Operasi Jualan Dinyahmiskinkan: Apa Itu, Mengapa Ia Penting dan Cara Melakukannya dengan Betul

Bermula di Xerox pada 1970-an, operasi jualan memainkan peranan penting dalam pengurusan ramalan, perancangan strategik dan reka bentuk wilayah. Ia bertujuan untuk melaksanakan semua tugas di belakang tabir yang tiada siapa mahu lakukan tetapi penting untuk kejayaan pasukan. Maju pantas empat dekad, dan operasi jualan ialah salah satu peranan yang paling pesat berkembang dalam jualan , dengan jangkauannya ke dalam setiap aspek proses jualan. 

Operasi jualan yang diseragamkan dan mantap mewujudkan aliran petunjuk yang konsisten melalui saluran paip. Tanpa itu, aktiviti jualan dengan cepat boleh jatuh ke dalam keadaan kucar-kacir, dengan peluang terlepas melalui celah-celah dan penurunan hasil. Kira-kira 85% daripada profesional jualan percaya bahawa operasi jualan telah menjadi lebih strategik selama ini, menurut laporan SaleforceState of Sales . Dalam tinjauan yang sama, 90% mengatakan bahawa pasukan operasi jualan memainkan peranan penting dalam memacu pertumbuhan. 

Apakah operasi jualan? 

Operasi jualan adalah sistem proses standard yang mengawal semua aspek jualan, dari strategi jualan, pengurusan petunjuk, penstrukturan wilayah, dan penjajaran dengan rancangan komisen jualan, pengoptimuman, automasi, analisis data, latihan, dan pelaporan. Ia membolehkan syarikat jualan menjana petunjuk secara konsisten, memupuk hubungan dan menutup jualan untuk memacu pendapatan. 

Operasi jualan menetapkan sasaran sehari-hari untuk wakil dan pengurus mereka. Ini termasuk tugas-tugas seperti penyiapan peringkat saluran paip dan kemasukan data yang rajin untuk wakil, dan motivasi pekerja, pampasan, dan peruntukan sumber untuk pengurus. Operasi jualan yang tersusun dan formal dengan jelas mentakrifkan peranan dan tanggungjawab setiap ahli pasukan dan menetapkan proses untuk memastikan pematuhan. 

Bagaimana operasi jualan meningkatkan proses jualan 

Pada terasnya, operasi jualan memacu hasil yang boleh diramal dengan mengoptimumkan proses jualan melalui amalan terbaik, automasi dan strategi dipacu data. Pasukan operasi jualan menganalisis data jualan, mengenal pasti arah aliran dan menjana laporan yang membimbing keseluruhan perancangan jualan dan operasi. 

1. Meningkatkan kecekapan dalam proses jualan

Wakil jualan hanya menghabiskan 28% masa mereka untuk menjual secara aktif. Operasi jualan bertujuan untuk memaksimumkan masa jualan dengan menghapuskan tugas manual melalui automasi dan penambahbaikan proses. Laporan Trend dalam Operasi Jualan baru-baru ini menyatakan bahawa 94% organisasi jualan merancang untuk menyatukan timbunan teknologi mereka dalam tahun hadapan untuk meningkatkan kecekapan.

2. Mengenal pasti dan menskalakan amalan terbaik

Pasukan operasi jualan sentiasa menganalisis arah aliran jualan, menentukan strategi yang berjaya dan menyeragamkannya di seluruh organisasi. Dengan memperhalusi kitaran jualan, mereka membantu pasukan menutup tawaran dengan lebih cepat. 

Contohnya, jika wakil jualan berprestasi tinggi secara konsisten melebihi kuota mereka disebabkan oleh jujukan jangkauan tertentu, op jualan boleh melaksanakan pendekatan itu di seluruh syarikat. Ini membantu pekerja baharu meningkat lebih pantas sambil meningkatkan keberkesanan jualan keseluruhan. 

3. Memacu prestasi jualan melalui cerapan

Operasi jualan mengubah data mentah menjadi cerapan yang boleh diambil tindakan. Dengan menjejaki petunjuk prestasi utama (KPI) dan meramalkan hasil jualan, mereka menyediakan data kritikal yang membimbing membuat keputusan. Cerapan ini terdiri daripada aliran hasil peringkat tinggi kepada metrik aktiviti jualan berbutir , seperti bilangan bantahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan. 

Selain itu, pasukan operasi jualan mengenal pasti potensi kesesakan, membolehkan kepimpinan melaraskan strategi dan memastikan pasukan berada di landasan yang betul untuk mencapai matlamat mereka. 

4. Perancangan operasi jualan strategik 

Operasi jualan memainkan peranan penting dalam perancangan jualan dan operasi jangka panjang dengan bekerjasama dengan pemimpin jualan untuk menentukan dan melaksanakan strategi pertumbuhan. Proses perancangan ini biasanya merangkumi: 

• Perancangan wilayah – Memastikan wakil yang betul diberikan kepada pasaran yang betul. 
• Perancangan kapasiti - Menentukan keperluan pengambilan pekerja berdasarkan sasaran jualan. 
• Perancangan kuota – Menetapkan matlamat jualan yang boleh dicapai sejajar dengan ramalan. 
• Perancangan pampasan – Mereka bentuk struktur insentif yang mendorong gelagat jualan yang diingini. 

Dengan menyepadukan elemen ini, operasi jualan meletakkan asas untuk pertumbuhan yang mampan, melengkapkan pasukan jualan dengan alatan, cerapan dan strategi yang diperlukan untuk mencapai dan melebihi sasaran secara konsisten. Mari kita lihat skop dan tanggungjawab operasi jualan. 

Skop dan tanggungjawab operasi jualan

Pasukan ops jualan mungkin terdiri daripada segelintir individu kepada lebih sedozen pakar dalam satu pasukan, bergantung kepada saiz organisasi dan skop operasi. Tugas mereka adalah untuk memacu produktiviti, kecekapan, dan kesan perniagaan pasukan jualan. Berikut adalah bidang yang proses operasi jualan boleh mempengaruhi: 

1. Organisasi pasukan jualan 

Ops jualan mempengaruhi organisasi pasukan jualan untuk memaksimumkan kecekapan dan prestasi mereka. Mereka juga akan menyusun semula pasukan untuk menggalakkan tingkah laku jualan yang baik dan penampan terhadap prestasi rendah. Sebagai contoh, ops jualan akan mengambil kira kekuatan dan kelemahan wakil individu dan meletakkan semula mereka untuk berurusan dengan pelanggan yang mereka lakukan yang terbaik. 

2. Komunikasi pasukan jualan

Ops jualan membina struktur komunikasi dalam pasukan untuk memastikan ketelusan dan penjajaran pasukan. Mereka akan menggunakan pelbagai saluran untuk melaporkan jualan dan kempen bersama dengan pengumuman, berita dan jualan menang. Mereka akan memastikan semua komunikasi yang diperlukan untuk mencapai prestasi puncak berada di tempat dan wakil menggunakannya sepenuhnya. 

3. Strategi jualan

Operasi jualan ditugaskan untuk menghasilkan pelan strategi jualan berdasarkan analisis data dan ramalan mereka. Mereka menetapkan matlamat jualan masa hadapan dan menghasilkan strategi untuk pasukan memendekkan kitaran jualan, meningkatkan penukaran dan memaksimumkan kemenangan jualan. 

4. Latihan

Mencapai prestasi yang boleh diramal memerlukan wakil jualan dilatih dengan baik dalam peranan mereka. Operasi jualan memikul tanggungjawab melatih wakil sedia ada dan baharu. Mereka juga akan membuat program bimbingan, dan aktiviti pembinaan pasukan, dan menggunakan alatan perisian pengurusan HR untuk memupuk budaya kerja sihat yang memotivasikan wakil jualan dan meningkatkan penglibatan. 

5. Takrifan wilayah

Wilayah jualan menentukan bilangan pembolehubah untuk wakil jualan, seperti kumpulan prospek mereka, jumlah perniagaan, komisen yang tersedia, dan juga beban kerja. Oleh kerana ops jualan bertanggungjawab untuk ramalan dan strategi, mereka juga bertanggungjawab ke atas wilayah untuk memastikan wakil terbaik diletakkan di kawasan yang betul. 

6. Pengurusan teknologi

Ops jualan merapatkan jurang antara pasukan teknologi dan wakil jualan untuk memperkenalkan alat dan latihan yang betul yang diperlukan untuk membantu wakil melakukan secara optimum. Mereka juga bertanggungjawab untuk latihan dan pelaksanaan teknologi yang menyelaraskan proses jualan. 

7. Penjanaan plumbum

Operasi jualan mengurus tugas pentadbiran seperti tempahan janji temu dan penjanaan petunjuk dengan kenalan dan petunjuk. Dengan tugas ini diuruskan secara berasingan, pasukan jualan boleh memberi lebih tumpuan kepada penjualan dan memupuk petunjuk. Mereka berkomunikasi dengan jelas siapa dalam pasukan jualan yang boleh mengikuti persona pembeli dan siapa yang boleh mengambil petunjuk kelayakan pemasaran. 

8. Sokongan wakil jualan

Fungsi utama ops jualan adalah untuk menyelaraskan proses supaya jurujual cekap dalam pekerjaan mereka. Ia dilakukan melalui pelbagai tugas seperti bimbingan, latihan untuk peranan, merangka kenalan, menyediakan petunjuk, dan menguruskan transaksi. Mereka juga akan menyokong wakil jualan dengan cara lain dengan membolehkan teknologi dan komunikasi yang membantu memupuk dan menutup lebih banyak petunjuk. 

9. Pengurusan data jualan

Data jualan adalah penting untuk memahami prestasi proses jualan, kempen, produk dan juga strategi. Operasi jualan menggunakan data ini untuk menghasilkan pengubahsuaian kepada proses sedia ada atau untuk mencipta rancangan jualan baharu jika data menunjukkan keperluan. Data daripada penyelidikan pesaing, arah aliran pasaran dan prestasi dalaman juga digunakan untuk mengubah suai strategi jualan dan menetapkan matlamat baharu. 

10. Ramalan jualan

Ramalan jualan ialah langkah penting yang menyediakan rujukan untuk prestasi masa depan untuk pasukan jualan. Operasi jualan menggunakan data daripada kitaran sebelumnya, prestasi dan aliran pasaran sedia ada untuk membuat anggaran jualan bagi bulan, suku atau tahun. Ramalan membantu dengan keputusan perniagaan yang penting seperti mengupah sumber baharu, mengesan ketidakcekapan dalam pasukan atau strategi jualan dan beralih kepada pendekatan baharu semasa krisis. 

11. Perancangan Insentif Jualan 

Insentif jualan diperlukan untuk memotivasikan wakil untuk mencapai atau melebihi matlamat jualan mereka. Ia ditawarkan sebagai tambahan kepada pampasan standard, dan operasi jualan ditugaskan untuk memilih dari pelbagai jenis program insentif. Mewujudkan program insentif yang hebat oleh ops jualan adalah cara untuk menunjukkan kepada wakil jualan bahawa kerja mereka dihargai dan mereka dihargai pekerja kepada organisasi. 

12. Jualan Gamification 

Gamifikasi jualan menggunakan mekanik permainan, dinamik dan teknik untuk menggalakkan tingkah laku dan prestasi jualan yang diingini. Apabila digunakan dengan betul, gamifikasi menambahkan semangat pada proses jualan dan meningkatkan penglibatan. Manakala peraduan jualan yang telah di ex 

Bagaimana untuk menstruktur operasi jualan anda? 

Menstrukturkan operasi jualan anda memerlukan anda menetapkan matlamat jualan yang jelas dan memahami cabaran unik untuk mencapai matlamat. Setelah menetapkan parameter tersebut, wakil dan pengurus anda akan mempunyai kejelasan yang lebih baik untuk mencapai matlamat jualan. Berikut adalah 6 langkah untuk melakukannya dengan betul: 

Langkah 1: Tentukan skop operasi 

Skop operasi ada kaitan dengan bagaimana proses penjualan anda dijalankan. Sebagai contoh, organisasi anda mungkin menggunakan strategi panggilan sejuk tradisional untuk mengejar banyak petunjuk sekaligus atau menggunakan pemasaran kandungan dan pengiklanan dalam talian untuk menghasilkan petunjuk berkualiti tinggi sahaja. Skop operasi adalah berbeza untuk kedua-dua senario dan mempunyai set sendiri proses jualan, peranan, tugas sokongan, dan metrik teras. Bekerja dari borang atas ke bawah di sana, anda boleh membuat strategi, menubuhkan operasi jualan untuk memenuhi strategi, dan akhirnya melaksanakan sumber untuk mencapai matlamat. 

Langkah 2: Buat proses jualan 

Proses jualan ialah satu set prosedur piawai untuk mencari prospek, menyedarkan mereka tentang produk, memupuk minat mereka, dan akhirnya mendorong mereka ke arah pembelian. Jadi proses operasi jualan akan melibatkan elemen seperti panggilan dingin, pengenalan produk, panggilan kelayakan utama dan mesyuarat pelanggan untuk membentangkan cadangan produk . 

Proses jualan biasa melibatkan corong jualan dan saluran paip jualan. Corong jualan adalah perwakilan di mana prospek berada dalam perjalanan pembelian mereka. Ia termasuk peringkat seperti kesedaran jenama, minat terhadap produk atau perkhidmatan anda, mempertimbangkan tawaran, dan akhirnya, membuat keputusan pembelian. Saluran paip jualan adalah aktiviti dalaman yang membantu memimpin bergerak melalui corong. 

# Contoh 1 

Berikut adalah contoh proses jualan syarikat yang mengambil pendekatan langsung dan volum tinggi untuk menjana petunjuk: 

• Di dalam jualan wakil skop keluar petunjuk dalam talian atau di media sosial dan masukkan data mereka ke dalam CRM. 
• Di dalam wakil jualan membuat panggilan sejuk untuk membawa pada CRM untuk memahami tahap minat dan keperluan mereka dan menubuhkan persembahan jualan. 
• Wakil jualan luar membuat persembahan jualan dengan prospek yang berminat. Sekiranya petunjuk bergerak melalui corong ke harga, cadangan dihantar. Jika pembentangan tidak meyakinkan, petunjuk dihantar semula untuk memupuk melalui e-mel dan panggilan seterusnya. 
• Prospek bergerak ke peringkat rundingan selepas sebut harga dan dipandu oleh peguam mengenai penyampaian, terma, dan harga. 
• Prospek membuat keputusan pembelian. Sekiranya perjanjian itu dimenangi, pelanggan akan menaiki pesawat dan dipindahkan ke pasukan pengurusan akaun. Sekiranya perjanjian itu hilang, prospek dihantar kembali ke peringkat memupuk. 

# Contoh 2 

Berikut ialah contoh proses jualan syarikat yang menggunakan pemasaran kandungan dan iklan dalam talian untuk menjana petunjuk: 

• Prospek memasuki butiran pada borang web dalam talian dan secara automatik dinilai sebagai petunjuk pada CRM untuk diberikan kepada wakil jualan. 
• Wakil menghubungi melalui e-mel untuk menjadualkan mesyuarat untuk kelayakan jualan. Jika prospek bersetuju, mesyuarat ditetapkan; Jika tidak, plumbum ditambahkan ke senarai asuhan automatik. 
• Wakil jualan bercakap dengan pelanggan semasa mesyuarat kelayakan. Sekiranya plumbum jatuh, wakil jualan mengemas kini CRM untuk membatalkan kelayakan petunjuk dan mengeluarkannya dari senarai e-mel. 
• Prospek yang berminat berunding dengan wakil dan peguam syarikat mengenai terma, penyampaian, dan harga. 
• Prospek membuat keputusan pembelian selepas rundingan. Sekiranya perjanjian ditutup, prospek berada di atas kapal sebagai pelanggan dan dipindahkan ke pasukan pengurusan akaun. Sekiranya perjanjian itu hilang, prospek dihantar kembali ke senarai e-mel, dan gelung asuhan untuk dihubungi semula selepas beberapa waktu. 

Langkah 3: Wujudkan metrik jualan dan KPI 

Metrik jualan dan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) adalah penting untuk melihat secara objektif prestasi pasukan jualan dengan merujuk kepada nombor sejarah dan ramalan. Berikut adalah beberapa metrik teras penting yang boleh dilaksanakan: 

Kadar penukaran saluran paip 

Ini mengukur kecekapan saluran paip dan proses. Beberapa contoh ialah: 

• Kadar kelayakan utama: bilangan petunjuk yang layak sebagai prospek untuk produk atau perkhidmatan. 
• Kadar cadangan: menunjukkan bilangan petunjuk yang mendapat cadangan perniagaan selepas demo atau pembentangan produk. 
• Kadar penutupan tawaran: menunjukkan bilangan petunjuk yang bertukar menjadi pelanggan. 

Jumlah bilangan aktiviti 

Ini memberi ukuran usaha oleh wakil ke dalam proses jualan. Contohnya termasuk: 

• Jumlah panggilan yang dibuat: bilangan panggilan sejuk yang dibuat dalam satu tempoh masa. 
• Masa telefon: Jumlah masa yang dibelanjakan dalam beberapa minit atau jam untuk panggilan telefon dengan prospek. 
• E-mel dihantar: jumlah bilangan e-mel yang dihantar dalam tempoh masa untuk tujuan pengenalan. 
• Entri data prospek: jumlah data yang dimasukkan ke dalam CRM berkenaan petunjuk, kenalan dan maklumat lain. 

Metrik pengeluaran jualan 

Nombor-nombor ini menunjukkan jumlah output jualan. Contohnya termasuk: 

• Petunjuk dijana: ini ialah jumlah petunjuk yang dijana sepanjang tempoh masa. 
• Tawaran ditutup: jumlah bilangan prospek yang ditukar menjadi pelanggan atau pelanggan. 
• Hasil yang dijana: jumlah hasil jualan yang dijana oleh wakil untuk satu tempoh masa. 

Metrik tempoh purata 

Nombor-nombor ini berkaitan dengan purata masa yang dibelanjakan untuk aktiviti jualan. Contohnya termasuk: 

• Tempoh kitaran jualan: Purata masa yang diambil untuk wakil untuk menutup perjanjian sebaik sahaja petunjuk dijana. 
• Masa susulan utama: purata masa yang diambil oleh wakil jualan untuk menghubungi petunjuk selepas penjanaan petunjuk awal. 

Langkah 4: Menggabungkan tugas jualan yang menyokong 

Tugas sokongan termasuk semua aktiviti lain yang menyumbang kepada pengoptimuman proses jualan. Ini termasuk tugas pentadbiran, pengambilan, onboarding, latihan, dan setiap tugas lain yang secara langsung mempengaruhi proses jualan. Contohnya termasuk: 

• Mewujudkan ramalan jualan untuk menganggarkan pertumbuhan dan pendapatan masa depan. 
• Datang dengan bahan pemasaran untuk produk diedarkan pada acara yang akan datang. 
• Pelanggan invois dan pengebilan. 
• Mengesan komisen jualan dan insentif yang mendorong wakil untuk melakukan yang terbaik. 
• Gamifikasi jualan dan insentif untuk mengekalkan tahap penglibatan tinggi dan menutup lebih banyak tawaran. 
• Meneliti trend pasaran untuk menawarkan pandangan mengenai operasi jualan. 

Langkah 5: Tentukan peranan dan kuota pasukan 

Sebaik sahaja anda mempunyai proses jualan dan metrik yang ditetapkan, sudah tiba masanya untuk menetapkan peranan dan kuota pasukan. Takrifan yang jelas mengenai peranan, tugas, dan tanggungjawab adalah penting untuk mengekalkan tahap kawalan dan kebolehramalan yang baik terhadap proses jualan. Terdapat beberapa aspek mengenai tugasan peranan, seperti: 

• Bilangan wakil jualan sepenuh masa atau sambilan yang anda perlukan untuk memenuhi matlamat anda. 
• Membahagikan tugas dengan secukupnya kepada wakil dan ahli pasukan set kemahiran dan tahap yang betul. 
• Tahap yang mana setiap pengurus mengabaikan proses jualan. 
• Menetapkan kuota jualan untuk wakil individu berdasarkan pengalaman mereka. 

Langkah 6: Menggabungkan alat pengupayaan jualan 

Proses operasi jualan meletakkan rangka kerja untuk proses jualan, menentukan tugas, dan menetapkan sasaran dan peranan, dan tanggungjawab untuk menyelesaikan sesuatu. Pembolehan jualan ialah yang meningkatkan proses dan sistem operasi jualan dengan menghapuskan halangan kepada kecekapan dan menggabungkan tugas yang meningkatkan produktiviti. 

Pengupayaan jualan boleh berlaku sebagai penyelesaian semudah menyusun semula pasukan jualan untuk menggabungkan teknologi yang menyelaraskan proses. Sebagai contoh, jika anda mendapati bahawa unit jualan secara konsisten mempunyai kitaran jualan yang lebih lama kerana tugas bukan jualan yang mengambil masa wakil, maka memperkenalkan alat automatik akan memendekkan masa kitaran dan meningkatkan kecekapan. 

Mengukur kejayaan operasi jualan 

Kejayaan operasi jualan mencerminkan beberapa parameter, seperti pendapatan dan sejauh mana ia sepadan atau melebihi ramalan. Kejayaan dalam jangka panjang bermakna untuk memenuhi matlamat yang ditetapkan secara konsisten dan boleh diramalkan, dan ini boleh diukur dalam beberapa metrik seperti: 

• Ketepatan ramalan: ini ialah metrik kritikal yang mengesahkan pemahaman anda tentang pembolehubah jualan dalaman dan luaran yang lazim. Ketepatan ramalan ialah perbezaan peratusan antara hasil yang diramalkan dan hasil sebenar. 
• Purata panjang kitaran jualan: ia ialah masa purata antara penjanaan petunjuk kepada komunikasi dengan wakil dan menutup perjanjian. Lebih pendek panjang kitaran jualan, lebih baik prestasi pasukan. 
• Purata hasil suku tahunan bagi setiap wakil: metrik ini memberitahu anda prestasi pasukan jualan anda. Ia dikira dengan hasil suku tahunan dibahagikan dengan jumlah wakil jualan dalam pasukan. 
• Purata masa jualan wakil: metrik ini menunjukkan berapa banyak masa wakil jualan dibelanjakan untuk menjual tugas berbanding tugas tidak menjual. Lebih tinggi metrik ini, lebih baik ia untuk jualan. 
• Kadar kemenangan: Kadar kemenangan memberitahu anda berapa banyak tawaran yang telah ditutup oleh wakil jualan. Ia adalah penunjuk kecekapan operasi jualan dan proses pembolehan. 

Alat penting untuk pasukan operasi jualan 

Kecekapan operasi jualan dapat ditingkatkan dengan ketara dengan menggabungkan perisian yang mengatur, menilai, mengurus dan menyelaraskan proses penjualan. Berikut adalah beberapa alat penting untuk proses operasi jualan: 

1. Perisian CRM 

Perisian CRM terutamanya Sales CRM boleh meningkatkan kecekapan keseluruhan jabatan jualan dengan menyusun semua data di satu tempat. Wakil dan pengurus boleh menjejaki tawaran dalam perancangan dan melihat laporan masa nyata tentang prestasi. Aspek aliran kerja juga boleh diautomasikan, dan cerapan tentang proses itu boleh diperoleh melalui ciri yang didayakan AI dalam alatan. Dengan akses kepada semua data pada papan pemuka CRM , wakil dan pengurus boleh menjana laporan serta-merta dan membuat ramalan untuk menjejak prestasi dan metrik utama. 

2. Alat pembolehan jualan 

Alat pengupayaan jualan membolehkan anda menguruskan semua kandungan dan bahan dari satu lokasi. Anda boleh mencipta, mengedit, mengurus dan berkongsi semua kandungan dan sumber dengan wakil dan pasukan pemasaran untuk membantu fungsi dan kerjasama merentas pasukan. Alat pengupayaan jualan juga membantu di atas wakil baru dengan lebih cepat dan membantu dalam latihan mereka. 

3. Alat gamifikasi jualan 

Alat gamifikasi jualan menjadikan proses penjualan menyeronokkan dan menghilangkan kebosanan daripada tugas. Wakil perlu mengatasi penolakan dan tawaran yang gagal untuk kekal tajam dan terlibat dalam kerja mereka. Alat gamification memastikan gendang berdegup dengan tingkah laku yang memberi ganjaran dan bukan hanya hasil dan mengekalkan momentum pasukan jualan.  

Compass , alat penggabungjalinan jualan terkemuka, menjadikan keseluruhan proses lebih mudah bagi organisasi untuk menggabungkan program insentif mereka.

Dengan alatan mudah untuk reka bentuk program, analitik, papan pemuka langsung, penetapan sasaran dan templat permainan interaktif berasaskan peristiwa penting, organisasi boleh mengurus program insentif mereka dengan cekap. 

Optimumkan operasi jualan anda dengan alatan gamifikasi termaju yang mendorong penglibatan, meningkatkan prestasi dan memperkemas perancangan jualan dan operasi. Perkasakan pasukan jualan anda dengan: 

• Papan pemuka diperibadikan – Dapatkan cerapan masa nyata untuk memperhalusi strategi operasi jualan . 
• Kad skor – Jejaki metrik prestasi untuk diselaraskan dengan objektif perniagaan utama. 
• Penjejakan matlamat – Tetapkan, pantau dan capai sasaran jualan dengan cekap. 
• Lencongan berkuasa AI – Sediakan cadangan pintar untuk meningkatkan produktiviti. 
• Papan pendahulu masa nyata – Memupuk persaingan sihat untuk memacu motivasi. 
• Mata & lencana – Ganjaran dan iktiraf prestasi terbaik untuk meningkatkan penglibatan. 
• Sejarah pembayaran – Jejaki struktur pendapatan dan komisen dengan telus. 
• Metrik penglibatan – Ukur penyertaan wakil untuk meningkatkan perancangan jualan dan operasi . 

Manfaatkan gamifikasi jualan untuk mengoptimumkan prestasi jualan, memastikan peningkatan berterusan dan mengukuhkan operasi jualan untuk kejayaan jangka panjang. 

4. Alat perancangan wilayah 

Alat perancangan wilayah juga boleh dianggap sebagai sebahagian daripada pengupayaan jualan dan sering terdapat di suite. Ini meningkatkan kecekapan pasukan jualan dengan memberikan wilayah yang tepat kepada wakil jualan yang betul dan memastikan pasaran sasaran dilindungi sepenuhnya. Mendapatkan hak perancangan wilayah adalah penting untuk memastikan semua wakil mempunyai pukulan yang adil untuk mencapai nombor mereka sambil menggerakkan seluruh unit ke hadapan. 

5. Alat Insentif Jualan / Komisen 

Insentif dan komisen jualan adalah penting untuk motivasi dan penglibatan wakil jualan dan untuk memastikan mereka berusaha keras untuk mencapai dan melebihi sasaran mereka. Organisasi yang berbeza menggunakan pelbagai pelan insentif untuk menghargai wakil jualan mereka dengan sewajarnya untuk menggalakkan tingkah laku jualan terbaik. Apabila dilakukan secara manual, pengurusan insentif adalah ralat dan menyusahkan. 

Wakil jualan dalam keadaan sedemikian menggunakan perakaunan bayangan yang akan membuang masa yang sebaliknya boleh digunakan untuk menjual. Alat insentif memastikan rancangan telus dan menghapuskan kesilapan dalam pengiraan komisen yang akan meningkatkan kepercayaan kepada wakil dan mengekalkan tumpuan mereka untuk menjual lebih banyak. 

Dengan Compass , organisasi boleh mengautomasikan program insentif mereka dan menghapuskan isu seperti jumlah insentif yang tidak sepadan, pembetulan yang kerap dan kelewatan dalam pembayaran insentif. Dari segi positif, mereka dapat melihat komunikasi yang jelas, peningkatan produktiviti dan penjimatan pada belanjawan insentif dengan menghapuskan ketidakcekapan. 

• Tingkatkan kecekapan jualan dengan menghapuskan ralat pembayaran dan kelewatan melalui pengurusan pampasan insentif automatik (ICM), memastikan pendapatan yang tepat dan tepat pada masanya. 
• Tingkatkan produktiviti dengan mengautomasikan pengiraan insentif yang kompleks dengan templat sedia untuk digunakan, mengurangkan beban kerja manual dan membebaskan pasukan jualan untuk menumpukan pada penutupan tawaran. 
• Tingkatkan ketelusan & akauntabiliti dengan hierarki kelulusan berstruktur untuk pendapatan, peningkatan dan penyelesaian pertikaian, memastikan komunikasi yang lancar dan sifar salah jajaran. 
• Perkemas perancangan pampasan dengan mereka bentuk, menerbitkan dan mengurus pelan insentif dengan mudah dengan platform tanpa kod, membolehkan pemimpin jualan menyesuaikan strategi serta-merta—tiada kepakaran teknikal diperlukan. 

Pemikiran Penutup

Operasi jualan memainkan peranan dalam semua yang menjana pendapatan jualan. Memanfaatkan teknologi, pasukan jualan dapat menguruskan data mereka dengan lebih baik untuk mendapatkan pandangan, mengautomasikan tugas bukan jualan untuk meningkatkan masa yang produktif, dan gamify proses jualan untuk mengekalkan motivasi dan penglibatan. Masa depan operasi jualan dijangka mengalami percambahan teknologi yang lebih ketara yang akan meningkatkan produktiviti wakil jualan.