On this page
Recruiters besteden tot 8 seconden aan het beoordelen van een cv, beweert Forbeswordt het essentieel om belangrijke vaardigheden op te nemen en te benadrukken om de aandacht van de recruiters te trekken.
Een andere onderzoek door Forbes suggereert dat slechts 3% van de cv's die door het ATS komen tot een gesprek leiden. Om het onderzoek te bevestigen, suggereert een ander rapport van McKinsey dat 41% van de recruiters eerst kijkt naar vaardigheden op een cv. Maar in de huidige competitieve arbeidsmarkt is technische bekwaamheid niet genoeg.
Werkgevers zoeken kandidaten die naadloos kunnen samenwerken, communiceren en zich aanpassen. Maak kennis met interpersoonlijke vaardigheden - de sleutel om op te vallen op je cv. Of je nu een doorgewinterde professional bent of net bent afgestudeerd, deze vaardigheden zijn je ticket naar succes. Volgens het Glassdoor-enquêteziet 91% van de recruiters liever zachte vaardigheden in hun gescande cv.
Ontdek daarom 15 cruciale interpersoonlijke vaardigheden die je cv kunnen veranderen. Van communicatie en teamwork tot aanpassingsvermogen en cultureel bewustzijn, we geven tips en voorbeelden om je te helpen deze vaardigheden effectief voor het voetlicht te brengen.
Wat zijn interpersoonlijke vaardigheden?
Interpersoonlijke vaardigheden, vaak people skills of soft skills genoemd, zijn een reeks vaardigheden en kwaliteiten die mensen in staat stellen om effectief met anderen te communiceren, samen te werken en te interageren.
Deze vaardigheden zijn cruciaal voor het opbouwen van positieve relaties, het werken in teams en het navigeren door verschillende sociale en professionele situaties. Interpersoonlijke vaardigheden gaan verder dan technische of academische kennis en spelen een belangrijke rol in persoonlijk succes en succes in je carrière.
15 Interpersoonlijke vaardigheden voor cv die je moet hebben in 2024
Interpersoonlijke vaardigheden zijn essentieel voor effectieve communicatie en interactie in professionele en persoonlijke omgevingen. Als je deze vaardigheden op je cv zet, kun je laten zien dat je goed kunt samenwerken met collega's, klanten en belanghebbenden.
Hier zijn 15 belangrijke interpersoonlijke vaardigheden die je in 2024 moet hebben voor een cv.
1. Communicatie
Communicatie is de kern van interpersoonlijke vaardigheden. Het gaat om het duidelijk en effectief overbrengen van ideeën, gedachten en informatie op anderen. Deze vaardigheid omvat zowel mondelinge als schriftelijke communicatie en actief luisteren.
Voorbeelden van interpersoonlijke communicatievaardigheden zijn:
- Verbale duidelijkheid
- Non-verbale communicatie
- Schriftelijke communicatie
- Presentatievaardigheden
- Teamwerk
In je cv kun je je communicatievaardigheden benadrukken door voorbeelden te geven van hoe je met succes complexe informatie hebt overgebracht, conflicten hebt opgelost door middel van een effectieve dialoog en ervoor hebt gezorgd dat je boodschap werd begrepen door verschillende doelgroepen.
In je cv kun je opnemen: "Aantoonbare sterke communicatieve vaardigheden door het geven van duidelijke en beknopte presentaties aan cross-functionele teams, wat resulteerde in een beter begrip van en samenwerking tussen projecten."
2. Teamwerk
Teamwerk betekent samenwerken met anderen om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Het houdt ook in dat je een positieve bijdrage kunt leveren aan groepsdiscussies, de mening van anderen kunt respecteren en kunt samenwerken.
Teamwerk vereist ook interpersoonlijke vaardigheden zoals:
- Samenwerking
- Onderhandelingstechnieken
- Emotionele controle in conflictsituaties
- Taakdelegatie
- Vertrouwen opbouwen
- Conflicthantering binnen een team
Als je teamwerk als vaardigheid opneemt in je cv, geef dan specifieke voorbeelden van gevallen waarin je hebt samengewerkt met collega's met verschillende achtergronden, je hebt aangepast aan verschillende werkstijlen en hebt bijgedragen aan succesvolle teamresultaten.
In je cv kun je opnemen: "Bewezen staat van dienst op het gebied van effectief teamwerk, het bevorderen van een inclusieve omgeving door het waarderen van diverse perspectieven en het coördineren van inspanningen om projectmijlpalen te bereiken."
3. Conflictoplossing
Conflictoplossing is het vermogen om meningsverschillen aan te pakken en oplossingen te vinden die alle betrokken partijen tevreden stellen. Deze vaardigheid toont je emotionele intelligentie, empathie en vermogen om diplomatiek om te gaan met moeilijke situaties.
Conflictoplossing vereist ook interpersoonlijke vaardigheden zoals:
- Bemiddeling
- Effectieve communicatie bij conflicten
- Actief luisteren bij geschillen
- Onderhandelingstechnieken
- Emotionele controle in conflictsituaties
- Empathie en begrip
- Consensus bereiken bij meningsverschillen
Als je in je cv conflictoplossende vaardigheden beschrijft, laat dan zien hoe je conflicten succesvol hebt beheerd, gespannen situaties hebt opgelost en win-winresultaten hebt bereikt.
In je cv kun je opnemen: "Vaardig in het oplossen van conflicten, bedreven in het navigeren door uitdagende interacties en het onderhandelen over oplossingen om positieve werkrelaties tussen teamleden te behouden."
4. Inlevingsvermogen
Empathie houdt in dat je de gevoelens en perspectieven van anderen begrijpt en deelt. Het is een cruciale vaardigheid voor het opbouwen van sterke relaties en het bevorderen van een ondersteunende werkomgeving.
Empathie vereist ook interpersoonlijke vaardigheden zoals:
- Het perspectief van anderen begrijpen
- Medeleven
- Emotionele intelligentie
- Ondersteunend luisteren
- De gevoelens van anderen erkennen
Benadruk in je cv hoe je empathie hebt getoond door actief te luisteren naar de zorgen van collega's, steun te bieden in moeilijke tijden en je aanpak aan te passen op basis van de behoeften en emoties van anderen.
In je cv kun je opnemen: "Toonde een sterk inlevingsvermogen door actief te luisteren naar de feedback van teamleden, waardoor een gevoel van vertrouwen en openheid ontstond dat leidde tot betere samenwerking en probleemoplossing."
5. Leiderschap
Leiderschapsvaardigheden omvatten het begeleiden, motiveren en inspireren van anderen om hun beste prestaties te bereiken. Zelfs als je geen formele leiderschapspositie bekleedt, kun je toch leiderschapsvaardigheden laten zien door initiatief te nemen, een positief voorbeeld te geven en anderen te helpen slagen.
Voorbeelden van interpersoonlijke vaardigheden in leiderschap zijn:
- Besluitvorming
- Visionair denken
- Delegatie
- Motivatie en inspiratie
- Conflictoplossing in een leiderschapsrol
Geef in je cv voorbeelden van momenten waarop je het voortouw hebt genomen bij projecten, collega's hebt begeleid of positieve veranderingen binnen je team of organisatie hebt beïnvloed.
In je cv kun je opnemen: "Toonde leiderschapscapaciteiten door een afdelingsoverschrijdend initiatief te leiden, een team van collega's te begeleiden om resultaten eerder dan gepland te leveren en tegelijkertijd een samenhangende en gemotiveerde groepsdynamiek te bevorderen."
6. Aanpassingsvermogen
Aanpassingsvermogen is het vermogen om flexibel en onbevooroordeeld te blijven in veranderende of onzekere situaties. Deze vaardigheid toont je vermogen om je aan te passen aan nieuwe omgevingen, taken of uitdagingen terwijl je een positieve houding behoudt.
Aspecten van aanpassingsvermogen met betrekking tot interpersoonlijke vaardigheden zijn onder andere:
- Flexibiliteit
- Veerkracht
- Problemen oplossen in veranderende omgevingen
- Openstaan voor nieuwe ideeën
- Omgaan met ambiguïteit
Markeer in je cv gevallen waarin je succesvol veranderingen hebt doorgevoerd, prioriteiten hebt verlegd en nieuwe technologieën of processen hebt omarmd.
In je cv kun je opnemen: "Bewezen aanpassingsvermogen aangetoond door naadloos over te stappen tussen verschillende projectscopes en proactief evoluerende trends in de industrie te omarmen om blijvend succes te garanderen."
7. Onderhandeling
Onderhandelen is het bereiken van overeenkomsten die voor beide partijen voordelig zijn door rekening te houden met de behoeften en standpunten van alle betrokken partijen. Deze vaardigheid toont je vermogen om punten van overeenkomst te vinden, anderen te overtuigen en gunstige resultaten te bereiken.
Onderhandelen is een van de krachtigste interpersoonlijke vaardigheden voor verkopers. Het omvat:
- Onderhandelen
- Compromis
- Assertiviteit in onderhandelingen
- Conflictoplossing door onderhandeling
- Overtuiging
Als je onderhandelingsvaardigheden opneemt in je cv, geef dan voorbeelden van hoe je hebt onderhandeld over contracten, geschillen hebt opgelost of voordelige partnerschappen hebt afgesloten.
In je cv kun je opnemen: "Bekwaam onderhandelaar met een staat van dienst in het bereiken van win-win overeenkomsten, het effectief afstemmen van uiteenlopende belangen en het koesteren van positieve relaties met klanten, leveranciers en interne belanghebbenden."
8. Netwerken
Netwerken is het opbouwen en onderhouden van professionele relaties die je carrière en je organisatie ten goede kunnen komen. Het laat zien dat je in staat bent contact te leggen met anderen, een goede verstandhouding op te bouwen en je connecties te benutten voor wederzijdse groei.
Netwerken is een andere krachtige interpersoonlijke vaardigheid voor verkopers. Het omvat:
- Relaties opbouwen
- Professionele contacten onderhouden
- Informatie delen
- Verbindingen benutten
- Sociale etiquette
Laat in je cv zien hoe je je professionele netwerk hebt uitgebreid, relaties hebt opgebouwd met branchegenoten en netwerkmogelijkheden hebt benut voor persoonlijke en organisatorische vooruitgang.
In je cv kun je opnemen: "Proactieve netwerker, die consequent deelneemt aan branche-evenementen en online communities om waardevolle connecties te leggen, inzichten te delen en op de hoogte te blijven van trends in de branche."
9. Culturele gevoeligheid
Culturele gevoeligheid is het vermogen om respectvol en effectief om te gaan met mensen met verschillende culturele achtergronden. Het benadrukt je bewustzijn van verschillende culturele normen, overtuigingen en praktijken, wat cruciaal is in de geglobaliseerde werkomgeving van vandaag.
Culturele gevoeligheid is een cruciale interpersoonlijke vaardigheid voor vertegenwoordigers, vooral in een geglobaliseerde markt.
Hier zijn enkele voorbeelden van hoe culturele gevoeligheid van toepassing is op vertegenwoordigers:
- Relaties opbouwen
- Professionele contacten onderhouden
- Informatie delen
- Verbindingen benutten
- Sociale etiquette
Als je culturele gevoeligheid opneemt in je cv, geef dan voorbeelden van hoe je respect hebt getoond voor culturele verschillen, hebt samengewerkt met internationale teams en je communicatiestijl hebt aangepast.
In je cv kun je opnemen: "Cultureel gevoelige communicator, bedreven in het bevorderen van sterke relaties in internationale teams door het begrijpen en waarderen van diverse perspectieven, waardoor uiteindelijk cross-culturele samenwerking wordt verbeterd."
10. Beïnvloeding
Beïnvloedingsvaardigheden hebben betrekking op het overtuigen van anderen om je ideeën, meningen of suggesties te overwegen, zelfs zonder formele autoriteit. Deze vaardigheid laat zien dat je effectief kunt communiceren en anderen kunt motiveren om actie te ondernemen.
Hier zijn enkele belangrijke aspecten van hoe beïnvloeding van toepassing is op verkopers:
- Overtuigende communicatie
- Geloofwaardigheid opbouwen
- Anderen inspireren
- Het goede voorbeeld geven
- Motiveren tot verandering
Benadruk in je cv situaties waarin je met succes de besluitvorming hebt beïnvloed, buy-in voor projecten hebt verkregen of teams hebt geleid om een innovatieve aanpak te hanteren.
In je cv kun je opnemen: "Effectieve beïnvloeder, bedreven in het verwoorden van overtuigende argumenten en het verenigen van cross-functionele teams rond gedeelde doelen, wat resulteert in een verhoogde projectadoptie en succesvolle implementatie."
11. Tijdmanagement
Timemanagement is de vaardigheid om je tijd effectief in te delen en te prioriteren om taken af te ronden en deadlines te halen. Deze vaardigheid laat zien dat je je werk efficiënt kunt organiseren en op tijd resultaten kunt leveren.
Hier zijn interpersoonlijke timemanagementvaardigheden voor verkopers:
- Prioritering
- Doelen stellen
- Taakplanning
- Productiviteitstechnieken
- Deadlines halen
Geef in je cv voorbeelden van hoe je succesvol meerdere taken hebt beheerd, projectdeadlines hebt gehaald en zelfs onder druk productief bent gebleven.
In je cv kun je opnemen: "Bewezen vaardigheden op het gebied van timemanagement, consistent werk van hoge kwaliteit leveren binnen strakke tijdschema's en het effectief afwegen van concurrerende prioriteiten om projectsucces te garanderen."
12. Stressmanagement
Iedereen heeft wel eens last van stress. Maar wanneer stress zo overweldigend wordt dat het je vermogen om te werken belemmert, wordt het een belangrijk probleem, dat zowel jou als je werkgever aangaat. Overmatige stress kan leiden tot een burn-out en depressie. In de wereld van vandaag is het cruciaal om effectieve methoden te leren om met stress om te gaan.
Voorbeelden van stressmanagement als interpersoonlijke vaardigheid zijn:
- Proactief reageren op stress
- Je kalmte bewaren in situaties onder hoge druk
- De-escalatiestrategieën toepassen
- Ontspanningstechnieken gebruiken
In je cv kun je opnemen: "Bewezen vermogen om onder druk kalm te blijven: Consequent verkoopdoelen gehaald of overtroffen tijdens stressvolle periodes, veerkracht en aanpassingsvermogen getoond in een dynamische verkoopomgeving."
13. Mentorschap en coaching
Mentorschap en coaching hebben te maken met het begeleiden en ontwikkelen van anderen om hun volledige potentieel te bereiken. Deze vaardigheid laat zien dat je in staat bent om constructieve feedback te geven, begeleiding te bieden en collega's te helpen hun vaardigheden te verbeteren.
Mentor- en coachvaardigheden zijn onder andere:
- Constructieve feedback geven
- Doelen stellen met leerlingen
- De vaardigheden van anderen ontwikkelen
- Loopbaanbegeleiding
- Vertrouwen in anderen opbouwen
Markeer in je cv gevallen waarin je junior teamleden hebt begeleid, waardevolle inzichten hebt gegeven en hebt bijgedragen aan hun professionele groei.
In je cv kun je opnemen: "Bekwame mentor en coach, die de professionele ontwikkeling van teamleden stimuleert door gerichte begeleiding te bieden, kennis van de sector te delen en hen in staat te stellen uit te blinken."
14. Beheer van klantrelaties
Customer relationship management is het vermogen om een sterke band op te bouwen met klanten, hun behoeften te begrijpen en uitstekende service te verlenen. Deze vaardigheid benadrukt je klantgerichte aanpak en je vermogen om positieve, langdurige relaties te onderhouden.
Interpersoonlijke vaardigheden voor het beheren van klantrelaties zijn onder andere:
- Vertrouwen opbouwen bij de klant
- Reageren op feedback van klanten
- Problemen oplossen voor klanten
- Strategieën voor klantenbehoud
- Langetermijnrelaties met klanten onderhouden
Als je in je cv aandacht besteedt aan relatiebeheer, geef dan voorbeelden van hoe je de verwachtingen van klanten hebt overtroffen, problemen hebt opgelost en hebt bijgedragen aan klantenbinding.
In je cv kun je opnemen: "Uitzonderlijke vaardigheden in het beheren van klantrelaties, het consequent leveren van uitzonderlijke service, het snel oplossen van vragen en het opbouwen van duurzame klantpartnerschappen."
15. Samen problemen oplossen
Samenwerken aan problemen houdt in dat je samen met anderen complexe uitdagingen analyseert en innovatieve oplossingen ontwikkelt. Deze vaardigheid toont je vermogen om constructief bij te dragen aan discussies over het oplossen van problemen en gebruik te maken van collectieve expertise.
Samen problemen oplossen vereist ook interpersoonlijke vaardigheden zoals:
- Team brainstormen
- Creatief problemen oplossen
- Consensusvorming
- Synergie in groepsbesluitvorming
- Ideeën delen en evalueren als een team
Beschrijf in je cv gevallen waarin je hebt samengewerkt met multifunctionele teams om creatieve oplossingen te vinden, obstakels te overwinnen en succesvolle resultaten te behalen.
In je cv kun je opnemen: "Sterke samenwerkende probleemoplossende vaardigheden, gebruikmakend van collectieve inzichten om ingewikkelde uitdagingen te analyseren, effectieve strategieën te formuleren en het oplossen van problemen tussen afdelingen te stimuleren."
Als je deze extra interpersoonlijke vaardigheden in je cv opneemt, vergeet dan niet om specifieke voorbeelden en prestaties te geven die je vaardigheid in elke vaardigheid illustreren. Als je je cv aanpast om een goed afgeronde set interpersoonlijke vaardigheden weer te geven, kun je je veelzijdigheid, aanpassingsvermogen en effectiviteit in verschillende professionele scenario's laten zien.
Conclusie
In de competitieve wereld van carrières is het beheersen van interpersoonlijke vaardigheden een duidelijk voordeel. Deze 15 essentiële eigenschappen gaan verder dan woorden op een cv; ze vertegenwoordigen je potentieel om te gedijen in elke professionele omgeving
Of je nu net afgestudeerd bent of een doorgewinterde professional, het integreren van deze vaardigheden in je cv zorgt voor een boeiend verhaal. Het gaat er niet alleen om wat je kunt, maar ook hoe je contact maakt, samenwerkt en je aanpast.
Onthoud bij het begin van je reis dat je cv meer is dan een stuk papier - het is een etalage van je interpersoonlijke finesse. Met deze vaardigheden tot je beschikking ben je uitgerust om een veelbelovende toekomst op te bouwen in elke functie die je kiest.
