Manajemen Kinerja Penjualan yang Dilakukan dengan Benar: Cetak Biru untuk Pertumbuhan Penjualan

Organisasi yang menggunakan SPM mencapai Pertumbuhan pendapatan tahunan 3x lipat dibandingkan dengan yang tidak.

Tren utama dalam lanskap penjualan saat ini, manajemen kinerja penjualan atau SPM, adalah disiplin manajemen penjualan inovatif yang menggunakan alat generasi terbaru dan praktik terbaik berbasis data untuk mencapai hasil penjualan yang unggul. Mulai dari rencana strategi penjualan hingga struktur organisasi diperbaiki di bawah SPM untuk menawarkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan di pasar.

Dan pentingnya hal ini tidak bisa dilebih-lebihkan. Menurut InsightSquared, 81% anggota tim penjualan di organisasi yang telah menggunakan SPM mencapai target penjualan mereka, dibandingkan dengan 25% di organisasi yang tertinggal. Perusahaan-perusahaan sebelumnya juga mencatat 3x pertumbuhan pendapatan tahunan dibandingkan dengan yang terakhir. Cukup sudah. 

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara menerapkan manajemen kinerja penjualan (SPM) di organisasi Anda, baca terus!

Apa yang dimaksud dengan manajemen kinerja penjualan (SPM)?

Sales Performance Management (SPM) adalah pendekatan strategis yang membantu organisasi melacak, menganalisis, dan meningkatkan kinerja penjualan melalui penetapan tujuan, umpan balik secara real-time, dan wawasan berbasis data. Hal ini memastikan bahwa tim penjualan tetap termotivasi, selaras dengan tujuan bisnis, dan terus meningkatkan hasil mereka.

Komponen utama dari manajemen kinerja penjualan:

• Penetapan tujuan & pelacakan kinerja: Menetapkan target penjualan yang jelas dan terukur serta memantau kemajuan secara real time.
• Manajemen kompensasi insentif: Merancang dan mengelola struktur komisi, bonus, dan penghargaan untuk mendorong motivasi.
• Pelatihan & pembinaan penjualan: Memberikan umpan balik yang berkelanjutan, pengembangan keterampilan, dan bimbingan untuk meningkatkan kinerja individu dan tim.
• Pengambilan keputusan berbasis data: Memanfaatkan analitik untuk mengidentifikasi tren, mengoptimalkan strategi, dan menyempurnakan proses penjualan.
• Gamifikasi & keterlibatan: Menggunakan papan peringkat, kontes penjualan, dan program penghargaan untuk meningkatkan motivasi dan kompetisi yang sehat.

Dengan menerapkan strategi SPM, bisnis dapat menciptakan budaya penjualan yang berkinerja tinggi, meningkatkan pencapaian kuota, dan mendorong pertumbuhan pendapatan. 🚀

Proses penerapan sistem manajemen kinerja penjualan

Berikut adalah cara sukses menerapkan sistem manajemen kinerja penjualan, memastikan tujuan yang jelas, pelacakan yang efisien, dan peningkatan kinerja tim.

1. Tentukan metrik yang ingin Anda ukur

Metrik kinerja yang Anda ukur sebagai bagian dari sistem SPM Anda harus mencerminkan fokus metrik keberhasilan organisasi Anda. Beberapa metrik yang dapat Anda pertimbangkan untuk diukur adalah:

Metrik produktivitas penjualan

Ini mengukur efisiensi tenaga penjualan Anda dalam mencapai target. Semakin cepat mereka mencapai target penjualan, semakin tinggi produktivitas penjualan mereka. Beberapa metrik yang dapat diukur di sini adalah:

• Persentase jam yang dihabiskan untuk mencari prospek
• Persentase jam yang dihabiskan untuk tugas-tugas administratif
• Persentase transaksi tertutup yang menghasilkan penjualan

Tingkat konversi

Metrik ini mengacu pada persentase prospek yang dikonversi menjadi pelanggan oleh setiap tenaga penjualan. Metrik ini memberi Anda informasi tentang kualitas prospek Anda dan apakah organisasi memiliki sumber daya yang cukup untuk membina mereka menjadi penjualan.

Pencapaian kuota

Pencapaian kuota atau pencapaian kuota individu adalah ukuran persentase target penjualan yang telah dicapai oleh setiap perwakilan penjualan selama periode waktu tertentu. Metrik ini membantu dalam melakukan tolok ukur, yaitu memahami apakah target yang Anda tetapkan untuk tim penjualan Anda terlalu agresif, terlalu mudah, atau tepat.

2. Dapatkan dukungan tim penjualan Anda

Mengkomunikasikan tujuan Anda kepada tim Anda dan mendapatkan dukungan mereka terhadap metrik yang akan mereka nilai adalah kuncinya karena beberapa alasan. Pertama, jika tim Anda merasa bahwa mereka adalah bagian dari proses penetapan sasaran, kepemilikan mereka atas sasaran tersebut akan jauh lebih tinggi. 

Kedua, komunikasi yang jelas dan tidak ambigu tentang tujuan yang Anda pikirkan untuk tim Anda sangat penting sebelum tentara Anda memasuki medan perang! Ingatlah untuk mengizinkan tim Anda menyuarakan kekhawatiran apa pun yang mungkin mereka miliki dan bahkan menolak jika mereka menginginkannya. 

Misalnya, tim Anda mungkin merasa bahwa sasaran tertentu terlalu agresif atau bahwa mengukur area kinerja tertentu tidak tepat. Setelah mereka menyuarakan kekhawatiran mereka, Anda dapat mengambil salah satu dari dua tindakan berikut - memperbaiki dan mengubah metrik yang akan Anda gunakan atau membantu tim Anda memahami bagaimana tujuan dan metrik ini terkait dengan tujuan organisasi.

Melibatkan tim penjualan Anda dalam proses penetapan tujuan sejak awal juga dapat membantu meningkatkan rasa kepemilikan.

3. Kembangkan keterampilan yang meningkatkan kinerja tim penjualan Anda

Setelah Anda menentukan metrik apa yang akan Anda lacak dan tim Anda mendukungnya, sekarang saatnya untuk memastikan perwakilan penjualan Anda memiliki keterampilan dan sumber daya yang tepat untuk mencapainya. Cara yang efektif untuk melakukan hal ini adalah dengan mengizinkan tim Anda untuk memperbesar keterampilan yang ingin mereka tingkatkan dan kemudian memanfaatkan minat yang melekat ini untuk membangun keterampilan yang mereka butuhkan untuk mencapai tujuan organisasi. Anda kemudian dapat menggunakan metode seperti menawarkan mereka alat pelatihan, memperkenalkan mereka kepada mentor, atau bahkan rekan kerja yang mungkin memiliki keterampilan luar biasa di bidang tersebut untuk menyelesaikan pekerjaan.

4. Tawarkan umpan balik secara teratur kepada anggota tim penjualan individu

Untuk melacak dan memantau kinerja tim penjualan Anda, langkah terakhir untuk memberikan umpan balik yang dipersonalisasi kepada mereka adalah hal yang penting. Tinjauan kinerja yang menyeluruh mencakup hal-hal berikut:

• Kinerja anggota tim penjualan tentang tujuan terdokumentasi yang sedang dinilai
• Perbaikan atau tindakan mereka diambil berdasarkan putaran umpan balik sebelumnya
• Keberhasilan mereka dan kekuatan yang mereka miliki yang memungkinkan keberhasilan ini
• Umpan balik konstruktif tentang area yang menawarkan ruang untuk perbaikan
• Ringkasan menyeluruh dari kinerja mereka berdasarkan apakah mereka memenuhi, tidak memenuhi, atau melampaui harapan

Komponen-komponen manajemen kinerja penjualan

Mengenai manajemen kinerja penjualan, ada baiknya untuk mengajukan pertanyaan lama yang berpusat pada empat W dan H, yaitu apa yang dijual, di mana menjual, dan bagaimana menjual.

1. Perencanaan penjualan (tempat penjualan)

Perencanaan wilayah dan kuota yang buruk dapat dengan cepat menyebabkan gesekan penjualan - hal yang mahal bagi organisasi mana pun. Untuk mencegah hal ini dan konsekuensi negatif lainnya, seperti moral karyawan yang buruk, perencanaan penjualan adalah alat manajemen kinerja penjualan yang efektif.

Hal ini melibatkan segmentasi pasar melalui segmentasi akun, pengaturan kuota, perencanaan kapasitas, dan alokasi wilayah, diikuti dengan menyelaraskan tim agar sesuai dengan segmentasi ini.

2. Insentif penjualan (cara menjual)

Struktur insentif dapat dimanfaatkan untuk mengarahkan tindakan tim penjualan ke arah yang diinginkan. Struktur insentif terbaik memungkinkan maksimalisasi pendapatan individu dan memajukan laba perusahaan.

Hal ini dapat berguna untuk menjaga struktur komisi fleksibel untuk dapat memasukkan perubahan pasar dengan cepat. Namun, penting juga untuk tidak mengubahnya terlalu sering sehingga membuat tenaga penjualan bingung.

3. Wawasan penjualan atau apa yang harus dijual

Perangkat lunak manajemen kinerja penjualan yang canggih sekarang menangkap data dari seluruh organisasi penjualan dan kemudian memberikan wawasan yang tepat kepada pemangku kepentingan yang berbeda. Para pemimpin penjualan dapat menggunakan wawasan ini untuk memberikan peningkatan yang cukup besar pada semua metrik penjualan, termasuk ukuran rata-rata kesepakatan, kesepakatan yang ditutup, dan banyak lagi.

Mendorong Kinerja Penjualan dengan Wawasan yang Didukung AI

Compass memberi Anda analitik waktu nyata, insentif otomatis, dan gamifikasi untuk meningkatkan produktivitas penjualan. Lacak kemajuan, optimalkan strategi, dan buat tim Anda tetap terlibat-semuanya dalam satu platform.

Mulai Optimalkan Hari Ini

Jenis-jenis gaya manajemen penjualan

Sebagai Steve W. Martin mencatat dalam Harvard Business Review, secara garis besar ada tujuh gaya manajemen penjualan yang berbeda, yang masing-masing sesuai dengan pola perilaku tertentu.

1. Para mentor

Pendorong penting kesuksesan penjualan, para mentor mewakili kelas pemimpin penjualan yang merupakan ahli penjualan dan mengukur kesuksesan mereka melalui target pendapatan yang dicapai atau dilampaui serta kesuksesan individu anggota tim penjualan.

2. Ekspresif

Terampil dalam manajemen orang dan memiliki kepiawaian dalam mengekspresikan emosi mereka dan mendorong orang lain untuk melakukan hal yang sama, mereka memiliki bakat untuk membuat tim mereka merasa nyaman dan menegur mereka sesuai dengan situasi yang ada.

3. Para sersan

Dengan gelar yang diambil dari istilah militer (dan untuk alasan yang bagus!), para sersan adalah pekerja keras yang "menggalang pasukan" atau mendorong mereka untuk bekerja lebih keras sementara pada saat yang sama menunjukkan tingkat loyalitas yang tinggi kepada tim mereka, kadang-kadang bahkan menyaingi loyalitas yang mereka tunjukkan terhadap organisasi.

4. Teflon

Memiliki watak yang menyenangkan dan menyenangkan, para teflon terampil dalam menjaga agar tetap berada di atas politik sehari-hari di tempat kerja. Namun, mereka biasanya tidak berhasil menjalin hubungan yang dekat dengan anggota tim mereka.

5. Para manajer mikro

Sangat metodis dan terorganisir, manajer mikro mengharapkan hal yang sama dari anggota tim mereka dan menuntut segala sesuatunya dilakukan dengan cara mereka. Rasa tanggung jawab mereka terhadap organisasi sangat kuat, dan mereka bangga dengan pencapaian target pendapatan.

6. Terlalu percaya diri

Luar biasa dalam panggilan penjualan dan sombong di depan umum, orang yang terlalu percaya diri biasanya tertutup terhadap umpan balik dan akan menyelesaikan pekerjaan dengan cara apa pun, melakukan segala sesuatunya dengan caranya sendiri.

7. Para amatir

Para amatir adalah manajer penjualan yang belum tentu baru dalam peran ini, namun berada di luar zona nyaman mereka. Mereka biasanya mengalami krisis identitas hingga mereka dapat mengumpulkan cukup pengalaman penjualan dan meningkatkan permainan mereka.

Peran manajemen kinerja penjualan dalam akuntabilitas

Kerangka kerja Sales Performance Management (SPM) yang kuat memastikan tim penjualan tidak hanya memenuhi tetapi juga melampaui ekspektasi, terutama dalam menjual Perangkat Lunak Manajemen Praktik Dermatologi. Lebih dari sekadar melacak metrik, SPM menumbuhkan budaya akuntabilitas di mana setiap anggota tim - perwakilan penjualan dan staf pendukung - mengambil alih tanggung jawab atas dampaknya.

Elemen-elemen kunci dari SPM meliputi:

✅ Sasaran yang jelas yang selaras dengan tujuan bisnis.

✅ Umpan balik waktu nyata untuk memperkuat keberhasilan dan mengatasi tantangan.

Wawasan berbasis data untuk peningkatan kinerja yang berkelanjutan.

Dengan mengintegrasikan strategi ini, organisasi menciptakan budaya penjualan yang transparan dan berkinerja tinggi di mana akuntabilitas mendorong keterlibatan, kerja sama tim, dan kesuksesan yang terukur. SPM bukan hanya sebuah strategi-ini adalah fondasi dari tenaga penjualan yang termotivasi dan didorong oleh hasil.

‍Strategi untuk mendorong akuntabilitas melalui manajemen kinerja penjualan

Berikut ini adalah strategi untuk mendorong akuntabilitas melalui SPM:

1. Menetapkan ekspektasi yang jelas

Dasar dari akuntabilitas adalah ekspektasi yang jelas. Pemimpin penjualan harus mengkomunikasikan tujuan dan sasaran organisasi, mendefinisikan seperti apa kesuksesan itu, dan menetapkan target yang jelas dan dapat dicapai untuk setiap anggota tim. Ekspektasi ini harus SMART (Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Terikat Waktu) untuk memberikan arah yang jelas dan memudahkan untuk melacak kemajuan.

2. Menerapkan pelacakan kinerja yang transparan

Transparansi dalam pelacakan kinerja memungkinkan perwakilan penjualan untuk melihat posisi mereka dalam pencapaian target dan bagaimana upaya mereka berkontribusi terhadap tujuan organisasi. Memanfaatkan perangkat lunak SPM dapat menawarkan visibilitas waktu nyata ke dalam metrik penjualan, sehingga memudahkan manajer dan timnya untuk memantau kemajuan dan mengatasi tantangan dengan segera.

3. Memberikan umpan balik yang membangun

Umpan balik merupakan komponen penting dari SPM dan akuntabilitas. Umpan balik yang teratur dan konstruktif membantu perwakilan penjualan memahami kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan. Umpan balik tersebut harus spesifik, dapat ditindaklanjuti, dan berfokus pada perilaku dan strategi yang dapat diubah atau ditingkatkan. Sesi umpan balik juga merupakan kesempatan bagi perwakilan penjualan untuk menyuarakan keprihatinan dan saran mereka, sehingga mendorong dialog dua arah.

4. Mendorong penilaian mandiri

Mendorong perwakilan penjualan untuk menilai kinerja mereka akan menumbuhkan kesadaran diri dan peningkatan yang didorong oleh diri sendiri. Alat penilaian diri dan refleksi rutin dapat membantu perwakilan penjualan mengidentifikasi keberhasilan mereka dan menunjukkan area di mana mereka dapat meningkatkan keterampilan atau strategi mereka.

5. Memanfaatkan data dan analitik

Data dan analitik memainkan peran penting dalam SPM dengan memberikan wawasan tentang kinerja penjualan baik di tingkat individu maupun tim. Menganalisis data penjualan membantu mengidentifikasi pola, tren, dan area peluang. Hal ini juga memungkinkan para pemimpin penjualan untuk membuat keputusan yang tepat mengenai alokasi sumber daya, kebutuhan pelatihan, dan penyesuaian strategi.

6. Memberi penghargaan dan mengakui kinerja

Mengakui dan memberikan penghargaan atas kinerja yang tinggi sangat penting untuk memotivasi tim penjualan dan memperkuat budaya akuntabilitas. Penghargaan dapat berupa berbagai bentuk, mulai dari insentif finansial hingga pengakuan publik. Merayakan keberhasilan, baik besar maupun kecil, mendorong atmosfer positif dan menunjukkan apresiasi organisasi atas kerja keras dan pencapaian.

7. Mendorong pembelajaran dan pengembangan berkelanjutan

Berinvestasi dalam pembelajaran dan pengembangan tim penjualan yang berkelanjutan sangat penting untuk mempertahankan keunggulan kompetitif dan menumbuhkan budaya akuntabilitas. Sesi pelatihan, lokakarya, dan akses ke sumber daya pembelajaran secara rutin memungkinkan tenaga penjualan untuk meningkatkan keterampilan mereka, beradaptasi dengan perubahan pasar, dan berjuang untuk pertumbuhan pribadi dan profesional.

Melacak, Menganalisis, dan Meningkatkan Kinerja Penjualan

Dapatkan wawasan real-time ke dalam pipeline penjualan Anda dengan analitik yang didukung oleh AI. Identifikasi hambatan, optimalkan strategi, dan dorong pertumbuhan yang konsisten dengan Compass.

Mulai Melacak Kinerja

Faktor-faktor sukses untuk manajemen kinerja penjualan

Maksimalkan kesuksesan Anda saat menerapkan sistem manajemen kinerja untuk tim penjualan dengan memperhatikan faktor-faktor kesuksesan penting ini.

1. Cakupan proyek secara akurat

Pemahaman yang mendalam tentang proyek sangat penting untuk menentukan cakupan secara akurat. Pastikan Anda melibatkan tim internal Anda di semua tahap dan mendapatkan wawasan tentang asumsi yang dibuat pada setiap tahap.

2. Memprioritaskan persyaratan

Tentukan apa yang ingin Anda capai dengan sistem solusi manajemen kinerja penjualan Anda. Jika ada beberapa tujuan, prioritaskan dan pertimbangkan untuk meluncurkan solusi secara bertahap untuk memenuhi kebutuhan utama terlebih dahulu dan meminimalkan risiko.

3. Periksa kualitas data sebelum implementasi

Data yang digunakan untuk membuat rencana insentif harus lengkap, koheren, dan akurat. Hal ini memastikan bahwa kepercayaan akan tercipta dan juga menghilangkan kebutuhan akan penemuan manual pada tahap selanjutnya.

4. Tentukan TCO secara akurat

Selain lisensi, Anda juga perlu memperhitungkan biaya implementasi, infrastruktur, perangkat keras, pelatihan, dan peningkatan. Anda juga perlu mempertimbangkan biaya analisis di masa depan untuk data yang akan muncul dari tahun ke tahun.

5. Pilih solusi yang dapat diukur

Memilih solusi yang sesuai dengan bisnis Anda adalah kuncinya. Dalam praktiknya, hal ini berarti solusi yang dapat menangani data yang terus bertambah dan beradaptasi dengan alur kerja yang lebih kompleks.

6. Menunjuk manajer proyek internal yang terampil

Memastikan bahwa Anda memiliki manajer proyek yang berpengalaman baik secara internal maupun eksternal (misalnya, dengan vendor atau pihak ketiga lainnya) dapat sangat membantu Anda menghindari biaya tambahan dan penundaan pada tahap selanjutnya.

7. Tawarkan pelatihan yang memadai

Pelatihan atau pembinaan adalah komponen penting dari solusi SPM yang sukses. Solusi yang baik akan menawarkan alat dan dukungan untuk menjadwalkan pelatihan yang dipersonalisasi atau ditargetkan untuk setiap perwakilan penjualan, memberikan umpan balik, dan menganalisis hasil.

8. Pilih rencana kompensasi yang fleksibel

Sistem SPM terbaik memungkinkan pengguna untuk mengubah rencana kompensasi mereka tanpa dukungan dari tim TI. Untuk mencapai hal ini, antarmuka yang intuitif dan keakraban para ahli dengan sistem SPM adalah kuncinya.

9. Memanfaatkan data untuk mendorong karyawan

Pelaporan yang baik akan menghasilkan kinerja penjualan yang baik. Perincian yang terperinci menunjukkan bagaimana kompensasi setiap perwakilan diperoleh sehingga mengurangi perselisihan, sementara laporan pencapaian target waktu nyata memberikan informasi yang jelas tentang kemajuan mereka dalam pencapaian kuota.

5 Masalah penjualan yang kritis dan bagaimana manajemen berdasarkan proses dapat mengatasinya

1. Gagal memenuhi kebutuhan pelanggan (atau tidak memenuhinya!)

Terlalu sering, tenaga penjualan berniat untuk menyampaikan naskah yang telah disiapkan kepada prospek atau pelanggan mereka dan akhirnya tidak mendengarkan apa yang dikatakan oleh pelanggan saat itu. Hasilnya? Prospek yang jengkel dan waktu yang terbuang. 

Sebaliknya, ide dalam penjualan adalah mengidentifikasi prospek yang membutuhkan produk dan menciptakan nilai bagi mereka dengan pertanyaan pembuka yang efektif, judul yang bagus, dll.

2. Menambah kesengsaraan tenaga penjualan

Langkah-langkah yang diambil organisasi untuk membantu tenaga penjualan dalam mencapai tujuan mereka sering kali menjadi bumerang. Contoh klasik di sini adalah CRM, yang menambah tugas pelaporan dan bukannya menghilangkannya. 

Pelatihan penjualan, yang menghabiskan banyak waktu dari hari tenaga penjual, adalah contoh lainnya. Ketika merancang proses baru, jika pendekatannya memastikan bahwa proses tersebut memberikan nilai tambah bagi semua pemangku kepentingan yang terlibat, masalah-masalah ini bisa dihindari.

3. Membuat asumsi alih-alih menggunakan data keras

Ada waktu dan tempat untuk menggunakan naluri seseorang dalam bisnis, dan itu bukan di area di mana data keras sudah ada dan mengarahkan Anda ke arah yang berbeda. Seringkali, pendekatan yang pertama mengarah pada asumsi yang salah - masalah yang dapat diperbaiki dengan memilah-milah data dari lapangan dan mendasarkan keputusan pada data tersebut.

4. Mengikuti proses sampai selesai!

Meskipun mengikuti proses penjualan yang diberlakukan adalah hal yang diinginkan dalam banyak kasus, namun harus diingat bahwa hal ini bukanlah tujuannya. Setiap proses memiliki tujuan, dan tujuan dari proses penjualan adalah membuat pelanggan atau prospek membayar produk atau layanan Anda. 

Mengoptimalkan proses dapat menghalangi hal ini karena dapat menghabiskan waktu staf penjualan, membuat mereka hanya memiliki sedikit waktu untuk menyelesaikan penjualan yang sebenarnya. Sebaliknya, cari tahu dari staf penjualan Anda di mana mereka mengalami kesulitan paling besar - menemukan, menutup, atau mempertahankan kesepakatan mereka - dan ambil petunjuk ketika proses tidak diikuti.

5. Mengelola untuk hasil, bukan aliran transaksi

Jika manajer penjualan diharuskan untuk membuat keputusan dan berada di sana setiap kali kesepakatan ditutup, organisasi menjadi bergantung pada mereka untuk memberikan hasil, dan merek akan menderita karena ketidakhadiran mereka. Solusinya adalah manajemen berdasarkan proses; dengan kata lain, menempatkan proses yang tidak bergantung pada orang untuk menjaga agar kesepakatan tetap mengalir - baik sekarang maupun di masa depan. 

SPM membutuhkan budaya yang dibangun di atas eksperimen, inovasi, dan peningkatan berkelanjutan. SPM berfokus pada apa yang benar-benar berhasil, dan membuang yang lainnya. Pada akhirnya, SPM adalah untuk ilmuwan penjualan yang siap meninggalkan kesalahan di masa lalu dan melangkah maju dengan berani ke masa depan yang lebih baik!

Meningkatkan manajemen kinerja penjualan dengan Compass

Manajemen kinerja penjualan bukan hanya tentang melacak angka-angka-ini adalah tentang menciptakan sistem yang mendorong peningkatan berkelanjutan, akuntabilitas, dan motivasi dalam tim penjualan. Compass menyederhanakan proses ini dengan menyediakan platform real-time bertenaga AI yang membantu organisasi melacak kinerja, mengoptimalkan insentif, dan menjaga tim penjualan tetap terlibat dan selaras dengan tujuan bisnis.

Pelacakan kinerja waktu nyata untuk visibilitas yang lebih baik

Pemimpin penjualan membutuhkan akses cepat ke data kinerja untuk membuat keputusan yang tepat. Compass menyediakan dasbor langsung yang melacak kemajuan individu dan tim, sehingga manajer dapat mengidentifikasi tren, menemukan kinerja yang kurang baik secara dini, dan menyesuaikan strategi secara real time. Dengan umpan balik instan, staf penjualan dapat melihat kinerja mereka dan mengambil tindakan segera untuk meningkatkannya.

Manajemen insentif dan komisi otomatis

Mengelola komisi secara manual bisa memakan waktu, rentan terhadap kesalahan, dan membuat frustrasi tim penjualan. Compass mengotomatiskan penghitungan insentif dan pembayaran, memastikan bahwa setiap komisi akurat, transparan, dan langsung diproses. Tenaga penjualan dapat melacak pendapatan mereka secara real time, meningkatkan motivasi dan menghilangkan perselisihan atas pembayaran yang salah.

Gamifikasi dan kontes penjualan untuk meningkatkan keterlibatan

Menjaga tim penjualan agar tetap terlibat membutuhkan lebih dari sekadar target dan kuota-ini membutuhkan kompetisi yang sehat dan pengakuan secara real-time. Compass mengintegrasikan elemen-elemen gamifikasi seperti papan peringkat, tantangan berbasis pencapaian, dan kontes penjualan berbasis AI untuk membuat tim penjualan tetap bersemangat dan termotivasi. Dengan hadiah instan untuk mencapai target, tim penjualan tetap fokus dan terdorong untuk melakukan yang terbaik.

Integrasi CRM dan penggajian yang mulus untuk efisiensi

Compass terhubung dengan mudah dengan CRM, penggajian, dan alat analisis, memastikan aliran data yang lancar di seluruh operasi penjualan. Hal ini mengurangi pekerjaan manual, merampingkan pelacakan insentif, dan meningkatkan akurasi dalam analisis kinerja-memungkinkan para manajer untuk fokus pada pertumbuhan penjualan strategis daripada tugas-tugas administratif.

Mengapa Compass adalah pengubah permainan untuk manajemen kinerja penjualan

Dengan Compass, organisasi dapat bergerak lebih dari sekadar pelacakan kinerja tradisional dan menciptakan tenaga penjualan yang sangat terlibat dan didorong oleh tujuan. Dengan mengotomatiskan insentif, personalisasi pelatihan, dan upaya penjualan, Compass memastikan bahwa tim penjualan termotivasi, produktif, dan secara konsisten melampaui target.

🚀 Siap untuk mentransformasi manajemen kinerja penjualan Anda? Mulailah dengan Compass hari ini!

Kesimpulan: Meningkatkan performa penjualan dengan strategi yang tepat

Manajemen kinerja penjualan lebih dari sekadar melacak angka-angka - ini tentang membangun tenaga penjualan yang termotivasi dan berkinerja tinggi yang secara konsisten memberikan hasil. Pendekatan SPM yang terstruktur dengan baik memastikan tujuan yang jelas, umpan balik secara real-time, pelatihan berbasis data, dan program insentif yang membuat tim penjualan tetap terlibat dan selaras dengan tujuan bisnis.

Dengan memanfaatkan teknologi, otomatisasi, dan gamifikasi, bisnis dapat menyederhanakan pelacakan kinerja, meningkatkan efektivitas penjualan, dan mendorong kesuksesan jangka panjang. Ketika tenaga penjualan memiliki alat bantu, visibilitas, dan motivasi yang tepat, mereka tidak hanya memenuhi ekspektasi, tetapi juga melampauinya.

Masa depan manajemen kinerja penjualan terletak pada wawasan real-time, pelatihan yang dipersonalisasi, dan insentif yang transparan-memastikan bahwa setiap perwakilan disiapkan untuk sukses. Berinvestasi pada strategi SPM yang tepat hari ini berarti hasil penjualan yang lebih kuat, peningkatan retensi, dan tenaga kerja yang lebih terlibat di masa depan.