dan wie dan ook in het team. 

Hoewel het organiseren van verkoopwedstrijden voor specifieke groepen deelnemers hen motiveert om beter te presteren, is het een recept voor een ramp als dezelfde regels en parameters worden toegepast op alle verkopers. 

De beste manier om een succesvolle verkoopwedstrijd te organiseren is door verschillende gedragingen te motiveren, waaruit alle vertegenwoordigers kunnen kiezen en waarbij ze het gevoel hebben "misschien win ik deze wel". 

3. Gebouwd om de ultieme overwinning te belonen 

Belonen voor de ultieme overwinning is een grote ergernis die averechts werkt. 

Niets is zo demotiverend als naar je sales leaderboard kijken en zien dat je 189e staat. Hoewel onderaan of dichtbij het klassement staan een geweldige motivator kan zijn in kleinere wedstrijden, is terugkeren van zo ver onderaan de lijst te veel voor de meeste vertegenwoordigers. 

Om dit te voorkomen, kun je op mijlpalen gebaseerde verkoopwedstrijden opzetten. Op mijlpalen gebaseerde programma's geven je de vrijheid om je vertegenwoordigers periodiek te belonen en hen te motiveren om meer te doen. Het motiveert ze om op zijn minst in de top tien te komen, ook al is het winnen van de hele wedstrijd misschien geen optie. 

4. Irrelevante meetgegevens en onhaalbaar tijdschema 

Niets in verkoopwedstrijden demotiveert vertegenwoordigers zo erg als het stellen van doelen die niet SMART zijn. 

Stel dat je wedstrijden wilt creëren die onmiddellijke impact en ROI op lange termijn hebben. In dat geval is het tijd om goed te kijken naar de belangrijkste KPI's, zoals vroegtijdige gesprekken, e-mails, LI-activiteit, ontdekking en eerste ontmoetingen, nieuwe kansen, follow-up ontmoetingen en laattijdige KPI's zoals pijplijnbeweging, voorstellen/offertes, gesloten deals en kijk naar het tijdsbestek waarbinnen de doelen kunnen worden bereikt. 

5. Saaie en irrelevante beloningen 

Het uitdelen van willekeurige trofeeën en irrelevante merkvouchers aan het einde van een wedstrijd maakt het saai en onbeduidend. De kosten om de merkvouchers aan te schaffen zijn uitzonderlijk hoog. En ze komen bijna nooit bij de juiste persoon terecht. 

Bovendien, omdat merkvouchers relevant zijn voor elke vertegenwoordiger, daalt het inwisselpercentage, wat resulteert in bijna nul betrokkenheid en motivatie. En dat allemaal nadat je geld hebt uitgegeven met een kleine korting om deze vouchers aan te schaffen. Verkopers verdienen een zinvolle beloning voor hun inspanningen. 

Sales incentive contests have been, and will continue to be, practical ongoing management tools for organizations. But with Compass, you won’t have to worry about them at all. 

5 Tips om verkoopwedstrijden aanlokkelijk te maken met gamified beloningen en incentives

Studies tonen aan dat 90% van de verkopers productiever is op het werk als ze betrokken zijn bij gamified programma's zoals verkoopwedstrijden. Verander je saaie verkoopwedstrijden dus in magische ervaringen die je team boeien en naar succes leiden. Door ze te vullen met gamified beloningen en verleidelijke incentives kan de ervaring veranderen in een spannend avontuur. Dit is hoe:

1. Creëer een spelachtige sfeer

Maak van je verkoopwedstrijden een boeiend spel door elementen zoals punten, badges en leaderboards in te bouwen. Laat de reis naar verkoopdoelen aanvoelen als een epische zoektocht. 

Geef deelnemers een duidelijk inzicht in hoe ze punten verdienen, badges behalen en opklimmen in het klassement. Dit creëert een gevoel van vriendschappelijke competitie en voegt een element van plezier toe aan de dagelijkse verkoop sleur.

2. Stimulansen afstemmen op haalbare doelen

Zorg voor stimulansen voor de schatten die op elk niveau wachten door ze af te stemmen op haalbare doelen. Of het nu gaat om het behalen van specifieke verkoopdoelstellingen, het binnenhalen van nieuwe klanten of het bereiken van een bepaald conversiepercentage, zorg ervoor dat de doelstellingen uitdagend maar realistisch zijn. Dit houdt de spanning erin en motiveert teamleden om hun grenzen te verleggen.

3. Personaliseer beloningen voor individuele motivatie

Besef dat elk teamlid gemotiveerd wordt door verschillende prikkels. Geldelijke beloningen kunnen voor sommigen een stimulans zijn, terwijl anderen waarde hechten aan erkenning of unieke ervaringen. Personaliseer je beloningen om tegemoet te komen aan de verschillende voorkeuren binnen je team. 

Of het nu gaat om contant geld, erkenning of een weekendje weg, kies voor beloningen die de ogen van je team doen oplichten. Laat ze groot dromen en zie de motivatie stijgen. Dit verhoogt de motivatie en creëert een gevoel van waardering voor individuele bijdragen.

4. Introduceer mysterie en verrassingselementen

Houd deelnemers scherp door tijdens de wedstrijd mysterie- en verrassingselementen te introduceren. Overweeg om onverwachte beloningen, speciale bonussen of verborgen uitdagingen toe te voegen die extra stimulansen vrijgeven. Het verrassingselement voegt een extra laag spanning toe, waardoor de verkoopwedstrijd aanvoelt als een avontuur met onverwachte wendingen.

5. Samenwerking aanmoedigen met teamgebaseerde uitdagingen

Stimuleer een gevoel van kameraadschap door teamuitdagingen op te nemen in je verkoopwedstrijden. Creëer scenario's waarin teamleden moeten samenwerken om gezamenlijke doelen te bereiken. 

De beloningen voor deze uitdagingen kunnen worden verdeeld onder het winnende team, wat teamwerk en een ondersteunende werkomgeving bevordert. Dit voegt een sociaal aspect toe aan de wedstrijd en versterkt de banden binnen het verkoopteam.

Met beloningen die sprankelen, gamification die een vleugje plezier toevoegt en stimulansen die ambitie aanwakkeren, kunnen uw verkoopwedstrijden betoverende ervaringen worden die een blijvende impact hebben. Het gaat niet alleen om het sluiten van deals; het gaat om het creëren van een magische reis waarbij elk teamlid zich geïnspireerd en gewaardeerd voelt en klaar is om de volgende uitdaging aan te gaan. 

Elevate your sales game with Compass: A gamification revolution for boosting performance

Staying ahead of the game requires innovation and strategic motivation in the ever-evolving sales landscape. Enter Compass, your compass to success in gamified sales contests. Compass simplifies the process of creating competitions and empowers you to influence performance against key performance indicators (KPIs) and foster positive behavior changes. 

Let's dive into how Compass can revolutionize your sales contests and elevate your team's performance.

1. Diverse wedstrijdvormen

Compass offers a versatile range of competition formats to suit your goals. Whether you aim to influence weekly, monthly, quarterly, or yearly performance, choose from milestones, races, counters, or bingo to drive the right results. This flexibility ensures that your sales contests align with the timeframe and objectives that matter most to your team.

• Doelgericht: Beïnvloed prestaties binnen specifieke tijdsbestekken.
• Op competitie gebaseerd: Bevorder gezonde competitie binnen of tussen teams.
• Speciale programma's: Bevorder gerichte resultaten op specifieke gebieden zoals productverkoop of voorraadopruiming.
• Cascadering van programma's: Richt je op de achterblijvers, presteer hoog of implementeer PIP-programma's (prestatieverbeteringsplan).

2. Gepersonaliseerde duwtjes en meldingen

Harness the persuasive power of Compass's nudge engine to prompt timely action. Break down performance targets into well-timed interventions. Send personalized updates based on self-performance, participation in programs, or redemptions. 

Plan duwtjes in de rug zoals relatieve prestatievergelijkingen, verdienkansen, bedrijfsaankondigingen en herinneringen om de betrokkenheid te maximaliseren en je team op koers te houden.

3. Groepen & communities voor interne communicatie

Foster a sense of community and collaboration within your sales team with Compass's communication hub. Create chat groups to encourage conversations, share best practices, and drive healthy competition. 

Gebruik activiteitenfeeds, documentopslagplaatsen, doelgroepen en aankondigingen om de interne communicatie te verbeteren. Pushmeldingen zorgen ervoor dat belangrijke updates nooit worden gemist.

4. Motiveer met mogelijke inzichten in verdiensten

Empower your team to measure and plan for success with Compass's earning simulator. Provide real-time data on earning trends, opportunities, and achievements. 

By showcasing potential earnings insights, Compass creates an environment focused on achievement, motivating your team to strive for their goals with a clear understanding of the rewards awaiting them.

Case Study: eKart enhances delivery executive engagement with Compass incentive gamification

eKart, India's leading logistics and supply chain service provider, recognized the pivotal role of Delivery Executives (DEs) in shaping customer experiences. Facing challenges such as rising delivery costs, delayed deliveries, and a high attrition rate, eKart sought to boost DE engagement and efficiency. In their quest for a solution, they partnered with Xoxoday Compass, a gamified incentive platform.

Overzicht klanten

eKart, opgericht in 2009 als Flipkart's interne supply chain-tak, heeft zich ontwikkeld tot een uitgebreide leverancier van logistieke oplossingen. Met een reputatie voor betrouwbare leveringen en operationele uitmuntendheid bedient eKart bedrijven in heel India en verwerkt maandelijks ongeveer 10 miljoen zendingen in 3800 pincodes.

Uitdagingen

• Leveringskosten: Door vertragingen en verkeerde leveringen werden de kosten opgedreven, wat gevolgen had voor de financiële gezondheid van het bedrijf.
• Betrokkenheid en verloop van DE's: Een lage motivatie onder DE's leidde tot een hoog verloop, wat resulteerde in terugkerende kosten voor aanwerving en training.

Doelstellingen

• Stimuleringsstructuur: Beheer verschillende stimuleringsniveaus voor DE's op hub-, zone- en regionaal niveau.
• Efficiëntieverbetering: Versterken van activiteiten die leiden tot een verbeterde leveringsefficiëntie.
• Valse leveringspogingen: Valse afleverpogingen elimineren door betere controle en motivatie.

The Compass solution

eKart implemented Compass to automate and digitize their incentive program. The platform incorporated game-like elements, rewards, and recognition, providing comprehensive access to incentive program information for eKart's vast network of 2 lakh delivery agents.

Belangrijkste kenmerken

• Incentive customization: Compass accommodated multiple incentive structures, aligning with various award categories for DEs at different organizational levels.
• Prestatieverbetering: Het platform maakte tijdige duwtjes in de rug mogelijk en leidde DE's naar activiteiten die erkenning, beloningen en stimulansen opleverden, waardoor de efficiëntie van de leveringen verbeterde.
• Visibility through leaderboards: Compass leaderboards offered real-time visibility, allowing leadership and DEs at different levels to identify top performers and appreciate them for their outstanding contributions.
• Fake rate metrics: Real-time metrics on fake delivery attempts were captured and integrated with an inverse incentive design in Compass, motivating DEs to reduce fraudulent activities and consequently improving overall delivery efficiency.

Resultaten

• Verbeterde leveringsefficiëntie: eKart zag een opmerkelijke verbetering van 79% in leveringsefficiëntie.
• Terugdringingverloop: Het verloop daalde met 48%, wat resulteerde in aanzienlijke kostenbesparingen met betrekking tot aanwerving en training.
• Enhanced visibility: Compass provided transparency, enabling leadership to recognize and appreciate top-performing DEs.
• Vermindering van valse afleverpogingen: Door middel van gerichte prikkels en realtime meetgegevens heeft eKart met succes het aantal pogingen tot valse levering teruggedrongen, waardoor de klanttevredenheid is toegenomen.

By harnessing the power of Compass, eKart not only addressed the challenges in their last-mile delivery but transformed their DE engagement strategies. The gamified incentive platform significantly improved operational efficiency and contributed to a substantial reduction in attrition, showcasing the transformative impact of innovative solutions in the logistics industry.

Conclusie

Verkoopwedstrijden kunnen krachtige motivatoren zijn als ze doordacht worden uitgevoerd. Je kunt je verkoopwedstrijden nieuw leven inblazen door duidelijkheid, beloningen, format, communicatie en ondersteuning aan te pakken en de effectiviteit ervan te vergroten.

Vergeet niet dat een goed ontworpen en aantrekkelijke wedstrijd prestaties stimuleert en een positieve en competitieve geest binnen je salesteam bevordert, wat bijdraagt aan succes op de lange termijn.