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Eine kürzlich durchgeführte Studie [1] ergab, dass Unternehmen, die automatisierte Provisionssysteme einsetzen, eine Steigerung der Vertriebsproduktivität um 15 % verzeichnen konnten.

Ja, Sie haben richtig gelesen.

Heutzutage hat sich die Vertriebsautomatisierung zu einem entscheidenden Faktor für Unternehmen entwickelt, die ihren Vorsprung halten wollen. Diese transformative Technologie nutzt Software und Tools, um sich wiederholende Aufgaben zu rationalisieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und den Vertriebsteams die Möglichkeit zu geben, sich mehr auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren.

Bei der Vertriebsautomatisierung geht es nicht nur darum, manuelle Prozesse zu ersetzen, sondern auch darum, die Produktivität und Skalierbarkeit zu verbessern. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben wie Dateneingabe, Follow-up-E-Mails und Lead-Pflege können Unternehmen menschliche Fehler erheblich reduzieren, die Reaktionszeiten verbessern und ein konsistentes Engagement mit potenziellen Kunden während des gesamten Vertriebszyklus sicherstellen.

Außerdem, Vertriebsautomatisierung wertvolle Erkenntnisse durch Analyse- und Berichtsfunktionen, die eine fundierte Entscheidungsfindung und eine Verfeinerung der Strategie ermöglichen. Sie ermöglicht eine bessere Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing, verbessert das Kundenerlebnis durch zeitnahe und personalisierte Interaktionen und fördert letztlich das Umsatzwachstum.

In dieser Blogserie gehen wir auf die Vorteile und die Bedeutung der Vertriebsautomatisierung ein - von der Steigerung der Effizienz und der Senkung der Kosten bis hin zur Förderung von Innovationen und der Möglichkeit für Vertriebsteams, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können: den Aufbau sinnvoller Beziehungen und die Förderung des Geschäftserfolgs.

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Als CEO ist es eine große Herausforderung, die unmittelbaren Bedürfnisse Ihres Unternehmens mit dem langfristigen Wachstum in Einklang zu bringen, vor allem in einer Neugründung. Schwierige Fragen wie die, ob Sie aggressiv in langfristige Initiativen investieren oder den kostengünstigeren, konservativeren Ansatz wählen sollten. Die Entscheidung "bauen oder kaufen" ist zum Beispiel eine wichtige Entscheidung, mit der viele Unternehmen konfrontiert werden, wenn es um ihre Softwareanforderungen geht.

Das "Build vs. Buy"-Dilemma

"Bauen oder nicht bauen" - das ist hier die Frage! Dieses Dilemma stellt sich oft, wenn Sie Ihren Bestand an Technologien erweitern müssen. Die Entwicklung von so komplexen, detaillierten und funktionalen Lösungen wie einer Automatisierungsplattform für Anreize erfordert in der Regel viel Zeit und Ressourcen.

Die meisten Unternehmen ziehen es in Betracht, diese Ressourcen in den Aufbau ihres Kernprodukts zu investieren, das für die Generierung von Umsätzen verantwortlich ist, anstatt eine interne Version eines Produkts zu entwickeln, das ohne Weiteres im Handel erhältlich ist. Aber so einfach ist es auch wieder nicht.

In der Vergangenheit war die Entwicklung kundenspezifischer Software teuer und zeitaufwändig. 53 % der Projekte kosten 189 % der ursprünglich veranschlagten Kosten, und 31 % der Projekte werden von den Unternehmen abgebrochen.

Die Vertriebsautomatisierung ist zu einem wichtigen Bestandteil moderner Geschäftsstrategien geworden. In einer Zeit, in der Effizienz, Genauigkeit und Agilität an erster Stelle stehen, Automatisierung von Vertriebsprozessen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Die Bedeutung der Vertriebsautomatisierung: Warum ist sie wichtig?

Die Vertriebsautomatisierung rationalisiert sich wiederholende Aufgaben, reduziert menschliche Fehler und verschafft den Vertriebsteams wertvolle Zeit, um sich auf strategische Aktivitäten zu konzentrieren. Hier sind einige wichtige Gründe, warum die Vertriebsautomatisierung so wichtig ist:

1. Gesteigerte Effizienz und Produktivität

Die Automatisierung von Routineaufgaben wie Dateneingabe, Nachfassaktionen und Berichterstellung kann die Effizienz und Produktivität von Vertriebsteams erheblich steigern. Durch die Verringerung des manuellen Arbeitsaufwands können die Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit für die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und den Abschluss von Geschäften aufwenden.

  • Zeitersparnis: Automatisierungs-Tools übernehmen sich wiederholende Aufgaben, so dass sich die Vertriebsmitarbeiter auf hochwertige Aktivitäten konzentrieren können.
  • Konsistente Nachfassaktionen: Automatisierte Erinnerungen und Follow-up-E-Mails sorgen dafür, dass kein Lead vernachlässigt wird, und verbessern so die Konversionsraten.

2. Verbesserte Genauigkeit und weniger Fehler

Manuelle Prozesse sind fehleranfällig, was zu entgangenen Chancen und Einnahmen führen kann. Die Automatisierung stellt sicher, dass die Daten korrekt erfasst, verarbeitet und gemeldet werden.

  • Datenintegrität: Automatisierte Systeme minimieren das Risiko von Dateneingabefehlern und gewährleisten, dass die Informationen zuverlässig und aktuell sind.
  • Konsistente Berechnungen: Automatisierte Provisionsberechnungen und -berichte beseitigen Diskrepanzen und fördern das Vertrauen und die Transparenz innerhalb des Vertriebsteams.

3. Agilität und Skalierbarkeit

In einem sich schnell verändernden Geschäftsumfeld ist Flexibilität entscheidend. Automatisierte Systeme können sich schnell an neue Vertriebsstrategien, Marktbedingungen und Geschäftsanforderungen anpassen.

  • Dynamische Anpassungen: Tools zur Vertriebsautomatisierung können Änderungen wie die Einführung neuer Produkte, Preisaktualisierungen und Gebietsanpassungen problemlos berücksichtigen.
  • Skalierbare Lösungen: Die Automatisierung ermöglicht es Unternehmen, ihre Vertriebsaktivitäten effizient zu skalieren, ohne dass der Verwaltungsaufwand proportional steigt.

Herausforderungen bei internen Vertriebsautomatisierungslösungen

Die Vorteile der Vertriebsautomatisierung liegen auf der Hand, doch die Entwicklung und Pflege einer internen Lösung kann mit zahlreichen Herausforderungen verbunden sein. Hier sind einige häufige Fallstricke:

1. Mangelnde Beweglichkeit

Internen Lösungen fehlt es oft an der Flexibilität, die für eine schnelle Anpassung an sich ändernde Geschäftsanforderungen erforderlich ist. Die Vertriebsteams müssen ihre Strategien und Taktiken häufig anpassen, und ein unflexibles System kann zu einem Engpass werden.

  • Langsame Anpassung: Änderungen an einem firmeninternen System können langsam und umständlich sein und erfordern oft umfangreiche Code-Überarbeitungen.
  • Ressourcenbeschränkungen: Die technischen Teams konzentrieren sich in der Regel auf umsatzstarke Produkte, was zu Verzögerungen bei der Aktualisierung und Wartung der internen Lösung führt.

2. Fragen der Datensicherheit und der Einhaltung von Vorschriften

Daten über Verkaufsförderungsmaßnahmen sind äußerst sensibel und erfordern strenge Sicherheitsmaßnahmen. Die Implementierung angemessener Sicherheitskontrollen für IT-Managementsysteme und Maßnahmen zur Einhaltung von Vorschriften kann für interne Lösungen eine Herausforderung darstellen.

  • Zugangskontrolle: Es muss sichergestellt werden, dass nur befugtes Personal Zugang zu sensiblen Daten hat. Internen Systemen fehlt es oft an robusten Zugangskontrollmechanismen.
  • Anforderungen zur Einhaltung von Vorschriften: Die Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen an die Datensicherheit und den Datenschutz kann komplex und ressourcenintensiv sein.

3. Anfälligkeit für Pannen

Interne Lösungen können schnell veralten und störanfällig werden, wenn neue Anforderungen und komplexe Sachverhalte auftreten.

  • Komplexe Architekturen: Die Entwicklung eines flexiblen und umfassenden Systems zur Berechnung von Anreizen erfordert eine einzigartige Architektur, für deren Entwicklung viele interne Teams nicht über das nötige Know-how verfügen.
  • Versteckte Kosten: Unerwartete Kosten für Wartung, Updates und Fehlerbehebung können eskalieren und die Lösung langfristig unwirtschaftlich machen.

Wie Compass diese Herausforderungen löst und den Prozess der Verkaufsprovisionen automatisiert

Compass wurde entwickelt, um die Beschränkungen interner Vertriebsautomatisierungslösungen zu überwinden und bietet eine robuste, skalierbare und sichere Plattform für die Verwaltung von Verkaufsanreizen. Hier erfahren Sie, wie Compass Ihre Vertriebsabläufe verändern kann:

1. Flexibilität ohne Code

Compass ist eine no-code Plattform, die es Programmadministratoren ermöglicht, komplexe Anreizprogramme durch die Definition von Variablen und Logik zu erstellen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass das System schnell an sich ändernde geschäftliche Anforderungen angepasst werden kann, ohne dass umfangreiche Kodierungen erforderlich sind.

  • Benutzerfreundlichkeit: Vertriebsleiter können Anreizprogramme erstellen und Anreizprogramme erstellen und ändern über intuitive Schnittstellen erstellen und ändern, ohne sich auf das technische Team verlassen zu müssen.
  • Schnelle Bereitstellung: Änderungen können schnell umgesetzt werden, so dass das Vertriebsteam flexibel und reaktionsschnell bleiben kann.

2. Verbesserte Sicherheit und Konformität

Compass bietet robuste Sicherheitsfunktionen zum Schutz sensibler Verkaufsdaten und zur Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

  • Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Die Plattform ermöglicht eine granulare Zugriffskontrolle auf der Grundlage von Rollen und Dienstalter, wodurch sichergestellt wird, dass nur befugtes Personal sensible Informationen einsehen und ändern kann.
  • Umfassende Audit-Protokolle: Compass unterhält detaillierte Audit-Protokolle, um Änderungen zu verfolgen und Transparenz zu gewährleisten.

3. Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit

Compass wurde für die Verarbeitung komplexer Anreizberechnungen und großer Datenmengen entwickelt und gewährleistet Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit.

Geschäftskontinuität: IKEAs Strategie zur Vertriebsautomatisierung

IKEA implementierte die Digitalisierung und Optimierung seines Vertriebs-Workflows, der Prozesse von der ersten Terminvereinbarung bis hin zu den abschließenden Geschäftsdetails umfasst. Diese einheitliche Lösung straffte die Abläufe zwischen Abteilungen, Lieferanten und Kunden.

Die Herausforderung: Die COVID-19-Pandemie zwang IKEA dazu, seinen wichtigsten Vertriebskanal schnell von Filialbesprechungen auf digitale Meetings umzustellen. Die fragmentierte Kommunikation und der Rückgriff auf traditionelle Tools wie Excel und E-Mails führten zu Ineffizienzen.

Die Lösung: Die von IKEA entwickelte App ermöglichte es den Kunden, Sitzungen in den Einrichtungshäusern oder aus der Ferne zu planen, optimierte die Vorbereitung von Online-Bestellungen und umfasste Frontend- und Backend-Integrationen mit IKEA Systemen. Diese App vereinheitlichte die Arbeitsabläufe des Teams in acht Einrichtungshäusern in drei Ländern und unterstützt vier Sprachen. Sie bot eine intuitive Auftragsverwaltung, Ressourcenplanung und benutzerdefinierte Auftragsfunktionen, ohne dass IT-Kenntnisse erforderlich waren.

Ergebnisse:

  • Beibehaltung von etwa 50 % des Umsatzes in den Geschäften im Vergleich zum Vorjahr.
  • Vermeidung von Personalabbau durch kontinuierliche Beschäftigung durch digitale Transformation.
  • Verbesserte Kommunikation und operative Effizienz zwischen den Abteilungen.

Steigerung der Verkaufsleistung durch automatisierte Anreizvergütung bei einem Luxusautomobilhersteller

A renommierter Hersteller von Luxusautos der 1926 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in Deutschland hat, ist in Indien mit 33 Franchise-Standorten vertreten. Mit einem Vertriebsteam von mehr als 1000 Mitgliedern stand das Unternehmen vor der Herausforderung, die Provisionsprogramme in seinen weit verzweigten Niederlassungen effektiv zu kommunizieren und zu verwalten.

Herausforderung 

Das Unternehmen stieß auf Schwierigkeiten bei der transparenten und effizienten Kommunikation von Provisionsprogrammen an sein expandierendes Vertriebsteam. Da die Vertriebsmitarbeiter über verschiedene Franchise-Standorte verteilt waren, bestand ein dringender Bedarf an einer einheitlichen Plattform, um das Incentive-Management zu optimieren und das Engagement der Vertriebsteams zu verbessern.

Lösung

Das Unternehmen implementierte daraufhin Compass, eine umfassende Sales Engagement Platform, um seine Herausforderungen zu bewältigen:

  • Zentralisierte Kommunikation: Compass dient als zentraler Knotenpunkt für die nahtlose Kommunikation von Vergütungsprogrammen und gewährleistet Klarheit und Konsistenz im gesamten Vertriebsteam.
  • Einheitliche Auszahlung von Incentives: Die Plattform ermöglicht einen gestrafften Prozess für die Auszahlung von Incentives an Vertriebsmitarbeiter im ganzen Land und bietet einen Überblick über die verdienten Incentives und erhöht die Transparenz.
  • Verbessertes Engagement: Compass enthält Funktionen wie Community-Gruppen, Nudges & Notifications und Spielvorlagen, um das Engagement und die Zusammenarbeit des Vertriebsteams zu fördern.

Ergebnisse der Umsetzung

Die Einführung von Compass führte innerhalb kurzer Zeit zu erheblichen Verbesserungen:

  • Gesteigerte Verkaufszahlen: Innerhalb von 90 Tagen nach der Implementierung stieg der Absatz um 11 %, was eine verbesserte Leistung und Effektivität des Verkaufsteams belegt.
  • Mehr Qualifikanten: Die Zahl der Qualifikanten für Incentive-Programme stieg um 5 %, was auf eine stärkere Ausrichtung der Vertriebsaktivitäten an den Unternehmenszielen hinweist.
  • Hohe Adoptionsrate: Compass erreichte eine bemerkenswerte Adoptionsrate von 92,8 % unter den Vertriebsteams, was die Effektivität und Akzeptanz innerhalb des Unternehmens unterstreicht.
  • Verbesserte Auszahlungsannahme: Die Akzeptanz von Auszahlungsmechanismen, die durch Compass erleichtert werden, stieg um beachtliche 96,2 %, was eine verbesserte Effizienz bei der Einlösung von Anreizen zeigt.

Nutzen Sie die Software zur Verwaltung von Verkaufsprovisionen, um Ihre Verkaufsprovisionen zu optimieren

Die Software zur Verwaltung von Verkaufsprovisionen ist ein Werkzeug, das die Berechnung und Verfolgung von Provisionen für ein Verkaufsteam automatisiert. Die Vorteile umfassen:

  • Vereinfachung der Provisionsberechnung
  • Verfolgung der Leistung in Echtzeit
  • Einblick in die Vertriebspipeline und den Zeitplan für die Provisionsauszahlung

Diese Technologie automatisiert und vereinfacht die Verwaltung komplexer Provisionsstrukturen von Anfang bis Ende. Sie spart nicht nur Zeit und Ressourcen, sondern hilft auch bei der genauen und rechtzeitigen Auszahlung von Provisionszahlungen.

Darüber hinaus kann die Fähigkeit der Software, verwertbare Einblicke in Leistung und Ertrag zu liefern, die Umsatzvorhersage und das Wachstum fördern. Da die Nachfrage nach solcher Software weiter steigt, wird für den Markt ein erhebliches Wachstum prognostiziert, das bis 2032 einen Wert von US 6,4 Milliarden Dollar bis 2032.

Verändern Sie Ihren Provisionsprozess mit Compass

Haben Sie Probleme mit der manuellen Berechnung von Verkaufsprovisionen? Wechseln Sie zu Compass, der führenden Plattform zur Automatisierung von Verkaufsprovisionen. Compass vereinfacht die Provisionsstrukturen, sorgt für zeitnahe und präzise Auszahlungen und bietet Ihrem Vertriebsteam Einblicke in Echtzeit.

Automatisieren Sie Ihren Provisionsprozess, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren, Fehler zu vermeiden und die Transparenz zu erhöhen. Ermöglichen Sie es Ihren Vertriebsmitarbeitern, sich auf das Verkaufen zu konzentrieren, während Sie eine bessere Kontrolle über das Provisionsmanagement erhalten.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um eine Demo zu vereinbaren und Compass in Aktion zu sehen!

Schlussfolgerung

Die Vertriebsautomatisierung ist für moderne Unternehmen, die die Effizienz, Genauigkeit und Flexibilität ihrer Vertriebsabläufe verbessern möchten, unerlässlich. Inhouse-Lösungen mögen zwar verlockend erscheinen, sind aber aufgrund von mangelnder Flexibilität, Sicherheitsproblemen und versteckten Kosten oft unzureichend. 

Der Einsatz spezialisierter Tools wie Compass kann dabei helfen, diese Herausforderungen zu meistern, indem eine robuste, skalierbare und sichere Plattform für die Verwaltung von Verkaufsanreizen bereitgestellt wird. Durch die Automatisierung von Vertriebsprozessen können Unternehmen ihre Leistung steigern, den Umsatz erhöhen und langfristiges Wachstum erzielen.

Referenzen

1. https://www.bardeen.ai/answers/what-is-sales-commission-automation

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