Inhoudsopgave
Enkele van de gemeenschappelijke uitdagingen waarmee HR wordt geconfronteerd, zijn het aantrekken en behouden van toptalenten in de sector. Een effectieve manier om dit te doen is door middel van gamification. Hierbij past u spelgericht denken toe op verschillende niet-game aspecten van uw organisatie, zoals opleiding van werknemers, prestatiebeoordelingen en nalevingscontroles.
Er zijn verschillende voordelen van gamification in het bedrijfsleven. Het maakt gebruik van plezier, beloningen en erkenning om uw werknemers aan te spreken. Dit kan hen op zijn beurt motiveren om beter te presteren en hun betrokkenheid bij het proces vergroten. Uit een onderzoek van Statista blijkt zelfs dat 89% van de werknemers vindt dat ze door gamification betere resultaten kunnen behalen. Tegenwoordig zijn er verschillende gamificatietools en -software waarmee u gamificatie op de werkplek kunt toepassen. Koppel deze aan deze tips en u zult al snel optimaal kunnen profiteren van wat deze strategie te bieden heeft.
Hoe kunt u uw werkplek gamificeren?
De voordelen van gamification op het werk zijn veel meer dan lachsalvo's en coole teamnamen. Hier volgen enkele tips om gamification op het werk in te voeren.
1. Maak doelen duidelijk en transparant
Voordat u en uw medewerkers zich laten meeslepen door alle lol en spelletjes, moet u eerst duidelijke doelstellingen vaststellen. Bepaal waarom gamification belangrijk is en wat u ermee wilt bereiken. Van daaruit kunt u beslissen wat voor soort spel u wilt implementeren om uw doelen te bereiken. Natuurlijk moet u, zodra u uw doelstellingen heeft, deze duidelijk communiceren naar uw medewerkers. Herinner hen eraan dat deze spellen bedoeld zijn voor meer dan alleen plezier. Houd uw activiteiten afgestemd op de doelstellingen van uw bedrijf. En zorg ervoor dat deze doelen transparant zijn voor de rest van uw werknemers.
Het instellen van mijlpalen is ook een goede manier om uw werknemers te motiveren. Het geeft hen een gevoel van prestatie, waardoor de spelletjes des te lonender en relevanter worden.
2. De regels en processen van het spel uitleggen
Alle spellen hebben hun eigen regels waaraan de deelnemers zich moeten houden. Het is dus essentieel dat u de richtlijnen van het spel kent, zodat uw werknemers volledig aan uw activiteiten kunnen deelnemen. Naast uw doelstellingen moet u ook de regels en processen van het spel meedelen aan iedereen die mee mag doen. Dit omvat de criteria om te weten of ze gewonnen hebben, de beloningen aan het einde, de richtlijnen voor kwalificatie en diskwalificatie, hoe lang de activiteit zal duren, en wat ze moeten doen om te winnen. Wanneer gamification wordt toegepast, moeten de regels en processen glashelder zijn voor iedereen die meedoet. Zo weet iedereen hoe het werkt. Zo hebben ze ook een referentie om naar terug te grijpen tijdens de hele activiteit. Op die manier zal iedereen eerlijk strijden.
3. Begin eenvoudig
Soms is minder meer, vooral als je pas begint. En met gamification wil je alles eerst eenvoudig houden. Dat betekent eenvoudig te begrijpen mechanismen en korte activiteiten met passende uitbetalingen. Op die manier kunt u testen welke werken en welke niet, zonder al te veel tijd, kosten en energie te verspillen aan inefficiënte processen. Eenvoudige uitdagingen zoals wedijveren voor de "hoogste wekelijkse klanttevredenheidsbeoordeling", "hoogste aantal afgesloten incidenten voor de week", "perfecte maandelijkse aanwezigheid", of "hoogste bereikte quota voor de maand" kunnen een goed begin zijn. Het is gemakkelijk meetbaar aan de hand van cijfers, en uw werknemers hoeven niet lang te wachten op hun beloning. Bovendien zijn ze allemaal haalbaar en afgestemd op de doelstellingen van uw bedrijf. Door het stap voor stap te doen, kunnen uw werknemers zich aanpassen en onderweg vertrouwen opbouwen. Dit geeft hen ook iets om naar uit te kijken in de toekomst. Misschien wilt u ook nagaan hoe u gamificatiesoftware op de werkplek kunt implementeren om de strategie gemakkelijker in uw bedrijfsvoering te integreren.
4. Zorg voor verleidelijke beloningen en stimulansen
Gamification in het bedrijfsleven gaat ook hand in hand met een systeem van beloningen en stimulansen voor uw werknemers. Dit kan in de vorm van erkenning, tokens of beide. Dit geeft uw werknemers het duwtje in de rug en de motivatie om deel te nemen aan uw activiteiten.
Volgens een recente studie is 83% van de werknemers gemotiveerd om beter te presteren en harder te werken als ze weten dat er uiteindelijk een beloning op hen wacht. Niet te vergeten, het bevorderen van een vriendelijke en competitieve sfeer geeft hen een reden om zichzelf te blijven verbeteren in plaats van op den duur zelfgenoegzaam te worden.
U moet er wel voor zorgen dat uw beloningen aantrekkelijk zijn voor uw werknemers. Voor het meedingen naar de titel "topwerknemer van het jaar" is bijvoorbeeld meer nodig dan alleen een badge en een schouderklopje. Zo'n eenvoudig gebaar voor een uitzonderlijke prestatie is misschien niet genoeg om uw werknemers te verleiden hard te werken voor de titel. Kies voor een weekendje weg in een resort of een eindejaarsbonus.
5. Toezicht houden op en volgen van de vooruitgang
Zoals bij alle initiatieven moet u evalueren of uw activiteiten succesvol en effectief zijn. U kunt dit doen door de voortgang van elk spel voortdurend te controleren en bij te houden. Met behulp van spreadsheets, enquêteformulieren of software kunt u nagaan hoe deze spellen de prestaties van uw werknemers beïnvloeden. Motiveert het hen om harder te werken? Zijn ze productiever geworden in vergelijking met voordat u gamification implementeerde? Helpt het de doelstellingen van uw bedrijf te bereiken? Naast het effect op de productiviteit van uw werknemers, kunt u ook nagaan of uw activiteiten uw werknemers aanspreken. Op die manier kunt u werken aan het verbeteren van uw gamification of het verhogen van uw beloningen in de toekomst.
6. Gegevens benutten
Tegenwoordig worden bedrijven meer dan ooit gedreven door gegevens. Met de verschillende beschikbare tools en software kunt u gemakkelijk gegevens over verschillende aspecten van uw bedrijf verzamelen en analyseren. En ja, ook met gamification kunt u cruciale gegevens verzamelen. Door gamification op uw werkplek te implementeren, kunt u de sterke en zwakke punten van uw personeel ontdekken. Zo kunt u ook vaststellen op welke gebieden u moet verbeteren en hoe u die het beste kunt aanpakken. Deze informatie kan u helpen slimmere strategieën en plannen voor uw bedrijf op te stellen. Meer nog, het kan u ook helpen een sterke cultuur op te bouwen om uw organisatie klaar te maken voor de toekomst. Het gebruik van gamification in HR, bijvoorbeeld, kan u een schat aan kennis opleveren als het gaat om het managen van uw werknemers. U kunt ontdekken wat de beste manieren van gamification zijn om de betrokkenheid van werknemers te vergroten, de meest effectieve communicatiemethoden, de gebruikelijke vaardigheden waarmee u uw werknemers moet trainen, en nog veel meer.
7. Meng het
Als u eenmaal gamification op uw werkplek hebt geïntroduceerd, is de uitdaging nu hoe u deze activiteiten gaande kunt houden zonder uw werknemers op den duur te vervelen. Deelnemen aan dezelfde wedstrijd of hetzelfde spel kan immers op den duur zijn aantrekkingskracht verliezen. Verlevendig uw activiteiten door er af en toe iets aan toe te voegen. U kunt dit doen door de moeilijkheidsgraad te veranderen (maar toch haalbaar te houden), nieuwe regels of elementen in de spellen te introduceren, of het spel helemaal te veranderen.
Waarom zo serieus?
Wie zegt dat je geen plezier kunt hebben op het werk? Het integreren van gamification in uw kantoor kan de manier waarop uw werknemers werken drastisch veranderen. Het geeft ze een reden waarom ze beter moeten presteren en zichzelf onderweg moeten verbeteren. Bovendien geeft het hen het gevoel gewaardeerd te worden voor de tijd en moeite die ze in het bedrijf steken.
Houd deze tips in gedachten als u van plan bent gamification op uw werkplek te introduceren. Dit kan bijdragen tot een soepeler overgang van een traditionele opzet naar een meer dynamische en leuke werkomgeving op kantoor. U kunt ook de verschillende beschikbare software gebruiken om holistische activiteiten voor uw werknemers te creëren.
