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Die Motivation eines Remote-Verkaufsteams kann eine große Herausforderung sein. In der heutigen Zeit sind Remote-Rollen in den Vordergrund gerückt - einschließlich Remote-Vertriebsteam-Rollen. Während dieser seltsamen Zeit mussten wir uns der gewaltigen Herausforderung stellen, alles, was wir wussten, in den virtuellen Raum zu übertragen und an den verschiedenen Möglichkeiten der Motivation von Remote-Verkaufsteams zu arbeiten.
Die Verwaltung des Arbeitsplatzes kann schon schwierig sein, und es kostet Mühe, dafür zu sorgen, dass jeder in diesem Raum zufrieden und motiviert ist. Die Pandemie hat uns jedoch in eine Zeit gebracht, in der wir über einige der Praktiken, die wir in unseren Arbeitsbereichen durchsetzen, lange und gründlich nachdenken müssen. Eine davon ist die Frage, wie man ein Fernverkaufsteam im virtuellen Raum motivieren kann. Dies ist sehr wichtig, denn je motivierter Ihr Vertriebsteam ist, desto mehr ist es bestrebt, erfolgreich zu sein!
In der heutigen Zeit sind die Mitarbeiter nicht mehr an das Büro gebunden und können von überall und jederzeit arbeiten. In diesem Fall ist es für den Manager und Teamleiter sehr wichtig, den Mitarbeiter, der aus der Ferne arbeitet, angemessen zu motivieren. Die Motivation von Mitarbeitern, die aus der Ferne arbeiten, wird jedoch zu einem Problem, wenn die Arbeitsbedingungen schlecht sind und wenn es keine Zielvorgaben für Aufträge gibt. Wie kann man in diesen Situationen Abhilfe schaffen? Wir werden fünf Möglichkeiten erörtern, wie man ein Verkaufsteam während der Fernarbeit motivieren kann.
Top-Tipps zur effektiven Motivation von Fernabsatzteams
Motivation ist ein Schlüsselelement für den Erfolg eines jeden Teams. Vor allem dann, wenn die Teammitglieder von zu Hause aus arbeiten. Deshalb haben wir diese fünf effektiven und bewährten Tipps zur Motivation von Remote-Vertriebsteams und zur Steigerung ihrer Produktivität zusammengestellt.
1. Positiv bleiben
Wenn Ihr Vertriebsteam den Übergang zur Telearbeit vollzieht, ist es wichtig, dass Sie als Vertriebsleiter positiv bleiben. Veränderungen am Arbeitsplatz sind ein wichtiger Faktor, der zu einer sinkenden Motivation am Arbeitsplatz beiträgt. Daher müssen Sie sich auf den Aufbau einer starken Mitarbeitermoral konzentrieren, angefangen bei Ihnen als Führungskraft.
Der Beruf des Verkäufers ist voller negativer Situationen, wie z. B. der täglichen Ablehnung. Daher ist es wichtig, sich über Negativität hinwegzusetzen, um positiv zu bleiben und Ihrem Team den Rücken zu stärken.
Hier finden Sie drei Möglichkeiten, wie Sie vom Vertriebsleiter zum Cheerleader werden können:
- Erkennen Sie die Frustrationen Ihrer Teammitglieder an. Verwenden Sie jedoch eine positive und unbeschwerte Sprache, die Inspiration vermittelt und Ihr Team für seine Aufgaben begeistern kann.
- Machen Sie Vorschläge, die sie dazu anleiten, sich auf ihre Ziele und die Werte des Unternehmens zu konzentrieren.
- Erkennen Sie ihre Sorgen und Niederlagen an und sprechen Sie mit ihnen darüber, aber machen Sie sie nicht nach.
Wenn Sie positiv bleiben, zeigen Sie Ihrem Team, dass Sie sich um ein positives und gesundes Arbeitsumfeld bemühen. Arbeitsplätze können eine Umgebung sein, die bei vielen Menschen Ängste und Stress auslöst - erst recht jetzt, wo die Arbeit aus der Ferne plötzlich unterbrochen wird.
Nach Angaben des American Institute of Stress sind 75 bis 90 % der Arztbesuche auf Stress am Arbeitsplatz zurückzuführen. Ein positiv gestalteter Arbeitsplatz zeigt also, dass Sie sich um das Wohlbefinden Ihrer Teammitglieder kümmern. Dies fördert das Wohlbefinden und das Vertrauen in Sie und steigert die Moral und die Motivation des Teams.
2. Aufrechterhaltung eines offenen Kommunikationskanals für Ihr virtuelles Vertriebsteam
Ineffiziente Kommunikation ist ein weiterer Faktor, der zu einer geringeren Motivation am Arbeitsplatz beiträgt. Das virtuelle Vertriebsteam wird beispielsweise zunehmend frustriert und demotiviert, wenn es an effizienter und kohärenter Kommunikation im Team mangelt.
Der Schritt in die virtuelle Welt bringt viele Schwierigkeiten mit sich, denn die Teams müssen sich auf die Online-Kommunikation einstellen. Wie kann man effizient kommunizieren, ohne alle Mitarbeiter in einem Raum zu versammeln und alle Probleme persönlich zu besprechen?
Das Versenden von E-Mails an das Team scheint die nächstbeste Lösung zu sein, oder? Nun, nicht ganz. E-Mails erfüllen ihren Zweck, aber sie können auch viele Nachteile haben. Zum Beispiel kann es vorkommen, dass jemand eine E-Mail verpasst, was die Arbeit, die erledigt werden muss, aufhalten kann.
Wir sind sicher, dass Sie wissen, wie frustrierend es ist, wenn eine E-Mail nicht sofort beantwortet wird. Daher ist eine effektive, offene Kommunikation notwendig, um hoch engagierte Arbeitsplätze zu schaffen. Sie hilft den Mitarbeitern, schnell Antworten zu erhalten und die Produktivität am virtuellen Arbeitsplatz zu steigern. Mit Compasskönnen Sie Gruppen für das gesamte Unternehmen oder individuelle Gruppen erstellen, um die Kommunikation zu fördern und zu erleichtern.
Offene Kommunikationskanäle haben jedoch auch eine Kehrseite. Offene Kommunikationskanäle können dazu führen, dass sich Ihre Mitarbeiter verpflichtet fühlen, jederzeit erreichbar zu sein, auch außerhalb ihrer Arbeitszeiten. Dies kann dazu führen, dass sich Ihre Teammitglieder ausgebrannt fühlen.
Sie müssen die erwarteten Arbeitszeiten der einzelnen Mitglieder Ihres Vertriebsteams klar kommunizieren. Die Aufrechterhaltung eines offenen Kommunikationskanals stellt sicher, dass das Engagement des Teams hoch ist, auch wenn es nicht von Angesicht zu Angesicht sprechen kann. Solange es Grenzen gibt, wann die Mitarbeiter reagieren müssen, können offene Kommunikationskanäle die Stimmung im Team und die Motivation des Vertriebsteams massiv steigern.
3. Nutzen Sie Anreize
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern leistungsbezogene Anreize bieten, ist das eine gute Möglichkeit, Ihr Außendienstteam zu motivieren. Ein Mitarbeiter, der den richtigen Anreiz hat, härter zu arbeiten, wird nicht nur produktiver sein, sondern auch glücklicher und motivierter, erfolgreich zu sein.
Es ist eine gute Idee, die Anreize so zu gestalten, dass sie Spaß machen, da sie dem Arbeitsbereich eine unbeschwerte und angenehme Energie verleihen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist der Einsatz von Gamification-Incentive-Software.
Laut der Incentive Research Foundation beruhen die Anreize der Gamification auf der Vorstellung, dass Spiele ihre Spieler sehr gut fesseln können. Die Verwendung von Spielelementen in Verbindung mit Anreizen führt also zu hoch engagierten Mitarbeitern.
Mit Compass können Sie zum Beispiel Ihre Außendienstmitarbeiter ganz einfach für das Erreichen bestimmter Meilensteine belohnen. Das gibt ihnen das Gefühl, dass ihre harte Arbeit anerkannt wird, und sie sind motivierter, sich zu verbessern. Außerdem entsteht so ein freundschaftlicher Wettbewerb zwischen Ihren Vertriebsmitarbeitern, die sich noch mehr anstrengen wollen, um an die Spitze der Rangliste zu gelangen.
Wenn die gute Arbeit Ihres Verkaufsteams unbemerkt bleibt, ist es wahrscheinlicher, dass es sich unterschätzt und unsichtbar fühlt. Sie müssen zeigen, dass sie geschätzt, wahrgenommen und gewürdigt werden. Sie müssen verdiente Mitarbeiter belohnen!
Indem Sie Ihre Teammitglieder für ihre hervorragende Arbeit belohnen, zeigen Sie, dass Sie auf ihre Arbeitsmoral achten. Darüber hinaus werden dadurch die Arbeitsmoral und die Motivation im Team gesteigert. Schließlich gibt es nichts Schöneres, als für seine Leistungen anerkannt zu werden!
4. Fördern Sie die Teambildung mit Ihrem virtuellen Vertriebsteam
Bevor Sie die Augen verdrehen: Viele Untersuchungen belegen, dass teambildende Maßnahmen die Arbeitsmoral und die Bindung an den Arbeitsplatz erheblich beeinflussen. Teambuilding-Aktivitäten sind entscheidend für die Schaffung eines produktiven und motivierenden Arbeitsplatzes.
Hier sind einige Gründe, warum Teambildung so wichtig ist:
- Es verbessert die Kommunikation zwischen den Teams und schafft echte Verbindungen am Arbeitsplatz. Das liegt daran, dass es ihnen einen offenen Raum gibt, um ihre Beziehungen zu stärken. Ein Team, das sich kennt, ist ein Team, das gut zusammenarbeiten wird!
- Teambildung fördert ein kollaboratives Umfeld. Wenn sich Ihr Team wohl fühlt, wird es eher bereit sein, zusammenzuarbeiten, Netzwerke zu bilden und Ideen auszutauschen.
- Teambuilding bietet auch einen Raum, in dem Ihr Team interagieren und Sie als Vertriebsleiter kennen lernen kann. Dies fördert das Vertrauen und stärkt die Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem Team.
Auch wenn es ein wenig komplizierter ist, können Sie die Teambildung auch aus der Ferne fördern. Es gibt viele Eisbrecher, schnelle Herausforderungen und lustige Spiele, die Sie bei einem Videoanruf durchführen können.
Ein Schere-Stein-Papier-Turnier zum Beispiel kann die Stimmung auflockern und Ihrem Team die Möglichkeit geben, sich in einem freundschaftlichen Wettbewerb zu messen! Es ist wichtig zu lernen, im Team zu arbeiten. Wie Lee Iacocca, CEO von Chrysler, es in seiner Autobiographie ausdrückt: "Ein Hauptgrund, warum fähige Leute nicht weiterkommen, ist, dass sie nicht gut mit ihren Kollegen zusammenarbeiten."
Daher ist es wichtig, dass Sie sich um die Teambildung bemühen, damit Ihre Mitarbeiter einander kennenlernen und lernen, miteinander zu arbeiten! Die Schaffung einer angenehmen, freundlichen Atmosphäre fördert nicht nur die Arbeitsmoral. Es sorgt auch dafür, dass sich Ihre Teammitglieder einbezogen und wertgeschätzt fühlen.
5. Förderung ständiger Fortbildung und Höherqualifizierung
Die Förderung der Entwicklung von Fähigkeiten hilft Ihren Teammitgliedern, ihre Fähigkeiten zu erweitern. Und nicht nur das: Sie werden ihr Wissen nutzen, um die Zahl der Kontakte und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Indem Sie Ihre Teammitglieder ermutigen, Neues zu lernen, zeigen Sie, dass Sie ihnen bei ihrer beruflichen Entwicklung helfen wollen. Dies ist eine Win-Win-Situation, denn besser ausgebildete Mitarbeiter führen zu einer höheren Produktion von hervorragender Arbeit.
In einer Studie von IBM beispielsweise haben die besten Unternehmen 84 % ihrer Mitarbeiter die erforderlichen Schulungen angeboten. Die Unternehmen mit den schlechtesten Ergebnissen haben dagegen nur 16 % ihrer Mitarbeiter geschult. Dies zeigt, dass Investitionen in die Aus- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter für Ihr Unternehmen von großem Nutzen sind!
Die Förderung von Schulung und Entwicklung bei Fernabsatzteams kann jedoch schwieriger sein. Wenn Sie die Möglichkeit haben, lohnt es sich, regelmäßig persönliche Schulungen abzuhalten, um das Team zusammenzubringen. So können sie sich gemeinsam weiterentwickeln und voneinander lernen.
Die Quintessenz
Auch wenn Ihr Vertriebsteam aus der Ferne arbeitet, ist es wichtig, eine gesunde und integrative Arbeitskultur zu pflegen. Positiv zu bleiben und die Dinge mit etwas Gamification angenehmer zu gestalten, kann helfen, die Moral hoch zu halten.
Investieren Sie etwas Zeit und Mühe, damit sich Ihr Verkaufsteam wertgeschätzt fühlt, und fördern Sie eine offene Kommunikation. Sie werden wirklich einen Unterschied in der Leistung feststellen. Schließlich kommunizieren die Teams, die am besten funktionieren, immer miteinander, arbeiten gut zusammen und arbeiten auf die gesetzten Ziele hin! Beherzigen Sie also diese Tipps, damit sich Ihr Außendienstteam motiviert und produktiv fühlt.
