Masa Depan Penjualan adalah Phygital

‍ Saatnyatransformasi digital pada sistem penjualan Anda untuk melipatgandakan semangat kerja, meningkatkan kinerja, dan menemukan kembali ROI.

Para pria dan wanita di bagian Penjualan tidak bekerja seperti kita semua. Mereka bekerja dengan cara yang disukai Russell Crowe. Russell Crowe dari film Gladiator tahun 2000. Mereka benar-benar mengikuti kebijakan BYOD dengan membawa tombak dan pedang ke tempat kerja. Mereka dapat menatap mata Harimau Siberia yang setara dengan lembar Target Penjualan Harian XL tanpa berkedip. Dan mereka selalu siap untuk bertarung dengan tangan kosong (dengan cara merebut akun dari rahang hiu putih besar). Untuk mengeluarkan yang terbaik dari suku ini, Anda harus, sederhananya, mengikutinya. Pada tahun 2021, #NewNormal yang dengan cepat berubah menjadi #NextNormal berarti beralih ke dunia digital. Tidak ada Rencana B.

Berikan Apa yang Mereka Inginkan!
"Karyawan mengharapkan perusahaan mereka mengikuti perkembangan digital terkini dan cukup paham teknologi untuk memberikan pengalaman karyawan yang sesuai dengan gaya hidup mereka di abad ke-21."

Bagaimana Transformasi Digital Penjualan ini dapat membantu Cause

1. Mendigitalkan semangat tanding

Uang memang penting, namun orang-orang di bagian Penjualan sering kali bermain untuk 'hadiah yang jauh lebih besar' (setidaknya begitulah yang terbaca dalam kamus mereka) seperti warisan, kemampuan membual, dan ya, beberapa pijatan ego kuno yang bagus. Ini semua tentang jenis motivasi - ekstrinsik vs intrinsik - yang menarik kereta mereka (masing-masing dari kita dilengkapi dengan perpaduan unik yang menggabungkan keduanya secara unik). Munculkan gladiator dalam diri setiap pejuang Penjualan dengan menggelitik semangat mereka dan memicu semangat kompetitif mereka. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan meminjam ide dari dunia olahraga, sebuah arena yang sangat baik dalam mengobarkan semangat kompetitif para pesertanya. Di zaman modern, mantel itu telah diambil oleh Gamifikasi. Pilihlah permainan dengan daya tarik universal (seperti yang terinspirasi dari film terlaris, yang mencerminkan kisah mitologi abadi atau yang ditambatkan pada adat istiadat & budaya setempat - dan ditata ulang untuk kepekaan modern dengan twist), dan pindahkan daya pikat dan esensinya ke dalam alur kerja dan model Penjualan Anda dengan cara mengadu satu anggota dengan anggota lainnya dengan cara yang adil dan menyenangkan. Perangkat lunak digital saat ini memungkinkan Anda melakukan hal tersebut, merancang pengalaman gamifikasi yang menarik yang menarik para rockstar Anda ke dalam lingkaran bahagia yang merayakan momentum positif persaingan tanpa darah dan darah.

2. Mendigitalkan kehausan akan kebijaksanaan

Tidak ada yang lebih dihargai oleh seorang Sales Rockstar selain barang curiannya - meskipun disembunyikan dengan hati-hati, yang membuat mereka menjadi siswa yang hebat dalam permainan ini. Sebagian besar profesional Uber selalu siap untuk menyisir hari kerja mereka untuk mencari trik dan peretasan yang dapat membantu mereka mendapatkan keunggulan di tempat kerja. Apa pun tingkat hierarkinya, tenaga penjualan Anda akan berterima kasih atas kesempatan untuk berinteraksi dengan para veteran yang lebih berpengalaman dan para senior yang telah menjadi pelatih, sehingga mereka dapat memperoleh kiat-kiat dan strategi yang berharga. Meskipun persamaan guru-shishya telah menjadi praktik yang tak lekang oleh waktu (dan tidak hanya dalam fungsi Penjualan), ini bisa menjadi interaksi yang sangat pribadi yang tetap terkunci di dalam dunia individu tanpa memberi manfaat bagi ekosistem. Platform digital penjualan yang dirancang dengan baik dan intuitif dapat menjembatani kesenjangan ini, memberikan kesempatan unik untuk berbagi pembelajaran di seluruh komunitas, dan juga secara real-time. Ini juga merupakan cara yang mudah untuk memastikan bahwa pengetahuan yang mengalir dari para profesional tidak hilang: Hal ini dicapai dengan mengarsipkan dan mengatur kebijaksanaan dalam folder bertema dan grup yang dapat dibagikan yang dapat diambil dan dirujuk di kemudian hari. Pembelajaran real-time adalah masa depan pekerjaan: Dapatkan di sana SEKARANG dengan mendigitalkan iklim Penjualan Anda.

3. Mendigitalkan kemajuan

Anda tidak dapat mengakui, menghargai atau meningkatkan sesuatu yang tidak dapat Anda ukur (berikut ini adalah bacaan yang lebih panjang tentang mengapa melacak kemajuan sangat penting). Dan sejujurnya, sistem manual dengan menyelipkan secarik kertas di balik lengan baju Anda (dan perangkat lain yang sama kreatifnya) selalu penuh dengan drama namun kurang akurat. Ketika armada Anda di jalan berjuang di tengah panas dan debu medan perang, memberikan semua yang mereka miliki, Anda berhutang kepada mereka untuk setidaknya mendukung upaya gagah berani dengan sistem yang sama efisiennya. Sistem Anda harus menghargai setiap tetes keringat dan mendokumentasikan setiap ons semangat dalam bahasa digital yang tidak ambigu (baca kumpulan data, misalnya) yang tidak hanya menggarisbawahi kemampuan dan menggarisbawahi kemajuan, tetapi juga berguna pada saat tahap penilaian dan penghargaan ketika ada celah dalam kinerja yang harus diatasi dengan ketepatan yang tinggi. Hadiah kemenangan harus diberikan secara adil. Itulah yang dilakukan oleh digitalisasi. Hal ini memungkinkan Anda memantau dan mengukur setiap momen dan pencapaian secara real-time, meletakkan kerangka kerja untuk kerangka kerja penyaringan otomatis (yang beroperasi pada model pembelajaran mesin yang mengoptimalkan sendiri) yang menambah visibilitas di setiap titik perjalanan, membantu keputusan yang lebih cerdas dan membuat para pemimpin memegang kendali penuh atas tindakan.

4. Mendigitalkan makanan penutup

Makanan penutup (penghargaan dan pengakuan) mungkin muncul di meja terakhir, tapi jangan salah: Ini adalah hal pertama yang ada di benak sebagian besar staf Penjualan. Penelitian terbaru dari Josh Bersin dan Reward Gateway menggarisbawahi pengaruh kuat dari pengakuan karyawan terhadap hasil bisnis secara keseluruhan. Tanpa motivasi yang tepat - motivasi yang (A) sepadan dengan pencapaian, (B) selaras dengan kepribadian dan daftar keinginan si penerima, dan (C) dibagikan secara instan (dalam dunia 'kepuasan instan' saat ini, tepukan di punggung yang tertunda sama saja dengan tepukan di punggung yang tidak diberikan) - olahraga akan kehilangan semangat dan gairahnya. Solusi digital penjualan terbaru dalam bidang motivasi dan kinerja yang secara intuitif dapat dicocokkan dengan kinerja dan dikirimkan kepada yang berhak dengan cepat dan instan. Jangan pernah melewatkan satu ketukan pun atau mematahkan tempo kemenangan dengan menindaklanjuti kisah keberanian dengan momen kejayaan!

Strategi Penjualan Digital: Mendigitalkan apa yang penting

• Optimalkan biaya dengan mengidentifikasi dan menutup kebocoran.

• Ubah strategi secara real-time untuk menambah kecepatan di setiap langkah.

• Mengotomatiskan proses untuk lebih menghemat waktu.

• Menyempurnakan alur kerja untuk menghindari kesalahan dan menggandakan target inti.

• Menghilangkan kesalahan manusia untuk menata ulang efisiensi.

• Menghilangkan bias pribadi dan membuat penilaian menjadi akurat dan adil.

• Rekam setiap tindakan untuk membangun wawasan proses yang berharga.

• Membangun sistem terbaik dan mengimplementasikannya di seluruh organisasi.

• Membuka kekuatan data untuk pengambilan keputusan yang lebih cerdas.

• Manfaatkan pembelajaran di setiap titik untuk melatih tim dengan cerdas.

• Lipat gandakan kemampuan dengan tetap mengikuti tren & taktik.

• Tafsirkan perilaku pembeli untuk menciptakan prospek berkualitas tinggi dan meningkatkan loyalitas.

• Semua ini menghasilkan lebih banyak penutupan prospek, ROI yang lebih baik, dan pertumbuhan yang kuat.

Tanda-tandanya Sangat Kuat

Survei yang dilakukan pada strata kepemimpinan menunjukkan bahwa...

• 66% pemimpin mencoba dasbor digital untuk mengambil keputusan.

• 51% pemimpin menggunakan data dan analitik canggih untuk peramalan & perencanaan permintaan.

• 48% pemimpin menerapkan bot untuk keterlibatan otomatis.

• 41% pemimpin mengeksplorasi ML (pembelajaran mesin) dan AI (kecerdasan buatan) untuk melacak dan menafsirkan data pelanggan dalam skala besar.

Tapi Responnya Tidak Seperti Itu

Menurut Efficacy Index, sebuah survei terbaru yang dilakukan oleh Dow Jones Intelligence, kurang dari sepertiga organisasi yang disurvei menggunakan alat digital canggih untuk menghasilkan wawasan yang unik.

Industri ini sedang mencari para pemimpin untuk melompati kesenjangan ini. Maukah Anda Memimpin?

Mendigitalkan mesin Penjualan Anda lebih dari sekadar meraih hasil yang tidak terlalu penting seperti mengotomatisasi tugas-tugas back-office atau menyempurnakan penempatan pemangku kepentingan seperti tren di Twitter. Ini mungkin satu-satunya cara untuk mendefinisikan kembali keunggulan kompetitif di dunia yang berubah dengan cepat, menemukan kumpulan nilai baru, menjaga tim tetap siap menjalankan misi, dan tetap berada di depan kurva yang terlihat semakin tidak pasti. Dan tidak, hal ini tidak dimulai saat Anda membuka kotak dan memasang tumpukan teknologi baru yang mengilap (meskipun ini adalah bagian dari gambaran besarnya). Hal ini hanya akan hidup ketika Anda menanamkan pola pikir baru yang berani di dalam jiwa tim penjualan Anda: Pola pikir yang sedikit bersifat fisik dan digital. ALIAS, PHYGITAL.