.png)
On this page
Verkoop is een cruciaal aspect van elk bedrijf, en het succes van een bedrijf hangt grotendeels af van de vaardigheden van zijn verkoopteam. Daarom is het aanwerven van de juiste verkopers cruciaal voor de groei en ontwikkeling van elke organisatie. Het voeren van een verkoopgesprek is een essentieel onderdeel van het wervingsproces om te bepalen of een kandidaat over de nodige vaardigheden, kennis en houding beschikt om uit te blinken in de functie. Het succes van het verkoopgesprek hangt echter sterk af van de vragen die tijdens het gesprek worden gesteld.
In dit artikel bespreken we enkele van de meest effectieve verkoopgespreksvragen die u kunnen helpen de juiste kandidaat voor uw verkoopteam te vinden. Deze verkoopgespreksvragen gaan over verschillende aspecten van verkoop. Door deze sales interviewvragen te stellen, kunt u de capaciteiten, ervaring en geschiktheid van de kandidaat voor de functie beoordelen en een weloverwogen aanwervingsbeslissing nemen.
13 vragen voor een verkoopgesprek
Hier zijn enkele verkoopgespreksvragen die HR's tijdens het gesprek kunnen stellen.
1. Loop met ons door uw huidige verkoopproces
Zo kunt u beoordelen hoe de kandidaat het verkoopproces begrijpt en hoe hij de verkoop in zijn huidige functie benadert.
Het antwoord op deze vraag kan inzicht geven in hoe een kandidaat het genereren van leads, leadkwalificatie, het opbouwen van relaties met prospects, het vaststellen van hun behoeften, het presenteren van oplossingen, het omgaan met bezwaren en het sluiten van deals aanpakt. U kunt ook zien of de kandidaat vertrouwd is met gangbare verkoopmethoden en of hij zich kan aanpassen aan verschillende situaties en klanten.
2. Hoe besluit je dat een prospect niet bij je past?
Het is belangrijk dat verkopers potentiële klanten kunnen identificeren en prioriteren die eerder tot een succesvolle verkoop zullen leiden.
Verkopers die in staat zijn prospects effectief te kwalificeren, besparen tijd en middelen door hun inspanningen te richten op diegenen die meer kans maken om klant te worden. Dit betekent dat zij hun tijd en middelen kunnen besteden aan prospects die behoefte hebben aan hun product of dienst, het budget om ervoor te betalen en de autoriteit om de koopbeslissing te nemen.
U kunt ook op zoek zijn naar specifieke vaardigheden en kwaliteiten in het antwoord van de kandidaat. Ze kunnen bijvoorbeeld geïnteresseerd zijn in de vraag of de kandidaat een proces heeft om prospects te kwalificeren of dat hij/zij vertrouwt op intuïtie en ervaring. U wilt misschien ook weten of de kandidaat kan herkennen wanneer hij een prospect moet diskwalificeren en hoe hij de situatie op een professionele en respectvolle manier aanpakt.
3. Leg een paar keer uit wanneer je een doel niet hebt bereikt of een kans hebt gemist. Wat heb je ervan geleerd?
Falen is een onvermijdelijk onderdeel van verkoop, en het vermogen om te leren van mislukkingen is van cruciaal belang voor succes op lange termijn in de verkoop.
U bent wellicht op zoek naar specifieke voorbeelden van hoe de kandidaat omgaat met falen en tegenslag, en hoe hij of zij reflecteert op en leert van zijn of haar fouten. Het antwoord op deze vraag kan ook inzicht geven in het probleemoplossend vermogen, de veerkracht en het vermogen van de kandidaat om verantwoordelijkheid te nemen voor zijn of haar fouten.
Ook kunt u geïnteresseerd zijn in de manier waarop de kandidaat zijn ervaringen verwerkt in zijn verkoopaanpak. De kandidaat kan bijvoorbeeld zijn aanpak van leadgeneratie of prospectie hebben gewijzigd op basis van mislukkingen in het verleden. Dit getuigt van een vermogen tot aanpassing en verbetering na verloop van tijd, wat in de verkoop zeer gewaardeerd wordt.
4. Wanneer u een deal verliest, hoe volgt u die prospect dan op?
De follow-up van een prospect na het verliezen van een deal kan helpen om de relatie in stand te houden en de communicatielijnen open te houden voor toekomstige kansen. Het kan ook een gelegenheid zijn om feedback en inzichten te verzamelen over waarom de deal verloren ging en hoe het in de toekomst beter kan.
U bent wellicht op zoek naar specifieke vaardigheden en kwaliteiten in het antwoord van de kandidaat. Het kan bijvoorbeeld interessant zijn of de kandidaat een proces heeft om prospects op te volgen na een verloren deal of dat hij/zij vertrouwt op intuïtie en ervaring. U wilt misschien ook weten of de kandidaat kan omgaan met afwijzing en een positieve houding en professionele houding kan handhaven.
Daarnaast kunt u geïnteresseerd zijn in hoe de kandidaat feedback van verloren deals gebruikt om zijn verkoopaanpak te verbeteren. De kandidaat kan bijvoorbeeld feedback van verloren deals hebben verwerkt in zijn verkoopgesprek of nieuwe manieren hebben gevonden om veelvoorkomende bezwaren aan te pakken.
5. Geef een voorbeeld van een moment waarop je constructieve feedback kreeg. Hoe reageerde u daarop?
Feedback ontvangen en erop reageren is een belangrijk aspect van groei en verbetering in de verkoop. Het is een manier voor u om het vermogen van de kandidaat te evalueren om op een constructieve manier feedback te aanvaarden en erop te reageren, verantwoordelijkheid te nemen voor hun fouten en hun verkoopaanpak voortdurend te verbeteren.
6. Hoe heeft uw meest recente product uw klanten voordeel opgeleverd?
Effectieve verkopers bespreken niet alleen de voordelen van hun verschillende SaaS-plannen of de kenmerken van hun producten. Ze zullen begrijpen hoe hun oplossingen problemen aanpakken voor verschillende marktgroepen en voldoen aan een specifieke eis.
De sollicitant kan dit gebruiken als een korte verkooppresentatie om zijn vaardigheden aan te tonen of gewoon om u een overzicht te geven. In beide gevallen toont dit aan hoe goed zij de functie van hun bedrijf - B2B of B2C - in het leven van hun consumenten begrijpen.
7. Hoe goed kent u ons bedrijf en ons product?
Dit is vaak een doorslaggevende vraag. Vóór het sollicitatiegesprek moeten al uw prospects uw bedrijf grondig hebben onderzocht. En net als bij een sales prospect zouden ze alle informatie moeten hebben doorgenomen die ze konden vinden als ze wisten met wie van uw team ze zouden spreken.
Zijn ze echt op de hoogte van uw product, of hopen ze er gewoon het beste van nadat ze hun cv naar iedereen hebben gestuurd? Ook nu hebben ze een grote kans om uw goederen voor te stellen. Maar als ze dat niet hebben gedaan, reageer dan op ons volgende verzoek.
8. Beschrijf het product van uw bedrijf aan mij / Beschrijf het product van ons bedrijf aan mij
Neem altijd rollenspellen op in uw verkoopgesprek. U krijgt een fantastische kans om elke sollicitant in actie te zien en te ontdekken hoe ze onder druk reageren. Maar, het volgende is de sleutel om het meeste uit deze oefening te halen: Onthul je rollenspelidentiteit niet meteen; wacht tot ze erom vragen.
Sommige kandidaten storten zich meteen in hun geplande toespraak en beginnen met een opvallende statistiek of verhaal. Jammer dat ze verkochten zonder te begrijpen aan wie ze verkochten.
9. Bent u bereid onmiddellijk een verkoopgesprek aan te nemen?
Idealiter is de reactie niet een snel "Ja, laten we het doen!".
De prospect begrijpt uw product, klantbezwaren, verkoopproces of hulpmiddelen op dit punt echt niet. Ze hebben hoogstwaarschijnlijk zelfs geen van uw verkopers gevolgd. Als ze op datzelfde moment een koud telefoontje zouden plegen in plaats van te zoeken naar hun perfecte klantprofiel en match, zouden ze verkopen met als doel te verkopen.
10. Wat is belangrijker: je quota halen of klanten tevreden houden?
Deze vraag geeft een kijkje in de verkoopmentaliteit van uw sollicitant. Idealiter wilt u laten zien dat kandidaten begrijpen dat het een delicate evenwichtsoefening is.
U zult uw quota bijvoorbeeld niet lang halen als uw klanten niet tevreden zijn, zelfs als u dat wel deed! Als u uw quota niet haalt, kan dat komen doordat klanten niet tevreden zijn of niet geloven dat ze de juiste beslissing hebben genomen. Wees niet terughoudend om hierover een dialoog aan te gaan, want er zijn veel factoren die meespelen.
11. Wat is uw meest trotse verkoopprestatie?
Moedig uw kandidaten aan om op te vallen en zichzelf te promoten. Hebben ze een verkoopdoel overtroffen? Ongekende niveaus van klanttevredenheid behaald? een kans op verkoopbevordering ontdekt? Stel vervolgvragen om meer inzicht te krijgen in hun achtergrond, de werkomgeving en de activiteiten die hen in staat stelden succesvol te presteren.
12. Wat heeft u doen besluiten om in de verkoop te gaan werken?
Feit is dat niet veel jongeren verklaren dat zij later in de verkoop willen werken. Toch komen velen uiteindelijk tot het besef dat ze het in zich hebben. Misschien zijn ze altijd al goed geweest met woorden of houden ze ervan ingewikkelde dingen (producten/diensten) zo te vereenvoudigen dat iedereen ze kan gebruiken.
Wat trok hen aan in een baan in de verkoop? U kunt meer ontdekken over iemands motivaties en langetermijndoelen voor zijn of haar beroep door te begrijpen waarom hij of zij besloot de verkoopbranche in te gaan.
13. Heeft u nog vragen voor mij?
Sterke sollicitanten in het algemeen, inclusief de beste verkopers, hebben vragen voor de interviewer(s). Per slot van rekening zullen zij hun tijd en moeite aan dit bedrijf wijden, misschien wel jarenlang. Vergeet niet tijd in te ruimen om vragen te stellen.
Het selecteren van de ideale kandidaat voor de openstaande verkoopfunctie is slechts één aspect van het proces. Het is net zo belangrijk dat zij geloven dat uw bedrijf bij hen past.
Conclusie
Het aannemen van de juiste verkopers is cruciaal voor de groei en het succes van elk bedrijf, en het voeren van een grondig verkoopgesprek is een essentieel onderdeel van het wervingsproces. Door de juiste sales interview vragen te stellen, kunt u de vaardigheden, kennis en houding van een kandidaat ten opzichte van de rol en de organisatie beoordelen. Effectieve sales interview vragen moeten betrekking hebben op verschillende aspecten van sales.
Met behulp van de in dit artikel besproken verkoopgespreksvragen kunt u de meest geschikte kandidaat voor uw verkoopteam identificeren en een weloverwogen aanwervingsbeslissing nemen. Vergeet niet dat het aannemen van de juiste verkopers een aanzienlijk verschil kan maken voor uw bedrijf, dus neem de tijd om een uitgebreid verkoopgesprek voor te bereiden en te voeren.
