15 Beispiele für professionelle Voicemail-Begrüßungen [+Tipps, wie man eine schreibt]

Sie haben einen Anruf von Ihrem Kunden oder potenziellen Kunden erhalten. Aber niemand aus Ihrem Team war in der Lage, den Anruf entgegenzunehmen, so dass er auf der Mailbox landete. Sie müssen dafür sorgen, dass der Kunde dadurch nicht verärgert wird. Hier können Sie sich die Voicemail-Ansagen zunutze machen.

Sie können diese Ansagen auf einzigartige Weise kuratieren und den Kunden helfen, was sie als nächstes tun können. Wenn Sie sich mit der Gestaltung von Sprachnachrichten schwer tun, dann ist dieser Blog genau das Richtige für Sie.

Wir haben hier einige der besten professionellen Voicemail-Ansagen zusammengestellt, für die sich Unternehmen entscheiden können.

Was ist eine Voicemail-Ansage?

Eine Voicemail-Ansage ist eine aufgezeichnete Nachricht, die abgespielt wird, wenn jemand Ihr Telefon erreicht. Sie dient als Einleitung oder Willkommensnachricht für Anrufer und enthält Anweisungen, wie eine Nachricht zu hinterlassen ist, sowie zusätzliche Informationen, die Sie mitteilen möchten.

Voicemail-Ansagen enthalten Ihren Namen, eine höfliche Begrüßung und Anweisungen zum Hinterlassen einer Nachricht und können auch personalisiert werden, um Ihre Marke widerzuspiegeln. Eine gut formulierte Voicemail-Begrüßung trägt dazu bei, dass Anrufer wissen, dass sie die richtige Person oder Organisation erreicht haben und sich sicher fühlen, eine Nachricht zu hinterlassen.

Was sollte eine professionelle Sprachnachricht enthalten?

Wenn Sie planen, eine perfekte Sprachnachricht zu verfassen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die folgenden Hinweise unbedingt umsetzen.

• Personalisierte Begrüßung: Beginnen Sie Ihre Voicemail-Begrüßung, indem Sie den Anrufer in einem höflichen und professionellen Ton ansprechen. Zum Beispiel: "Hallo", "Hi" oder "Danke für Ihren Anruf".
• Name Ihrer Organisation: Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation klar und deutlich an, damit die Anrufer wissen, dass sie das richtige Unternehmen erreicht haben.
• Verfügbarkeitsstatus: Informieren Sie den Anrufer darüber, dass Sie seinen Anruf im Moment nicht entgegennehmen können, aber versichern Sie ihm, dass sein Anruf für Sie wichtig ist.
• Geschätzte Reaktionszeit: Wenn möglich, geben Sie einen ungefähren Zeitrahmen an, innerhalb dessen Sie den Anrufer zurückrufen oder auf seine Nachricht antworten werden. Dies hilft, die Erwartungen zu steuern und zeigt, dass Sie sich für eine prompte Kommunikation einsetzen.
• Anweisungen zum Hinterlassen einer Nachricht: Erklären Sie klar und deutlich, wie Anrufer eine Nachricht hinterlassen können. Dazu kann die Aufforderung gehören, ihren Namen, ihre Telefonnummer und eine kurze Nachricht zu hinterlassen. Ermuntern Sie sie, alle relevanten Details anzugeben, die Ihnen helfen, auf ihre Frage oder ihr Anliegen einzugehen.
• Alternative Kontaktinformationen: Geben Sie gegebenenfalls eine alternative Kontaktmethode an, z. B. eine E-Mail-Adresse oder eine alternative Telefonnummer für dringende Angelegenheiten oder für Personen, die Sie lieber über andere Kanäle erreichen möchten.
• Professioneller Schluss: Schließen Sie Ihre Voicemail-Ansage mit einem professionellen Schlusswort ab. Beispiele sind "Danke für Ihren Anruf", "Ich freue mich darauf, bald mit Ihnen zu sprechen" oder "Einen schönen Tag noch".
• Optionale Informationen: Je nach Bedarf können Sie zusätzliche Informationen angeben, z. B. Sprechzeiten, Anweisungen für dringende Angelegenheiten oder Hinweise zum Zugang zu bestimmten Ressourcen oder zur Unterstützung.

Tipps für Voicemail-Ansagen

• Seien Sie spezifisch: Fügen Sie in Ihren Anruf nicht zu viele Fluff-Inhalte ein; geben Sie genau an, was Sie dem Anrufer vermitteln wollen.
• Beginnen Sie mit Informationen: Beginnen Sie mit einer Begrüßung und gehen Sie gleich zu Beginn auf die relevanten Informationen ein.
• Nachricht anhören: Sie können die Nachricht selbst überprüfen und anhören, um zu sehen, wie sie bei Ihrem Gegenüber ankommt.
• Bleiben Sie professionell: Achten Sie darauf, dass Ihre Botschaft professionell ist.
• Denken Sie an Ihr Zielpublikum: Ihre Sprachnachricht sollte auf den Tonfall Ihrer Zielgruppe abgestimmt sein.
• Halten Sie ein Skript bereit: Erstellen Sie ein Skript mit der relevanten Terminologie und den Dingen, die Sie vermitteln wollen. Ein Skript für die Gestaltung der Voicemail kann Ihnen in vielerlei Hinsicht helfen.

Beispiele für professionelle Voicemail-Ansagen

• "Danke, dass Sie [Name der Organisation] anrufen. Sie haben unseren Voicemail-Hub erreicht, wo Anfragen in Möglichkeiten umgewandelt werden. Hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine kurze Beschreibung, wie wir Ihnen helfen können, und wir werden eine maßgeschneiderte Lösung für Sie entwickeln. Lassen Sie uns Ihre Vision in die Realität umsetzen!"
• "Willkommen bei der Hotline von [Name der Organisation]. Es tut uns leid, dass wir Ihren Anruf verpasst haben; aber keine Sorge, wir sind Experten darin, verpasste Verbindungen in fruchtbare Kooperationen zu verwandeln. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine kurze Beschreibung der spannenden Möglichkeiten, die Sie mit uns erkunden möchten. Gemeinsam werden wir Großes erreichen!"
• "Grüße aus dem Innovationszentrum von [Name der Organisation]. Unser Team arbeitet derzeit hart an der Entwicklung bahnbrechender Lösungen für unsere Kunden. Wir freuen uns über Ihren Anruf und bitten Sie, uns Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine kurze Beschreibung der Herausforderung zu hinterlassen, die Sie uns stellen möchten. Seien Sie bereit, die Kraft der Innovation zu erleben!
• "Hallo! Sie haben die Kommunikationszentrale von [Name der Organisation] erreicht. Wir bedauern, dass wir Ihren Anruf verpasst haben, aber machen Sie sich keine Sorgen. Hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Nummer und eine kurze Nachricht, und wir werden unsere Kommunikationsexperten einschalten, um sicherzustellen, dass wir eine Verbindung herstellen und die gewünschten Informationen liefern. Lassen Sie uns gemeinsam brillant kommunizieren!"
• "Danke, dass Sie [Name der Organisation] angerufen haben. Wir sind auf dem Weg, die Branche zu revolutionieren, und wir freuen uns über Ihr Interesse. Auch wenn wir Ihren Anruf im Moment nicht entgegennehmen können, hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und die brennende Frage oder spannende Gelegenheit, die Sie uns mitteilen möchten. Wir werden uns in die Arbeit stürzen und die Dinge vorantreiben!
• "Willkommen bei [Name der Organisation]. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihren Anruf nicht persönlich entgegennehmen können. Unser Team erkundet fleißig unerforschte Gebiete und sucht nach dem nächsten großen Durchbruch. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine kurze Beschreibung, wie wir Sie bei Ihrer Suche nach Erfolg unterstützen können. Lassen Sie uns gemeinsam neue Grenzen erobern!"
• "Sie haben das Kompetenzzentrum von [Name der Organisation] erreicht. Es tut uns leid, dass wir uns nicht sofort mit Ihnen in Verbindung setzen konnten. Unsere qualifizierten Fachleute arbeiten an Lösungen, die einen Unterschied machen. Hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und den Bereich, in dem Sie Rat suchen. Bereiten Sie sich darauf vor, aus einer Fülle von Wissen zu schöpfen!
• "Hallo und danke, dass Sie [Name der Organisation] angerufen haben. Es tut uns leid, dass wir Ihren Anruf im Moment nicht entgegennehmen können. Ihr Erfolg ist unsere Priorität. Bitte hinterlassen Sie uns Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine kurze Beschreibung der Herausforderung, vor der Sie stehen, und wir werden unser Team mobilisieren, um Ihnen bei der Bewältigung des Problems zu helfen. Gemeinsam werden wir Großes erreichen!"
• "Willkommen im Impact Center von [Name der Organisation]. Wir sind derzeit damit beschäftigt, Leben zu verändern und etwas in unserer Gemeinschaft zu bewirken. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine kurze Vorstellung von der positiven Veränderung, die Sie bewirken möchten. Wir werden zusammenarbeiten, um die Kraft der Wirkung zu entfesseln!"
• "Danke, dass Sie [Name der Organisation] kontaktiert haben. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Einzelpersonen und Organisationen dabei zu unterstützen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Obwohl wir Ihren Anruf im Moment nicht entgegennehmen können, hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine kurze Zusammenfassung, wie wir Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg unterstützen können. Lassen Sie uns Ihr wahres Potenzial freisetzen!"
• "Hallo, Sie haben [Ihr Name] erreicht. Ich kann Ihren Anruf derzeit nicht entgegennehmen, aber bitte hinterlassen Sie eine Nachricht, und ich rufe Sie so bald wie möglich zurück. Ich danke Ihnen."
• "Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Name des Unternehmens]. Sie haben [Ihr Name] erreicht. Es tut mir leid, dass ich Ihren Anruf verpasst habe. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Nummer und eine kurze Nachricht, damit ich Sie umgehend zurückrufen kann. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!"
• "Hallo, hier spricht [Ihr Name]. Es tut mir leid, dass ich Ihren Anruf im Moment nicht entgegennehmen kann, aber Ihre Nachricht ist wichtig für mich. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Nummer und den Grund Ihres Anrufs, und ich werde Ihnen so bald wie möglich antworten. Ich danke Ihnen!"
• "Sie haben [Ihr Name] bei [Name des Unternehmens] erreicht. Ich bin gerade mit anderen Kunden beschäftigt, aber Ihr Anruf ist für mich von Bedeutung. Hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktdaten, und ich werde mich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank!"
• "Hallo, Sie sind mit dem Anrufbeantworter von [Ihr Name] verbunden. Ich kann Ihren Anruf im Moment nicht entgegennehmen, aber Ihr Anruf ist wichtig. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht mit Ihrem Namen, Ihrer Nummer und dem Grund Ihres Anrufs, und ich werde Sie umgehend zurückrufen. Vielen Dank für Ihren Anruf!"

Schlussfolgerung

Das Verfassen einer professionellen Sprachnachricht kann anstrengend sein. Die Skripte, die Sie oben sehen, werden Ihnen dabei jedoch helfen. Sie können sie entsprechend Ihren Anforderungen abändern. Denken Sie daran, dass eine Sprachnachricht einen großen positiven Effekt auf Ihr Unternehmen haben wird, und es ist wichtig, dass Sie sie richtig gestalten. Sie können einige A/B-Tests mit verschiedenen Nachrichten durchführen und sehen, welche für Sie funktioniert.