7 Ways RevOps Automation Boosts Revenue and Efficiency

 Revenue operations leaders today have their work cut out for them. Everything can be peeked into using statistics from the constantly changing landscape of business competition to unpredictable markets. 
 
But they also face an age-old issue that continues to plague sales and marketing teams everywhere: misalignment. Managing disjointed platforms and integrating them is a nightmare, which creates friction between sales and marketing. Now more than ever, these two teams must be in perfect harmony, working together to achieve common goals. 

Well, the main objective of any organization is increasing revenue. And having said that, consistent revenue growth is the challenge for 78% of B2B companies. 

Organisasi mungkin mempunyai setiap blok untuk membina pendapatan yang berjaya. Bermula dengan produk yang hebat, pasukan berbakat, dan strategi pemasaran yang kukuh, namun pendapatannya tidak menyentuh ketinggian. Walaupun kejayaan mana-mana organisasi bergantung kepada banyak faktor, jika anda melihat dengan teliti, anda akan memahami bagaimana Strategi Operasi Hasil (RevOps) adalah tulang belakang mana-mana syarikat. 

Apakah operasi hasil (revOps)? 

While strategically, revOps is a framework designed to align sales, marketing, and customer success teams to maximize revenue growth. Holistically, it is an approach that aims to break down organizational silos and create a unified revenue team. 

Semua aspek perjalanan pelanggan dimasukkan dalam rangka kerja ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada: 

• Jualan 
• Pemasaran 
• Onboarding pelanggan baru, 
• Pertumbuhan pendapatan, 
• Pengekalan pelanggan. 

Ia adalah keperluan masa kerana perniagaan telah mencari cara untuk menyelaraskan operasi mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. 

Bagaimanakah fungsi pasukan RevOps? 

Pasukan RevOps bekerjasama untuk mengoptimumkan penjanaan pendapatan dan menyelaraskan operasi. Mereka menggunakan pandangan dan teknologi berasaskan data untuk mengenal pasti kesesakan dalam perjalanan pelanggan dan melaksanakan penyelesaian untuk meningkatkan kecekapan dan meningkatkan pendapatan. 

Pasukan RevOps bertanggungjawab untuk 

• Mengenal pasti peluang pendapatan 
• membangunkan strategi pergi ke pasaran 
• Melaksanakan penyelesaian teknologi 
• mengukur dan menganalisis keputusan untuk mengoptimumkan pertumbuhan pendapatan. 

Transformasi utama yang dilihat oleh syarikat dalam tahun ke-1 mereka melaksanakan Revops adalah terpuji. Sebagai contoh, 

1. HubSpot melaporkan peningkatan 30% dalam pendapatan dan peningkatan kadar pengekalan pelanggan dan pengurangan churn pelanggan. 
2. Slack saw a 70% increase in revenue and an improvement in sales productivity and a reduction in customer churn. 

RevOps: The promising solution with its own set of challenges 

RevOps jelas merupakan topik 'panas' baharu yang semakin popular kerana perniagaan mencari cara untuk menyelaraskan operasi mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. 

Tetapi mewujudkan pasukan hasil bersatu memerlukan pendekatan kerjasama antara jabatan dan fungsi yang berbeza. Hasil syarikat yang telah melaksanakan RevOps telah mengagumkan, tetapi sama seperti semua perkara yang baik, RevOps juga mempunyai set titik kesakitan sendiri: 

1. Dilema untuk mencari pasukan sejajar 

Kesukaran utama untuk melaksanakan RevOps ialah mencari pasukan yang sejajar dengan matlamat dan objektif persatuan. Strategi RevOps tidak boleh berfungsi tanpa kerjasama bersatu dalam kalangan pasukan dan pemimpin yang kuat yang boleh memacu pertumbuhan pendapatan. 

2. Tentukan pengalaman pelanggan yang bersatu 

Pendekatan yang gigih untuk perjalanan pelanggan boleh mencabar untuk dicapai dalam organisasi dengan pelbagai jabatan dan fungsi. Oleh itu perbezaan antara pasukan boleh menyebabkan RevOps gagal. 

Komunikasi yang jelas dan pemahaman bersama tentang perjalanan pelanggan adalah awal untuk menjamin pengalaman harmoni yang seragam. 

3. Operasi terdesentralisasi 

Organisasi besar mempunyai operasi terdesentralisasi, yang boleh menjadi penghalang besar bagi RevOps untuk berjaya kerana ia memerlukan pendekatan berpusat untuk operasi. Selain itu, satu-satunya penyelesaian ialah perubahan minda dan komitmen untuk memecahkan silo bagi mewujudkan pasukan hasil koperasi. 

If you are not still convinced, then see how this edtech company turned its revenue performance around for good using automation. 

 By leveraging Compass for RevOps automation, the ed-tech company transformed its commission strategy—boosting engagement, efficiency, and sales performance effortlessly. 

Siapa yang boleh mendapat manfaat paling banyak daripada strategi revOps automatik? 

RevOps benefit the organization as a whole, but the front-end receivers are the sales and marketing teams, customer success teams, and startups set out to drive collaboration and productivity. 

Any organization can achieve better outcomes and drive revenue growth by restructuring a business via synchronizing teams, streamlining processes, and leveraging data insights. 

RevOps memberi jaminan: 

• pengalaman pelanggan yang lancar dan diperibadikan, 
• Operasi yang diperkemas dan dioptimumkan, 
• pandangan mengenai metrik prestasi utama, 
• produktiviti pasukan jualan dan pemasaran. 

Mari belajar bagaimana RevOps memberi kuasa kepada pasukan untuk bertindak untuk produktiviti dan hasil yang lebih tinggi. 

1. Pasukan jualan dan pemasaran 

RevOps membolehkan pasukan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan mengoptimumkan hasil jualan dan pemasaran mereka dengan menyelaraskan usaha mereka untuk mencapai matlamat pendapatan. 

Ia juga boleh menyelaraskan pengurusan petunjuk, ramalan jualan, dan proses pengurusan kontrak, membolehkan pasukan jualan dan pemasaran memberi tumpuan kepada aktiviti berimpak tinggi dan mencapai hasil yang lebih baik dengan sumber yang lebih sedikit. 

RevOps boleh memberikan pandangan mengenai KPI, seperti 

• kadar penukaran lead-to-close, 
• halaju jualan 
• Kadar pengekalan pelanggan 

2. Pasukan kejayaan pelanggan 

Pasukan kejayaan pelanggan boleh menyelaraskan usaha mereka dengan pasukan jualan dan pemasaran untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lancar dan diperibadikan. 

RevOps provide insights into customer behavior and preferences, enabling customer success teams to identify and address customer needs proactively. 

Utilizing RevOps also helps: 

• Menyelaraskan proses onboarding dan sokongan pelanggan, 
• Pastikan pelanggan menerima pemesejan yang konsisten dan sokongan berkualiti tinggi sepanjang perjalanan mereka. 

3. Pemula yang ingin memacu kerjasama dan produktiviti 

Pemula boleh mendapat manfaat daripada RevOps dengan melaksanakan pendekatan kolaboratif dan berasaskan data kepada pertumbuhan pendapatan. RevOps dalam permulaan 

• selaraskan pasukan, 
• mengoptimumkan proses 
• memanfaatkan cerapan data 
• memacu pertumbuhan dan meningkatkan produktiviti. 

Dengan melaksanakan strategi RevOps, syarikat permulaan dapat memastikan bahawa semua fungsi berusaha ke arah matlamat pendapatan yang sama, menghapuskan kesesakan dalam proses jualan mereka, dan mencapai hasil yang lebih baik dengan sumber yang lebih sedikit. 

How does RevOps deliver value? 

Dengan cara yang sama bahawa evolusi akhbar percetakan mengubah industri penerbitan, kemunculan sistem jualan yang didayakan teknologi yang kompleks telah mengganggu landskap perniagaan B2B. 

This disruption has been amplified by the wholesale business model transformation and changing customer buying behavior. This shift in customer behavior requires companies to adapt their revenue-generating strategies to meet the demand for digital channels. 

1. Memperkemaskan operasi 

Pasukan RevOps memberi tumpuan kepada mengoptimumkan keseluruhan kitaran pendapatan, daripada penjanaan petunjuk kepada pengekalan pelanggan dengan menghapuskan langkah-langkah yang tidak perlu dan mengurangkan masa dan usaha yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas. RevOps mencapai ini melalui automasi dan pengoptimuman proses, seperti 

• pengurusan utama, 
• ramalan jualan, 
• pengurusan kontrak. 

Dengan mengautomasikan proses ini, pasukan RevOps membolehkan ahli mereka memberi tumpuan kepada aktiviti berimpak tinggi dan mencapai hasil yang lebih baik dengan sumber yang lebih sedikit. Hasilnya adalah organisasi yang lebih cekap dan berkesan yang lebih bersedia untuk memacu pertumbuhan pendapatan dalam jangka panjang. 

2. Meningkatkan pengalaman pelanggan 

RevOps teams work to ensure that the entire revenue cycle is optimized for customer satisfaction, including streamlining and automating processes, such as order fulfilment and customer service, to reduce wait times and improve responsiveness. 

Ia juga menyediakan pandangan berdasarkan data, membantu pasukan lain menyesuaikan produk dan perkhidmatan untuk memenuhi keperluan pelanggan, dan memastikan interaksi yang konsisten dan sejajar dengan pelanggan. Dengan memberi tumpuan kepada pengalaman pelanggan, RevOps dapat meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan, 

3. Memacu pertumbuhan pendapatan 

RevOps menjajarkan pasukan ke arah matlamat pendapatan yang sama, memberikan pandangan berdasarkan data mengenai tingkah laku pelanggan, trend jualan, dan peluang pertumbuhan pendapatan. Ia bukan sahaja menyelaraskan dan mengautomasikan proses untuk mengurangkan ketidakcekapan, tetapi ia juga berfungsi untuk mengoptimumkan harga dan promosi untuk memaksimumkan pendapatan. 

Dengan mengikuti pendekatan yang padu untuk memaksimumkan pertumbuhan pendapatan dan memperkemas keseluruhan kitaran pendapatan, RevOps membantu syarikat mencapai pertumbuhan pendapatan yang mampan dalam jangka masa panjang. Pendekatan berasaskan data ini membolehkan syarikat menyasarkan 

• Penonton yang betul, 
• Menjual dan menjual produk yang betul, 
• Mengoptimumkan harga dan promosi. 

4. Meningkatkan pengurusan data 

Pasukan RevOps berusaha untuk memastikan bahawa data adalah tepat, terkini, dan boleh dicapai di seluruh jabatan. Ia menguatkuasakan proses dan mekanisme untuk pengumpulan, pembersihan, dan analisis data. 

Untuk meningkatkan kecekapan, ia mengintegrasikan sistem dan alat yang berbeza yang digunakan oleh pelbagai jabatan, seperti 

• CRM 
• perisian kejayaan pelanggan 
• Automasi pemasaran 

RevOps meningkatkan keselamatan dan pematuhan data dengan melaksanakan protokol untuk penyimpanan, akses dan penggunaan data. Dengan memastikan data diuruskan dengan selamat dan mematuhi undang-undang, syarikat dapat meminimumkan risiko pelanggaran data dan insiden keselamatan lain. 

5. Memberi pandangan 

Pertumbuhan hanya diambil kira jika dilihat, RevOps memberikan pandangan tentang metrik prestasi utama, seperti 

• kadar penukaran lead-to-close, 
• kadar pengekalan pelanggan, 
• halaju jualan. 

Pandangan ini memudahkan perniagaan mengenal pasti tempat untuk penambahbaikan dan mengoptimumkan usaha jualan dan pemasaran mereka. Pasukan RevOps mengumpul dan membedah data dari pelbagai sumber, termasuk jualan, pemasaran, dan kejayaan pelanggan, untuk memberikan pandangan tentang tingkah laku pelanggan, trend jualan, dan peluang pertumbuhan pendapatan. 

It provides valuable insights into the revenue cycle, enabling companies to make data-driven decisions. 

6. Mengesan dan membuang sebarang kesesakan dalam proses jualan 

Pasukan RevOps bekerja secara aktif ke arah memantau proses jualan dan mengenal pasti kawasan di mana terdapat berpuas hati dan / atau ketidakcekapan. Ia membaca dan menyimpulkan data daripada 

• panjang kitaran jualan, 
• Kadar kemenangan pelanggan, 
• Kadar penukaran pelanggan 

Ia membantu menentukan kawasan di mana kesesakan berlaku dan mengambil langkah-langkah untuk menanganinya. RevOps menangani kesesakan ini dengan menguruskan kawasan masalah seperti operasi siloed atau objektif yang tidak sejajar. 

7. Meningkatkan produktiviti pasukan jualan 

Pasukan RevOps menyediakan pasukan jualan dengan data masa nyata dan pandangan mengenai tingkah laku pelanggan, membolehkan mereka menumpukan usaha mereka pada peluang yang paling menjanjikan. 

Mereka juga berusaha untuk menyelaraskan proses jualan, membuang langkah yang tidak perlu dan mengautomasikan tugas di mana mungkin, membolehkan wakil jualan memberi tumpuan kepada penjualan. RevOps memastikan pasukan jualan mempunyai sokongan yang mereka perlukan untuk berjaya, termasuk akses kepada 

• cagaran pemasaran, 
• Latihan 
• sumber sokongan. 

How Compass can automate your RevOps process 

Compass goes beyond commission automation—it seamlessly integrates with your existing tech stack, including Gong, HubSpot, Salesforce, DocuSign, Salesloft, Clari, Snowflake, and Zuora, ensuring end-to-end RevOps automation. 

Drive Sales Efficiency with Intelligent Automation 

Say goodbye to spreadsheets and manual errors. Use pre-built templates and automation at scale to streamline commission processing. 

• Real-time insights & roi tracking – Gain instant visibility into sales numbers, payouts, and team performance with live dashboards, charts, and predictive analytics. 
• Pipeline & revenue forecasting – Monitor daily sales activity, analyze pipeline health, and identify opportunities with AI-powered nudges and notifications. 
• Commission plan simulation – Adjust metrics, rewards, and milestones while instantly visualizing their impact on sales performance. 
• Earnings Estimator for Sales Teams – Enable reps to forecast their earnings based on pipeline opportunities, boosting motivation and transparency. 

Seamless operations & smarter decision-making 

• Remove Revops from manual calculations – Free your RevOps team from spreadsheet headaches and outdated systems. 
• Centralized dispute management – Reduce back-and-forth emails with an in-app system for resolving commission inquiries efficiently. 
• Unlock compensation intelligence – Compare plan effectiveness, track payout trends, and optimize incentive strategies with data-driven confidence. 

Pokoknya 

Operasi Hasil (RevOps) adalah pendekatan yang kuat untuk menyelaraskan jualan, pemasaran, dan pasukan untuk mengoptimumkan pertumbuhan pendapatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. 

But how do you create a RevOps strategy specifically for your company’s needs? The answer is clear: Compass. 

Compass, an enterprise-grade commission management software, is a great no-code platform for building workflows independently and implementing a RevOps strategy. It offers features such as commission automation, incentive calculation, sales performance management, sales forecasting, and error-prone processes to minimize manual work-related bottlenecks that can impact goal attainment. 

Pasukan jualan dan pemasaran, pasukan kejayaan pelanggan dan syarikat pemula semuanya boleh mendapat manfaat daripada menggunakan Compass untuk melaksanakan strategi RevOps dan mencapai hasil yang lebih baik, meningkatkan produktiviti dan memacu pertumbuhan hasil. 

Soalan lazim