Daftar Isi
Apa tantangan terbesar Anda sebagai tenaga penjualan?
Izinkan saya memberi tahu Anda pengalaman saya (dan saya yakin ini akan disambut dengan kata YA dari Anda semua) - selalu gagal mencapai target. Bulan demi bulan, kuartal demi kuartal.
Setelah menghabiskan hampir dua dekade dalam menjual dan mengelola tim penjualan, di industri yang paling berubah-ubah seperti telekomunikasi hingga produk SaaS yang lincah, saya berkesimpulan bahwa manajer penjualan hampir tidak pernah tahu "berapa banyak yang harus dijual". Mengapa? Karena tidak ada yang memberi tahu mereka apa yang diharapkan dari mereka. Atau jika ada yang memberitahu, target mereka ditentukan oleh rumus excel: Total penjualan / Jumlah tenaga penjualan. Namun rumus ini tidak memperhitungkan banyak faktor seperti kemampuan atau kinerja masa lalu.
Bukankah metodologi ini terdengar seperti resep untuk bencana? Apakah Anda benar-benar heran mengapa tim penjualan Anda tidak berkinerja dan tidak termotivasi?
Ini karena Excel tidak pernah dibuat untuk lembar gol. Excel tidak dapat memperhitungkan sasaran SMART. Dan ketika Anda tidak memiliki sasaran yang SMART, memotivasi tim Anda bisa jadi sangat sulit. Inilah saatnya gamifikasi datang untuk menyelamatkan!
Dengan perangkat lunak gamifikasi penjualan, para eksekutif penjualan Anda dapat menetapkan target mereka sendiri atau setidaknya SADAR akan target yang mereka tetapkan dan dapat berpartisipasi dalam berbagai program. Target-target ini kemudian dibagi menjadi beberapa pencapaian dan Anda dapat memberi mereka hadiah untuk mencapai pencapaian tertentu yang membuat penjualan menjadi transparan. Dan mereka tidak perlu lagi menunggu panggilan stand-up pagi atau panggilan review malam hari untuk mengetahui kinerja mereka. Bagian terbaiknya adalah, Anda bisa membuat program khusus tanpa coding untuk karyawan yang berkinerja terbaik atau yang "bisa melakukan lebih baik".
Hal ini membawa saya kembali ke masa ketika saya mengepalai bagian penjualan untuk sebuah perusahaan telekomunikasi raksasa global di mana wilayah saya memiliki sekitar 12 agensi dengan sekitar 300 tenaga penjualan yang menjual kartu sim, setiap hari. Kami akan melakukan panggilan singkat selama satu jam di pagi hari dan 2 jam di penghujung hari yang berada di luar jam kerja mereka untuk mendiskusikan pencapaian agen. Mereka menjual sekitar 450 kartu sim per hari dalam 8 jam kerja mereka yang berarti 55 kartu sim per jam. Memiliki sistem digital seperti Compass akan menghemat satu jam stand-up pagi setiap hari dan kami berpotensi menjual 10-15% lebih banyak kartu sim per hari, belum lagi waktu dan tenaga yang dapat kami hemat dengan mengesampingkan panggilan 2 jam yang mengerikan di penghujung hari. Hal ini akan membantu kami memantau penjualan secara real-time, mendorong tenaga penjualan untuk menjual lebih banyak, dan berinteraksi dengan mereka secara real-time. Semua ini dibandingkan dengan menunggu mereka semua untuk terhubung dalam panggilan setelah hari berakhir ketika mereka tidak dapat melakukan banyak hal untuk mengganti waktu yang hilang.
Dengan revolusi yang dibawa oleh para dewa teknologi ini, tim penjualan dapat mencapai apa yang seharusnya mereka capai, tanpa membuang waktu mereka untuk menetapkan tujuan dalam lembar tujuan yang menakutkan atau menghadiri panggilan peninjauan selama 3 jam setiap hari.
Pesan demo hari ini dan saya akan senang sekali mengajak Anda untuk melihat aksi Compass .
