Daftar Isi

Bayangkan mengubah bisnis Anda dengan satu strategi kuat yang secara dramatis meningkatkan penjualan dan keterlibatan pelanggan Anda. Itulah yang dicapai oleh TechSoup Polska Foundation dengan perombakan pemasaran emailnya. Awalnya, mereka menghadapi tantangan untuk mengedukasi dan mendukung jaringan komunitas dan organisasi sosial yang luas tentang teknologi baru. 

Namun, melalui pemasaran email yang strategis, mereka mengubah tantangan ini menjadi sukses besar. Dengan menerapkan strategi buletin yang ditargetkan, TechSoup memberi tahu organisasi tentang penawaran baru, undangan pelatihan, dan tips praktis untuk kerja jarak jauh. 

Hasilnya? Peningkatan 1200% yang mengejutkan dalam nilai pesanan dari kampanye email hanya dalam waktu satu tahun. Kisah sukses yang luar biasa ini menggarisbawahi potensi transformatif dari pemasaran email yang dijalankan dengan baik.

Pemasaran email merupakan komponen penting dalam strategi pemasaran digital. Ini bukan hanya tentang mengirim email; ini adalah alat yang ampuh untuk meningkatkan metrik kinerja penjualan. Rata-rata, pemasaran email menghasilkan ROI yang luar biasa sebesar 4200%.. Untuk setiap dolar yang dibelanjakan, $42 diperoleh. Ini tidak hanya mengesankan; ini transformatif.

Kami akan mempelajari pemahaman mengapa bermitra dengan penyedia daftar alamat email bisnis sangat penting melalui metrik penjualan utama, membangun daftar email yang ditargetkan, membuat konten yang menarik, dan memanfaatkan personalisasi dan otomatisasi. Apakah Anda seorang pemasar berpengalaman atau baru memulai, selalu ada sesuatu di sini untuk semua orang.

Memahami metrik kinerja penjualan

Metrik performa penjualan sangat penting untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye email Anda. Sebuah studi menemukan bahwa bisnis dengan strategi pemasaran email yang efektif mencapai ROI rata-rata sebesar 122%.secara signifikan lebih tinggi daripada saluran pemasaran lainnya. Berikut adalah metrik utama yang harus Anda pantau:

  • Tingkat konversi: Metrik ini menunjukkan persentase penerima email yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian. Misalnya, jika 5 dari 100 penerima membeli produk, tingkat konversi Anda adalah 5%.
  • Rasio klik-tayang (CTR): Menunjukkan persentase penerima yang mengeklik satu atau beberapa tautan di email Anda. RKT yang lebih tinggi menunjukkan bahwa konten Anda menarik dan relevan dengan audiens Anda.
  • Tingkat keterbukaan: Mencerminkan berapa banyak penerima yang membuka email Anda. Tingkat keterbukaan yang tinggi menunjukkan bahwa baris subjek dan nama pengirim Anda menarik.
  • Rasio pentalan: Persentase email yang tidak dapat terkirim. Rasio pentalan yang tinggi dapat mengindikasikan masalah dengan kualitas daftar email Anda.
  • Laba atas investasi (ROI): Mengukur profitabilitas upaya pemasaran email Anda. Dihitung dengan membandingkan pendapatan yang dihasilkan dari kampanye email dengan biaya menjalankannya.

Memahami metrik ini memberikan wawasan yang berharga tentang keefektifan kampanye Anda. Dengan menganalisisnya, Anda dapat menentukan apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan. Misalnya, jika rasio terbuka Anda tinggi tetapi RKPT rendah, konten Anda mungkin tidak cukup menarik. Sebaliknya, rasio pentalan yang tinggi mungkin menunjukkan bahwa sudah waktunya untuk membersihkan daftar email Anda.

Membangun daftar email yang ditargetkan 

Daftar email berkualitas tinggi adalah fondasi dari pemasaran email yang sukses. Tanpa daftar pelanggan yang kuat dan terlibat, bahkan kampanye email yang paling menarik pun bisa gagal. Bayangkan daftar email Anda sebagai sebuah taman; perlu perawatan, perhatian, dan pengasuhan strategis untuk berkembang.

Memiliki banyak alamat email saja tidak cukup; alamat email tersebut harus relevan dan benar-benar tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Hal ini memastikan bahwa pesan Anda menjangkau orang-orang yang lebih mungkin untuk terlibat, berkonversi, dan menjadi pelanggan setia. Berikut adalah beberapa strategi untuk mengembangkan daftar Anda:

  • Formulir keikutsertaan: Tempatkan formulir ini secara jelas di situs web Anda untuk menangkap email pengunjung.
  • Promosi media sosial: Dorong pendaftaran melalui saluran media sosial Anda.
  • Magnet utama: Tawarkan sumber daya gratis seperti ebook atau webinar dengan imbalan alamat email.
  • Kontes dan hadiah: Tarik pelanggan baru dengan kontes dan hadiah menarik.
  • Kolaborasi: Bermitra dengan merek lain untuk memperluas jangkauan Anda.

Segmentasi juga sama pentingnya. Dengan membagi daftar Anda menjadi segmen-segmen yang lebih kecil berdasarkan:

  • Demografi: Usia, jenis kelamin, lokasi, dll.
  • Riwayat pembelian: Apa saja yang pernah mereka beli sebelumnya?
  • Tingkat keterlibatan: Seberapa sering mereka berinteraksi dengan email Anda?
  • Preferensi: Minat yang ditunjukkan oleh perilaku mereka.

Anda dapat mengirim konten yang lebih relevan ke setiap grup. Pendekatan yang ditargetkan ini meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan kemungkinan konversi.

💡
Contoh: Grup Penerbitan ECS

ECS Publishing Groupyang dikenal dengan penerbit musik E. C. Schirmer, Galaxy, dan MorningStar, menghadapi tantangan yang signifikan dalam industri penerbitan musik khusus. Untuk mengatasi rintangan ini, mereka menerapkan beberapa strategi:

- Integrasi dan pemberitahuan: Mereka mengintegrasikan toko Magento mereka dengan GetResponse dan mulai mengirimkan notifikasi push web kepada pengunjung toko mereka.

- Segmentasi: Mereka dapat menyesuaikan pesan mereka secara lebih efektif dengan menyegmentasikan audiens mereka berdasarkan riwayat pembelian dan preferensi.

- Fokus pertumbuhan daftar: Mereka berfokus pada pertumbuhan daftar email mereka dan meningkatkan efisiensi.

Upaya ini menghasilkan lebih dari 2.000 pelanggan baru, menandai pertumbuhan daftar email sebesar 10% di industri yang penuh tantangan. Kampanye email yang ditargetkan juga menghasilkan peningkatan penjualan, dengan metrik yang mengesankan seperti tingkat keterbukaan buletin sebesar 50% dan rasio klik-tayang sebesar 3%.

Membuat konten email yang menarik

Bayangkan sebuah peritel online menengah yang berjuang dengan tingkat keterbukaan yang rendah dan keterlibatan yang minim. Meskipun memiliki daftar email yang cukup besar, penjualan mereka dari kampanye email mengecewakan.

Mereka memutuskan untuk merombak strategi konten email mereka, mulai dari baris subjek dan isi email. Dalam waktu tiga bulan, mereka melihat peningkatan 50% dalam tingkat keterbukaan dan peningkatan 40% dalam konversi.

Perubahan ini bukanlah suatu kebetulan; ini adalah hasil dari penyusunan konten email mereka dengan cermat agar dapat menarik dan beresonansi dengan audiens mereka.

Membuat baris subjek yang menarik adalah kunci untuk meningkatkan tingkat keterbukaan. Berikut adalah beberapa tipsnya:

  • Buatlah singkat saja: Buatlah 6-10 kata. Sebagai contoh, "Flash Sale: Diskon 50% Hanya Hari Ini!" dapat menyampaikan maksud dengan cepat dan efektif.
  • Gunakan personalisasi: Cantumkan nama penerima. Email dengan baris subjek yang dipersonalisasi memiliki kemungkinan 26% lebih besar untuk dibuka. Misalnya, "John, Jangan Lewatkan Penawaran Khusus Kami!"
  • Ciptakan urgensi: Dorong tindakan segera. Frasa seperti "Kesempatan Terakhir" atau "Hanya Sedikit yang Tersisa" dapat menciptakan rasa urgensi. Contohnya adalah, "Hanya 2 Hari Lagi untuk Diskon 30%!"
  • Uji berbagai pendekatan: Temukan apa yang paling cocok untuk audiens Anda. Bereksperimenlah dengan humor, pertanyaan, atau pernyataan yang menarik. Misalnya, "Tebak Apa yang Baru? Terbuka untuk 

Cari tahu!"

1. Untuk badan email

  • Jelas dan ringkas: Sampaikan pesan Anda dengan cepat. Email yang bertele-tele dapat menghilangkan minat pembaca. Pastikan setiap kalimat memberikan nilai tambah dan menyampaikan pesan dengan jelas. Misalnya, "Nikmati diskon 30% untuk semua pakaian musim dingin. Belanja sekarang sebelum kehabisan!"
  • Ajakan bertindak yang kuat (CTA): Pandu pembaca Anda pada langkah selanjutnya. Gunakan bahasa yang jelas dan langsung seperti "Belanja Sekarang", "Pelajari Lebih Lanjut", atau "Daftar Sekarang". Posisikan CTA Anda dengan jelas dan ulangi jika perlu.
  • Fokus pada manfaat: Soroti apa manfaatnya bagi mereka. Daripada hanya mencantumkan fitur, jelaskan bagaimana produk atau layanan akan meningkatkan kehidupan mereka. Misalnya, "Kursi ergonomis baru kami akan membantu Anda bekerja dengan nyaman selama berjam-jam."
  • Gunakan cerita: Buatlah email Anda lebih mudah dipahami dan menarik. Bagikan kisah sukses pelanggan, pengalaman pengguna, atau anekdot yang terhubung secara emosional dengan pembaca Anda. Misalnya, "Perkenalkan Jane, yang mengubah kantor rumahnya dengan solusi hemat ruang dari kami."

2. Visual dan desain juga memainkan peran penting:

  • Gambar berkualitas tinggi: Gunakan visual yang menarik untuk menarik perhatian. Gambar yang menarik perhatian dapat menarik pembaca dan melengkapi pesan Anda. Misalnya, jika Anda mempromosikan produk baru, sertakan gambar beresolusi tinggi yang menunjukkan produk tersebut sedang digunakan.
  • Daya tanggap seluler: Pastikan email Anda terlihat bagus di semua perangkat. Dengan lebih dari separuh email dibuka di perangkat seluler, desain Anda harus ramah seluler. Gunakan tata letak satu kolom, font besar, dan tombol yang mudah diketuk.
  • Elemen pencitraan merek: Jaga konsistensi merek Anda agar mudah dikenali. Gunakan warna, font, dan logo merek Anda agar email Anda langsung dikenali. Pencitraan merek yang konsisten membantu membangun kepercayaan dan loyalitas.

Sebagai ilustrasi, mari kita tinjau kembali kisah peritel kami. Mereka mengubah konten email mereka dengan baris subjek yang pendek, menarik, dan salam yang dipersonalisasi. Email mereka menampilkan pesan yang jelas dan berfokus pada manfaat dengan CTA yang kuat.

Mereka menambahkan gambar berkualitas tinggi dari produk mereka dalam pengaturan kehidupan nyata dan memastikan email ramah seluler. Pendekatan holistik ini membuat email mereka terlihat lebih baik dan terasa lebih menarik dan relevan bagi pelanggan mereka.

Personalisasi dan otomatisasi

Pernahkah Anda menerima email yang sepertinya ditulis khusus untuk Anda, dengan rekomendasi produk atau penawaran yang sangat sesuai dengan minat Anda? Itulah keajaiban personalisasi dan otomatisasi dalam pemasaran email. Ambil contoh, sebuah toko buku online yang berjuang dengan tingkat keterlibatan yang rendah. Mereka memutuskan untuk mempersonalisasi email mereka dengan merekomendasikan buku berdasarkan pembelian sebelumnya dan mengirimkan seri sambutan otomatis kepada pelanggan baru. Dalam beberapa bulan, mereka melihat peningkatan 35% dalam tingkat keterbukaan dan peningkatan 50% dalam penjualan. Transformasi ini didorong oleh pendekatan strategis untuk personalisasi dan otomatisasi.

Demikian pula, pertimbangkan Premiersebuah peritel online yang menjual peralatan, pakaian, dan aksesori skateboard. Pendiri perusahaan ini, Eric Blanding, selalu mengandalkan e-niaga untuk menciptakan pengalaman belanja pelanggan yang unik. Namun, dia tidak memiliki cara otomatis untuk memberi tahu para pelanggannya ketika dia menurunkan harga produknya.

Eric mengadopsi solusi pemasaran email Klaviyo dengan otomatisasi Pemicu Penurunan Harga yang telah dibuat sebelumnya. Alat ini membantunya melakukan pendekatan yang lebih proaktif terhadap penjualan dengan mengirimkan produk diskon langsung ke pembeli alih-alih meminta pelanggannya untuk mencari barang diskon tersebut. Dengan menunjukkan kepada pelanggan produk yang sudah mereka ketahui dan minati namun dengan harga yang lebih rendah, ia memberikan alasan yang lebih baik untuk membeli.

Menguji strategi ini pada sebagian pelanggan, Eric melihat peningkatan yang signifikan pada tingkat pembukaan dan klik-tayang hanya dalam beberapa hari - tingkat pembukaan sebesar 73% dan tingkat klik-tayang sebesar 12%. Dia juga melihat peningkatan yang hampir seketika dalam penjualan online, dengan pemicu penurunan harga yang menghasilkan $ 4.005 dalam waktu singkat.

Contoh-contoh ini menggambarkan bagaimana email yang dipersonalisasi dapat secara signifikan meningkatkan keterlibatan dan penjualan. Berikut adalah beberapa cara untuk mempersonalisasi konten Anda:

  • Rekomendasi produk: Berdasarkan pembelian sebelumnya.
  • Salam yang dipersonalisasi: Jadikan email Anda terasa lebih akrab.
  • Penawaran yang disesuaikan: Memberikan diskon khusus yang disesuaikan dengan preferensi individu.

Otomatisasi merampingkan upaya Anda dan meningkatkan efisiensi. Pertimbangkan untuk menyiapkan alur kerja:

  • Seri selamat datang: Sapa pelanggan baru dengan serangkaian email sambutan.
  • Email keranjang yang ditinggalkan: Ingatkan pelanggan tentang item yang tertinggal di keranjang mereka.
  • Tindak lanjut pasca pembelian: Libatkan pelanggan setelah pembelian untuk mendorong bisnis yang berulang.
  • Kampanye keterlibatan kembali: Menangkan kembali pelanggan yang tidak aktif dengan konten yang ditargetkan.

Alur kerja otomatis ini memastikan komunikasi yang tepat waktu dan relevan dengan audiens Anda, sehingga mendorong keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi.

💡
Contoh: LandCafe.pl
LandCafe.plsebuah toko online yang mengkhususkan diri pada kopi artisanal, memanfaatkan personalisasi dan otomatisasi secara efektif untuk meningkatkan penjualan. Mereka menerapkan seri email sambutan yang mendidik berdasarkan prinsip Pelajari > Suka > Percaya > Beli.

Rangkaian tersebut meliputi:
- Email selamat datang: Memperkenalkan merek.
- Email tindak lanjut: Merinci produk.
- Email terakhir: Menawarkan kupon diskon.

Hasilnya sangat mengesankan, dengan tingkat penjualan 41,30% selama rangkaian sambutan, tingkat penjualan 13,30% dari email kupon diskon, dan tingkat penjualan total 54%.

3. Pengujian dan pengoptimalan A/B 

Pengujian A/B membantu Anda menentukan apa yang paling sesuai dengan audiens Anda. Berikut ini adalah elemen-elemen yang harus Anda pertimbangkan untuk diuji:

  • Baris subjek: Bereksperimenlah dengan susunan kata dan nada yang berbeda.
  • Konten email: Mencoba berbagai tata letak dan gaya pesan.
  • CTA: Menguji frasa dan penempatan yang berbeda.
  • Waktu pengiriman: Temukan waktu yang optimal untuk mengirim email ke audiens Anda.

Prosesnya melibatkan:

  1. Tentukan tujuan: Ketahui apa yang Anda uji, apakah itu rasio terbuka, rasio klik-tayang, atau konversi.
  2. Buat variasi: Kembangkan berbagai versi elemen yang Anda uji.
  3. Pisahkan audiens Anda: Bagi daftar Anda secara acak untuk memastikan hasil yang tidak bias.
  4. Menganalisis hasil: Mengevaluasi performa setiap variasi untuk melihat mana yang paling berhasil.
  5. Menerapkan perubahan: Sesuaikan strategi Anda berdasarkan temuan.

Pengujian dan pengoptimalan A/B secara teratur membantu Anda menyempurnakan upaya pemasaran email untuk hasil yang lebih baik.

Mengintegrasikan pemasaran email dengan saluran lain 

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa beberapa kampanye pemasaran tampaknya menjangkau Anda dari segala arah, sehingga mustahil untuk melupakan pesannya? Itulah kekuatan pemasaran multi-saluran yang sedang bekerja. Pertimbangkan kasus sebuah merek kebugaran populer yang awalnya berjuang untuk mempertahankan keterlibatan dan meningkatkan penjualan melalui pemasaran email saja.

Mereka memutuskan untuk mengintegrasikan pemasaran email mereka dengan saluran lain, menciptakan pengalaman yang mulus bagi audiens mereka. Dengan membagikan konten email di media sosial, mempromosikan postingan blog melalui email, dan menggunakan iklan penargetan ulang, mereka melihat peningkatan keterlibatan pelanggan sebesar 60% dan peningkatan penjualan sebesar 45% dalam waktu enam bulan.

Keberhasilan ini bukanlah kebetulan; ini adalah hasil dari strategi pemasaran multi-saluran yang terkoordinasi dengan baik.

Pendekatan pemasaran multi-saluran memaksimalkan jangkauan dan efektivitas Anda. Berikut ini adalah cara mengintegrasikan pemasaran email dengan saluran lainnya:

1. Media sosial

  • Bagikan konten email Anda di platform sosial. Hal ini akan memperluas jangkauan email Anda di luar pelanggan Anda. Misalnya, membagikan cuplikan di Facebook atau Twitter dapat menarik pembaca baru jika Anda memiliki buletin dengan kiat-kiat berharga.
  • Dorong pengikut untuk berlangganan. Gunakan postingan media sosial untuk mempromosikan manfaat buletin email Anda, seperti konten eksklusif atau penawaran khusus, untuk mengubah pengikut menjadi pelanggan email. Misalnya, postingan yang berbunyi, "Berlangganan buletin kami untuk mendapatkan diskon 10% untuk pembelian pertama Anda," bisa sangat efektif.

2. Pemasaran konten

  • Promosikan postingan blog, video, dan konten lainnya melalui kampanye email. Hal ini mendorong lalu lintas ke situs web Anda dan memberikan nilai kepada pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda menerbitkan postingan blog baru, kirimkan ringkasan email dengan tautan untuk membaca lebih lanjut.
  • Gunakan email untuk menyoroti konten terbaik Anda. Rangkuman bulanan dari postingan blog atau video terpopuler Anda membuat audiens Anda tetap terlibat dan secara teratur membawa mereka kembali ke situs Anda. Ini juga dapat mencakup konten di balik layar atau pratinjau eksklusif yang hanya tersedia untuk pelanggan email.
💡
Contoh: BuzzStream

BuzzStreamsebuah otoritas SEO, bertujuan untuk memperluas pengakuannya dan memanfaatkan USP-nya untuk mengelola volume konten yang meningkat. Strategi mereka termasuk mempromosikan penelitian asli dan konten kepemimpinan melalui kampanye email.

Pendekatan ini menghasilkan 320 cerita unggulan dan hampir 66 ribu shareyang secara signifikan meningkatkan visibilitas online mereka. Kampanye berbasis konten ini meningkatkan konversi situs web dan menghasilkan jumlah pendaftaran baru yang memecahkan rekor.

3. Iklan berbayar

  • Gunakan iklan penargetan ulang untuk menjangkau pelanggan email Anda dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Jika seseorang mengunjungi situs web Anda namun tidak melakukan pembelian, Anda dapat menggunakan iklan penargetan ulang untuk mengingatkan mereka tentang item yang mereka lihat atau produk serupa.
  • Sinkronkan daftar email Anda dengan platform iklan Anda untuk membuat pemirsa khusus. Hal ini memastikan bahwa iklan Anda ditampilkan kepada orang-orang yang sudah mengenal merek Anda, sehingga meningkatkan kemungkinan konversi. Misalnya, menampilkan iklan Facebook kepada pelanggan email Anda dapat memperkuat pesan Anda dan mendorong tindakan.

4. Layanan pelanggan

Pernahkah Anda bertanya-tanya seberapa besar pengaruh sentuhan pribadi terhadap layanan pelanggan? Zapposyang dikenal dengan layanan pelanggannya yang luar biasa, menunjukkan hal ini melalui sebuah kasus penting di mana seorang agen layanan menghabiskan waktu 10 jam untuk menelepon pelanggan.

Panggilan ini, yang akhirnya berujung pada pembelian sepasang sepatu bot UGG, menyoroti pentingnya interaksi pribadi dalam layanan pelanggan. Hal ini menggarisbawahi bahwa interaksi yang menarik dan dipersonalisasi dapat menumbuhkan loyalitas pelanggan dan mendorong penjualan, yang menggambarkan bahwa elemen manusia sangat penting dalam menciptakan hubungan pelanggan yang langgeng.

  • Integrasikan dengan sistem CRM untuk memberikan tanggapan yang dipersonalisasi dan tepat waktu terhadap pertanyaan pelanggan. Ketika platform pemasaran email Anda terhubung ke CRM, Anda dapat melacak interaksi pelanggan dan menyesuaikan komunikasi Anda.
  • Gunakan email otomatis untuk meningkatkan layanan pelanggan. Misalnya, setelah pelanggan melakukan pembelian, kirimkan email tindak lanjut untuk mengucapkan terima kasih dan memberikan informasi yang berguna tentang pembelian mereka, seperti petunjuk perawatan atau saran produk terkait. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga mendorong bisnis yang berulang.

Mengukur dan menganalisis hasil

Melacak metrik yang tepat sangat penting untuk memahami efektivitas kampanye pemasaran email Anda. Gunakan alat-alat ini:

  • Penyedia layanan email (ESP): Mereka menawarkan analisis bawaan untuk melacak metrik seperti rasio terbuka, RKT, dan konversi.
  • Alat analisis: Google Analytics dapat memberikan wawasan tambahan tentang performa email Anda.
  • Sistem CRM: Lacak interaksi dan penjualan pelanggan untuk mengukur dampak kampanye email Anda.

Menafsirkan data ini membantu Anda menemukan tren, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan menyempurnakan strategi Anda. Fokus pada:

  • Rasio klik per tayang (RKT) dan rasio klik per tayang (RKPT): Mengukur minat dan keterlibatan.
  • Tingkat konversi: Mengukur keberhasilan kampanye Anda dalam mendorong tindakan yang diinginkan.
  • Perilaku pelanggan: Pahami preferensi dan kebiasaan untuk menyesuaikan kampanye di masa mendatang.

Meninjau dan memperbarui strategi Anda secara teratur berdasarkan wawasan ini memastikan peningkatan berkelanjutan dan hasil yang lebih baik dari waktu ke waktu.

Memanfaatkan elemen email interaktif

Memasukkan elemen interaktif dalam email Anda dapat secara signifikan meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan metrik kinerja penjualan. Email interaktif memberikan pengalaman pengguna yang dinamis, mendorong penerima untuk berinteraksi dengan konten secara langsung di dalam email, yang dapat menghasilkan tingkat keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi.

Mengapa elemen interaktif penting

Email interaktif mengubah pembacaan pasif menjadi partisipasi aktif. Email ini melibatkan penerima dengan membuat konten lebih menarik dan dipersonalisasi. Hal ini bisa sangat efektif untuk menonjol di kotak masuk yang penuh sesak dan membuat audiens Anda tetap terlibat. Misalnya, menambahkan survei atau kuis dapat membuat email Anda lebih menarik dan memberikan wawasan berharga tentang preferensi pelanggan Anda.

Jenis-jenis elemen interaktif

  1. Survei dan jajak pendapat: Survei atau jajak pendapat singkat dapat mengumpulkan umpan balik atau mengukur minat terhadap produk atau layanan baru. Survei ini membuat penerima merasa didengar dan dihargai sekaligus memberikan Anda data yang berguna. Misalnya, bertanya kepada pelanggan jenis produk apa yang ingin mereka lihat lebih banyak dapat memandu penawaran Anda di masa depan.
  2. Gambar interaktif: Gunakan gambar dengan titik-titik yang dapat diklik yang memberikan informasi tambahan atau mengarahkan pengguna ke halaman tertentu. Sebagai contoh, peritel fesyen dapat menggunakan gambar yang dapat dibeli di mana dengan mengeklik bagian yang berbeda dari sebuah pakaian akan membawa pengguna ke halaman produk.
  3. Gamifikasi: Elemen-elemen seperti kartu gosok, permainan putar roda, atau tantangan dapat membuat email Anda menyenangkan dan bermanfaat. Misalnya, menawarkan kode diskon setelah menyelesaikan permainan sederhana dapat meningkatkan keterlibatan dan mendorong penjualan.
  4. Video dan GIF: Memasukkan video dan GIF dapat membuat email Anda lebih menarik dan menarik secara visual. Demonstrasi video dari suatu produk bisa lebih persuasif daripada teks saja.
  5. Penghitung waktu mundur: Menambahkan penghitung waktu mundur untuk promosi atau acara menciptakan urgensi dan mendorong tindakan segera. Misalnya, hitungan mundur hingga akhir penjualan dapat meningkatkan konversi.
💡
Contoh: B&Q

B&Qperitel perlengkapan rumah dan taman, berhasil memanfaatkan email interaktif untuk meningkatkan keterlibatan dan penjualan. Mereka menerapkan kuis interaktif dalam kampanye email mereka yang membantu pelanggan memilih warna cat yang tepat untuk rumah mereka.

Dengan menjawab beberapa pertanyaan, penerima menerima rekomendasi cat yang dipersonalisasi, sehingga menghasilkan peningkatan 20% dalam rasio klik-tayang dan peningkatan penjualan cat yang signifikan.

Kiat-kiat implementasi

  • Buatlah tetap sederhana: Pastikan bahwa elemen interaktif bersifat intuitif dan tidak membebani pengguna.
  • Uji kompatibilitas: Pastikan elemen interaktif Anda berfungsi di berbagai klien email dan perangkat yang berbeda.
  • Mengukur kinerja: Lacak bagaimana penerima berinteraksi dengan elemen-elemen ini untuk menyempurnakan dan mengoptimalkan kampanye di masa mendatang.

Kesimpulan

Pemasaran email yang efektif berarti cerdas dalam melacak angka-angka penting, menumbuhkan basis pelanggan yang tertarik, menulis email yang benar-benar ingin dibaca oleh orang-orang, serta menambahkan elemen-elemen pribadi di samping mengotomatisasi jika memungkinkan. Untuk dampak maksimal dalam menjangkau lebih banyak orang dan menjaga minat mereka tetap tinggi, biasakan untuk sering melakukan pengujian.

Optimalkan apa yang paling berhasil, dan kemudian hubungkan semuanya dengan outlet pemasaran lainnya. Tingkatkan penjualan dan kembangkan bisnis Anda dengan menerapkan strategi ini. Lihat metrik kinerja tersebut meningkat!

Agar berhasil dalam pemasaran email, teruslah bereksperimen dengan ide-ide segar sambil terus memperhatikan tren pasar. Terus-menerus menyempurnakan metode Anda akan membuat Anda selangkah lebih maju daripada yang lain. Mulailah hari ini dan saksikan penjualan Anda melonjak.

Buka Rahasia Keterlibatan Terbesar untuk Mempertahankan Karyawan Terbaik Anda.
Pelajari bagaimana

Kontributor Tamu