Daftar Isi
Dalam berbagai percakapan saya dengan para CEO dari berbagai jenis perusahaan - mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar - saya menyadari bahwa terlepas dari ukuran perusahaannya, satu hal yang membuat mereka semua terjaga di malam hari adalah membangun tim penjualan yang sukses..
Dan, akan lebih menantang lagi jika Anda membangun tim penjualan (dengan tenaga kerja milenial) yang menjual untuk startup.
Namun, apa yang mendefinisikan tim penjualan yang sukses? Apakah tim yang berhasil mencapai target mereka, memiliki motivasi tinggi (tidak berwujud), dan tumbuh bersama organisasi?
Tim penjualan Anda adalah titik kontak pertama antara Anda dan pembeli. Mereka memainkan peran penting dalam kesuksesan bisnis Anda, dan merupakan bagian penting dari narasi kesuksesan organisasi Anda.
Tantangan yang dihadapi oleh tim penjualan
Dalam lingkungan yang serba cepat di mana sebagian besar perusahaan rintisan mencoba mendisrupsi cara-cara bisnis tradisional, hanya ada sedikit waktu untuk berkomunikasi dengan baik. Hal ini menjadi masalah ketika Anda tidak dapat mengomunikasikan informasi yang penting dan kritis dengan tim penjualan Anda, mengikuti perkembangan kinerja mereka secara real-time, memberi mereka kesempatan (dan waktu) untuk memperbaiki arah - semuanya sejalan dengan tujuan organisasi yang lebih besar.
Tenaga kerja muda Anda yang jumlahnya banyak cenderung mencari makna dan dampak dalam pekerjaan mereka dan tidak puas hanya dengan bekerja sesuai jam kerja. Membantu mereka memahami peran mereka dalam rencana yang lebih besar akan memberi mereka tujuan yang lebih jelas. Mengingat penyebaran mereka di seluruh wilayah geografis, menyelaraskan mereka pada satu tujuan yang paling penting hampir tidak mungkin dilakukan. Dan komunikasi yang jelas adalah kuncinya.
Keluar dengan yang lama, masuk dengan yang baru
Organisasi secara rutin meluncurkan program insentif untuk "memotivasi tim penjualan", namun informasi tentang program ini hampir tidak pernah sampai ke tangan mereka tepat waktu.
Perusahaan-perusahaan terus mengandalkan CRM dan lembar kerja Excel untuk menghitung insentif bagi tim penjualan mereka. Spreadsheet telah menjadi pusat perhitungan insentif dan pembayaran yang salah kaprah di antara banyak sarang lebah lainnya karena organisasi dari semua skala, selama bertahun-tahun, telah memaksa Excel untuk menghitung insentif dengan ribuan dan ratusan kolom dan baris untuk tenaga kerja mereka yang sangat besar. Namun Excel tidak real-time, tidak dapat dibagikan, dan tidak dibuat untuk insentif.
Seseorang tidak akan mendapatkan insentif yang tepat waktu.
Jika Anda bertanya kepada siapa pun yang pernah bekerja di bidang penjualan, bahkan untuk waktu yang singkat, mereka akan memberi tahu Anda hal yang sama - insentif tertunda, tidak akurat, dan seluruh prosesnya monoton. Hal ini membuat tenaga penjualan muda Anda pergi dengan perasaan marah, kacau dan tidak termotivasi.
Ketika para pemimpin penjualan meluncurkan program penjualan, mereka tidak pernah benar-benar memiliki data real-time tentang kinerja tim mereka, tidak dapat berbicara dengan semua anggota tim sekaligus dan yang lebih penting lagi tidak pernah benar-benar terlibat dalam menjalankan kontes penjualan itu sendiri.
Program-program insentif gamifikasi
Compass is built with tools for program design, target-setting, milestone-based interactive game templates, live leaderboards, program analytics, and a global catalog for rewarding with more than 16,000+ options to choose from, thus helping people-first organizations manage incentive programs efficiently.
With Compass, you can choose from interesting game templates, configure sales programs with no-code building blocks by defining variables and logic, all under 10 minutes. To make the daily targets interesting, you can split them into parts with a milestone game and reward for each achievement and gamify the entire experience and bid adieu to boring sales performance management softwares. Compass lets you communicate with your sales teams in real-time and offers behavioral nudges that inspire your teams to do more along with leaderboards that help them see their and peer scores real-time so that they are always on the top of their game. The best part is, your sales team can have real-time visibility of their incentives and payouts.
Untuk tenaga kerja yang tumbuh dengan teknologi, perangkat seluler, dan internet, tim penjualan Anda menemukan cara-cara inovatif dalam menggunakan teknologi untuk menyelesaikan tugas dan mengotomatiskan proses bisnis serta membuat pekerjaan mereka lebih bermakna.
Tim penjualan Anda menginginkan lebih. Mereka menginginkan dan mengharapkan UX dan UI tingkat konsumen untuk merampingkan alur kerja mereka. Dengan tetap menjadi yang terdepan, Anda menciptakan pengalaman yang lebih baik tidak hanya untuk karyawan Anda tetapi juga klien.
At Compass, our only mission is to help the sales fraternity sell meaningfully.
