Salesforce-Zertifizierung: 4 Schritte, um Ihre Karriere voranzutreiben

Mit über 1 Milliarde Arbeitsplätze, die fast ein Drittel aller Arbeitsplätze weltweit ausmachen, werden sich in den nächsten zehn Jahren wahrscheinlich verändern, und es ist nur natürlich, dass sich die Mitarbeiter auf dem Laufenden halten. Salesforce bietet seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, sich mit mehreren Salesforce-Zertifizierungen weiterzubilden, um sich über die neuesten Trends auf dem Laufenden zu halten, wie das Weltwirtschaftsforum hat herausgefunden, dass 94 % der Unternehmensleiter von ihren Mitarbeitern erwarten, dass sie ihre Fähigkeiten am Arbeitsplatz erweitern.  

Mit einer solchen aktiven Anforderung demonstrieren professionelle Zertifizierungen nicht nur Fachwissen und Kompetenz in einer bestimmten Fähigkeit oder einem bestimmten Bereich, sondern lassen den Mitarbeiter auch überlegene Arbeitsleistung zeigen, geben einen Wettbewerbsvorteil und helfen beim beruflichen Aufstieg. In diesem Blog erfahren Sie, wie wichtig Salesforce-Zertifizierungen sind, welche Bedeutung sie haben, wie Sie den richtigen Kurs für Ihre Rolle finden und vieles mehr. 

Was ist eine Salesforce-Zertifizierung? 

Die Salesforce-Zertifizierung bezieht sich auf weltweit anerkannte Zeugnisse, mit denen Mitarbeiter ihr Fachwissen in verschiedenen Rollen nachweisen können. Im Allgemeinen bietet salesforce.com eine breite Palette von Zertifizierungen für Mitarbeiter auf verschiedenen Ebenen mit dem Ziel,:

• Lassen Sie Ihre Mitarbeiter die bewährten Methoden von Salesforce in ihre Arbeit einfließen. 
• die Grundlagen der spezifischen Zertifizierungskurse in ihre Arbeit einbringen 
• Ermöglicht es den Mitarbeitern, sich in ihren Rollen zu entfalten

Diese Zertifizierungen validieren die Fähigkeiten in verschiedenen Bereichen wie Benutzerverwaltung, Anpassung, Datenmanagement, gemeinsame Nutzung, Vertriebsförderung und mehr, je nach Zertifizierungsstufe.  

Warum sollten Sie sich für eine Salesforce-Zertifizierung entscheiden? 

Die Teilnahme an Salesforce-Zertifizierungen bietet einem Mitarbeiter eine wertvolle Kombination aus Wissensvalidierung, Kompetenzentwicklung und Branchenanerkennung. Es gibt jedoch noch mehr Gründe, sich für Salesforce zertifizieren zu lassen. 

• Bleiben Sie bei den neuesten Trends auf dem Laufenden: Die Salesforce-Plattform entwickelt sich ständig weiter, und Zertifizierungen stellen sicher, dass Sie mit den neuesten Funktionen und Merkmalen vertraut sind. So bleiben Sie relevant und begehrt. 
• Qualifizieren Sie sich: Der Zertifizierungsprozess selbst beinhaltet ein tiefes Eintauchen in die Plattform, wodurch Sie praktische Erfahrung und ein umfassendes Verständnis der Salesforce-Funktionen erhalten. 
• Anerkennung in der Branche: Salesforce-Zertifizierungen sind in der CRM-Branche hoch angesehen. Der Erwerb einer Zertifizierung zeigt potenziellen Arbeitgebern und Kollegen Ihr Fachwissen. 
• Zusätzliche Glaubwürdigkeit und Kompetenz: Eine Zertifizierung bestätigt Ihr Wissen und hebt Sie von anderen Kandidaten ab. Sie unterstreicht Ihr Engagement für das Salesforce-Ökosystem und Ihre Fähigkeit, Ergebnisse zu liefern. 
• Berufliches Fortkommen: Salesforce-Zertifizierungen können Türen zu neuen Möglichkeiten öffnen. Sie können Ihnen helfen, sich für Beförderungen, besser bezahlte Stellen und Positionen mit mehr Verantwortung zu qualifizieren. Studien legen nahe, dass zertifizierte Fachleute im Vergleich zu ihren nicht zertifizierten Kollegen ein höheres Gehalt erzielen können. 

Die Incentivierung von Salesforce-Kursen und -Zertifizierungen würde den Weg für die Schaffung agiler Vertriebsmitarbeiter ebnen, was den Vertretern langfristig helfen würde. Für den Fall, dass Sie einen starken Anstoß benötigen, finden Sie hier eine Fallstudie darüber, wie ein Unternehmen sich darauf konzentrierte, agile Mitarbeiter mit Kursen zu schaffen, die den allgemeinen Unternehmenszielen direkt zugute kommen. 

Eine Fallstudie, die die Notwendigkeit der Schaffung einer agilen Kultur verdeutlicht:

-> Nokia findet natürliche Führungskräfte durch Mercer Mettls Kurse zur Bewertung und Entwicklung der Lernfähigkeit 

Nokia Lateinamerika, ein finnischer multinationaler Konzern, der in den Bereichen Telekommunikation, Informationstechnologie und Unterhaltungselektronik tätig ist, hat erkannt, wie wichtig kontinuierliches Lernen in einem wettbewerbsintensiven Markt mit neuen Technologien wie 5G ist. Daher konzentrierte sich Nokia Nordamerika auf Führungskräfte mit hohem Potenzial für die Transformation. 

Als Lösung führte Nokia eine neue Strategie ein, um die Führungskräfte zu identifizieren, die an agilen Lernkursen teilnehmen sollten. Das Unternehmen ist davon überzeugt, dass Führungskräfte mit hohem Potenzial als Katalysatoren für den Wandel fungieren können, und hat daher ein strenges Auswahlverfahren eingeführt.  

Lösung: 

Das Unternehmen führte ein strenges Auswahlverfahren ein, bei dem die Lernfähigkeit im Vordergrund stand. Das bedeutete, dass die Teilnehmer anpassungsfähig und schnell lernend sein mussten und in der Lage sein mussten, sich neue Fähigkeiten anzueignen. Außerdem war ein Perspektivwechsel erforderlich, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht, kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen geschätzt werden und Experimente willkommen sind. 

Das Auswahlverfahren war sehr selektiv und zog Kandidaten aus ganz Lateinamerika an. Alle Nominierten waren Leistungsträger mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz. Darüber hinaus zeichneten sie sich durch außergewöhnliche Lernfähigkeit aus, verfügten über ein solides Fundament an Wissen und Fähigkeiten und zeigten persönliche Qualitäten, die mit den Werten von Nokia übereinstimmen. 

Bei der Endauswahl stand die Lernfähigkeit im Vordergrund. Nokia führte ein gründliches und unvoreingenommenes Verfahren durch, um die am besten qualifizierten Kandidaten zu ermitteln. Diejenigen, die für das Eliteprogramm ausgewählt wurden, zeichneten sich durch die Bewertung der Lernfähigkeit von Mercer Mettl aus, bei der fünf Schlüsselaspekte bewertet werden: Selbstbewusstsein, Anpassungsfähigkeit an Veränderungen, geistige Beweglichkeit, zwischenmenschliche Effizienz und Zielerreichung. 

Ergebnis:  

Nach dem sechsmonatigen Programm sind diese Spitzenkräfte zu Agenten des Wandels geworden. Sie fördern aktiv eine Kultur des Lernens und leiten Veränderungsmaßnahmen in ihren Teams, Abteilungen und Regionen. 

Die Salesforce-Zertifizierung kann ein wichtiger Faktor auf Ihrem beruflichen Weg sein. Daher kann die Salesforce-Zertifizierung als Anreiz für eine verbesserte Mitarbeiterbindung gewählt werden.

Warum sollten Sie Anreize für die Salesforce-Zertifizierung schaffen? 

Es gibt mehrere zwingende Gründe, Anreize für die Teilnahme von Mitarbeitern an Salesforce-Kursen und -Zertifizierungen zu schaffen: 

• Gesteigerte Motivation und Engagement: Durch das Angebot von Anreizen können Unternehmen ihre Mitarbeiter dazu ermutigen, sich aktiv mit der Salesforce-Plattform auseinanderzusetzen. Diese erhöhte Motivation führt zu einer besseren Nutzung und Optimierung der Salesforce-Implementierung des Unternehmens. 
• Bessere Mitarbeiterbindung: Incentive-Programme für Salesforce-Zertifizierungen zeigen das Engagement eines Unternehmens für die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, fördern die Loyalität und führen möglicherweise zu höheren Bindungsraten. 
• Erlangung eines Wettbewerbsvorteils: Eine Belegschaft mit Salesforce-Zertifizierungen wird als wertvoller und qualifizierter angesehen. Die Förderung dieser Zertifizierungen hilft einem Unternehmen, Top-Talente auf dem umkämpften Arbeitsmarkt anzuziehen und zu halten. 
• Strategische Ausrichtung: Sorgfältig konzipierte Anreizprogramme können sicherstellen, dass Salesforce-Schulungen und -Zertifizierungen auf die strategischen Ziele des Unternehmens abgestimmt sind. So wird sichergestellt, dass die neu erworbenen Fähigkeiten direkt den Unternehmenszielen zugutekommen. 
• Schnellerer Return on Investment: Anreize für Salesforce-Schulungen können die Akzeptanz und Optimierung der Plattform durch die Mitarbeiter beschleunigen. So können Unternehmen das volle Potenzial ihrer Salesforce-Investitionen schneller ausschöpfen.  

Eine Fallstudie, die zeigt, warum Sie Anreize für die Zertifizierung schaffen sollten:

-> Maybank schafft mit Zertifizierungskursen eine Kultur der Lernbereitschaft 

Maybank ist Malaysias größte Finanzdienstleistungsgruppe, die sich auf die Transformation in allen Bereichen ihres Geschäfts konzentriert. Mit einem so großen Kundenstamm wie dem der Maybank beschloss die Bank, sich zu einem lernenden Unternehmen zu entwickeln, das die sich ständig ändernden Kundenanforderungen und Marktbedingungen in den Mittelpunkt seiner Strategie stellt.  

Ausgabe: 

Die Bank wollte das "Lernen" in den Mittelpunkt ihrer Entwicklungsstrategie stellen. Um die Lernfähigkeit von 45.000 Mitarbeitern auf allen Ebenen zu erhöhen, bot die Organisation Lernressourcen an. Gleichzeitig wurde sichergestellt, dass die Lernressourcen aktuell und trendy waren.  

Lösung:  

Die Maybank hat einen Ansatz entwickelt, bei dem der Schwerpunkt auf digitalem Lernen liegt und der auf die Unternehmensziele abgestimmt ist. Sie stellte Lerninhalte und Ressourcen zu dem jeweiligen Thema zusammen. Die Inhalte konzentrierten sich auf die Entwicklung spezifischer Fähigkeiten und Fertigkeiten zu einer Reihe von Themen, damit die Mitarbeiter ihre Widerstandsfähigkeit ausbauen können. Darüber hinaus bietet die Maybank ein 10-wöchiges Programm namens "Future-Ready Certification" an. Daraus resultiert,  

• Die personalisierten Lernempfehlungen halfen den Vertretern, die Wissenslücken zu schließen, die in ihren persönlichen Entwicklungsplänen festgestellt worden waren, 
• Beschleunigtes Lernen, 
• Hochqualifizierte Arbeitnehmer in der entstehenden neuen Wirtschaft, 
• Laut einer internen Umfrage lag das Engagement der Maybank-Mitarbeiter im Jahr 2021 bei 83 % und damit deutlich über dem nationalen Durchschnitt von 70 %. 
• Außerdem berichteten die Mitarbeiter, dass sie sich gehört und geschätzt fühlten, da sie die notwendigen Möglichkeiten und Ressourcen erhielten, um ihre Entwicklung effektiv zu gestalten. 

Datuk Nora Abd Manaf, Group Chief Human Capital Officer der Maybank, erklärt: "Kontinuierliches Lernen ist ein fester Bestandteil der Maybank-DNA. Unser starker Fokus auf die Förderung eines integrierten Mitarbeitererlebnisses hilft unseren Mitarbeitern, anpassungsfähig und flexibel zu sein, um entscheidende Verbesserungen zu erzielen und Geschäftsergebnisse zu erreichen." 

Der Gedanke, Anreize für Salesforce-Zertifizierungen zu schaffen, reicht nicht aus. Informieren Sie sich über die Arten von Kursen, in die Sie je nach Ihrer Rolle investieren können.  

Liste der Salesforce-Zertifizierungen, die bestimmten Rollen entsprechen: 

Nachfolgend finden Sie eine Liste von Kursen, die Sie je nach der von Ihnen übernommenen Rolle besuchen können:

Ein Salesforce-zertifizierter Administrator und Vertreter verfügt über ein klares Verständnis des Verkaufszyklus. Planung, gründliche Recherchen über Kunden und potenzielle Kunden, geschicktes Management von Geschäftsabschlüssen und die effektive Verwaltung von Verkaufspipelines gehen Hand in Hand.

Ein Salesforce-zertifizierter Vertreter würde nicht nur genaue Prognosen erstellen, sondern auch in der Lage sein, Geschäfte abzuschließen, indem er den Wertbeitrag seiner Angebote demonstriert. Wie sollten Sie also damit anfangen?  

Wie fängt man an? 

Sobald Sie sich mit der Liste der Salesforce-Kurse vertraut gemacht haben, können Sie den Weg zur Zertifizierung einschlagen. Hier sind die einzelnen Schritte: 

• Wählen Sie eine Salesforce-Zertifizierung: Salesforce bietet verschiedene Zertifizierungen an. Wählen Sie also diejenige aus, die Ihren Karrierezielen und den spezifischen Fähigkeiten, die Sie entwickeln möchten, entspricht. 
• Registrieren Sie sich für die Prüfung auf Trailhead: In Trailhead, der kostenlosen Lernplattform von Salesforce, können Sie sich für die von Ihnen gewählte Zertifizierungsprüfung anmelden. 
• Bereiten Sie sich auf Ihre Prüfung vor: Nutzen Sie die auf Trailhead und anderen Plattformen verfügbaren Ressourcen, um Ihr Wissen über die Prüfungsthemen zu festigen. 
• Nehmen Sie an der Salesforce-Zertifizierungsprüfung teil: Sobald Sie sich in Ihrem Wissen sicher fühlen, planen Sie die offizielle Salesforce-Zertifizierungsprüfung und nehmen Sie daran teil. 

Eine Fallstudie, die zeigt, was Ihr Unternehmen erwartet, wenn Sie mit der Salesforce-Zertifizierung beginnen:

-> Salesforce nutzt seine Kurse zur Verbesserung der unternehmensweiten Agilität und hat eine um 68 % höhere Effizienz festgestellt 

Angesichts der rasanten organisatorischen Veränderungen, die aufgrund der anhaltenden Nachfrage nach technischem Fortschritt stattfinden, ist es nur natürlich, dass Unternehmen diese Lücke durch Schulungen schließen. Salesforce ist ein solches Unternehmen, das seinen Mitarbeitern rund um den Globus ein umfangreiches Kursangebot zur Verfügung stellt, um die digitale Qualifikationslücke zu schließen. Um jedoch herauszufinden, wie sich die Kurse auf die Entwicklung der Mitarbeiter auswirken, hat Salesforce mit IDC, einem führenden Marktforschungsunternehmen, zusammengearbeitet. 

Herausforderung: 

In dieser sich ständig verändernden technischen Landschaft streben die meisten Unternehmen nach einem agileren und effizienteren Betrieb mit einem Team von qualifizierten Salesforce-Experten, die ihr Wissen kontinuierlich erweitern. Diese Fachleute sollten in der Lage sein,: 

• Dashboards und Berichte schnell konfigurieren 
• Analysieren Sie Daten, um tiefere Einblicke zu gewinnen 
• Nutzung deklarativer Funktionen zur Erstellung von Lösungen und zur Automatisierung von Prozessen 

IDC untersuchte die Auswirkungen von Salesforce-Schulungen und -Zeugnissen, indem es eine gründliche Umfrage unter mehr als 2.400 Fachleuten durchführte.  

Lösung: 

Im Rahmen der Studie wurden über 2.400 Fachleute befragt, die Anwendungen auf der Salesforce-Plattform verwenden oder entwickeln. Salesforce bietet zwei Lösungen an, die Unternehmen dabei helfen, die Salesforce-Kenntnisse ihrer Mitarbeiter zu verbessern: 

• Trailhead-Akademie: Dieses Programm bietet von Experten geleitetes Lernen, um die Entwicklung von Fähigkeiten zu beschleunigen und Fachwissen zu validieren. 
• Trailhead: Dies ist die kostenlose Online-Lernplattform von Salesforce, mit der Unternehmen die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter aufbauen und erweitern können. 

Ergebnis: 

Die Studie ergab, dass Unternehmen mit Mitarbeitern, die an Salesforce-Schulungen teilgenommen und Zertifizierungen erworben haben, agiler und effizienter sind und von einer leistungsfähigeren Belegschaft profitieren. Das haben sie bemerkt, 

• Salesforce-zertifizierte Fachleute mit zusätzlicher Schulung wiesen eine Effizienzsteigerung von 68 % auf. 
• Die Fachleute waren auch 30 % schneller bei der Abbildung von Prozessanforderungen.  
• Salesforce-zertifizierte Entwickler machten 10 % weniger Programmierfehler, waren 60 % effizienter bei der Wiederverwendung von Code und 90 % produktiver beim Erstellen von Code. 
• Salesforce-zertifizierte Administratoren waren 15 % schneller bei der Erstellung von Berichten, Dashboards und Workflows sowie bei der Behebung von Problemen mit Benutzerkonten. 
• 75 % der Befragten gaben an, dass sich die Produktivität und die Wirkung ihrer Mitarbeiter bei der Arbeit erhöht haben, nachdem sie Super Badges oder Supersets absolviert hatten. 

Schlussfolgerung: 

Zeigen Sie mit der Salesforce-Zertifizierung ein hohes Maß an Fachwissen. Nutzen Sie die Zertifizierung, um Geschäftsergebnisse zu erzielen und die Interaktion mit Kunden und Interessenten zu verbessern. Erleben Sie größere Arbeitszufriedenheit durch erhöhte Produktivität.  

Um weitere Anreize für die Zertifizierung zu schaffen und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu steigern, sollten Sie die Integration von Compass mit Salesforce. Diese Integration ermöglicht Ihnen die nahtlose Verwaltung Ihrer Vertriebsanreizprogramme innerhalb der vertrauten Salesforce-Umgebung. Bieten Sie eine breite Palette von Belohnungen an, um Ihre neu zertifizierten Mitarbeiter anzuerkennen und zu motivieren, und nutzen Sie Compass's: 

• Fähigkeiten zur Datenvisualisierung 
• 1 Mio.+ Belohnungsmöglichkeiten 
• Anpassbare Incentive-Pläne und -Programme und vieles mehr. 

Erstellen Sie also ein umfassendes Vertriebsanreizprogramm, das Ihre Vertriebsteams für das Erreichen von Salesforce-Zertifizierungen motiviert und belohnt.