جدول المحتويات
كيف تحفز فريق المبيعات؟ إنه سؤال يطرحه مديرو المبيعات المخضرمون وغالبا ما يقابل بلفات العين وخدش الرأس.
دور المبيعات أكثر أهمية من أي وقت مضى. تعتمد قدرة الشركة على تحقيق أرقام الإيرادات المستهدفة وزيادة العملاء المحتملين وزيادة الأرباح بشكل كامل تقريبا على فريق مبيعات قوي ومتحمس. ولكن مع زيادة الضغط والنتائج أكثر من أي وقت مضى ، قد يكون تحفيز فرق المبيعات لديك على التسليم أمرا صعبا.
إن توفير الاستراتيجيات المناسبة لتحفيز فريق المبيعات الخاص بك هو المفتاح لتحقيق نجاح المبيعات على المدى الطويل. هناك مليون رأي حول كيفية تحفيز فريق المبيعات. يمكنك منح جوائز أو إعداد مسابقة أو الترويج لها أو تخفيضها أو التهديد بإقالتها واستبدالها. لا توجد طريقة واحدة للتحفيز. كل ما يناسبك أنت وفريقك هو الأفضل. اقرأ مدونتنا لاستكشاف بعض الاستراتيجيات المجربة والمختبرة لتحفيز فريق المبيعات لديك.
كيفية تحفيز فرق المبيعات: 8 استراتيجيات مجربة ومختبرة لرفع معنويات فريق المبيعات
تحفيز فرق المبيعات هو عمل صعب. لا يجب أن يكون التأكد من تحفيز فريق المبيعات الخاص بك أمرا معقدا. فيما يلي 8 استراتيجيات مجربة ومختبرة لتحفيز فريق المبيعات الخاص بك وإبقائهم سعداء.
1. بناء الثقة مع أعضاء الفريق
الثقة ضرورية للتحفيز. من غير المرجح أن يحقق أعضاء الفريق الذين يفتقرون إلى الثقة في قيادتهم نجاحا ملهما. يجب على مدير المبيعات خلق الثقة من بداية العلاقة. يجب على الأعضاء ، إذن ، رعاية هذه الثقة باستمرار. الصدق والشفافية لبنات أساسية للثقة.
2. دع أعضاء الفريق يقررون أسلوب الإدارة
يحتاج مديرو المبيعات إلى التحلي بالمرونة في أسلوب إدارتهم. من المفيد دائما أن نفهم أن كل فرد فريد من نوعه. يجب على الأفراد اعتماد أساليب الإدارة المناسبة. سيقدر أعضاء الفريق مدير المبيعات المستعد لتكييف أسلوب إدارتهم ليناسب احتياجات وشخصيات الأعضاء.
3. كن منتبها لأهداف أعضاء الفريق
ستحتاج إلى معرفة ما الذي يدفع جهود أعضاء الفريق قبل أن تتمكن من تحفيزهم. فهم ما يرغب كل عضو في الفريق في تحقيقه في كل من أعمالهم وحياتهم الشخصية. سيخدم هذا الإجراء غرضين. أولا ، ستحصل على رؤية أفضل لنوع الشخص الذي تديره. وثانيا ، سيكون لديك فكرة أفضل عن أنواع الأشياء التي ستثبت أنها تحفيزية للشخص.
4. تأكد من أن أعضاء الفريق يهتمون بالاحتياجات الأساسية
ستعاني جهود أعضاء الفريق إذا لم يدركوا احتياجاتهم الإنسانية الأساسية. يمكن أن يعود نجاح أو فشل فريق المبيعات الخاص بك إلى عادات الأكل والنوم وممارسة الرياضة لدى أعضاء الفريق.
عندما يصبح أعضاء الفريق مستهلكين للغاية بأفكار النجاح في حياتهم العملية ، يتم إهمال هذه الاحتياجات في بعض الأحيان. غير أن هذا النهج، في كثير من الأحيان، سيكون له تأثير معاكس. على سبيل المثال ، قد يجد عضو الفريق الذي لا يأكل ويستريح بشكل مناسب بمرور الوقت أن مهام مثل مسك الدفاتر الافتراضية تصبح أكثر تعقيدا.
5. ضع أهدافا منتظمة
الأهداف المختلفة تدفع أشخاصا مختلفين. يعد تحديد الأهداف المنتظمة إحدى الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها لتحفيز فريق المبيعات الخاص بك وإبقائهم على المسار الصحيح. قد تجد أن بعض أعضاء الفريق يستجيبون لمسابقات المبيعات بين أعضاء الفريق. الدور الذي يلعبه بعض الأشخاص في نجاح الفريق ككل يحفزهم. وبالنسبة للبعض ، يمكن أن يكون الدافع ببساطة هو المال. يجب أن تحفز الحوافز الموظفين بناء على تفضيلاتهم اليومية والأسبوعية والشهرية.
6. ابحث عن المشكلة
مدير المبيعات مسؤول عن نوعين متميزين من التحفيز: دافع الفرد والمجموعة. عندما تتراجع المبيعات ، يجب عليك تحديد عدد أعضاء فريقك الذين يبدو أنهم محبطون. إذا كان العدد صغيرا ، فمن المحتمل أن يكون لدى هؤلاء الأفراد مشكلات فردية تحتاج إلى معالجة. إذا كان أكثر من مجرد اثنين من أعضاء الفريق منخفضين في الروح المعنوية ، فقد تكون هناك مشكلة على مستوى الفريق.
7. السماح لأعضاء الفريق باختيار المكافآت
يعد التعرف على قوة المبيعات ومكافأتها أحد أسهل الطرق وأكثرها فاعلية لتحفيزهم وتحسين أدائهم. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإن المكافآت لا تخلق نتائج إيجابية لمؤسستك فحسب ، بل يمكنها أيضا زيادة الاحتفاظ بالموظفين وتحسين الإنتاجية.
من الأفضل اختيار المكافآت لمندوبي المبيعات ذوي الأداء الجيد من مندوبي المبيعات أنفسهم؟ المندوب الذي يختار هدف المبيعات الخاص به ، والإطار الزمني لتحقيق هدف المبيعات ، والمكافأة المعقولة ، سيكون لديه الكثير من الدافع لتحقيق الهدف.
8. مكافآت المجموعة
في بعض الأحيان ، ستكون أفضل المكافآت هي المكافآت التي يمكن لفريق المبيعات الاستمتاع بها كمجموعة. على سبيل المثال ، يرفع غداء الفريق أو حفلة المكتب أو حفل توزيع الجوائز معنويات أعضاء الفريق. وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي الاعتراف بجهود الفريق ككل من وقت لآخر. هذا سوف يغرس الفخر والدافع للحفاظ على مجموعة المعايير.
9. استخدام التلعيب لتعزيز الروح التنافسية
التلعيب ، بلا شك ، هو أحد الطرق الإبداعية التي أثبتت جدواها لتحفيز فريق المبيعات. التلعيب هو وسيلة للحصول على أداء أفضل أو زيادة التفاعل مع المستخدمين عن طريق إضافة عناصر تفاعلية مصممة لجعل عملية التعلم أو التجربة أكثر جاذبية ، وبالتالي زيادة اعتماد المستخدم أو ببساطة تشجيع تغيير السلوك. إنه يتيح التعرف على السلوكيات الإيجابية ومكافأتها بشكل تدريجي ودون وعي لبناء عقلية للفوز.
يمكن أن يكون استخدام لوحات المتصدرين المحببة لمراقبة تقدم مندوبي المبيعات وتطوير استراتيجيات لمساعدتهم في حل المشكلات الملحة طريقة ممتازة لفرق المبيعات لتحديد أين أخطأوا وكيف يمكنهم منع حدوث ذلك في المستقبل.
هل يعمل فريقك من مواقع مختلفة؟ هل تبحث عن طرق حول كيفية تحفيز فريق المبيعات أثناء العمل عن بعد؟ لا تقلق. اقرأ مدونتنا التالية لتحديد النصائح والحيل لتحفيز فرق المبيعات عن بعد وتحسين إنتاجيتها.
استنتاج
فريق المبيعات هو العمود الفقري لنجاح أي مؤسسة. ولكن ، مثل العمود الفقري ، حتى عندما يجلس الفريق بشكل مريح في حجرته ، فإنهم لا يدركون أنهم يمسكون بكامل جسم الشركة.
يجب أن يكون ضمان بقاء فريق المبيعات متحمسا جزءا مهما من استراتيجية المبيعات الشاملة. هناك الكثير من الطرق لتحفيز فريق المبيعات الخاص بك. هذه ليست سوى عدد قليل لتبدأ. يمكن أن يستغرق تحقيق العديد منها ، مثل توفير فرص التقدم ، وتعزيز ثقافة الشركة ، وتوصيل أهداف وقيم واضحة ، بعض الوقت. يجب مراعاة البعض الآخر ، مثل الحوافز وخطط العمولة ، مع معايير أداء فريقك.
الحيلة في جميع استراتيجيات التحفيز هي تجنب محاولة الجميع أن يكونوا متحمسين بشكل مشابه. الدافع أكثر فعالية عندما يأتي من الداخل. والنتيجة هي شعور بالنجاح سينتشر في جميع أنحاء فريقك بأكمله ويجعل مندوبي المبيعات حريصين على العمل بجدية أكبر في المرة القادمة.
يكون نجاح فريق المبيعات الخاص بك أكثر احتمالا إذا كان هناك الدافع المناسب لكل عضو. يعد أداء فرق المبيعات محركا مهما للأعمال نظرا لأنهم مولدات الإيرادات لسلسلة القيمة التنظيمية. ستساعد النصائح المذكورة أعلاه في إنشاء أساس متين لبناء معنويات أعضاء الفريق والحفاظ عليها.
تعظيم تحفيز فريق المبيعات الخاص بك. اشحن إنتاجية فريق المبيعات لديك باستخدام Compass، وهو برنامج شامل للتلاعب بالمبيعات. هل تريد معرفة المزيد؟ لا تنتظر. احجز عرضا تجريبيا مجانيا الآن!
الأسئلة المتداولة حول تحفيز المبيعات
فيما يلي الأسئلة المتداولة حول تحفيز المبيعات:
1. ما هو دافع المبيعات؟
يقود دافع المبيعات جهود الفرد أو الفريق لتحقيق أهداف وغايات المبيعات.
يتضمن دافع المبيعات العوامل ، الجوهرية والخارجية ، التي تلهم وتحفز مندوبي المبيعات على الأداء في أفضل حالاتهم ، مثل التقدير والمكافآت والمنافسة والتقدم الوظيفي وتحقيق الذات.
2. ما هي أدوات التحفيز؟
أدوات التحفيز في المبيعات هي:
- حوافز ومكافآت المبيعات
- مكافآت نقدية
- عمولات المبيعات
- بطاقات الهدايا
- المسابقات القائمة على الأداء
- مسابقات المبيعات
