3 أسباب لتلعيب المبيعات ونصائح لجعلها أكثر إغراءً

في عالم المبيعات النابض، لطالما تم التبشير بالمسابقات منذ فترة طويلة على أنها أبطال التحفيز، حيث تعد بدفع الفرق إلى مستويات عالية. تُعد مسابقات المبيعات أداة شائعة وفعالة في كثير من الأحيان تستخدمها الشركات لتحفيز وإشراك فرق المبيعات لديها. ومع ذلك، بالنسبة للعديد من الشركات، غالبًا ما يكون الواقع أقل من التوقعات.  

هل مسابقات المبيعات الخاصة بك لا تحقق النتائج المتوقعة؟ أنت لست وحدك.  

According to recent statistics, a staggering 73% of companies express dissatisfaction with the effectiveness of their sales contests, citing a lack of engagement and underwhelming performance. 

إذا كانت مسابقات المبيعات الخاصة بك لا ترقى إلى مستوى التوقعات، فمن الضروري تحديد الأسباب الكامنة وراء أدائها الباهت وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز فعاليتها.  

Having said that, in this blog, we'll explore some common reasons why gamify your sales contest and provide valuable tips to make your sales contests truly enticing, combining the excitement of gamification with irresistible rewards and incentives. 

Why gamify your sales contest? 

Traditional methods create opaque communication and low engagement. Sales teams often face repetitive, pushy goal sheets without real-time feedback, while managers struggle with delays in publishing contests and tracking performance. This makes it difficult to implement creative sales contest ideas and effective sales incentive contest ideas, leading to inefficiencies in overall sales competition. 

1. Need for gamification in sales 

Integrating gamification incentives transforms the sales process. By incorporating sales incentive games and diverse sales contest ideas, teams are more engaged and motivated.  

Regional managers benefit from real-time insights to drive efficient sales competition, and program administrators can leverage streamlined processes to ensure timely, accurate incentive disbursements—all critical components to successfully gamify sales. 

2. Digital solution benefits 

The software should have capability to publish salesmen’s goal sheets, incentive plans and contests and let them track his performance LIVE. Ready-made templates can enable publishing programs in less than 10 minutes. The product should do real-time calculations, generate scorecards and nudge at the right time. Here are a few basic capabilities of the software. 

1. Publish Contests & incentive Plans 
2. بطاقات الأداء المباشر 
3. المدفوعات بنقرة واحدة 
4. المجموعات والمجتمعات 
5. التنبيهات والإشعارات 
6. الاتجاهات والرؤى  

3. Cost analysis 

The need of the product is not just to calculate incentives, but it helps you to bring data-transparency that matters to your salesmen and team managers. Compass integrates with your CRM and helps your business in following ways - 

1. 100٪ اتصال واضح وشفاف 
2. 80٪ زيادة في إنتاجية المبيعات 
3. 90% Saving on Processing Time 
4. 15% Savings on Budgets 
5. 20٪ تأثير في معدلات الاستنزاف 

If you have realized the need of the product - here are the minimum cost components you will need to build the solution yourself. 

Let’s discuss how gamifying the sales competition help the sales reps sell more. 

‍How does gamifying the sales competition help the sales reps sell more? 

Sales gamification is the process of applying game-design elements and features to sales and includes awarding points for certain successful actions, arranging regular competitions, and rewarding sales reps for their performance and is majorly used for turning pipeline tasks, like calling prospects, setting meetings, and closing deals, into a game. 

Preset day gamification typically uses technology and interface that builds a game-like simulation for sales reps to “play” on. Here’s an example of Compass live in action. 

1. أهداف أوضح 

Compass helps participants in target setting by letting them set their own goals ang then gamifying them. 

2. لعبة قائمة على المعالم 

Milestone based games break down targets into parts thus making them more achievable which can be easily configured on Compass. 

3. المكافآت 

Compass not only helps participants earn rewards but also helps organizations roll out meaningful rewards. 

4. المتصدرين الحية 

Compass helps in displaying leaderboards that reward and reinforce behaviors, instead of only praising the results thus making it easier to understand revenue-generating behaviors. 

5. الإخطارات والتنبيهات في الوقت الحقيقي 

Real-time notifications and nudges in Compass help in breaking down performance targets into rightly timed interventions to boost achievements. 

عندما تحدد أهدافا لفرق المبيعات ، يصبح من الأسهل عليهم إكمال المهام والعمل على تحقيق هذا الهدف. يمكن أن يساعد التلعيب في تحفيز موظفيك على إكمال مهامهم بكفاءة ، مما يساعد على زيادة المبيعات الإجمالية. 

5 نصائح لجعل مسابقات المبيعات مغرية من خلال المكافآت والحوافز المُحَفِّزة 

Studies show that 90% of sales reps are more productive at work when they’re involved in gamified programs like sales contests. So, turn your boring sales contests into magical experiences that captivate your team and propel them toward success. Infusing them with gamified rewards and enticing incentives can turn the experience into a thrilling adventure. Here is how: 

1. خلق أجواء شبيهة باللعبة 

حوّل مسابقات المبيعات الخاصة بك إلى لعبة آسرة من خلال دمج عناصر مثل النقاط والشارات ولوحات المتصدرين. اجعل الرحلة نحو أهداف المبيعات تبدو وكأنها مهمة ملحمية.  

زود المشاركين بفهم واضح لكيفية كسب النقاط وتحقيق الشارات وتسلق لوحة المتصدرين. وهذا يخلق شعوراً بالمنافسة الودية ويضيف عنصر المرح إلى المبيعات اليومية. 

2. مواءمة الحوافز مع الأهداف القابلة للتحقيق 

اجعل الحوافز للكنوز التي تنتظر في نهاية كل مستوى من خلال مواءمتها مع أهداف قابلة للتحقيق. سواء أكان تحقيق أهداف مبيعات محددة، أو تأمين عملاء جدد، أو تحقيق معدل تحويل محدد، تأكد من أن الأهداف صعبة لكنها واقعية. هذا يحافظ على الإثارة ويحفز أعضاء الفريق على تجاوز حدودهم. 

3. تخصيص المكافآت للتحفيز الفردي 

اعلم أن كل عضو من أعضاء الفريق يتم تحفيزه بحوافز مختلفة. قد تدفع المكافآت النقدية البعض، في حين أن البعض الآخر قد يقدّر التقدير أو التجارب الفريدة. خصص مكافآتك لتلبية التفضيلات المتنوعة داخل فريقك.  

Whether it's cold hard cash, recognition, or a weekend getaway, choose rewards that light up your team's eyes. Make them dream big and watch the motivation soar. This boosts motivation and creates a sense of appreciation for individual contributions. 

4. إدخال عناصر الغموض والمفاجأة 

اجعل المشاركين على أهبة الاستعداد من خلال إدخال عناصر الغموض والمفاجأة خلال المسابقة. ضع في اعتبارك إضافة مكافآت غير متوقعة أو مكافآت خاصة أو تحديات خفية تفتح حوافز إضافية. يضيف عنصر المفاجأة طبقة إضافية من الإثارة، مما يجعل مسابقة المبيعات تبدو وكأنها مغامرة مع تحولات ومنعطفات غير متوقعة. 

5. تشجيع التعاون مع التحديات القائمة على الفريق 

عزز الشعور بالصداقة الحميمة من خلال دمج التحديات القائمة على الفريق في مسابقات المبيعات الخاصة بك. قم بإنشاء سيناريوهات يجب أن يتعاون فيها أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف الجماعية.  

يمكن مشاركة مكافآت هذه التحديات بين الفريق الفائز، مما يعزز العمل الجماعي وبيئة العمل الداعمة. وهذا يضيف جانباً اجتماعياً للمسابقة ويقوي الروابط داخل فريق المبيعات. 

من خلال المكافآت التي تتألق، والتلعيب الذي يضيف لمسة من المرح، والحوافز التي تغذي الطموح، يمكن أن تصبح مسابقات المبيعات الخاصة بك تجارب ساحرة تترك أثراً دائماً. لا يتعلق الأمر فقط بإتمام الصفقات؛ بل يتعلق بخلق رحلة سحرية يشعر فيها كل عضو في الفريق بالإلهام والتقدير والاستعداد للتغلب على التحدي التالي. 

ارتقِ بمستوى مبيعاتك مع Compass: ثورة التلعيب لتعزيز الأداء 

Staying ahead of the game requires innovation and strategic motivation in the ever-evolving sales landscape. Enter Compass, your compass to success in gamified sales contests. Compass simplifies the process of creating competitions and empowers you to influence performance against key performance indicators (KPIs) and foster positive behavior changes.  

دعنا نتعمق في كيفية قيام Compass بإحداث ثورة في مسابقات المبيعات لديك والارتقاء بأداء فريقك. 

1. أشكال المنافسة المتنوعة 

تقدم Compass مجموعة متنوعة من تنسيقات المنافسة لتناسب أهدافك. سواءً كنت تهدف إلى التأثير على الأداء الأسبوعي أو الشهري أو الفصلي أو السنوي، اختر من بين المعالم أو السباقات أو العدادات أو البينغو لتحقيق النتائج الصحيحة. تضمن هذه المرونة توافق مسابقات المبيعات الخاصة بك مع الإطار الزمني والأهداف الأكثر أهمية لفريقك. 

• قائم على الهدف: التأثير على الأداء خلال أطر زمنية محددة. 
• قائمة على المنافسة: تعزيز المنافسة الصحية داخل الفرق أو فيما بينها. 
• المخططات الخاصة: تحقيق نتائج مستهدفة في مجالات محددة مثل مبيعات المنتجات أو تصفية المخزون. 
• البرامج المتتالية: معالجة الأداء المتأخر، أو أصحاب الإنجازات العالية، أو تنفيذ برامج خطة تحسين الأداء (PIP). 

2. التنبيهات والإشعارات المخصصة 

استفد من القوة الإقناعية لمحرك التنبيه في Compass للحث على اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب. قسّم أهداف الأداء إلى تدخلات جيدة التوقيت. أرسل تحديثات مخصصة بناءً على الأداء الذاتي أو المشاركة في البرامج أو عمليات الاسترداد.  

قم بجدولة التنبيهات مثل مقارنات الأداء النسبي، وفرص الكسب، وإعلانات الشركة، والتذكيرات لزيادة المشاركة وإبقاء فريقك على المسار الصحيح. 

3. مجموعات ومجتمعات للتواصل الداخلي 

عزِّز الشعور بالانتماء إلى المجتمع والتعاون داخل فريق المبيعات الخاص بك من خلال مركز اتصالات Compass. أنشئ مجموعات دردشة لتشجيع المحادثات، ومشاركة أفضل الممارسات، وتحفيز المنافسة الصحية.  

استفد من موجزات الأنشطة ومستودعات المستندات والمجموعات المركزة والإعلانات لتعزيز التواصل الداخلي. تضمن الإشعارات الفورية عدم تفويت التحديثات المهمة. 

4. التحفيز برؤى الأرباح المحتملة 

مكِّن فريقك من قياس النجاح والتخطيط له باستخدام محاكي الأرباح من Compass. توفير بيانات في الوقت الفعلي عن اتجاهات الكسب والفرص والإنجازات.  

من خلال عرض رؤى الأرباح المحتملة، تخلق Compass بيئة تركز على الإنجاز، مما يحفز فريقك على السعي لتحقيق أهدافهم مع فهم واضح للمكافآت التي تنتظرهم. 

دراسة حالة: تعزز شركة eKart مشاركة المديرين التنفيذيين في مجال التسليم من خلال نظام التحفيز بالألعاب التحفيزي Compass 

أدركت شركة eKart، المزود الرائد للخدمات اللوجستية وخدمات سلسلة التوريد في الهند، الدور المحوري لمسؤولي التوصيل (DEs) في تشكيل تجارب العملاء. وفي مواجهة تحديات مثل ارتفاع تكاليف التوصيل، وتأخر عمليات التسليم، وارتفاع معدل الاستنزاف، سعت شركة eKart إلى تعزيز مشاركة وكفاءة مسؤولي التوصيل. وفي إطار سعيها لإيجاد حل، دخلت الشركة في شراكة مع Compass وهي منصة تحفيزية قائمة على الألعاب. 

نظرة عامة على العميل 

تأسست شركة eKart في عام 2009 كذراع لسلسلة التوريد الداخلية لشركة Flipkart، وقد تطورت لتصبح مزوداً شاملاً للحلول اللوجستية. وبفضل سمعتها في مجال التسليم الموثوق به والتميز التشغيلي، تقدم eKart خدماتها للشركات في جميع أنحاء الهند، حيث تتعامل مع ما يقرب من 10 ملايين شحنة شهرياً عبر 3800 رمز سري. 

التحديات 

• تكاليف التسليم: كانت التأخيرات وعمليات التسليم غير الصحيحة تؤدي إلى تضخيم التكاليف، مما يؤثر على الصحة المالية للشركة. 
• مشاركة وتناقص عدد الموظفين المكلفين بالتدريب: أدى انخفاض الحافز بين الموظفين المكلفين بإنهاء الخدمة إلى ارتفاع معدلات الاستنزاف، مما أدى إلى نفقات متكررة للتوظيف والتدريب. 

الأهداف 

• هيكل الحوافز: إدارة مستويات مختلفة من الحوافز لموظفي التنفيذ المباشر على مستوى المركز والمنطقة والإقليم. 
• تحسين الكفاءة: تعزيز الأنشطة التي تؤدي إلى تحسين كفاءة التنفيذ. 
• Fake delivery attempts: Eliminate false delivery attempts through better monitoring and motivation. 

حل Compass 

eKart implemented Compass to automate and digitize their incentive program. The platform incorporated game-like elements, rewards, and recognition, providing comprehensive access to incentive program information for eKart's vast network of 2 lakh delivery agents. 

الميزات الرئيسية 

• تخصيص الحوافز: استوعبت Compass هياكل حوافز متعددة، بما يتماشى مع فئات الجوائز المختلفة لموظفي التنفيذ المباشر على مختلف المستويات التنظيمية. 
• تحسين الأداء: سهّلت المنصة عملية التنبيهات في الوقت المناسب، حيث وجّهت التنفيذيين التنفيذيين نحو الأنشطة التي تحظى بالتقدير والمكافآت والحوافز، وبالتالي تعزيز كفاءة التنفيذ. 
• الرؤية من خلال لوحات المتصدرين: وفرت لوحات المتصدرين في Compass رؤية في الوقت الفعلي، مما سمح للقيادة ومديري الإدارات على مختلف المستويات بتحديد أصحاب الأداء المتميز وتقديرهم على مساهماتهم المتميزة. 
• مقاييس المعدل الوهمي: تم التقاط مقاييس في الوقت الحقيقي لمحاولات التسليم الوهمية ودمجها مع تصميم حوافز عكسية في Compass مما يحفز شركات التسليم المباشر على الحد من الأنشطة الاحتيالية وبالتالي تحسين كفاءة التسليم بشكل عام. 

النتائج 

• تحسين كفاءة التوصيل: شهدت eKart تحسناً ملحوظاً في كفاءة التوصيل بنسبة 79%. 
• Attrition reduction: The attrition rate decreased by 48%, resulting in substantial cost savings related to hiring and training. 
• Enhanced visibility: Compass provided transparency, enabling leadership to recognize and appreciate top performing DEs. 
• الحد من محاولات التسليم الوهمية: من خلال الحوافز المستهدفة والمقاييس في الوقت الحقيقي، نجحت eKart في الحد من محاولات التسليم الوهمية، مما يضمن رضا العملاء بشكل أكبر. 

ومن خلال تسخير قوة Compass لم تكتفِ شركة eKart بمعالجة التحديات التي تواجهها في توصيل الطلبات في الميل الأخير فحسب، بل قامت بتحويل استراتيجيات المشاركة في برنامج DE. وقد حسّنت منصة الحوافز القائمة على الألعاب من الكفاءة التشغيلية بشكل كبير وساهمت في تقليل الاستنزاف بشكل كبير، مما يُظهر التأثير التحويلي للحلول المبتكرة في قطاع الخدمات اللوجستية. 

استنتاج 

تتمتع مسابقات المبيعات بإمكانية أن تكون محفزات قوية عند تنفيذها بشكل مدروس. يمكنك بث حياة جديدة في مسابقات المبيعات الخاصة بك من خلال معالجة قضايا الوضوح والمكافآت والشكل والتواصل والدعم وتعزيز فعاليتها. 

تذكّر أن المسابقة المصممة جيدًا والجذابة تدفع الأداء وتعزز الروح الإيجابية والتنافسية داخل فريق المبيعات لديك، مما يساهم في تحقيق النجاح على المدى الطويل.