Tools voor het betrekken van kanaalpartners

In de sterk concurrerende wereld van vandaag is de grootste uitdaging voor marketeers hoe ze hun kanaalpartners betrokken kunnen houden. Zij vergroten immers de vraag naar hun producten en genereren zo inkomsten voor hun bedrijf. Uw concurrenten hebben wellicht hun eigen strategieën om hen betrokken te houden, hun prestaties te maximaliseren en de vruchten ervan te plukken in termen van inkomstengeneratie. Om u te helpen uw concurrenten voor te blijven, laten we het in deze blog hebben over tools voor channel partner engagement.

Het is belangrijk in gedachten te houden dat het mensen zijn die werken voor hun eigen organisaties of voor andere organisaties buiten de uwe. Zij zijn zeker geen werknemer van uw bedrijf. Zij vertegenwoordigen soms andere organisaties die uw concurrenten kunnen zijn.

Snelle feiten

Kanaalpartners zijn gericht en gedreven om te doen wat het beste is voor hun eigen bedrijf en niet wat uw bedrijf wil dat ze doen.

Net zoals werknemers van een bedrijf en klanten voor een merk, zijn ook kanaalpartners onderhevig aan emoties en drijfveren. Aangezien zij voor meerdere merken werken, is de kans groot dat zij worden afgeleid. Ze geven de voorkeur aan sommige merken boven de rest. Als klant zou u altijd bovenaan hun klantenlijst willen staan.

Het zou een slechte beslissing zijn om een niet-geëngageerde kanaalpartner te hebben om betrokkenheid rond uw merk op te bouwen.

Als ze emotioneel afstandelijk zijn, zullen ze hun waarde niet bewijzen door de vraag naar uw producten te stimuleren en de inkomsten van uw bedrijf te verhogen.

Om uw kanaalpartner emotioneel te betrekken, moet u diep graven om te begrijpen en te weten wat hen gemotiveerd houdt en wat nodig is om hen succesvol te maken.

Wist je dat?

Volgens een onafhankelijk onderzoek van Relayware houdt minder dan een derde van de channel managers alle activiteiten bij die leiden tot meer omzet. En ongeveer 25% van de channel managers houdt zowel de diepte van het online portfolio als de door partners gegenereerde leads bij.

Slechts 4% van de verkoopprofessionals van uw kanaalpartners zorgen voor het overgrote deel van uw kanaalinkomsten.

Volgens CSO Insights 2016 Channel Sales Optimization Study meldt 36% van de respondenten dat hun top-tier partners meer dan 70% van alle kanaalinkomsten genereren.

Volgens CSO Insights verklaarde 63,5% van de bedrijven dat kanaalpartners bijdroegen aan hun jaarlijkse omzet en dat 24% van de ondervraagde organisaties aangaf dat het meer dan een jaar duurt voordat zij volledig productief zijn.

Wanneer u kanaalpartners voor uw organisatie kiest, zorg er dan voor dat u degenen kiest die beschikken over marktkennis, verkoopexpertise, distributiekanalen en natuurlijk niet te vergeten klantrelaties om effectief en succesvol met klanten om te gaan en uw producten of diensten te verkopen.

Als organisatie hebt u vastgesteld dat de strategie van kanaalpartners een van de beste benaderingen is om de omzet van uw bedrijf te verhogen. U hebt zelfs een netwerk gevormd.

Wat nu?

De betrokkenheid van kanaalpartners is zeer belangrijk op alle niveaus om een sterke relatie te ontwikkelen en te waarderen wat elke partij bijdraagt aan uw bedrijf. Het is belangrijk om voor hen een sociaal engagementinstrument te ontwikkelen.

Hoe helpt de betrokkenheid van kanaalpartners?

• Het biedt een platform voor nieuwe manieren om uw kanaalpartner te betrekken en te motiveren.
• De betrokkenheid van kanaalpartners biedt innovatieve manieren om uw merk te onderscheiden en te promoten.
• Biedt manieren om de prestaties en het potentieel van uw kanaalpartners te meten.
• Het biedt ook verschillende manieren om leads te genereren en uw inkomsten te laten groeien.
  

Channel Partners Engagement:

Goede kanaalpartners zijn altijd erg in trek vanwege hun capaciteit om producten te verkopen en de organisaties inkomsten te bezorgen. Fabrikanten lokken cthem door hen marktontwikkelingsfondsen en leadprogramma's aan te bieden om hen te helpen het merk van de fabrikant te promoten en de producten van de fabrikant te verkopen.

In de huidige economie speelt bijna iedereen de MDF-speltruc, maar de meeste channel managers raken gefrustreerd omdat zij de prestaties van het MDF-programma niet kunnen volgen.

Goede kanaalpartners willen niet alleen de leads consumeren, maar ze willen ook leren hoe ze die leads effectief kunnen sturen .

Kanaalpartners zijn geen cluster van verkopers die de telefoons bezet houden met cold calling, maar het zijn eigenlijk bedrijven die zichzelf en hun merken op de markten willen benchmarken.

Ze hebben een team van vindingrijke marketeers die niet alleen innovatief zijn, openstaan voor het uitproberen van nieuwe technieken/strategieën, maar ook de honger en het verlangen naar succes hebben. Door deze sociaal betrokken kanaalpartners op een goede en gesynchroniseerde manier te kanaliseren en hen te helpen hun merk op te bouwen en leads te genereren, kunt u ook inkomsten genereren die zeker betere resultaten opleveren dan de MDF-programma's die duur zijn.

Channel Partners Engagement Tools zijn:

Social engagement tools helpen kanaalpartners om effectief met hun prospects te communiceren en te engageren , terwijl verkopers ervoor zorgen dat hun verkoop- en marketinginformatie een groot publiek bereikt.

Zowel verkopers als kanaalpartners gebruiken nieuwsbrieven, blogs en sociale media als middel om in contact te komen, te communiceren en relaties met klanten en prospects te onderhouden en zo nieuwe leads binnen te halen.

Dus, laten we de hulpmiddelen voor een betere betrokkenheid van de kanaalpartners begrijpen?

• Behandel uw Channel Partners als uw eigen werknemers:
  ‍Zouu ooit een blunder begaan door uw resource in een on-field job te sturen, vooral wanneer hij nieuw is en geen kennis heeft van uw bedrijf, zijn diensten, enz.
  ‍Zeker niet!
  ‍In plaats daarvan zou je een plan moeten hebben voor deze nieuwe medewerker, zoals het laten doen van een introductie die zou vertellen over je producten, de functies, de diensten die je aanbiedt, technologische hulpmiddelen, je verkoopmethodologie en nog veel meer.
  Heb je zo'n plan voor al je partners? Bied ze de training en aandacht die ze verdienen, zodat ze efficiënt en succesvol genoeg kunnen zijn om jou resultaten te leveren. Bedenk wel dat als je ze niet traint, het individuen zijn die hun eigen methodes zullen bedenken.
• Bied ze enkele coachingsessies aan:
  ‍Netzoals je verkoopteam een coachingsessie krijgt om problemen aan te pakken zoals communicatiestijl, omgaan met bezwaren, enz. Krijgen uw partners dit voorrecht? Betrek hen bij uw coachingsplannen, zodat ook zij hun vaardigheden kunnen verbeteren.
• Voorzie ze van kant-en-klare content:
  ‍Hebje experts aangesteld die alle ondersteuning en al het materiaal zullen leveren dat nodig is om ze op te leiden en te trainen? Uw inhoudsdeskundigen kunnen een redactionele kalender opstellen en creatieve inhoud maken die uw kanaalpartners kunnen gebruiken als tweets, nieuwsbrief, blogpost of zelfs Facebook-updates.
• Business Intelligence-rapporten:
  ‍Umoet het potentieel en de prestaties van uw kanaalpartners meten. Kijk uit naar tools die u realtime rapporten geven die u daadwerkelijk laten zien wat ze doen, zoals welke content ze het meest gebruiken en welke content bekend is bij hun klanten.
• Bied ze verschillende communicatiemogelijkheden:
  ‍Voorzieze van verschillende communicatiemogelijkheden, zodat je marketingteam met ze verbonden blijft en in geval van twijfels/problemen/vragen de zaak zo snel mogelijk kan worden opgelost. Enkele manieren van communicatie zijn als volgt:
• Online chat:
  ‍ Dezemanier van communiceren opent een snelle communicatielijn voor vragen en feedback van kanaalpartners. Het is directer en bouwt de vertrouwensfactor tussen bedrijfsmarketeers en uw partners op.
• Forums:
  ‍Betrekkanaalpartners die complexe vragen hebben met forums zoals 'Stel een vraag' binnen het gedistribueerde marketingplatform. Forums zijn de beste plek om uiteenlopende meningen, ervaringen en inzichten te ontvangen en het zet aan tot discussies tussen de organisatie en de kanaalpartners. Het biedt een platform voor kanaalmarketeers om hun marketinginzichten met elkaar te delen en belangrijke kwesties binnen de groep te bespreken.
• Partner Enquêtes:
  ‍Hoegoed begrijpen zakelijke marketeers de problemen waar hun kanaalpartners mee te maken hebben? Door consequent gebruik te maken van enquêtes kunnen marketeers de belangrijke problemen kennen en begrijpen en effectieve strategieën plannen om deze problemen op te lossen.
• De digitale partnerportemonnee:
  ‍Netals digitale cadeaubonnen bieden gedistribueerde marketingplatforms digitale partnerportemonnees. Partnerportefeuilles kunnen worden opgeladen door bedrijven, zodat kanaalpartners het geld gemakkelijk kunnen gebruiken voor vooraf goedgekeurde marketingcampagnes. Aangezien de meeste programma's vooraf zijn goedgekeurd, kunnen partnerportemonnees worden gebruikt om het proces voor het goedkeuren van geld snel te stroomlijnen en hen zo te helpen sneller vraag te genereren, deze om te zetten in leads en inkomsten te genereren.
• Meer fans en volgers krijgen:
  ‍Creëerinhoud voor sociale aanbiedingen die mensen overhaalt om de Facebookpagina van je kanaalpartner leuk te vinden of om hem leuk te vinden op Twitter of zelfs Instagram.
• Beloningen:
  ‍Moedigde betrokkenheid van kanaalpartners aan door middel van beloningen. Je kunt twee soorten beloningsstructuren overwegen:

1. Activity based zoals deal registratie, gezamenlijke gesprekken, training is een paar te noemen.
2. Op groei gebaseerd, zoals het bereiken van omzetgroei.

Compass is een platform dat beloningsprogramma's voor kanaalprestaties aanbiedt aan zijn klanten. Wij op Compass bieden hoogwaardige en op maat gemaakte beloningsprogramma's om uw top channel performers te belonen.

Onze beloningsprogramma's voor kanaalprestaties omvatten:

• Ervaringen en producten met een hoge belevingswaarde bij het bereiken van hun doelstellingen.
• Ons platform omvat op punten gebaseerde betrokkenheid en loyaliteitsfuncties zoals aankondigingen, speciale perks, ervaring en een cadeaubon, enquêtes en verwijzingen.
• Onze beloning kan van alles zijn, van aangepaste xoxo-voucher tot ondernemingsportaal of zelfs Whitelisted-pagina.
• Evenementen:

Moedig de betrokkenheid van kanaalpartners aan met evenementen zoals webinars. Breng ze samen voor een face-to-face evenement om hun relaties te ontwikkelen, te verbeteren en te versterken.

Bijvoorbeeld:

U kunt een jaarlijkse conferentie voor kanaalpartners organiseren, waar zij met elkaar en met uw merk in contact kunnen komen.

• Marketing vereenvoudigen met een gedistribueerd marketingplatform:

Met een gedistribueerd kanaalmarketingprogramma kunt u gemakkelijk verbinding maken met uw hele kanaalmarketingnetwerk. Marketeers gebruiken verschillende aanbiederswebsites voor digitale marketinginhoud.

Platformen zoals gedistribueerde marketing brengen marketingcontent en leveranciers onder in één portaal. Het stroomlijnt ook het proces van het uitvoeren van marketingcampagnes met behulp van deze content over alle communicatiekanalen zoals e-mail, sociale media, nieuwsbrieven, blogs en zelfs mobiel.

Met dergelijke portalen kunnen marketeers campagnes opzetten waarin hun kanaalpartners gemakkelijk toegang hebben tot informatie zoals documenten, verkoopmateriaal, handleidingen en nog veel meer, met slechts een paar klikken.

Bijvoorbeeld:

Laten we eens kijken naar een marketingpakket voor evenementen. Als marketeers weten we allemaal dat marketingevenementen een krachtig wapen kunnen zijn om lokale klanten aan te spreken. Aan de andere kant zijn we ons ook bewust van de pijnpunten en de complexiteit waarmee we te maken krijgen bij het opzetten van of zelfs deelnemen aan dergelijke evenementen.

Het plannen van een evenement omvat het bepalen en opsporen van de benodigde artikelen en vervolgens het zoeken naar leveranciers die deze artikelen aan u kunnen leveren. Het is echter zowel tijdrovend als prijzig.

Maar als u hen een vooraf goedgekeurde toolkit voor evenementmarketing zou aanbieden die uw partners alles zou bieden wat nodig is om deel te nemen of een evenement te creëren. Dan zouden uw kanaalpartners uw merk, product en diensten gemakkelijker kunnen promoten.

• Prijs de successen van uw kanaalpartners:

Schep op over hun succes en laat ze schitteren op verschillende gebieden.

Bijvoorbeeld: De ene maand kunt u een van uw kanaalpartners in de schijnwerpers zetten die een training hebben gevolgd. Die maand zet u de schijnwerper op een van hen die effectief gebruik heeft gemaakt van de MDF. De volgende maand zou u de kanaalpartner met een record aan leads in de schijnwerpers kunnen zetten.

Dergelijke loftuitingen kunnen worden aangekondigd in een nieuwsbriefartikel of een pictogram naast hun naam in u of op een online community.

• Vier Landmarks:

Dit kan de verjaardag zijn van uw kanaalpartner sinds hij bij uw merk betrokken is. Het zou ook die keren kunnen zijn dat uw partner een X aantal leads binnenhaalt.

Inspireer loyaliteit en erken de geleverde inspanningen. Laat hen deze mijlpaal van hen delen buiten de partnergemeenschap, want zij kunnen hun successen samen met u uitschreeuwen naar de klanten.

• Gamification:

Gamification is een populaire trend en wordt steeds populairder om de betrokkenheid te vergroten. Het kan ook worden gebruikt als een effectief instrument om kanaalpartners nieuwe programma's te laten uitproberen.

U hoeft er alleen maar voor te zorgen dat het spel zodanig is afgesteld dat het het gewenste gedrag stimuleert. Basis spelprogramma's helpen bij het stimuleren van basisgedrag zoals het delen van inhoud, het krijgen van stemmen of likes op berichten, en veel meer dan alleen het creëren van activiteitsmeting die verdampt zodra het spel is afgelopen.

Verbeterde spelbenaderingen kunnen het gedeelde belang van een kanaalpartner bij het behalen van marketing- en verkoopresultaten benutten, waarbij resultaten worden beloond in plaats van alleen activiteiten.

Bijvoorbeeld de capaciteit en kwaliteit van gekwalificeerde leads, doorklik- en conversiepercentages, verkoopopbrengsten enz.

Wrap Up:

Kanaalpartners zijn een geweldige kans om het bereik van een bedrijf te vergroten en de verkoop en distributie te voeden. Om hun maximale potentieel te kennen, moet u hen van de juiste brandstof voorzien. De betrokkenheid van kanaalpartners is belangrijk voor het creëren van hun loyaliteit.

Het belangrijkste aspect van kanaalpartnerbetrokkenheid gaat niet over het naar voren stuwen van hen via ontwikkelde programma's/platforms. Het gaat om de omgang met hen, op een manier die u laat waarnemen, horen en begrijpen wat hun uitdagingen en behoeften zijn.

Zodat u kunt begrijpen welke belemmeringen u uit hun straatje moet vegen om hen te helpen slagen.

Door met kanaalpartners samen te werken en hen in een situatie te brengen waarin zij materiedeskundigen kunnen worden over de producten, diensten en oplossingen van hun leverancier, kunnen zij met vertrouwen de markt op.

En ook om hun verkoopfunnel te bouwen en te ontwikkelen, de inkomstenstromen te verbeteren en te genereren en een algemeen versterkte ROI op te leveren.