15 ejemplos de mensajes de voz profesionales [+consejos para escribir uno].

Ha recibido una llamada de su cliente o posible cliente. Pero nadie de su equipo ha podido atender la llamada y la ha dejado en el buzón de voz. Es importante que se asegure de que el cliente no se irrite por ello. Aquí es donde puede aprovechar los saludos del buzón de voz.

Usted puede curar estos saludos de una manera única y ayudar a los clientes con lo que pueden hacer a continuación. Si eres de los que se esfuerzan por conservar los mensajes de voz, este blog es para ti.

Hemos recopilado aquí algunos de los mejores mensajes profesionales de bienvenida al buzón de voz por los que pueden optar las empresas.

¿Qué es un saludo de voz?

Un mensaje de bienvenida al buzón de voz es un mensaje grabado que se reproduce cuando alguien llama a tu teléfono. Sirve como introducción o mensaje de bienvenida para las personas que llaman, proporcionando instrucciones sobre cómo dejar un mensaje y cualquier información adicional que desee transmitir.

Los saludos del buzón de voz incluyen su nombre, un saludo cortés e instrucciones para dejar un mensaje, y también pueden personalizarse para reflejar su marca. Un saludo de voz bien elaborado ayuda a garantizar que las personas que llaman sepan que se han puesto en contacto con la persona u organización adecuada y se sientan seguras al dejar un mensaje.

Cosas que debe incluir un mensaje de voz profesional

Si está pensando en crear un mensaje de voz perfecto, asegúrese de haber aplicado sin falta los siguientes consejos.

• Saludo personalizado: Comienza el saludo de tu buzón de voz dirigiéndote a la persona que llama en un tono educado y profesional. Por ejemplo, "Hola", "Hola" o "Gracias por llamar".
• Nombre de su organización: Indique claramente el nombre de su empresa u organización para que las personas que llaman sepan que se han puesto en contacto con la empresa correcta.
• Estado de disponibilidad: Informe a las personas que llaman de que no puede atender su llamada en ese momento, pero asegúreles que su llamada es importante para usted.
• Tiempo estimado de respuesta: Si es posible, indique un plazo aproximado en el que devolverá la llamada o responderá al mensaje. Esto ayuda a gestionar las expectativas y demuestra tu compromiso con una comunicación rápida.
• Instrucciones para dejar un mensaje: Explique claramente cómo pueden dejar un mensaje las personas que llaman. Puede pedirles que dejen su nombre, número de teléfono y un mensaje breve. Anímeles a facilitar cualquier detalle relevante que le ayude a resolver su duda o preocupación.
• Información de contacto alternativa: Si procede, facilite un método de contacto alternativo, como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono alternativo, para asuntos urgentes o para quienes prefieran ponerse en contacto con usted a través de otros canales.
• Cierre profesional: Concluye tu mensaje de voz con un cierre profesional. Por ejemplo, "Gracias por llamar", "Espero hablar pronto con usted" o "Que tenga un buen día".
• Información opcional: En función de sus necesidades específicas, puede optar por incluir información adicional, como horarios de oficina, instrucciones para asuntos urgentes o indicaciones para acceder a recursos o ayudas específicas.

Consejos para el buzón de voz

• Sea específico: No incluya mucho contenido superficial en su llamada; sea específico sobre lo que quiere transmitir a la persona que llama.
• Empiece con información: Comienza con un saludo y habla de la información relevante desde el principio.
• Escucha el mensaje: Puedes comprobar y escuchar el mensaje por ti mismo para ver cómo se transmite a la persona contraria.
• Sea profesional: Asegúrese de que su mensaje sea profesional.
• Recuerde el público destinatario: Su mensaje de voz debe estar en consonancia con el tono de su público objetivo.
• Ten preparado un guión: Prepara un guión con la terminología pertinente y lo que quieres transmitir. Tener un guión preparado para redactar el mensaje de voz puede ayudarte de varias formas.

Ejemplos de mensajes de voz profesionales

• "Gracias por llamar a [nombre de la organización]. Ha llamado a nuestro buzón de voz, donde las consultas se transforman en oportunidades. Déjenos su nombre, número de teléfono y una breve descripción de cómo podemos ayudarle, y elaboraremos una solución a su medida. Hagamos realidad su visión".
• "Bienvenido a la línea directa de [nombre de la organización]. Sentimos no haberle llamado, pero no se preocupe, somos expertos en convertir conexiones perdidas en colaboraciones fructíferas. Por favor, déjenos su nombre, número y una idea de las interesantes posibilidades que le gustaría explorar con nosotros. Juntos, alcanzaremos la grandeza".
• "Saludos desde la estación de innovación de [nombre de la organización]. Nuestro equipo está trabajando duro para diseñar soluciones innovadoras para nuestros clientes. Le agradecemos su llamada y le animamos a que nos deje su nombre, su número y un adelanto del reto que le gustaría que conquistáramos. Prepárese para ser testigo del poder de la innovación.
• "¡Hola! Se ha comunicado con el centro de mando de comunicaciones de [Nombre de la organización]. Lamentamos haber perdido su llamada, pero no se preocupe. Déjenos su nombre, su número y un mensaje breve, y pondremos en contacto a nuestros expertos comunicadores para asegurarnos de que conectamos y le proporcionamos la información que busca. Comuniquémonos brillantemente juntos".
• "Gracias por llamar a [nombre de la organización]. Tenemos la misión de revolucionar el sector y agradecemos su interés. Aunque no podemos responder a su llamada en este momento, por favor deje su nombre, número y la pregunta candente u oportunidad emocionante que le gustaría compartir. Nos pondremos manos a la obra.
• "Bienvenido a [Nombre de la Organización]. Le pedimos disculpas por no estar disponibles para atender su llamada personalmente. Nuestro equipo está explorando con diligencia territorios inexplorados, en busca del próximo gran avance. Por favor, déjenos su nombre, número y una breve descripción de cómo podemos ayudarle en su búsqueda del éxito. Conquistemos juntos nuevas fronteras".
• "Se ha puesto en contacto con el centro de conocimientos de [Nombre de la organización]. Sentimos no haber podido ponernos en contacto con usted inmediatamente. Nuestros cualificados profesionales están inmersos en la elaboración de soluciones que marcan la diferencia. Por favor, déjenos su nombre, número de teléfono y el área específica en la que busca asesoramiento. Prepárese para acceder a una gran cantidad de conocimientos".
• "Hola, y gracias por llamar a [Nombre de la Organización]. Sentimos no poder atender su llamada en este momento. Su éxito es nuestra prioridad. Por favor, déjenos su nombre, número y una descripción del reto al que se enfrenta, y movilizaremos a nuestro equipo para ayudarle a superarlo. Juntos, alcanzaremos la grandeza".
• "Bienvenido al centro de impacto de [Nombre de la organización]. Actualmente estamos comprometidos en cambiar vidas y marcar la diferencia en nuestra comunidad. Por favor, déjanos tu nombre, número y una idea del cambio positivo que te gustaría crear. Colaboraremos para desatar el poder del impacto".
• "Gracias por ponerse en contacto con [nombre de la organización]. Nuestra misión es ayudar a personas y organizaciones a alcanzar su máximo potencial. Aunque no podemos responder a su llamada en este momento, por favor deje su nombre, número y un breve resumen de cómo podemos contribuir a su viaje hacia el éxito. Desencadenemos su verdadero potencial".
• "Hola, se ha puesto en contacto con [Su nombre]. En este momento no estoy disponible para atender su llamada, pero por favor deje un mensaje, y me pondré en contacto con usted lo antes posible. Gracias".
• "Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. Se ha puesto en contacto con [Su nombre]. Siento no haberle llamado. Por favor, deje su nombre, número y un breve mensaje, y le devolveré la llamada enseguida. Que tenga un buen día".
• "Hola, le habla [Su nombre]. Siento no poder atenderle ahora, pero su mensaje es importante para mí. Por favor, deje su nombre, número y motivo de la llamada, y le responderé tan pronto como pueda. Gracias".
• "Se ha puesto en contacto con [Su nombre] en [Nombre de la empresa]. Estoy atendiendo a otros clientes, pero su llamada es importante para mí. Por favor, déjeme sus datos y me pondré en contacto con usted en breve. Gracias".
• "Hola, ha llamado al buzón de voz de [Su nombre]. No puedo atender su llamada en este momento, pero su llamada es importante. Por favor, deje un mensaje con su nombre, número y el motivo de su llamada, y le responderé a la mayor brevedad. Gracias por llamar".

Conclusión

Crear un mensaje de voz profesional puede ser agotador. Sin embargo, los guiones que ves arriba te ayudarán en el proceso. Puede modificarlos según sus necesidades. Recuerde que un mensaje de voz tendrá un enorme efecto positivo en su negocio, y es importante que lo haga bien. Puede hacer algunas pruebas A/B con diferentes mensajes y ver cuál le funciona.