Daftar Isi
Memotivasi tim penjualan jarak jauh bisa jadi sangat menantang. Dalam skenario saat ini, peran jarak jauh telah menjadi pusat perhatian akhir-akhir ini - termasuk peran tim penjualan jarak jauh. Selama masa yang aneh ini, kami harus menghadapi tantangan berat untuk mentransfer semua yang kami ketahui ke dalam ruang virtual dan mengerjakan berbagai cara untuk memotivasi tim penjualan jarak jauh.
Ruang kerja sudah sulit untuk dikelola, dan dibutuhkan upaya untuk memastikan semua orang di ruang tersebut merasa senang dan termotivasi. Namun, pandemi telah membawa kita ke masa di mana kita harus berpikir panjang dan keras tentang beberapa praktik yang kita terapkan di ruang kerja. Salah satunya adalah bagaimana memotivasi tim penjualan jarak jauh di dunia maya. Hal ini sangat penting untuk dipertimbangkan, karena semakin termotivasi tim penjualan Anda, semakin terdorong pula mereka untuk sukses!
Dalam skenario saat ini, karyawan tidak terikat dengan kantor dan dapat bekerja dari mana saja, kapan saja. Dalam hal ini, sangat penting bagi manajer dan pemimpin tim untuk memberikan motivasi yang tepat kepada karyawan yang bekerja dari jarak jauh. Namun, memberikan motivasi kepada karyawan jarak jauh menjadi masalah saat kondisi kerja yang buruk dan tidak ada target komisi. Bagaimana situasi ini dapat diatasi? Kami akan membahas lima cara untuk memotivasi tim penjualan selama bekerja jarak jauh.
Kiat Utama untuk Memotivasi Tim Penjualan Jarak Jauh Secara Efektif
Motivasi adalah elemen kunci dalam kesuksesan tim mana pun. Terutama ketika anggota tim bekerja dari jarak jauh dan bekerja dari rumah, jadi dengan mengingat hal tersebut, kami telah membuat lima tips yang efektif, telah dicoba, dan teruji untuk memotivasi tim penjualan jarak jauh dan meningkatkan produktivitas mereka.
1. Tetap positif
Saat tim penjualan Anda melakukan transisi ke pekerjaan jarak jauh, penting bagi Anda, sebagai pemimpin penjualan, untuk tetap bersikap positif. Perubahan di tempat kerja merupakan faktor besar yang berkontribusi terhadap penurunan motivasi di ruang kerja. Oleh karena itu, Anda harus fokus untuk membangun semangat kerja karyawan yang kuat, dimulai dari Anda sebagai pemimpin.
Profesi penjualan penuh dengan situasi negatif, seperti penolakan setiap hari. Oleh karena itu, penting untuk mengatasi hal-hal negatif agar tetap positif dan mendapatkan dukungan dari tim Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk membantu Anda beralih dari pemimpin penjualan menjadi pemandu sorak:
- Akui rasa frustrasi anggota tim Anda. Namun, gunakan bahasa yang positif dan ringan yang memberikan inspirasi dan dapat membuat tim Anda bersemangat dalam mengerjakan tugas-tugas mereka.
- Berikan saran yang memandu mereka untuk fokus pada tujuan dan nilai-nilai perusahaan.
- Kenali dan bicarakan kekhawatiran dan kekalahan mereka, tetapi jangan mengulanginya.
Tetap positif akan menunjukkan kepada tim Anda bahwa Anda berusaha menjaga lingkungan kerja yang positif dan sehat. Ruang kerja dapat menjadi lingkungan yang menimbulkan banyak kecemasan dan stres bagi banyak orang - terlebih lagi sekarang, dengan adanya gangguan mendadak karena harus bekerja dari jarak jauh.
Faktanya, menurut American Institute of Stress, 75 - 90% kunjungan ke dokter disebabkan oleh stres di tempat kerja. Jadi, menjaga ruang kerja yang positif menunjukkan bahwa Anda peduli dengan kesejahteraan anggota tim Anda. Hal ini akan menumbuhkan kenyamanan dan kepercayaan terhadap Anda serta meningkatkan semangat dan motivasi tim.
2. Pertahankan saluran komunikasi terbuka untuk Tim Penjualan Virtual Anda
Komunikasi yang tidak efektif adalah faktor lain yang berkontribusi terhadap rendahnya motivasi di ruang kerja. Sebagai contoh, tim penjualan virtual akan semakin frustrasi dan, pada gilirannya, terdemotivasi jika ada kekurangan komunikasi yang efisien dan koheren di antara tim.
Berpindah ke dunia virtual menimbulkan banyak kesulitan, karena tim harus menyesuaikan diri untuk berkomunikasi secara online. Bagaimana Anda berkomunikasi secara efisien tanpa mengumpulkan semua orang di ruangan yang sama dan mendiskusikan masalah secara langsung?
Mengirim email ke tim sepertinya merupakan hal terbaik berikutnya, bukan? Tidak juga. Email memang memiliki tujuan tertentu, tetapi bisa memiliki banyak kekurangan. Misalnya, terkadang seseorang melewatkan sebuah email, yang bisa menghambat pekerjaan yang harus dilakukan.
We’re sure you know how frustrating it is not to have an email answered immediately. So, effective, open communication is necessary to create highly engaged workplaces. It will help people get answers quickly and increase productivity in the virtual workplace. With Compass, you can create groups for the entire organization or some custom ones to encourage and facilitate communication.
Namun, ada sisi negatif dari saluran komunikasi terbuka. Saluran komunikasi terbuka dapat membuat karyawan Anda merasa berkewajiban untuk selalu siap sedia setiap saat, bahkan di luar jam kerja mereka. Hal ini bisa membuat anggota tim Anda merasa kelelahan.
Anda harus mengkomunikasikan dengan jelas jam kerja yang diharapkan dari setiap anggota tim penjualan Anda. Mempertahankan saluran komunikasi yang terbuka memastikan keterlibatan tim tetap tinggi, meskipun mereka tidak dapat berinteraksi secara langsung. Selama ada batasan-batasan yang berlaku mengenai kapan karyawan harus merespons, saluran komunikasi terbuka dapat memberikan peningkatan besar dalam moral tim dan motivasi tim penjualan.
3. Memanfaatkan insentif
Menawarkan insentif berbasis kinerja kepada karyawan Anda adalah cara yang bagus untuk memotivasi tim penjualan jarak jauh. Karyawan yang memiliki insentif yang tepat untuk bekerja lebih keras tidak hanya akan menjadi lebih produktif, namun juga akan lebih bahagia dan termotivasi untuk sukses.
Merupakan ide yang bagus untuk membuat insentif Anda menyenangkan karena dapat menambah energi yang ringan dan menyenangkan ke dalam ruang kerja. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menggunakan perangkat lunak insentif gamifikasi.
Menurut Incentive Research Foundation, insentif gamifikasi berasal dari gagasan bahwa game sangat bagus dalam melibatkan pemainnya. Jadi, menggunakan elemen-elemen permainan bersama dengan insentif akan menghasilkan karyawan yang sangat terlibat.
For example, with Compass, you can easily reward your remote sales team members for reaching certain milestones. This will make their hard work feel recognized, and they will be more motivated to do better. It also creates friendly competition among your sales team, who will want to work harder to the top of the leaderboard.
Jika kerja keras tim penjualan Anda tidak diperhatikan, kemungkinan besar mereka akan merasa kurang dihargai dan tidak terlihat. Anda harus menunjukkan bahwa mereka dihargai, diperhatikan, dan diapresiasi. Anda harus memberi penghargaan kepada karyawan yang layak!
Jadi, memberikan insentif dan penghargaan kepada anggota tim Anda untuk pekerjaan mereka yang luar biasa menunjukkan bahwa Anda memperhatikan etos kerja mereka. Selain itu, hal ini akan meningkatkan semangat dan motivasi tim di ruang kerja. Lagipula, tidak ada yang lebih baik daripada diakui atas pencapaian Anda!
4. Mendorong pembangunan tim dengan tim penjualan virtual Anda
Sebelum Anda menutup mata, banyak penelitian yang membuktikan bahwa latihan membangun tim secara signifikan memengaruhi semangat kerja dan retensi karyawan. Aktivitas team building sangat penting dalam menciptakan ruang kerja yang produktif dan memotivasi.
Berikut adalah beberapa alasan mengapa team building sangat penting:
- Hal ini meningkatkan komunikasi antara tim dan menciptakan hubungan yang nyata di tempat kerja. Hal ini karena memberi mereka ruang terbuka untuk memperkuat hubungan mereka. Tim yang saling mengenal satu sama lain adalah tim yang akan bekerja sama dengan baik!
- Team building mendorong lingkungan yang kolaboratif. Setelah tim Anda merasa nyaman satu sama lain, mereka akan lebih mungkin untuk berkolaborasi, berjejaring, dan berbagi ide.
- Team building juga menyediakan ruang di mana tim Anda dapat berinteraksi dan mengenal Anda sebagai pemimpin penjualan mereka. Hal ini akan menumbuhkan kepercayaan dan membangun hubungan yang lebih kuat antara Anda dan tim Anda.
Meskipun mungkin sedikit lebih rumit, Anda masih bisa mendorong team building dari jarak jauh. Ada banyak pencair suasana, tantangan singkat, dan permainan seru yang bisa Anda lakukan melalui panggilan video.
Misalnya, turnamen Gunting Batu dan Gunting Kertas dapat meringankan suasana hati dan memberikan kesempatan kepada tim Anda untuk menikmati kompetisi persahabatan! Belajar untuk bekerja sebagai sebuah tim itu penting. Seperti yang dikatakan oleh Lee Iacocca, CEO Chrysler, dalam otobiografinya: "alasan utama orang yang memiliki kemampuan gagal untuk maju adalah karena mereka tidak bekerja sama dengan baik dengan rekan-rekan mereka."
Jadi, mengerahkan upaya dalam team building untuk memastikan karyawan Anda saling mengenal dan belajar bekerja sama sangatlah penting! Menciptakan suasana yang lebih menyenangkan dan bersahabat tidak hanya meningkatkan semangat kerja. Hal ini juga memastikan bahwa anggota tim Anda merasa diikutsertakan dan dihargai.
5. Mendorong pendidikan dan peningkatan keterampilan secara terus-menerus
Mempromosikan pengembangan keterampilan akan membantu anggota tim Anda untuk mengembangkan keahlian mereka. Tidak hanya itu, mereka juga akan menggunakan pengetahuan mereka untuk meningkatkan prospek dan penjualan bagi perusahaan Anda. Mendorong anggota tim Anda untuk mempelajari hal-hal baru menunjukkan bahwa Anda ingin membantu mereka dengan pertumbuhan profesional mereka. Ini adalah situasi yang saling menguntungkan karena karyawan yang lebih terampil akan menghasilkan lebih banyak pekerjaan yang luar biasa.
Sebagai contoh, dalam sebuah studi yang dilakukan oleh IBM, perusahaan-perusahaan dengan kinerja terbaik memberikan pelatihan yang dibutuhkan oleh 84% karyawan mereka. Di sisi lain, perusahaan yang berkinerja terburuk hanya memberikan pelatihan kepada 16%. Hal ini menunjukkan bahwa berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan Anda sangat bermanfaat bagi bisnis Anda!
Namun, mempromosikan pelatihan dan pengembangan dengan tim penjualan jarak jauh bisa jadi lebih sulit. Jika bisa, ada baiknya Anda mengadakan sesi pelatihan tatap muka secara rutin untuk menyatukan tim. Hal ini akan membantu mereka tumbuh bersama dan belajar dari satu sama lain.
Intinya
Meskipun tim penjualan Anda beroperasi dari jarak jauh, tetap penting untuk mempertahankan budaya kerja yang sehat dan inklusif. Tetap positif dan membuat segala sesuatunya lebih menyenangkan dengan beberapa gamifikasi dapat membantu menjaga semangat kerja tetap tinggi.
Luangkan waktu dan usaha untuk membuat tim penjualan Anda merasa dihargai dan doronglah komunikasi yang terbuka. Anda akan benar-benar melihat perbedaan dalam kinerja mereka. Lagi pula, tim yang bekerja paling baik selalu berkomunikasi, bekerja sama dengan baik, dan bekerja untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan! Jadi, pastikan Anda mengikuti tips berikut ini untuk membantu tim penjualan jarak jauh Anda merasa termotivasi dan produktif.
