جدول المحتويات
فريق المبيعات هو قلب الشركة ، ومكافأة العمل الممتاز بحوافز المبيعات لن تؤدي إلا إلى زيادة الإنتاجية. الآن ، مع تزايد التحول الرقمي وكل شيء يتحرك عبر الإنترنت ، قد تكون رقمنة المكافآت والحوافز لفريق المبيعات الخاص بك هي الخطوة المنطقية التالية - خاصة أنها تتيح لموظفيك جني فوائد عملهم الشاق على الفور! لذا ، إذا كنت مستعدا لمعرفة المزيد عن حوافز المبيعات الرقمية وبرامج المكافآت ، فإليك كل ما تحتاج إلى معرفته.
ما هي حوافز ومكافآت المبيعات؟
حوافز المبيعات هي استثمار تنظيمي وأداة تحفيزية قيمة لفريق المبيعات الخاص بك. إنهم يكافئون فريقك على الجهود الاستثنائية - مما يدل على تقديرهم لإنتاجيتهم. يمكن أن تأتي المكافآت والحوافز بأشكال مختلفة لتناسب تفضيلات موظفيك. على سبيل المثال ، يمكن أن تتضمن أشياء مثل:
- بَضَائِعُ
- النقد المعادل
- بطاقات الهدايا
- مكافآت تجريبية والمزيد.
سيكون لكل من هؤلاء مستوى مختلف من النجاح اعتمادا على موظفيك. ومع ذلك ، فإن الحوافز الرقمية متعددة الاستخدامات بشكل خاص حيث يمكن لأصحاب العمل تخصيصها بشكل أفضل لتناسب موظفيهم. يمكن أن تتضمن أشياء مثل التنزيلات (الموسيقى والأفلام والكتب الإلكترونية) والاشتراكات والوصول المجاني إلى المحتوى عالي القيمة وبطاقات الهدايا الإلكترونية والجوائز الرقمية.
من خلال إيجاد الحوافز المناسبة لتناسب موظفيك ، يمكنك تعزيز تحفيز فريق المبيعات الخاص بك. وبهذه الطريقة ، قمت بزيادة الإنتاجية في مكان عملك!
حوافز ومكافآت المبيعات مقابل عمولات المبيعات
من المهم هنا التمييز بين الحوافز أو المكافآت وعمولة المبيعات. عندما يقوم الموظف بعملية بيع ، فقد يحصل على مكافأة (عادة نقدا). هذه عمولة مبيعات. بشكل أساسي ، إنه جزء من خطة تعويض حالية تخلق إحساسا بالتوقع الروتيني.
من ناحية أخرى ، يتم الحصول على حوافز المبيعات مكافآت. يشجعون السلوك الإيجابي بينما يظلون منفصلين عن السلوك المذكور. هذا لأنه عنصر إضافي يتم تقديمه بالإضافة إلى الراتب أو العمولة المضمونة.
يقول ديفيد جوردون ، رئيس مجموعة Channel Marketing Group ، إن هذه المكافآت "تحسن التركيز على المبيعات ، وتحفيز فريق المبيعات ، وتحقيق الأهداف المستهدفة".
بمعنى آخر ، لديهم قيمة تتجاوز قيمتها النقدية. إنهم يكافئون الموظفين على جهودهم ونجاحاتهم ، والتي تصبح قوة دافعة للتحفيز. بدأ عدد متزايد من الشركات في استخدام المكافآت الرقمية كوسيلة لزيادة الإنتاجية. إلى جانب إطلاق النار على موظفيك ، فإن هذه الحوافز الرقمية لها العديد من الفوائد الأخرى. يمكن أن توفر ميزة تنافسية على المنافسين وتكون بمثابة أدوات توظيف فعالة. بعد كل شيء ، من لا يريد الانضمام إلى شركة تكافئهم على العمل الشاق؟
كيفية رقمنة حوافز المبيعات والمكافآت؟
قبل رقمنة حوافزك ، من المهم أن تفهم التقدير والقيمة التي يضعها الموظفون على المكافآت الرقمية. كل شركة مختلفة. لذلك ، قد يكون من المفيد إجراء مسح سريع بين موظفيك لمعرفة شكل الحافز الذي يفضلونه بالفعل. من الجيد أيضا التفكير في بناء حجم هذه المكافآت على حجم الإنجاز. بهذه الطريقة ، يمكنك تشجيع الإنتاجية العالية!
استفد من العطلات القادمة أيضا - مثل عيد الحب أو عيد الأم. ستتيح هذه العروض الخاصة لموظفيك معرفة أنك تقدر التوازن بين العمل والحياة. المكافآت الشخصية هي أيضا طريقة مؤكدة لجعلهم يشعرون بالتقدير. إذا كان مندوب المبيعات الخاص بك من أشد المعجبين بالمسرح ، فإن الحوافز ذات الصلة (مثل تذاكر العرض) سيكون لها تأثير أكبر على إنتاجيتهم.
إنشاء برنامج حوافز المبيعات الرقمية
إذا كنت تعتقد أن المكافآت الرقمية مناسبة لفريقك ، فهناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها. بعد معرفة ما يرغب موظفوك في الحصول عليه ، يمكنك بعد ذلك الحصول على فكرة أفضل حول كيفية رقمنة برنامج حوافز المبيعات الخاص بك.
لبدء نقل نظام المكافآت الخاص بك إلى منصة رقمية ، تحتاج إلى تحديد الأنسب لتفضيلات فريق المبيعات الخاص بك. من المهم جدا تنفيذ برنامج يسهل على الجميع استخدامه. إذا كان موظفوك يكافحون لاسترداد مكافآتهم أو تتبع تقدمهم ، فمن المحتمل ألا يكونوا متحمسين للعمل نحو معالمهم.
Our Incentive Gamification Software Compass makes managing your digital incentives a breeze. You can easily track progress and, with gamification, your sales team can enjoy a little competition as they reach their goals. This offers game mechanics, leaderboards, and even contests to drive productivity!
Have a look at how Compass works. See the platform in action. Book a demo now!
كما تم تجربة Gamification واختباره بواسطة Salesforce ، الذي أفاد أن 90.4٪ من الشركات التي نفذت برنامج التلعيب لفريق المبيعات لديها حققت نتائج ناجحة. إن وجود برنامج مخصص لحوافز المبيعات يجعل من السهل أيضا منح المكافآت. يمكنك حتى أتمتة هذه العملية لإبعاد كل المشرف عن كتفيك!
أخيرا ، تتمثل إحدى أهم الخطوات في رقمنة حوافز المبيعات الخاصة بك في الاستماع إلى ملاحظات الموظفين. هل يستمتعون بها؟ هل ترى زيادة ناتجة في الإنتاجية أو المبيعات؟
فوائد رقمنة حوافز المبيعات والمكافآت
"الحافز هو رصاصة ، مفتاح: كائن صغير في كثير من الأحيان مع قوة مذهلة لتغيير الوضع" - ستيفن ليفيت (اقتصادي أمريكي ومؤلف مشارك في Freakonomics)
1. هم في الطلب من قبل الموظفين
بينما نتحرك نحو عالم رقمي أكثر ، بدأ بعض الموظفين يفضلون حوافز المبيعات الرقمية والمكافآت على الحوافز الملموسة. هذا بسبب الإشباع الفوري الذي يقدمونه بالإضافة إلى تعدد استخداماتهم. على سبيل المثال ، يمكن للموظفين اختيار ما ينفقون عليه بطاقة هدايا Amazon بدلا من الاضطرار إلى الذهاب فعليا إلى المتجر إذا تلقوا بطاقة هدايا فعلية.
2. أنها تلبي الحاجة إلى السرعة
الحوافز الرقمية جاهزة لشركة حديثة. أكدت دراسة أجرتها KPMG على الرؤساء التنفيذيين في عام 2016 على تأثير الاقتصاد الرقمي على الطريقة التي تتطور بها المؤسسات وتتغير وتعيد وضعها من أجل النمو. لذلك ، يجب على الشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها واتخاذ إجراءات فورية الاستفادة منها بالتأكيد.
العمل السريع يساوي النتائج السريعة - خاصة وأن العديد من الموظفين يبحثون عن الإشباع الفوري لعملهم. يمكن للموظفين بسهولة استرداد مكافآتهم عبر الإنترنت ، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق تنزيلها في محفظة الهاتف المحمول. يمكن لبرنامج الحوافز أيضا أتمتة المدفوعات حتى لا يضطر موظفوك أبدا إلى انتظار مكافآتهم.
3. تشجيع بعض المنافسة الودية مع التلعيب
التلعيب هو أيضا فعال جدا حيث لا يتم تحفيز الجميع بالمال. ولكن ، مع التلعيب ، لا يزال بإمكان الموظفين اكتساب شعور بالإنجاز الشخصي. هذا يساعد على تحديد أهداف واضحة وشفافة ، وكذلك إظهار كيف يمكن تحسينها.
Using a employee gamification software, like Compass, you can easily incorporate gamification features into your digital incentives program. After all, who doesn’t enjoy a challenge? Your sales team will naturally want to work harder to outperform each other and constantly strive to reach the next milestone or level. Whether they like it or not, competition can give your employees that extra push to up their game.
كما قال درو كاري الشهير ذات مرة: "بعض الناس لا يحبون المنافسة لأنها تجعلهم يعملون بجدية أكبر وأفضل". لم يكن بإمكاننا قول ذلك بشكل أفضل بأنفسنا!
4. أنها تدفع المبيعات وزيادة اكتساب العملاء
إن مكافأة موظفيك بحوافز فريق المبيعات سيكون لها تأثير إيجابي على ردود الفعل. يرى موظفوك أن عملهم الشاق يتم الاعتراف به وتقديره. في المقابل ، سيزيدون من إنتاجيتهم وجهودهم بهدف الحصول على المزيد من المكافآت. على سبيل المثال ، تدعي دراسة تحفيز المبيعات أن أشكال التعويض المختلفة لها تأثير أعلى بنسبة 50٪ على المبيعات من أي تغييرات في الاستثمارات الإعلانية.
من المرجح أن يبحث فريق المبيعات الذكي والمتحمس عن طرق جديدة ومبتكرة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم ، خاصة إذا تمت مكافأتهم على القيام بذلك. لذلك ، نظرا لأنهم يعملون بجدية أكبر ، سيشهد عملك زيادة في الوصول والمزيد من المبيعات.
5. يساهمون في النجاح
"مجرد وجود قواعد لا يغير الأشياء التي يريد الناس القيام بها. عليك تغيير الحوافز." - جيمي ويلز (رائد أعمال أمريكي على الإنترنت)
لا يمكنك فقط إخبار الناس بالعمل بجدية أكبر. عليك أن تعطيهم سببا للرغبة في العمل! لذلك ، يجب على الشركات التي تبحث عن طرق مبتكرة لتحفيز موظفيها التفكير بشدة في الحوافز الرقمية. فهي ليست متعددة الاستخدامات فحسب ، بل يمكن أن تكون فعالة للغاية وبدأت تصبح أكثر شعبية.
تسمح الحوافز والمكافآت الرقمية أيضا للشركات بالتواصل مع موظفيها عن بعد أو أولئك الذين يعملون من المنزل. من خلال برنامج رقمي ، يمكن لأصحاب العمل والموظفين على حد سواء تتبع التقدم عبر الإنترنت. هذا يجعل من السهل التعرف على الإنجازات ومنح المكافآت.
لذلك ، مع وجود هذا النوع من برامج الحوافز الرقمية ، لا بد أن يشعر موظفوك بمزيد من التحفيز للعمل بجدية أكبر والوصول إلى أهدافهم.
باختصار
يعد التفكير في نوع حوافز المبيعات التي تكافئ فريقك بها أمرا بالغ الأهمية لتعزيز إنتاجية المبيعات. عندما يبدأ العالم كله في التحرك عبر الإنترنت ، فإن رقمنة حوافز المبيعات والمكافآت الخاصة بك أمر مهم (ويفضله الموظفون بوضوح).
لحسن الحظ ، هناك مجموعة كاملة من الحوافز الرقمية للاختيار من بينها! من التنزيلات المجانية إلى بطاقات الهدايا الإلكترونية ، يمكنك اختيار الحوافز المناسبة لفريق المبيعات الخاص بك ومنحهم الدفعة التي يحتاجون إليها. من خلال القيام بذلك ، سيعمل فريقك بجدية أكبر وسيزدهر عملك!
Turn your sales programs into games; with your own game-rules, challenges, and incentives. Try Compass, the Holistic Incentive Gamification Platform now. Want to know more? Book a demo now!
