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Die Investition in Ihren Fuhrpark ist eine wichtige Entscheidung und kann sich nachhaltig auf Ihr Unternehmen auswirken. Mit Hilfe von Gamification kann jedes Fuhrparkunternehmen seine Fahrer langfristig an sich binden und so zur Verbesserung des Geschäftsergebnisses beitragen.
Die Unternehmen sind immer auf der Suche nach guten Fahrern. Angesichts der zunehmend hohen Fahrerfluktuation ist die Bindung von Fahrern für Fuhrparkmanager zur Pflicht geworden, wenn sie einen reibungslosen Betrieb gewährleisten wollen. Es gibt genügend Fahrer, aber die Bindung von Fahrern ist eine schwierige Aufgabe für Flottenmanager. Fuhrparkfahrer können ein Unternehmen aus zahlreichen Gründen verlassen. Sie möchten Ihre guten Fahrer halten und sicherstellen, dass sie jeden Tag bei der Arbeit optimale Leistungen erbringen. Dies mag zwar wie ein Wunschtraum klingen, kann aber durch die Umsetzung geeigneter Strategien zur Fahrerbindung, von denen sowohl das Unternehmen als auch die Fahrer profitieren, Wirklichkeit werden.
Als Fuhrparkleiter müssen Sie in Ihren Fuhrpark investieren, denn so können Sie talentierte und leistungsstarke Fahrer an sich binden, die die Arbeit effizient und sicher erledigen. Die Fluktuation von Fahrern im Fuhrpark kann sehr kostspielig sein. Investitionen in Ihren Fuhrpark bedeuten auch ein besseres Engagement der Fahrer, höhere Produktivität und geringere Kosten. Aber warum ist gerade jetzt der richtige Zeitpunkt, um in den Fuhrpark zu investieren?
Warum sollten Sie in Ihre Fahrerflotte investieren?
Die NHTSA des US-Verkehrsministeriumshat eine Untersuchung von 2,2 Millionen Unfällen durchgeführt und dabei Erstaunliches festgestellt. Umwelt- und fahrzeugbezogene Faktoren waren die Ursache für nur 6 % der Unfälle, während die restlichen 94 % der Unfälle auf die Fahrer zurückzuführen waren. Eine weitere Untersuchung ergab, dass die Zahl der tödlichen Unfälle mit Beteiligung großer Lkw zwischen 2016 und 2017 um 9 % gestiegen ist. Das US-Arbeitsministerium stellte fest, dass 40 % der Fahrzeugunfälle im Zusammenhang mit der Arbeit stehen. Es ist wichtig zu wissen, dass Flottenfahrer anfälliger für Unfälle sind, weil sie häufiger unterwegs sind als der normale Fahrer, der nur seine Kinder zur Schule bringen und dann zur Arbeit fahren will.
Unfälle im Fuhrpark sind natürlich nicht billig. Eine Studie hat ergeben, dass jeder Unfall mit einem Flottenfahrzeug doppelt so viel kostet wie ein Arbeitsunfall. Das liegt daran, dass er sich auf die Einnahmen auswirkt, die Produktivität der Mitarbeiter beeinträchtigt und, wenn der Fahrer schuld ist, zahlreiche Auswirkungen hat, die bedeuten, dass das Unternehmen mehr Kosten tragen muss. Wie bereits erwähnt, gehen die meisten Unfälle auf das Konto der Fahrer. Entweder sind die Fahrer abgelenkt oder sie treffen schlechte Entscheidungen, was zu Unfällen führt. In jedem Fall können Sie die Zahl der Unfälle verringern, die Fluktuation senken und die Bereitschaft der Fahrer zum sicheren Fahren erhöhen, indem Sie in Ihren Fuhrpark investieren. Wenn Sie dies tun, können Sie mit höheren Erträgen und zufriedeneren Fahrern rechnen.
Wie kann das erreicht werden? Nun, Gamification ist die Antwort.
Wie können Unternehmen die Fahrerbindung durch Gamification verbessern?
Autofahren ist nicht jedermanns Sache, und Flottenfahrten sind mit Sicherheit nicht jedermanns Sache. Während das Fahren selbst oft als langweilig und alltäglich angesehen wird, kann Gamification durch das Hinzufügen von Spielelementen für mehr Spaß sorgen. Gamification kann in jeder Branche eingesetzt werden, und das Beste daran ist, dass es zur Verbesserung interner und externer Prozesse eingesetzt werden kann. Das heißt, sowohl die Endnutzer als auch die Mitarbeiter können davon profitieren. Yu-Kai Chou, Gründer von Octalysis Prime und Autor von Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards, verfügt über eine Vielzahl von Ressourcen, die den Einsatz von Gamification in zahlreichen Branchen und ihre vielfältigen Vorteile aufzeigen.
Aber wie sieht es in der Flottenindustrie aus? Hat Gamification einen Platz in der Flottenindustrie und kann es sich als erfolgreich bei der Bindung von Flottenfahrern erweisen? Auf jeden Fall. Gamification ist eine der besten Methoden, um die Leistung von Flottenfahrern zu steigern und gute Fahrer zu halten. Sie kann sowohl für Fuhrparkunternehmen als auch für Fuhrparkfahrer einige langfristige Vorteile mit sich bringen. Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Vorteile von Gamification und wie sie sich auf die Flottenbranche anwenden lassen. Gamification kann helfen, die Fahrerbindung und -leistung zu verbessern.
Gamification: Die ultimative Strategie zur Fahrerbindung
1. Gamification verbessert das Engagement
Eines der Probleme, mit denen Flottenfahrer konfrontiert sind, ist der Mangel an Herausforderungen und das Gefühl, auf sich allein gestellt zu sein. Gamification kann das Engagement in der Flottenbranche verbessern, was wiederum die Produktivität steigern kann. Gamification umfasst mehrere Ziele und Aufgaben, die Flottenfahrer erfüllen müssen. Wie in einem Spiel müssen Flottenfahrer, wenn sie eine höhere Stufe im Spiel" erreichen wollen, die erste Aufgabe erfüllen, und erst dann können sie die höheren Ziele freischalten. Diese Art von Engagement treibt die Flottenfahrer dazu an, ihre Arbeit besser zu machen, und es ermöglicht ihnen, ihr eigenes Potenzial zu entfalten, da sie wissen, dass ihre Leistungen ihnen zu Belohnungen verhelfen können.
2. Gamification fördert den gesunden Wettbewerb
Es ist ein menschlicher Instinkt, wettbewerbsfähig zu sein, und Gamification macht sich dies zunutze. In der Fuhrparkbranche können Sie Gamification nutzen, um einen gesunden Wettbewerb unter den Fahrern zu fördern. Mit Hilfe von Ranglisten können Sie Ihren Fahrern zum Beispiel zeigen, wer zu einem bestimmten Zeitpunkt die beste Leistung erbringt. Wenn die Fahrer sehen, wo sie auf der Rangliste stehen, werden sie dazu neigen, Änderungen vorzunehmen, um das Ziel zu erreichen und in der Rangliste weiter oben zu stehen. Diese Art von gesundem Wettbewerb bringt den Ball ins Rollen, da alle Fahrer der Flotte versuchen, den Spitzenplatz zu erreichen. Dieser Motivationsmechanismus funktioniert über positive Verstärkung, die nachweislich effektiver ist als negative Verstärkung.
3. Gamification fördert die Zusammenarbeit
Sie können wöchentliche oder monatliche Wettbewerbe zwischen Teams veranstalten. Anstatt den Flottenfahrern das Gefühl zu geben, dass sie auf sich allein gestellt sind, können Sie ihnen durch Gamification das Gefühl geben, Teil einer Gemeinschaft und eines Teams zu sein. Zum Beispiel können Flottenfahrer in einer Region gegen Flottenfahrer in einer anderen Region antreten. So können Menschen im selben Team zusammenarbeiten, um gemeinsam Ziele zu erreichen und Belohnungen zu ernten. Dies kann zu Zusammenarbeit und Teamwork führen. Dies ist besonders hilfreich für Fahrer, die nur wenig Kontakt zu anderen Mitarbeitern Ihres Unternehmens haben, und ermöglicht es den Mitarbeitern, als Team zu arbeiten. Dies sorgt für eine großartige Arbeitskultur, in der sich Ihre Flottenfahrer ohne jegliche Toxizität entfalten können.
4. Gamification fördert die Verhaltensänderung
Die Forschung zeigt, dass Gamification-Trainings noch lange nach dem Training im Gedächtnis bleiben, so dass das, was die Menschen in einer Gamification-Erfahrung lernen, ihnen lange im Gedächtnis bleibt. Für Flottenfahrer kann Gamification dazu beitragen, gutes Verhalten zu fördern, z. B. Sicherheitsvorkehrungen wie das Einhalten von Geschwindigkeitsbegrenzungen und das Vermeiden von Ablenkungen während der Fahrt. Dies kann Ihrem Unternehmen helfen, die Kosten zu senken, da die Zahl der Fahrzeugunfälle sinkt und Sie zahlreiche damit verbundene Kosten einsparen können. Die mit der Gamification verbundenen Belohnungen geben den Fahrern das Gefühl, anerkannt und geschätzt zu werden. Dies kann sich sehr positiv auf die Loyalität auswirken, da sich die Flottenfahrer geschätzt fühlen.
5. Gamification bietet sofortiges Feedback
Sofortiges Feedback ist wichtig, und durch Gamification können Flottenfahrer erkennen, wann sie vom Weg abgekommen sind. Gamification beinhaltet die Darstellung von Fortschritten, so dass die Flottenfahrer wissen, wie viele Aufgaben sie noch erledigen und wie viele Ziele sie erreichen müssen. Mithilfe von Echtzeitdaten wissen Flottenfahrer sofort, was zu tun ist, und können schnell Änderungen vornehmen. Dies kann ihnen helfen, sich selbstbewusster und selbstsicherer zu fühlen. Ein Gefühl des allgemeinen Wohlbefindens kann dazu beitragen, dass sich Flottenfahrer bei ihrer Arbeit wohl fühlen und zufrieden sind. Dies kann die Produktivität erheblich steigern und Ihre Fahrer in die Lage versetzen, das Beste aus sich herauszuholen.
6. Gamification ermöglicht rechtzeitige Interventionen
Flottenmanager können sich zu jedem Zeitpunkt einen Überblick über die Leistung ihrer Fahrer verschaffen. Sie müssen nicht warten, bis etwas Großes passiert, wie z. B. ein Unfall, um herauszufinden, was schief gelaufen ist. Durch Gamification wissen Sie in Echtzeit, was passiert und können sofort etwas dagegen tun. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Leistung Ihrer Flottenfahrer zu messen. Dies kann dazu beitragen, eine offene Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Fahrern zu schaffen und so Feindseligkeiten zu vermeiden. Auf diese Weise fühlen sich die Flottenfahrer inspiriert, sich zu verbessern, und es ist weniger wahrscheinlich, dass sie dieselben Fehler noch einmal machen.
7. Gamification sorgt für Compliance
Gamification kann zur Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, Regeln und allgemeinen Sicherheitsanweisungen eingesetzt werden. Da es die Nutzer, in Ihrem Fall die Fahrer Ihres Fuhrparks, anspricht, werden sich mehr Ihrer Mitarbeiter an die Regeln halten und diese einhalten, weil sie "gewinnen" wollen. Da Gamification süchtig machen kann, werden die Benutzer aufgrund des Rauschs, den sie verspüren, wenn sie nach dem Erreichen eines Ziels Belohnungen erhalten, eher dazu neigen, sich jeden Tag regelkonform zu verhalten, ohne sich dessen bewusst zu sein. Diese Art von gutem, süchtig machendem, regelkonformen Verhalten kann Ihnen helfen, kurz- und langfristige Vorteile für Ihre Flotte zu erzielen. Gamification ermöglicht eine bessere Einhaltung der Vorschriften.
8. Mit Gamification kann Lernen Spaß machen
Für neue Flottenfahrer kann die Gamification dazu beitragen, Interesse zu wecken und sie zu besseren Lernern zu machen. Schulungen mit Gamification machen mehr Spaß und die Wahrscheinlichkeit, dass Flottenfahrer die Schulung abschließen, steigt. Nehmen Sie das Beispiel von Walmart, das Gamification für Sicherheitsschulungen nutzen konnte. Innerhalb von zwei Jahren gelang es dem Unternehmen, die Sicherheit in allen seinen Vertriebszentren zu erhöhen. Berichten zufolge ging die Zahl der Zwischenfälle um 54 % zurück. Ein weiteres Beispiel ist Deloitte, das die Grundsätze der Gamification in seiner Deloitte Leadership Academy-Schulung nutzen konnte.
Schlussfolgerung
Gamification allein hat das Potenzial, die Leistung Ihrer Flottenfahrer zu verändern. Wenn sie richtig eingesetzt wird, mit Tools wie Compasskönnen Sie die besten Fahrer für Ihren Fuhrpark gewinnen, die dann eher bereit sind, für Sie zu arbeiten. Durch den Einsatz von Gamification-Elementen im Fuhrpark werden die Fahrer motiviert, hart zu arbeiten und auf ihre Arbeit zu achten, damit sie die Sicherheitsmaßnahmen befolgen und die Unternehmensregeln einhalten. Gamification kann Fuhrparkleitern dabei helfen, das Beste aus ihren Fahrern herauszuholen und gleichzeitig Kosten zu senken und eine produktive Fahrerbelegschaft zu haben.
