Inhoudsopgave
Wanneer u een potentiële klant belt, begint u waarschijnlijk met een standaard vraag- en antwoordsessie over de polisgegevens. Hoewel het stellen van deze vragen een belangrijk onderdeel is van het offerteproces, kan de manier waarop u ze stelt een grote invloed hebben op de toon en het verloop van het gesprek. Gespreksvragen zijn niet alleen bedoeld om kennis te vergaren. Ze winnen het vertrouwen van de consument, geven hem meer vertrouwen in het geven van vertrouwelijke informatie aan een wildvreemde en helpen het gesprek te veranderen van een "muf verkoopgesprek" in een aangenaam gesprek.
Experimenteer met de volgende vragen om te zien hoe het toevoegen van een persoonlijker tintje uw verkoopgesprekken kan beïnvloeden.
Inhoudsopgave
30 Meest effectieve verzekeringsverkoop vraag om te moeten stellen
Hier zijn 30 verkoopvragen over verzekeringen die u zullen helpen uw potentiële klant te begrijpen.
Verkoopvraag voor verzekeringen om te stellen terwijl u uw lead begrijpt
1.Kunt u mij [uw achtergrond, werk, reden om contact met ons op te nemen] vertellen, zodat ik u kan helpen de beste mogelijkheden te vinden?
2. Welke verzekerings- of vermogensbeschermingsproblemen kan ik vandaag helpen oplossen?
3. Heeft u een reden om te overwegen van verzekeringsmaatschappij te veranderen, zodat ik weet of we aan uw verwachtingen kunnen voldoen?
4. Hoeveel ervaring heeft u [met algemeen beleid] zodat ik er zeker van kan zijn dat ik al uw vragen grondig kan beantwoorden?
5. Op uw leeftijd, welke zorgen heeft u over [auto, huis, levensverzekering]?
6. Welke uitdagingen heeft u gehad met eerdere beleidsmaatregelen?
7. Vertel ons iets over uw toekomstige doelen en wensen om u te helpen de beste optie voor u te vinden?
8. Wat is één ding waarmee ik u nu kan helpen dat uw leven gemakkelijker zou maken?
9. Bent u de enige beslisser of denkt iemand anders na over dit beleid?
10. Heeft u met andere bedrijven gesproken over het afsluiten van een verzekering? (Indien ja) Hoe was uw ervaring met hen?
Verzekeringsverkoop vraag om te stellen in het midden van de pitch
11. Klinkt mijn uitleg tot nu toe logisch of is er iets waar ik op kan ingaan?
12. Klinkt dit als uw behoeften?
13. Wanneer moet u een nieuwe dekking starten?
14. Is er iets dat in de komende jaren zou kunnen gebeuren dat de manier waarop wij nu naar deze mogelijkheden kijken zou kunnen veranderen?
Verkoopvraag van de verzekering om te stellen wanneer u praat over budget/kostenoverwegingen
15. Vallen deze opties binnen uw budget?
16. Wat is uw voorkeursbudget en "absolute limiet" budget?
17. Naast de kosten, welke kenmerken wilt u vergelijken?
Verzekeringsverkoop vraag om te stellen bij het afronden
18. Nu ik de kenmerken heb uitgelegd, hoe klinkt dit plan?
19. Kan ik helpen met iets anders dat we niet besproken hebben?
20. Twijfelt u over dit beleid?
21. Denk je dat er iets moet worden aangepast om beter aan je behoeften te voldoen?
Verzekeringsverkoop vraag om te stellen bij het sluiten van de verkoop
22. Denk je dat deze dekking geschikt is voor jou?
23. Heeft u vragen over de volgende stappen?
24. Bent u bereid dit beleid voort te zetten?
25. Kunt u deze verzekering donderdagochtend bevestigen?
30. Gebaseerd op ons gesprek, wat vind je van mijn dienst vandaag?
Conclusie
De verzekeringssector is een concurrerend en steeds veranderend landschap dat een goed opgeleid en geïnformeerd verkoopteam vereist. Door de juiste vragen te stellen, kunnen verkopers van verzekeringen de specifieke behoeften van hun klanten identificeren, relevante oplossingen bieden en uiteindelijk hun kansen vergroten om deals te sluiten.
De 20 verkoopvragen over verzekeringen die in dit artikel worden gepresenteerd, bieden een kader om de specifieke behoeften van klanten te begrijpen en effectieve verkoopstrategieën te ontwikkelen.
Door deze vragen te beantwoorden, kunnen verkopers een beter inzicht krijgen in de unieke situaties van hun klanten, verbeterpunten identificeren en gerichte oplossingen bieden die aan hun specifieke behoeften voldoen.
Of u nu een doorgewinterde verzekeringsverkoper bent of nieuw in de sector, deze vragen kunnen u helpen een aangepaste aanpak te ontwikkelen die uw kansen op succes maximaliseert.
Vergeet niet dat succes in de verkoop van verzekeringen een diepgaand begrip vereist van de behoeften en voorkeuren van uw klanten, evenals de bereidheid om uw aanpak aan te passen aan hun veranderende behoeften.
FAQ's
Hier zijn enkele FAQ's met antwoorden voor vragen over de verkoop van verzekeringen:
V: Wat zijn de belangrijkste factoren om rekening mee te houden bij de verkoop van verzekeringen?
A: De belangrijkste factoren bij het verkopen van verzekeringen zijn het begrijpen van de behoeften van uw klant, kennis van uw producten en het opbouwen van vertrouwen bij uw klanten.
V: Hoe kan ik me onderscheiden van andere verzekeringsverkopers?
A: Om u te onderscheiden van andere verkopers van verzekeringen, moet u zich richten op het opbouwen van sterke relaties met uw klanten, het inspelen op hun behoeften en het aanbieden van oplossingen op maat die voldoen aan hun specifieke behoeften.
V: Wat zijn de meest voorkomende fouten die verzekeringsprofessionals maken?
A: Enkele veel voorkomende fouten die verzekeringsprofessionals maken, zijn dat ze zich te veel richten op de verkoop in plaats van te luisteren naar hun klanten, dat ze geen kennis hebben van hun producten en dat ze hun klanten niet opvolgen na de verkoop.
V: Hoe kan ik mijn verkoopvaardigheden in het verzekeringswezen verbeteren?
A: Om uw verkoopvaardigheden in verzekeringen te verbeteren, moet u zich richten op het opbouwen van uw productkennis, het oefenen van actief luisteren en het ontwikkelen van sterke communicatieve vaardigheden. U kunt ook op zoek gaan naar verkooptrainingen en feedback vragen van uw klanten en collega's.
V: Wat zijn enkele effectieve manieren om bezwaren tijdens een verzekeringsverkoop te overwinnen?
A: Effectieve manieren om bezwaren tijdens een verzekeringsverkoop te overwinnen zijn onder meer het rechtstreeks aanpakken van het bezwaar, het verstrekken van aanvullende informatie om misverstanden op te helderen en het aanbieden van alternatieve oplossingen die voldoen aan de behoeften van de klant.
V: Wat zijn de belangrijkste trends in de verzekeringsverkoop?
A: De belangrijkste trends om in de gaten te houden bij de verkoop van verzekeringen zijn het toenemende gebruik van technologie bij verkoop en marketing, het toenemende belang van klantervaring en de veranderende regelgeving.
