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Les déclarations de proposition de valeur font partie des déclarations de copyright d'une entreprise ou d'une marque. Les déclarations de proposition de valeur ne sont pas particulièrement visibles pour les clients, mais présenter la proposition de valeur aux clients de la meilleure façon possible est un moyen sûr de gagner la confiance et la fidélité de vos clients.

C'est pourquoi les marques et les entreprises doivent consacrer du temps et des efforts à la création d'une proposition de valeur créative et honnête pour leurs marques et leurs produits. Il est également important d'avoir des propositions de valeur différentes pour d'autres marchés cibles, en fonction de la catégorie de produits, de la démographie ou de la géographie.

Dans cet article, nous verrons ce qu'est une déclaration de proposition de valeur, en quoi elle diffère du reste des documents relatifs au droit d'auteur et comment rédiger une proposition de valeur de la manière la plus créative et la plus efficace possible pour les différents marchés cibles de votre entreprise.

Que faut-il faire avant de rédiger une proposition de valeur ?

Rédiger une proposition de valeur pour votre marque ou votre produit peut s'avérer difficile. C'est quelque chose que l'on ne peut élaborer que lentement. Votre déclaration de proposition de valeur doit s'aligner sur votre offre de produits ou de services. Elle doit correspondre aux valeurs de l'entreprise et à l'offre de valeur que vous promettez de fournir à vos clients.

Contrairement aux phrases d'accroche utilisées par une entreprise, telles que les slogans ou les étiquettes, une proposition de valeur n'est pas une simple phrase. Elle traduit les valeurs du produit et de la marque en tant qu'entreprise et doit pouvoir toucher une corde sensible.

Pour rédiger une proposition de valeur, vous devez d'abord analyser les critères suivants et comprendre les buts et objectifs de votre entreprise.

Voici quelques éléments à prendre en compte :

1. Comprendre votre marché cible

Avant tout, vous devez être en mesure de définir et de comprendre le marché cible avec lequel vous travaillez. Cela inclut la démographie de votre marché, la zone géographique et les besoins spécifiques de votre marché cible que vous souhaitez satisfaire avec vos produits et services.

En tenant compte de ces spécificités, vous pouvez définir la valeur exacte que vous promettez d'apporter aux clients des marchés cibles spécifiques grâce à vos produits et services.

Par exemple, un fabricant de logiciels devrait être en mesure d'identifier les différents marchés cibles sur lesquels il se concentrera et d'adapter la proposition de valeur en fonction de ces segments de marché. Par exemple, les RH, les ventes, la gestion de la relation client, etc. Chaque marché cible peut avoir un ensemble spécifique de propositions de valeur que vous avez l'intention de fournir en utilisant votre produit logiciel.

2. Identifier les besoins des clients et les points douloureux

L'un des principaux facteurs à prendre en compte pour savoir comment rédiger une proposition de valeur est l'identification des différents besoins des clients et des points douloureux auxquels ils sont confrontés, auxquels vous comptez répondre avec vos produits et services.

En identifiant les besoins et les points faibles de vos clients, vous pouvez formuler la meilleure proposition de valeur qui touchera immédiatement la corde sensible de vos clients.

En tant que marque, lorsque vous pouvez identifier clairement les besoins et les points faibles de vos clients, vous pouvez fournir de meilleures solutions et adapter vos produits et services pour répondre spécifiquement à ces points faibles et donc obtenir un avantage concurrentiel sur vos homologues sur le marché.

3. Identifiez vos USP

Un autre facteur important pour les rédacteurs et les spécialistes du marketing est d'identifier les USP (Unique Selling Propositions) ou propositions de vente uniques que les produits et services de l'entreprise offrent à leurs clients.

En utilisant ces arguments de vente uniques, vous pouvez déterminer les meilleures valeurs que l'entreprise ou la marque offre à ses clients en utilisant ses produits et services, et les aligner sur la déclaration de valeur de l'entreprise.

À partir de ces deux éléments essentiels, les USP du produit/service et les objectifs et valeurs de l'entreprise, vous pouvez élaborer une déclaration de proposition de valeur qui combine les deux.

Proposition de valeur vs. énoncé de mission vs. slogan vs. accroche

La proposition de valeur peut être facilement confondue avec la déclaration de mission de l'entreprise, le slogan ou le titre d'appel. En réalité, tous ces éléments sont différents les uns des autres, même s'ils tentent tous de communiquer un certain aspect de la marque ou de l'entreprise à leur public cible.

Il est important de les différencier les uns des autres afin d'élaborer la meilleure déclaration de proposition de valeur qui soit efficace pour la marque.

1. Proposition de valeur vs. énoncé de mission

La déclaration de mission concerne davantage les buts et les objectifs de l'entreprise ou de la marque dans son ensemble que le produit ou le service en particulier. Elle traduit les objectifs de l'entreprise et ce qu'elle essaie de faire sur le marché.

D'autre part, la proposition de valeur traite de la valeur qu'ils ont l'intention de créer parmi les clients utilisant leurs produits et services.

Par exemple : La mission d'une entreprise spécialisée dans les emballages biodégradables pourrait être d'"aider la terre à devenir plus verte et à atteindre la durabilité", mais sa proposition de valeur pourrait être de "combattre les problèmes d'emballage avec des alternatives plus vertes et plus sûres".

2. Proposition de valeur vs. slogan

La proposition de valeur et le slogan diffèrent parce que le slogan est la phrase d'accroche définitive d'une marque. Le slogan est généralement utilisé dans les publicités et autres campagnes de marketing et est très court, le plus souvent de 3 à 5 mots. Il est censé être mémorable et accrocheur.

La proposition de valeur ne figure pas nécessairement dans les publicités ou autres activités de marketing. Elle est généralement plus longue que le slogan, car elle décrit la valeur du produit et la manière dont il répond aux besoins des clients.

Il peut y avoir de nombreux slogans pour différentes marques au sein d'une entreprise, mais la proposition de valeur est généralement la même au sein d'une catégorie de produits.

3. Proposition de valeur vs. slogan

Le slogan d'une entreprise ou d'une marque tente de capturer l'essence de la marque ou l'idée centrale de l'entreprise ou de la marque d'un point de vue. Comme les slogans, les titres d'appel sont courts et accrocheurs et ont plus à voir avec l'entreprise ou la marque qu'avec le produit ou le service.

Par exemple, une entreprise spécialisée dans les téléphones portables peut avoir pour slogan "Le meilleur de la technologie à votre portée", tandis que la proposition de valeur peut être plus définitive, comme "Des solutions mobiles simples et abordables avec les meilleures caractéristiques, pour tout le monde". 

Comment rédiger une proposition de valeur pour différents marchés cibles ?

Voici comment rédiger une proposition de valeur pour différents marchés cibles.

1. Mettez en avant vos arguments de vente uniques (USP)

C'est l'une des choses les plus importantes à retenir lors de la rédaction de la déclaration de proposition de valeur : il est important de mettre en évidence les principaux atouts que vous souhaitez communiquer à votre public cible.

La première étape pour s'assurer que votre proposition de valeur a de la valeur et de l'importance est d'incorporer au moins un ou deux des principaux USP du produit ou du service.

En voici un exemple: Prenons l'exemple de FedEx, une société d'expédition et d'emballage qui propose des services de messagerie. La proposition de valeur de cette société est "Gérez vos livraisons à domicile". Cela répond à leur USP principale, à savoir l'expédition de colis depuis votre domicile, puisque FedEx permet de récupérer les colis ou de les déposer dans n'importe quel centre de congrès ou point de vente au détail comme Walgreens ou Walmart. Cela définit clairement l'USP de son service d'expédition rapide et facile. 

2. Élaborer une proposition de valeur convaincante

Un autre aspect important de la rédaction d'une proposition de valeur est de la rendre convaincante. Les clients doivent être attirés par l'argumentaire que vous préparez dans le cadre de la proposition de valeur, et l'entreprise ou la marque doit être en mesure d'y répondre.

Une proposition de valeur convaincante permet de s'assurer que les clients en prennent note et leur donne l'occasion d'essayer le produit ou le service.

Par exemple, le groupe De Beers, détaillant de bijoux en diamants, est une entreprise de taille moyenne : Prenons le cas du groupe De Beers, un détaillant de bijoux en diamants. Sa proposition de valeur est la suivante : "Des diamants exquis, des créations de classe mondiale, des bijoux à couper le souffle : "Des diamants exquis, des designs de classe mondiale, des bijoux à couper le souffle". Cette proposition est un exemple classique de la façon dont la proposition de valeur doit être convaincante, car elle attire les personnes intéressées par les bijoux en diamant et les oblige à regarder ses offres de produits.

3. Testez et affinez votre proposition de valeur

Une fois que vous avez élaboré une proposition de valeur pour votre marque, il est important de la tester. Utilisez un échantillon de public et commercialisez la proposition de valeur afin d'obtenir des informations sur un petit groupe de clients.

Utilisez les suggestions et les remarques pour vérifier s'ils peuvent immédiatement faire le lien avec les offres de produits et de services et déduire les USP du produit à partir de l'énoncé de la proposition de valeur. Affiner la proposition de valeur sur la base du retour d'information afin d'obtenir la version finale protégée par le droit d'auteur, de manière à ce qu'elle soit infaillible.

Par exemple, la proposition de valeur d'Apple, le géant de la technologie, est "Les meilleures expériences" : La proposition de valeur d'Apple, le géant de la technologie, est "Les meilleures expériences. Uniquement sur Apple". Cette affirmation a été testée et éprouvée auprès de différents publics cibles et s'adresse à toutes les catégories de produits de la marque. Elle s'applique à toutes les catégories démographiques et à tous les produits et contribue à attirer l'attention des clients sur le fait qu'Apple est effectivement un géant de la technologie comme nul autre.

4. Adapter votre proposition de valeur aux différents marchés cibles

En plus du facteur ci-dessus, l'adaptation d'une déclaration de proposition de valeur en fonction du marché cible est un critère essentiel.

Si l'entreprise ou la marque propose différents produits au sein de la même entreprise avec différents segments de marché, il serait plus judicieux de créer des déclarations de proposition de valeur qui s'adressent à ces marchés spécifiques. Cela permet d'améliorer la portée et la réception de la déclaration de proposition de valeur dans son ensemble.

Par exemple : Prenons l'exemple de Samsung qui lance son téléphone pliable. La société a utilisé l'énoncé de la proposition de valeur : "Préparez-vous à déplier votre monde". Cette déclaration est explicitement adaptée au public cible et au marché des téléphones pliables dotés de fonctions avancées. L'énoncé est accompagné d'une photo du téléphone pliable qui indique explicitement le lancement d'un téléphone haut de gamme pour les clients qui veulent quelque chose de différent et d'évolué par rapport aux autres.

5. Incorporer votre proposition de valeur dans les documents marketing

Maintenant que la proposition de valeur est prête à l'emploi, il est important de s'assurer qu'elle est utilisée efficacement. L'entreprise doit inclure l'énoncé de la proposition de valeur dans tous les supports marketing afin que cette communication importante atteigne toutes les parties prenantes concernées (lire : les clients).

Il est important de communiquer la proposition de valeur à votre public cible. Le meilleur moyen est d'utiliser des supports marketing tels que la page d'accueil d'un site web, des cartes de visite, des brochures ou d'autres documents écrits, des blogs, des pages sur les médias sociaux, etc. De cette manière, la proposition de valeur est clairement définie et reconnue par les clients.

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Par exemple, la proposition de valeur de la marque LG est une "expérience de vie à la pointe du progrès" : La proposition de valeur de la marque LG est une "expérience de vie à la pointe de la technologie", qui est omniprésente dans tous les supports de communication marketing tels que les sites web, les dépliants, les brochures, les pages de médias sociaux, et même sur les publicités et les logos. 

Conclusion

Une proposition de valeur peut être un moyen simple et efficace de gagner la confiance et la crédibilité du client sur l'offre de votre marque. Une proposition de valeur bien rédigée et honnête peut vous aider à conclure l'affaire et à établir une bonne relation avec vos clients cibles, car elle peut traduire la valeur fondamentale de la marque et de l'entreprise à travers leurs produits et leurs offres de services.

Une déclaration de proposition de valeur créative, clairement définie pour les différents publics et marchés cibles, est un bon moyen d'encapsuler les USP et les avantages de l'offre de produits et la manière dont ils atténuent les différents points de douleur des clients de manière intelligente et efficace.

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