8 Beste provisie-ideeën voor reisagenten om de verkoop van reizen te revolutioneren in 2024

Elk reisbureau weet hoe spannend het is om de perfecte reis voor klanten te plannen. Het is echter niet eenvoudig om een reis te plannen die de klant tevreden stelt en hem tegelijkertijd op het randje houdt met avontuurlijke aanbiedingen. 

Zoals bij elke baan zijn er dagen dat de motivatie afneemt. Voor degenen die leiding geven aan reisbureaus of -teams ligt de uitdaging in het verkopen van bestemmingen en het geïnspireerd en gedreven houden van agenten. 

In zo'n geval is een commissieplan een van de drijvende krachten achter reisverkoopagenten. A onderzoek door IRF heeft aangetoond dat een goed gestructureerd compensatieplan de prestaties van werknemers met 44% kan verbeteren. 

In deze blogpost bespreken we eenvoudig te begrijpen en innovatieve commissie-ideeën die reisagenten motiveren, zodat ze altijd enthousiast en betrokken zijn en graag het beste van zichzelf geven. Klaar om wat magie te sprenkelen over uw commissiesysteem?

Laten we beginnen!

Wat is de gemiddelde commissie voor een reisbureau?

Reisagenten kunnen hun inkomen op verschillende manieren verdienen, waaronder uurloon, salaris, commissies of een combinatie daarvan. Commissietarieven variëren vaak op basis van verschillende factoren, zoals de overeenkomst van het reisbureau met leveranciers, het type boeking (bijv. vlucht, hotel, pakketreis) en de complexiteit van de reis.

Hier volgt een algemene uitsplitsing van de commissiepercentages voor reisbureaus:

• Vliegtickets: De meeste luchtvaartmaatschappijen betalen geen commissies meer aan reisbureaus, maar er zijn uitzonderingen, vooral als het gaat om internationale vluchten of gespecialiseerde boekingen. Als er commissies worden betaald, liggen die meestal tussen 1% en 2%.
• Hotels: Hotelboekingen kunnen commissies bieden van 5% tot 10% of zelfs meer, afhankelijk van het hotel en de deal die het bureau met hen heeft.
• Cruises: Cruises hebben vaak een hogere commissie, meestal tussen 10% en 16% van de totale waarde van de boeking.
• Reispakketten: Commissies voor georganiseerde reispakketten kunnen sterk variëren, maar percentages van 10% tot 20% zijn gebruikelijk.
• Huurauto's: Provisies voor autoverhuur zijn meestal lager, vaak rond de 5%.
• Reisverzekering: Commissies voor reisverzekeringen kunnen tussen 15% en 40% van de kosten van de premie bedragen.

Het is belangrijk om te weten dat dit gemiddelde cijfers zijn en dat de werkelijke commissiepercentages kunnen variëren. Reisbureaus kunnen klanten ook servicekosten in rekening brengen, vooral voor complexere reisplanningen of bij het boeken van componenten die geen commissie bieden. Daarnaast kunnen grotere reisbureaus met meer boekingen betere commissiepercentages bedingen.

Hoe verdienen reisagenten geld?

Reisagenten hebben verschillende inkomstenstromen als tussenpersoon tussen reizigers en aanbieders van reisdiensten. Hun inkomsten zijn vaak een mix van commissies, vergoedingen en andere prikkels. Hier is een overzicht van hoe reisagenten meestal geld verdienen:

• Commissies: Dit is de belangrijkste manier waarop veel reisagenten verdienen. Als een reisagent een hotel, cruise, tour of andere reisdiensten boekt, ontvangt hij een commissie van de aanbieder. Deze commissie is een percentage van de kosten van de boeking.
• Advieskosten: Sommige agenten brengen kosten in rekening voor hun expertise in het plannen en organiseren van complexe reizen, vooral als het gaat om maatwerk of luxe diensten. Dit komt vaak voor bij agenten die gespecialiseerd zijn in nichemarkten zoals luxe, avontuur of bestemmingsspecifieke reizen.
• Premies van verkopers: Soms bieden reisaanbieders extra incentives of bonussen voor het verkopen van bepaalde producten of het behalen van boekingsquota. Dit kan zijn in de vorm van geldbonussen of gratis reizen, die agenten kunnen gebruiken voor persoonlijke reizen of als kennismakingsreizen om de ervaring beter te verkopen aan klanten.
• Toeslagen: In sommige gevallen, vooral als het gaat om reizen of pakketten die ze zelf hebben samengesteld, voegen agenten een toeslag toe aan de nettoprijs die ze van een leverancier krijgen. Dit verschil tussen de nettoprijs en de verkoopprijs wordt hun winst.
• Verwijsvergoedingen: Sommige agenten verdienen geld door klanten door te verwijzen naar specialisten of andere dienstverleners. Als een klant bijvoorbeeld gespecialiseerde diensten nodig heeft die buiten de expertise van de agent vallen, kan de agent doorverwijzen naar iemand die kan helpen en een vergoeding verdienen voor die doorverwijzing.
• Jaarlijkse bonussen: Afhankelijk van de overeenkomst tussen het reisbureau en de leverancier ontvangen sommige reisagenten jaarlijkse bonussen of incentives op basis van het volume of de waarde van de boekingen gedurende het jaar.
• Evenementen of lessen organiseren: Sommige reisagenten, vooral die met diepgaande expertise op specifieke gebieden, kunnen educatieve evenementen of lessen organiseren voor reizigers, waarbij ze geld verdienen aan entreegelden of sponsoring.

8 beste commissie-ideeën om reisagenten te motiveren

Hier zijn 8 beste commissie-ideeën voor reisagenten om ze te motiveren en de verkoop te stimuleren.

1. Gedifferentieerde loyaliteitscommissie

Reisagenten worden beloond met hogere commissiepercentages op basis van het aantal terugkerende klanten dat ze aanbrengen of behouden. Deze structuur bevordert de toewijding van agenten aan een service van hoge kwaliteit, motiveert hen om ervoor te zorgen dat klanten blijven terugkomen en verhoogt hun commissie na verloop van tijd.

Marriott International biedt met zijn"Marriott Bonvoy"-programma een uitstekend voorbeeld van een getrapt loyaliteitssysteem in de reissector. Hoewel dit programma in de eerste plaats bedoeld is voor gasten, profiteren ook reisagenten ervan.

Als gasten Marriott-eigendommen frequenteren, verzamelen ze punten en gaan ze door niveaus zoals Member, Silver Elite en Gold Elite, die elk unieke voordelen bieden. Als reisagenten hun klanten kennis laten maken met Marriott Bonvoy, zien ze deze klanten vaak terugkomen voor herhaalboekingen bij Marriott, wat leidt tot een constante omzet.

Bovendien leidt het "Hotel Excellence!"-programma van Marriott agenten op tot "Hotel Sales Specialists", wat hen mogelijk voordelen en speciale tarieven biedt. Hoewel het geen directe gedifferentieerde commissie voor agenten is, moedigt het systeem meer boekingen aan, waardoor er indirect een gedifferentieerd voordeelensysteem voor hen ontstaat.

2. Op ervaring gebaseerde beloningen

In plaats van een vaste commissie voor alle soorten boekingen, bieden reisbureaus een hogere commissie voor de verkoop van "ervaringen" of niche-reispakketten. Dit kan van alles zijn, van culinaire reizen, avontuurlijke sportvakanties en ecotoeristische reizen tot wellnessretraites.

Het idee is om agenten aan te moedigen om rijkere ervaringen te verkopen, die vaak winstgevender zijn en tot meer tevreden klanten leiden.

Een voorbeeldig bedrijf in de reissector dat gebruik maakt van op ervaring gebaseerde beloningen voor reisbureaus is Four Seasons Hotels and Resorts. Four Seasons erkent de centrale rol van agenten in het stimuleren van boekingen en biedt af en toe exclusieve "fam" (familiereizen) aan hun best presterende agenten.

Deze reizen gaan niet alleen over sightseeing; ze bieden agenten een luxueuze ervaring in de beste resorts en hotels van het bedrijf.

Het idee is eenvoudig: door agenten onder te dompelen in de weelde die Four Seasons te bieden heeft, zijn ze beter in staat om deze ervaringen te verkopen aan potentiële reizigers. Deze praktijkgerichte aanpak zorgt ervoor dat agenten het aanbod van het merk door en door begrijpen, waardoor ze hun klanten echte aanbevelingen kunnen doen.

Dus in plaats van alleen een geldelijke beloning genieten de agenten van de luxe die ze promoten, waardoor hun verkoopvoorstel nog authentieker wordt.

3. Stimulansen voor groen reizen

Omdat er steeds meer vraag is naar duurzame en milieuvriendelijke reizen, kunnen reisbureaus hogere commissies bieden voor de verkoop van milieuvriendelijke pakketten of accommodaties. Dit motiveert agenten om groene reisopties te promoten en stemt de activiteiten van het reisbureau af op de wereldwijde inspanningen voor duurzaamheid, waardoor een meer milieubewuste klantenkring wordt aangetrokken.

Intrepid Travel, een pionier in verantwoord toerisme, biedt een overtuigend model voor de integratie van groene reis incentives binnen de reisindustrie. Gedreven door een toewijding aan duurzame en milieuvriendelijke reizen, biedt Intrepid Travel niet alleen unieke avonturen aan zijn klantenkring, maar stimuleert het ook reisagenten die deze milieubewuste reizen promoten.

Ze kunnen bijvoorbeeld speciale erkenning of bonuscommissies bieden voor agenten die prioriteit geven aan boekingen van hun CO2-neutrale reizen of agenten die lokale gemeenschappen ondersteunen.

Daarnaast zorgt Intrepid ervoor dat agenten ambassadeurs worden voor groene reizen door educatieve reizen te organiseren voor agenten die het belang van duurzame praktijken laten zien.

Dergelijke initiatieven onderstrepen het ethos van het bedrijf: reizen moet een ervaring zijn voor toeristen en een positieve bijdrage leveren aan de planeet en haar bewoners. Door de incentives van reisagenten af te stemmen op deze filosofie, maakt Intrepid Travel zich sterk voor het snijvlak van zakelijke en milieuverantwoordelijkheid in de reissector.

4. Dynamische commissie op basis van feedback

Implementeer een systeem waarbij een deel van de commissie van de agent wordt bepaald door feedback van klanten na de reis. Voor elke positieve recensie of feedbackformulier kan de agent een extra percentage bovenop zijn basiscommissie verdienen.

Dit benadrukt hoe belangrijk het is om een verkoop tot stand te brengen en ervoor te zorgen dat de reiziger van begin tot eind een uitzonderlijke ervaring heeft.

TripAdvisor, dat vooral bekend staat om zijn uitgebreide verzameling reizigersbeoordelingen en -beoordelingen, heeft zich ook gewaagd aan reisboekingen en samenwerkingsverbanden met reisbureaus. Door gebruik te maken van de belangrijkste kracht van feedback van gebruikers, heeft TripAdvisor een model geïntroduceerd waarbij commissies kunnen worden beïnvloed door de kwaliteit van de ervaringen die reisbureaus leveren.

In dit dynamische model kunnen reisagenten die consequent positieve feedback en hoge beoordelingen van reizigers krijgen, hogere commissies of preferentiële partnerschapsvoorwaarden ontvangen. Omgekeerd kunnen agenten met lagere beoordelingen te maken krijgen met lagere commissies totdat hun servicekwaliteit verbetert.

Dit systeem geeft prioriteit aan de ervaring van de reiziger en zorgt ervoor dat agenten worden gestimuleerd om te verkopen en topservice te leveren. Door real-time feedback te integreren in hun commissiestructuur, versterkt TripAdvisor het belang van klanttevredenheid in de reisbranche.

5. Commissie Duurzaamheid

Reisagenten kunnen een commissie verdienen door duurzame reisopties te promoten bij hun klanten. Denk hierbij aan het boeken van milieuvriendelijke accommodaties, het aanbevelen van transport met een lage impact en het voorstellen van activiteiten die lokale gemeenschappen en het milieu ondersteunen.

Contiki, een reisorganisatie gespecialiseerd in rondreizen voor jongvolwassenen, toont zich betrokken bij groepsreizen en duurzaamheid. Contiki erkent de groeiende vraag naar verantwoord reizen onder jongere generaties en heeft reizen ontwikkeld die zich richten op duurzame en milieuvriendelijke praktijken.

Contiki biedt een "Group Sustainability Commission" voor reisagenten om dit initiatief te promoten en boekingen van deze gespecialiseerde reizen aan te moedigen. Dit betekent dat agenten een extra commissie ontvangen wanneer zij grotere groepsboekingen organiseren voor deze eco-bewuste reizen dan voor reguliere reizen.

Het initiatief benadrukt de toewijding van het bedrijf aan duurzaamheid en motiveert agenten om deze groene initiatieven onder de aandacht van potentiële reizigers te brengen. Contiki baant de weg voor een duurzamere toekomst in de reisindustrie door de allure van groepsreizen te verweven met een toewijding aan het milieu.

6. Groepsreis loyaliteitscommissie

Reisagenten kunnen een commissie verdienen op de eerste groepsboeking en de herhaalopdrachten van groepsreizigers. Deze commissie kan gedifferentieerd zijn, zodat deze toeneemt bij elke volgende boeking die door dezelfde groep of zijn leden wordt gemaakt.

Trafalgar, een touroperator met een lange staat van dienst in de sector van begeleide vakanties, heeft effectief gebruik gemaakt van het concept van de Groepsreizen Loyaliteitscommissie. Trafalgar werkt voor verschillende groepen, van families tot bedrijfsuitjes, en erkent de logistieke complicaties en de grotere waarde die groepsboekingen met zich meebrengen.

Als reactie hierop hebben ze een loyaliteitscommissiemodel opgezet waarbij reisagenten royaler worden beloond voor terugkerende groepsboekingen.

Het idee is tweeledig: het erkennen van de inspanningen die agenten investeren in het organiseren van dergelijke complexe arrangementen en het stimuleren van het cultiveren van terugkerende groepsactiviteiten. Aangezien groepen jaar na jaar terugkeren voor nieuwe avonturen, genieten agenten van een progressieve schaal van commissies, die zowel het volume als de loyaliteit van hun klanten weerspiegelt.

Via dit model zorgt Trafalgar voor een constante stroom van groepsreizigers en koestert het duurzame relaties met de agenten die dit allemaal mogelijk maken.

7. Commissie voor ervaringsreizen

Beloon agenten voor het organiseren en boeken van meeslepende ervaringen buiten de gebaande paden voor reizigers. Denk hierbij aan lokale gastgezinnen, ambachtelijke workshops, proeverijen of culturele uitwisselingsprogramma's. In plaats van alleen populaire toeristische bestemmingen te promoten, worden agenten gestimuleerd om een diepere en meer authentieke reiservaring voor hun klanten te creëren.

Intrepid Travel, bekend om zijn avontuurlijke en ervaringsgerichte reizen, zou een speciaal commissieprogramma kunnen aanbieden voor agenten die prioriteit geven aan dergelijke authentieke reiservaringen en deze met succes boeken voor hun klanten. Dit moedigt reisagenten aan om zich te richten op een diepere culturele onderdompeling en unieke ervaringen in plaats van standaard toeristische opties.

8. Long-stay boekingscommissie

Naarmate de aard van het werk verandert en meer mensen digitale nomaden worden of ervoor kiezen om op afstand te werken vanuit bestemmingen in het binnenland, groeit de vraag naar langere verblijven (bijv. een maand of langer) op bepaalde bestemmingen.

Reisagenten kunnen een hogere commissie verdienen voor langetermijnboekingen, wat de waarde weerspiegelt van het veiligstellen van accommodaties en diensten voor langere perioden.

Black Tomato, een reisorganisatie op maat, onderscheidt zich door haar focus op het maken van unieke reizen op maat. Het bedrijf erkent de complexiteit van deze ervaringsreizen en biedt zijn agenten een "Experiential Travel Commission" aan.

In plaats van traditionele vaste commissies worden agenten beloond voor de diepgang en creativiteit van de ervaringen die ze helpen ontwerpen, zoals privédiners op afgelegen locaties of meeslepende culturele activiteiten. Deze aanpak motiveert agenten om reizen te verheffen van louter sightseeing tot echt transformerende ervaringen.

Deze ideeën spelen in op opkomende reistrends en -patronen en zorgen ervoor dat reisagenten goed gepositioneerd zijn om te voldoen aan de veranderende behoeften van moderne reizigers.

De toekomst van commissies voor reisbureaus

De reisindustrie is voortdurend in beweging, net als de commissiestructuren voor reisagenten. Met de opkomst van online boekingsplatforms en directe boekingen door consumenten, zijn sommige reisagenten geconfronteerd met uitdagingen om hun op commissie gebaseerde inkomen te behouden.

Veel reizigers waarderen echter nog steeds de expertise en persoonlijke service die reisagenten bieden, waardoor commissies een belangrijk onderdeel van de branche zullen blijven.

Conclusie

Provisie is voor reisagenten een cruciaal aspect van hun inkomen, waardoor ze hun klanten deskundig advies, persoonlijke service en toegevoegde waarde kunnen bieden. Hoewel het traditionele commissiemodel geëvolueerd is, blijven reisagenten creatieve manieren vinden om inkomsten te verwerven, onder andere via aanvullende diensten en onderhandelde commissieovereenkomsten.

Uiteindelijk is de relatie tussen reisagenten en hun klanten gebaseerd op vertrouwen, en commissies weerspiegelen de waarde van agenten voor de reiservaring. Dus of je nu een reiziger bent die op zoek is naar deskundige begeleiding of een reisagent die zich wil ontwikkelen in de branche, begrijpen hoe commissies werken is essentieel voor een succesvolle reis.