Di halaman ini

💡
Sebuah studi baru-baru ini [1] menemukan bahwa organisasi yang menggunakan sistem komisi otomatis mengalami peningkatan produktivitas penjualan sebesar 15%.

Ya, Anda membacanya dengan benar.

Saat ini, otomatisasi penjualan telah muncul sebagai pengubah permainan bagi bisnis yang ingin tetap unggul. Teknologi transformatif ini memanfaatkan perangkat lunak dan alat bantu untuk menyederhanakan tugas yang berulang, mengoptimalkan alur kerja, dan memberdayakan tim penjualan agar lebih fokus dalam membangun hubungan dan menutup transaksi.

Otomatisasi penjualan bukan hanya tentang menggantikan proses manual; ini tentang meningkatkan produktivitas dan skalabilitas. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin seperti entri data, email tindak lanjut, dan pengasuhan prospek, perusahaan dapat secara signifikan mengurangi kesalahan manusia, meningkatkan waktu respons, dan memastikan keterlibatan yang konsisten dengan prospek di seluruh siklus penjualan.

Selain itu, otomatisasi penjualan memberikan wawasan yang berharga melalui kemampuan analitik dan pelaporan, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan yang tepat dan penyempurnaan strategi. Hal ini memfasilitasi penyelarasan yang lebih baik antara upaya penjualan dan pemasaran, meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan interaksi yang tepat waktu dan personal, dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan pendapatan.

Dalam seri blog ini, kami mengeksplorasi manfaat dan pentingnya otomatisasi penjualan, mulai dari meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya hingga mendorong inovasi dan memberdayakan tim penjualan untuk fokus pada apa yang mereka lakukan dengan sebaik-baiknya-membangun hubungan yang bermakna dan mendorong kesuksesan bisnis.

💡
Sebagai seorang CEO, menyeimbangkan kebutuhan mendesak perusahaan Anda dengan pertumbuhan jangka panjang adalah hal yang sangat penting sekaligus menantang, terutama di perusahaan rintisan. Pertanyaan yang menantang seperti apakah Anda harus berinvestasi secara agresif dalam inisiatif jangka panjang atau mengambil pendekatan yang lebih murah dan lebih konservatif. Keputusan "membangun versus membeli", misalnya, adalah keputusan penting yang dihadapi banyak perusahaan saat menangani kebutuhan perangkat lunak mereka.

Dilema Membangun vs Membeli

"Membangun, atau tidak membangun" itulah pertanyaannya! Teka-teki ini sering muncul ketika Anda perlu menambahkan teknologi ke dalam stack Anda. Seringkali, membangun sesuatu yang rumit, detail, dan fungsional seperti platform otomasi insentif membutuhkan banyak waktu dan sumber daya.

Sebagian besar perusahaan mungkin mempertimbangkan untuk mengarahkan sumber daya ini untuk membangun produk penghasil pendapatan inti mereka, bukan versi in-house dari produk yang sudah tersedia di pasaran. Namun, hal ini juga tidak semudah itu.

Secara historis, membangun perangkat lunak khusus itu mahal dan memakan waktu - 53% dari biaya proyek 189% dari perkiraan awal, dan organisasi membatalkan 31% proyek pembangunan.

Otomatisasi penjualan telah menjadi komponen penting dalam strategi bisnis modern. Di era di mana efisiensi, akurasi, dan ketangkasan adalah yang terpenting, mengotomatisasi proses penjualan dapat memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan.

Pentingnya otomatisasi penjualan: Mengapa ini penting

Otomatisasi penjualan menyederhanakan tugas-tugas yang berulang, mengurangi kesalahan manusia, dan membebaskan waktu yang berharga bagi tim penjualan untuk fokus pada aktivitas strategis. Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa otomatisasi penjualan sangat penting:

1. Peningkatan efisiensi dan produktivitas

Mengotomatiskan tugas-tugas rutin seperti entri data, tindak lanjut, dan pelaporan dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi dan produktivitas tim penjualan. Dengan mengurangi beban kerja manual, staf penjualan dapat mendedikasikan lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengan prospek dan menutup transaksi.

  • Penghematan waktu: Alat bantu otomatisasi menangani tugas-tugas yang berulang, sehingga staf penjualan dapat fokus pada aktivitas bernilai tinggi.
  • Tindak lanjut yang konsisten: Pengingat otomatis dan email tindak lanjut memastikan tidak ada prospek yang terabaikan, sehingga meningkatkan tingkat konversi.

2. Akurasi yang ditingkatkan dan mengurangi kesalahan

Proses manual rentan terhadap kesalahan, yang dapat menyebabkan hilangnya peluang dan pendapatan. Otomatisasi memastikan bahwa data ditangkap, diproses, dan dilaporkan secara akurat.

  • Integritas data: Sistem otomatis meminimalkan risiko kesalahan entri data, memastikan bahwa informasi dapat diandalkan dan terkini.
  • Perhitungan yang konsisten: Perhitungan dan pelaporan komisi otomatis menghilangkan perbedaan, menumbuhkan kepercayaan dan transparansi dalam tim penjualan.

3. Kelincahan dan skalabilitas

Dalam lanskap bisnis yang berubah dengan cepat, ketangkasan sangatlah penting. Sistem otomatis dapat dengan cepat beradaptasi dengan strategi penjualan, kondisi pasar, dan kebutuhan bisnis yang baru.

  • Penyesuaian dinamis: Alat bantu otomatisasi penjualan dapat dengan mudah memasukkan perubahan seperti peluncuran produk baru, pembaruan harga, dan penyesuaian wilayah.
  • Solusi yang dapat diskalakan: Otomatisasi memungkinkan bisnis untuk meningkatkan operasi penjualan mereka secara efisien tanpa peningkatan biaya administrasi secara proporsional.

Tantangan solusi otomatisasi penjualan internal

Meskipun manfaat otomatisasi penjualan sudah jelas, mengembangkan dan memelihara solusi internal dapat menjadi tantangan tersendiri. Berikut adalah beberapa kendala yang umum terjadi:

1. 1. Kurangnya kelincahan

Solusi internal sering kali tidak memiliki fleksibilitas yang dibutuhkan untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan kebutuhan bisnis. Tim penjualan sering kali perlu menyesuaikan strategi dan taktik mereka, dan sistem yang tidak fleksibel dapat menjadi hambatan.

  • Adaptasi yang lambat: Membuat perubahan pada sistem in-house bisa jadi lambat dan tidak praktis, dan sering kali membutuhkan perombakan kode yang signifikan.
  • Keterbatasan sumber daya: Tim teknologi biasanya berfokus pada produk inti yang menghasilkan pendapatan, yang menyebabkan penundaan dalam memperbarui dan memelihara solusi internal.

2. Masalah keamanan dan kepatuhan data

Data insentif penjualan sangat sensitif dan membutuhkan langkah-langkah keamanan yang ketat. Menerapkan kontrol keamanan sistem manajemen TI yang memadai dan langkah-langkah kepatuhan dapat menjadi tantangan bagi solusi internal.

  • Kontrol akses: Memastikan bahwa hanya personil yang berwenang yang memiliki akses ke data sensitif sangat penting. Sistem internal mungkin tidak memiliki mekanisme kontrol akses yang kuat.
  • Persyaratan kepatuhan: Memenuhi persyaratan hukum dan peraturan untuk keamanan dan privasi data bisa jadi rumit dan membutuhkan sumber daya yang besar.

3. Kerentanan terhadap kerusakan

Solusi internal dapat dengan cepat menjadi usang dan rentan terhadap kerusakan seiring dengan munculnya persyaratan dan kompleksitas baru.

  • Arsitektur yang kompleks: Merancang sistem penghitungan insentif yang fleksibel dan komprehensif membutuhkan arsitektur unik yang mungkin tidak dimiliki oleh banyak tim internal.
  • Biaya tersembunyi: Biaya tak terduga yang terkait dengan pemeliharaan, pembaruan, dan pemecahan masalah dapat meningkat, sehingga membuat solusi menjadi kurang hemat biaya dalam jangka panjang.

Bagaimana Compass memecahkan tantangan ini dan mengotomatiskan proses komisi penjualan

Compass dirancang untuk mengatasi keterbatasan solusi otomatisasi penjualan internal, menawarkan platform yang kuat, terukur, dan aman untuk mengelola insentif penjualan. Berikut adalah bagaimana Compass dapat mengubah operasi penjualan Anda:

1. Fleksibilitas tanpa kode

Compass adalah platform tanpa kode yang memungkinkan administrator program untuk membangun program insentif yang kompleks dengan mendefinisikan variabel dan logika. Fleksibilitas ini memastikan bahwa sistem dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan kebutuhan bisnis tanpa memerlukan pengkodean yang ekstensif.

  • Kemudahan penggunaan: Pemimpin penjualan dapat membuat dan memodifikasi program insentif menggunakan antarmuka yang intuitif tanpa bergantung pada tim teknologi.
  • Penerapan yang cepat: Perubahan dapat diimplementasikan dengan cepat, memastikan bahwa tim penjualan dapat tetap lincah dan responsif.

2. Keamanan dan kepatuhan yang ditingkatkan

Compass menyediakan fitur keamanan yang tangguh untuk melindungi data penjualan yang sensitif dan memastikan kepatuhan terhadap persyaratan peraturan.

  • Kontrol akses berbasis peran: Platform ini memungkinkan kontrol akses granular berdasarkan peran dan senioritas, memastikan bahwa hanya personel yang berwenang yang dapat melihat dan mengubah informasi sensitif.
  • Catatan audit yang komprehensif: Compass menyimpan catatan audit yang terperinci untuk melacak perubahan dan memastikan transparansi.

3. Skalabilitas dan keandalan

Dirancang untuk menangani perhitungan insentif yang kompleks dan volume data yang besar, Compass memastikan keandalan dan skalabilitas.

Mencapai kesinambungan bisnis: Strategi otomatisasi penjualan IKEA

IKEA menerapkan digitalisasi dan optimalisasi alur kerja penjualannya, yang mencakup proses dari janji temu awal hingga detail kesepakatan akhir. Solusi terpadu ini menyederhanakan operasi di seluruh departemen, pemasok, dan pelanggan.

Tantangan: Pandemi COVID-19 memaksa IKEA untuk mengubah saluran penjualan utamanya dari pertemuan di dalam toko menjadi pertemuan digital jarak jauh dengan cepat. Komunikasi yang terfragmentasi dan ketergantungan pada alat tradisional seperti Excel dan email menyebabkan inefisiensi.

Solusi: Aplikasi yang dikembangkan memungkinkan pelanggan untuk merencanakan sesi di toko atau dari jarak jauh, mengoptimalkan persiapan pesanan online, dan menyertakan integrasi frontend dan backend dengan sistem IKEA. Aplikasi ini menyatukan alur kerja tim di delapan toko di tiga negara, dan mendukung empat bahasa. Aplikasi ini menyediakan manajemen pesanan yang intuitif, perencanaan sumber daya, dan kemampuan pesanan khusus tanpa memerlukan keahlian TI.

Hasil:

  • Mempertahankan sekitar 50% penjualan di dalam toko dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
  • Menghindari pemutusan hubungan kerja dengan menyediakan lapangan kerja yang berkelanjutan melalui transformasi digital.
  • Meningkatkan komunikasi dan efisiensi operasional di seluruh departemen.

Meningkatkan performa penjualan dengan kompensasi insentif otomatis di produsen mobil mewah

A produsen mobil mewah yang terkenal yang didirikan pada tahun 1926 dan berkantor pusat di Jerman, beroperasi dengan kehadiran yang signifikan di India melalui 33 lokasi waralaba. Dengan tim penjualan yang melebihi 1000 anggota, perusahaan ini menghadapi tantangan dalam mengkomunikasikan dan mengelola program komisi secara efektif di seluruh operasinya yang tersebar luas.

Tantangan 

Perusahaan mengalami kesulitan dalam menjaga komunikasi yang transparan dan efisien mengenai program komisi kepada tenaga penjualannya yang terus berkembang. Dengan eksekutif penjualan yang tersebar di berbagai lokasi waralaba, terdapat kebutuhan mendesak akan platform terpadu untuk merampingkan manajemen insentif dan meningkatkan keterlibatan dalam tim penjualan.

Solusi

Perusahaan kemudian mengimplementasikan Compass, sebuah Platform Keterlibatan Penjualan yang komprehensif, untuk mengatasi tantangan mereka:

  • Komunikasi terpusat: Compass berfungsi sebagai pusat komunikasi program kompensasi yang lancar, memastikan kejelasan dan konsistensi di seluruh tim penjualan.
  • Pencairan insentif terpadu: Platform ini memungkinkan proses yang disederhanakan untuk mencairkan insentif kepada perwakilan penjualan di seluruh negeri, memberikan visibilitas terhadap insentif yang diperoleh dan meningkatkan transparansi.
  • Keterlibatan yang ditingkatkan: Compass menggabungkan fitur-fitur seperti grup komunitas, Nudges & Notifikasi, dan templat Game untuk meningkatkan keterlibatan dan kolaborasi tim penjualan.

Hasil implementasi

Adopsi Compass menghasilkan peningkatan yang signifikan dalam jangka waktu yang singkat:

  • Peningkatan penjualan unit: Dalam waktu 90 hari setelah implementasi, mereka mengalami peningkatan penjualan unit sebesar 11%, yang menunjukkan peningkatan kinerja dan efektivitas tim penjualan.
  • Kualifikasi yang lebih tinggi: Jumlah kualifikasi untuk program insentif meningkat sebesar 5%, yang mengindikasikan keselarasan yang lebih besar antara aktivitas penjualan dengan tujuan perusahaan.
  • Tingkat adopsi yang tinggi: Compass mencapai tingkat adopsi 92,8% yang luar biasa di antara tim penjualan, menyoroti keefektifan dan penerimaannya di dalam organisasi.
  • Adopsi pembayaran yang lebih baik: Terdapat peningkatan 96,2% dalam adopsi mekanisme pembayaran yang difasilitasi oleh Compass, yang menunjukkan peningkatan efisiensi dalam penukaran insentif.

Manfaatkan perangkat lunak manajemen komisi penjualan untuk merampingkan komisi penjualan Anda

Perangkat lunak manajemen komisi penjualan adalah alat bantu yang mengotomatiskan penghitungan dan pelacakan komisi untuk tim penjualan. Manfaatnya meliputi:

  • Merampingkan perhitungan komisi
  • Melacak kinerja waktu nyata
  • Memberikan visibilitas ke dalam pipeline penjualan dan jadwal pembayaran komisi

Teknologi ini mengotomatiskan dan menyederhanakan pengelolaan struktur komisi yang kompleks secara menyeluruh. Tidak hanya menghemat waktu dan sumber daya, tetapi juga membantu mencairkan pembayaran komisi yang akurat dan tepat waktu.

Selain itu, kemampuan perangkat lunak untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti mengenai kinerja dan pendapatan dapat mendorong prediktabilitas dan pertumbuhan penjualan. Karena permintaan untuk perangkat lunak semacam itu terus meningkat, pasar diproyeksikan akan mengalami pertumbuhan yang signifikan, mencapai nilai US 6,4 Miliar dolar AS pada tahun 2032.

Ubah proses komisi penjualan Anda dengan Compass

Kesulitan dengan perhitungan komisi penjualan secara manual? Tingkatkan ke Compass, platform platform otomatisasi komisi penjualan terkemukaCompass menyederhanakan struktur komisi, memastikan pembayaran yang tepat waktu dan tepat sasaran, dan menawarkan wawasan real-time untuk tim penjualan Anda.

Mengotomatiskan proses komisi penjualan Anda untuk mengurangi beban administratif, menghilangkan kesalahan, dan meningkatkan transparansi. Memungkinkan perwakilan penjualan Anda untuk fokus pada penjualan sementara Anda mendapatkan kontrol yang lebih baik atas manajemen komisi.

Hubungi kami hari ini untuk menjadwalkan demo dan melihat Compass beraksi!

Kesimpulan

Otomatisasi penjualan sangat penting bagi bisnis modern yang ingin meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kelincahan dalam operasi penjualan mereka. Meskipun solusi in-house mungkin terlihat menarik, namun sering kali solusi ini gagal karena kurangnya fleksibilitas, tantangan keamanan, dan biaya tersembunyi. 

Memanfaatkan alat khusus seperti Compass dapat membantu mengatasi tantangan ini, menyediakan platform yang kuat, terukur, dan aman untuk mengelola insentif penjualan. Dengan mengotomatisasi proses penjualan, bisnis dapat mendorong kinerja yang lebih baik, meningkatkan penjualan, dan mencapai pertumbuhan jangka panjang.

Referensi

1. https://www.bardeen.ai/answers/what-is-sales-commission-automation

Buka Rahasia Keterlibatan Terbesar untuk Mempertahankan Karyawan Terbaik Anda.
Pelajari bagaimana