Inhoudsopgave
Omdat e-mailmarketing een belangrijk en effectief communicatiekanaal is in het verkoopproces, is het cruciaal om op de hoogte te blijven van elk aspect van e-mailmarketing. Het is duidelijk dat een bron onthuld dat e-mailmarketing een 2 keer hogere ROI heeft.
Daarnaast, Gartner dat 99% van de verkopers e-mail gebruikt om effectief met hun prospects te communiceren. Het verzenden van een e-mail als onderdeel van prospectie is echter niet voldoende, want er moet een follow-up e-mail worden verzonden.
Verkoopopvolgingse-mails zijn een essentieel onderdeel van elke verkoopstrategie. Ze helpen bedrijven een sterke relatie met hun klanten op te bouwen, de klantretentie te verhogen en uiteindelijk meer verkoopconversies te genereren. Volgens onderzoekis de eerste follow-up e-mail effectief omdat deze het antwoordpercentage met 49% verhoogt.
Ondanks de voordelen van follow-up e-mails, worstelen veel bedrijven met het maken van effectieve sjablonen die de aandacht van klanten trekken en hen aanzetten tot actie. Hetzelfde onderzoek heeft aangetoond dat een tweede follow-up e-mail de kans op prosectie met 9% verhoogt. Daarom delen we in deze blogpost 15 sjablonen voor e-mails voor verkoopopvolging die je kunnen helpen om je strategie voor e-mailopvolging een boost te geven en meer verkoop te genereren.
Whether you're prospecting for new sales leads, nurturing your existing ones, or trying to win back lost customers, these invoice templates will provide a framework for crafting effective follow-up emails that resonate with your audience.
Tips voor het opstellen van effectieve verkoopopvolgingsmails
Om het meeste uit uw verkoopopvolgingsmails te halen, is het belangrijk ervoor te zorgen dat ze effectief zijn opgesteld. Hier volgen enkele tips om in gedachten te houden bij het maken van sjablonen voor uw e-mail voor verkoopbevordering:
- Personaliseer uw e-mails: Spreek uw klanten bij hun naam aan en gebruik een toon die uw publiek aanspreekt. Hierdoor zullen uw e-mails authentieker en boeiender aanvoelen.
- Houd het kort en bondig: houd uw e-mails beknopt en to the point, met een duidelijke oproep tot actie die de klant aanmoedigt om de volgende stap te zetten.
- Gebruik een duidelijke onderwerpregel: zorg ervoor dat uw onderwerpregel duidelijk, beknopt en opvallend is. Zo vallen uw e-mails op in de overvolle inboxen van uw klanten.
- Bied waarde: bied iets van waarde aan uw klanten, of het nu gaat om een speciale korting, nuttige informatie of een nuttige bron.
- Gebruik een conversationele toon: gebruik een vriendelijke, conversationele toon die uw klanten aanspreekt en hen aanmoedigt te reageren.
- Neem een duidelijke oproep tot actie op: maak duidelijk welke actie u wilt dat uw klanten ondernemen, of het nu gaat om het afronden van een aankoop, het plannen van een gesprek of het geven van feedback.
- Test uw e-mails: test verschillende onderwerpregels, berichten en oproepen tot actie om te zien wat het beste aanslaat bij uw publiek. Gebruik analysetools om open rates, click-through rates en conversies bij te houden.
15 sjablonen voor verkoopopvolging per e-mail
Laten we eens duiken in enkele sjablonen voor verkoopopvolgingse-mails die u kunt gebruiken om uw strategie voor e-mailopvolging een vliegende start te geven. Hier zijn 15 sjablonen om te overwegen:
1. De bedankingsmail
Een gepersonaliseerde e-mail die de klant bedankt voor zijn zaak en waardering uitspreekt voor zijn tijd en aandacht.
Geachte [Klantnaam],
Ik wilde even de tijd nemen om u te bedanken voor uw recente aankoop bij ons. Wij waarderen uw zaken en hopen dat u geniet van uw nieuwe [product/dienst]. Als u vragen of problemen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Nogmaals bedankt dat u voor [Bedrijfsnaam] hebt gekozen!
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
2. De getriggerde verlaten winkelwagen e-mail
Een e-mail die automatisch wordt verzonden naar klanten die hun winkelmandje op uw website achterlaten. Deze e-mail bevat doorgaans een oproep tot actie (CTA) die de klant aanmoedigt zijn aankoop te voltooien.
Geachte [Klantnaam],
Het is ons opgevallen dat u onlangs enkele artikelen in uw winkelwagentje op onze website heeft laten liggen. We begrijpen dat het leven druk kan zijn, maar we wilden u herinneren aan de geweldige producten waarin u geïnteresseerd was. Als u uw aankoop vandaag nog afrondt, kunt u profiteren van [voeg een korting of promotie toe, indien van toepassing].
Mis de artikelen waar u van hield niet - rond uw aankoop nu af!
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
3. De exclusieve aanbiedings e-mail
Een e-mail die een speciale korting of promotie aanbiedt aan klanten die interesse hebben getoond in uw producten of diensten.
Beste [Naam klant],
Wij willen onze waardering voor uw loyaliteit aan [Bedrijfsnaam] tonen door u een exclusieve korting op uw volgende aankoop aan te bieden. Gebruik gewoon de code [vul kortingscode in] bij het afrekenen om [vul korting of promotie in, indien van toepassing] te ontvangen.
Bedankt dat u voor [Bedrijfsnaam] hebt gekozen, en we kijken ernaar uit u binnenkort weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
4. De sociaal bewijs e-mail
Een e-mail met positieve beoordelingen, getuigenissen of casestudies om de waarde van uw producten of diensten aan te tonen.
Beste [Klantnaam],
We wilden wat feedback van onze tevreden klanten delen om u de waarde van onze producten en diensten te laten zien. Hier zijn enkele recente getuigenissen:
[Voeg getuigenissen of positieve beoordelingen van klanten in]
Bedankt dat u voor [Bedrijfsnaam] hebt gekozen, en we hopen ook uw verwachtingen te overtreffen!
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
5. De probleemoplossende e-mail
Beste [naam klant],
Wij begrijpen dat [specifiek probleem of pijnpunt] frustrerend kan zijn, en daarom wilden we een oplossing delen die kan helpen. Onze [product/dienst] heeft talloze klanten zoals u geholpen deze uitdaging te overwinnen, en wij geloven dat het voor u hetzelfde kan doen.
Als u meer wilt weten, bezoek dan [voeg website link in] of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
6. De e-mail met de beperkte aanbieding
Een e-mail met een in de tijd beperkte korting of promotie om een gevoel van urgentie te creëren en de klant tot actie aan te zetten.
Geachte [Naam klant],
Wij willen u een speciale promotie aanbieden die slechts gedurende een beperkte tijd beschikbaar is. Als u uw aankoop voor [datum invullen] afrondt, kunt u profiteren van [voeg korting of promotie in, indien van toepassing].
Profiteer van deze aanbieding nu het nog kan - we willen niet dat u deze mist!
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
7. De casestudy e-mail
Een e-mail die laat zien hoe uw producten of diensten andere klanten hebben geholpen soortgelijke uitdagingen te overwinnen of specifieke doelen te bereiken.
Beste [naam klant],
We wilden een succesverhaal delen van een van onze tevreden klanten om u te laten zien hoe onze producten/diensten u kunnen helpen uw doelen te bereiken. Hier is een recente casestudy:
[Voeg een casestudy in die laat zien hoe uw producten/diensten een klant hebben geholpen een specifiek doel te bereiken of een uitdaging te overwinnen]
Als u geïnteresseerd bent in meer informatie, bezoek dan [voeg website link in] of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie. Profiteer van dit aanbod nu het nog kan - we willen niet dat u het mist!
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
8. De follow-up e-mail na een vergadering
Een e-mail om een klant op te volgen na een vergadering of gesprek, om de discussie samen te vatten en eventuele volgende stappen te verduidelijken.
Geachte [Klantnaam],
Ik wil een follow-up geven aan onze recente vergadering om [onderwerp van de vergadering] te bespreken. Ik waardeer de tijd die u hebt genomen om mij te ontmoeten en uw behoeften en doelen te bespreken.
Zoals we hebben besproken, volgt hier een korte samenvatting van wat we hebben besproken:
[Voeg een samenvatting in van de belangrijkste punten die tijdens de vergadering zijn besproken]
Als u nog vragen hebt of verder wilt gaan met onze voorgestelde oplossing, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Nogmaals bedankt voor uw tijd en ik kijk ernaar uit om binnenkort van u te horen.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
9. De e-mail met het verzoek om verwijzing
Geachte [Naam klant],
Wij waarderen uw bedrijf en willen u vragen of u iemand kent die baat zou kunnen hebben bij onze producten/diensten. Zo ja, dan zouden wij u dankbaar zijn voor eventuele verwijzingen.
Bedankt voor uw steun, en aarzel niet om het ons te laten weten als u vragen of problemen hebt.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
10. De uitnodigingsmail
Een e-mail waarin tevreden klanten wordt gevraagd uw producten of diensten door te verwijzen naar hun vrienden of familie.
Geachte [Naam klant],
Wij willen u graag uitnodigen voor [naam evenement of activiteit]. We denken dat dit evenement/activiteit interessant voor u is en we zouden het een eer vinden als u zou kunnen deelnemen.
Hier zijn de details:
[Voeg details in over het evenement/de activiteit, inclusief datum, tijd, locatie en alle relevante informatie]
Laat het ons weten als u aanwezig kunt zijn of als u vragen heeft. We hopen u daar te zien!
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
11. De e-mail met productupdates
Geachte [Klantnaam],
We wilden u laten weten dat we enkele opwindende nieuwe functies hebben toegevoegd aan onze [product/dienst]. Deze updates maken het voor u nog gemakkelijker en prettiger om onze producten/diensten te gebruiken.
Hier zijn enkele van de nieuwe functies:
[Voeg details in over de nieuwe functies en hoe ze de klant ten goede komen]
Bedankt dat u voor [Bedrijfsnaam] hebt gekozen, en we hopen dat deze updates uw ervaring nog beter maken!
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
12. De e-mail met feedback na de aankoop
Een e-mail waarin klanten om feedback wordt gevraagd over hun ervaring met uw producten of diensten, om inzichten te verzamelen en uw aanbod te verbeteren.
Geachte [naam klant],
Wij hopen dat u geniet van uw recente aankoop bij ons! We willen graag een moment nemen om uw feedback over uw ervaring te vragen.
Als u een paar minuten de tijd zou kunnen nemen om deze korte enquête in te vullen, zouden we dat zeer op prijs stellen:
[link naar enquête invoegen]
Bedankt dat u voor [Bedrijfsnaam] hebt gekozen en we hopen u in de toekomst van dienst te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
13. De up-sell e-mail
Een e-mail die klanten aanvullende producten of diensten voorstelt op basis van hun eerdere aankopen of surfgedrag.
Geachte [Klantnaam],
Op basis van uw recente aankoopgeschiedenis bij ons, dachten we dat u misschien geïnteresseerd was in deze gerelateerde producten/diensten:
[Voeg gerelateerde producten/diensten in met een korte beschrijving]
Als u geïnteresseerd bent in meer informatie of een aankoop wilt doen, bezoek dan [voeg website link in] of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Dank u voor het kiezen van [Bedrijfsnaam], en we kijken ernaar uit om u binnenkort weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
14. De terugkom e-mail
Een e-mail die tot doel heeft klanten die al een tijdje geen contact meer hebben gehad met uw merk opnieuw te benaderen door een nieuwe promotie aan te bieden of nieuwe producten of diensten onder de aandacht te brengen.
Beste [naam klant],
Het is al een tijdje geleden dat we iets van u hebben gehoord, en we wilden graag weten hoe het met u gaat. We waarderen uw bedrijf en willen u graag van dienst blijven.
Als u nog steeds geïnteresseerd bent in onze producten/diensten, bezoek dan [voeg website link in] of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie. We zijn er altijd om u te helpen!
Bedankt dat u [Bedrijfsnaam] overweegt en we hopen snel van u te horen!
Met vriendelijke groet,
[Uw naam].
Conclusie
Deze 15 sjablonen voor verkoopopvolging kunnen worden gebruikt als uitgangspunt voor het maken van uw eigen opvolgingsmails. Denk eraan uw e-mails te personaliseren, ze kort en bondig te houden en in elke communicatie waarde toe te voegen aan uw klanten.
Houd er bovendien rekening mee dat follow-up e-mails niet te vaak moeten worden verstuurd, omdat dit als spammy of opdringerig kan worden gezien. Geef uw klanten de tijd om over uw voorstel na te denken of een beslissing te nemen, en volg alleen op wanneer dat nodig is.
Een andere belangrijke tip is het bijhouden van de open- en responspercentages van uw follow-up e-mails. Zo kunt u de doeltreffendheid van uw sjablonen meten en indien nodig aanpassingen doen.
Verkoopopvolgingse-mails zijn een belangrijk hulpmiddel in uw verkooparsenaal. Door deze sjablonen als uitgangspunt te gebruiken en ze aan te passen aan uw merk en klanten, kunt u de betrokkenheid vergroten, relaties opbouwen en uiteindelijk meer deals sluiten. Veel e-mailplezier!
Ontsluit het grootste geheim van betrokkenheid om uw toppresteerders te behouden.
Leer hoe
