جدول المحتويات
تلعب فرق المبيعات في المؤسسات دورا مهما في عملية توليد العملاء المحتملين. مع 79٪ من المسوقين يقولون إن أولويتهم القصوى هي توليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية ، يصبح من الضروري للممثلين دمج الأساليب الاستراتيجية نحو إبرام الصفقة.
يحاولون إقامة علاقات وثيقة مع العملاء المحتملين لإرشادهم خلال الخطوات المتتالية في دورة حياة العميل. يتمتع العميل المحتمل الذي يشارك بشكل أفضل في الأعمال التجارية بفرص أكبر في أن يصبح عميلا طويل الأجل.
أظهرت الدراسة نفسها أن 57٪ من المسوقين يعتقدون أن الحصول على العملاء المحتملين المستهدفين للمشاركة هو أحد أصعب التحديات التي يواجهونها أثناء توليد عملاء محتملين جدد.
لذلك ، للتغلب على هذه العقبة ، يحتاج مندوبو المبيعات إلى مساعدة أدوات محددة لجعل عملية التحويل أكثر سلاسة. وهكذا ، تأتي منصات مشاركة المبيعات مساعدة كبيرة.
ترشدك المدونة التالية عبر 38 منصة مشاركة مبيعات شائعة وكيفية اختيار المنصة المناسبة لشركتك.
ما هي منصة مشاركة المبيعات؟
منصات مشاركة المبيعات هي أدوات عبر الإنترنت تساعد فرق المبيعات على تعزيز تواصلهم مع العملاء. تعمل هذه الأدوات على أتمتة الطريقة التي يحدث بها التفاعل بين الشركة وعملائها.
توفر منصات مشاركة المبيعات الكثير من الوقت للمؤسسة ، مما يساعدها على التركيز على الأنشطة المهمة الأخرى. تتكامل العديد من الأنظمة الأساسية مع CRM الذي تستخدمه وتساعد في تحسين المبيعات بشكل كبير. فهي تساعد في الحفاظ على علاقات أفضل مع العملاء وسط المنافسة المتزايدة.
كشف تقرير صادر عن Gartner أن 87٪ من مؤسسات تطوير المبيعات قد دمجت منصة مشاركة المبيعات ، والتي تثبت أنها تقنية عالية التصنيف في تحقيق عائد استثمار إيجابي. كشفت الدراسة نفسها أن 92٪ من المؤسسات تصنف منصات المشاركة على أنها تثبيت حاسم لنجاح الفريق بأكمله.
فوائد منصة مشاركة المبيعات
فيما يلي بعض فوائد النظام الأساسي لمشاركة المبيعات.
1. المشاركة الشخصية مع العملاء المحتملين
تساعد أدوات مشاركة المبيعات فرق المبيعات على إطلاق حملات توعية مخصصة. هذا يجعل العلامة التجارية أقرب إلى العميل. يتم تخصيص التفاعلات على كل مستوى من خلال أدوات الأتمتة ، مما يساعد على الاحتفاظ باهتمام العملاء المحتملين.
تتيح هذه الأدوات أيضا متابعة سهلة مع العملاء المحتملين وإبقائهم على اطلاع بتحديثات المنتج.
2. التكامل في منصة واحدة
تتكامل أدوات مشاركة المبيعات مع CRM الحالي المستخدم وتمكن فريق المبيعات من تحسين التواصل مع العملاء المحتملين.
يتم جمع جميع البيانات في مكان واحد بسبب التكامل ، مما يوفر على مندوبي المبيعات الكثير من الوقت. تشمل البيانات رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والصوت / النصوص ورسائل الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك. يمكن لمندوبي المبيعات التركيز على إثراء العملاء المتوقعين بمزيد من المعلومات في متناول اليد بدلا من الانتقال من منصة إلى أخرى.
3. دعم أفضل لدورة حياة العملاء
كل مرحلة في دورة حياة العميل مهمة. هناك العديد من المهام المتضمنة ، من تحديد العميل المحتمل إلى دعم العميل بعد اكتمال البيع. يختلف كل عميل عن الآخر ، مما يجعل مهام فريق المبيعات أكثر تعقيدا.
بدعم من الأدوات ، تتم أتمتة معظم المهام ، وهذا يساعد مندوبي المبيعات بشكل كبير. التحليل والتوجيه التنبئي هما طريقتان للانخراط بشكل أفضل مع العملاء المحتملين. يحددون المهام المناسبة للمرحلة الصحيحة في دورة الحياة.
4. المقاييس والتحليلات
توفر منصات مشاركة المبيعات رؤى مستندة إلى البيانات ومفيدة للغاية لمندوبي المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم المقاييس رؤى حول العملاء المتوقعين وتساعد في تحديد الشخص المناسب للتواصل.
تقوم المقاييس أيضا بتحليل خط أنابيب المبيعات وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. إثراء بيانات الاتصال لتحسين عمليات المبيعات. يعمل اختبار A / B أو اختبار الانقسام على تحسين العلاقة مع العملاء المحتملين.
5. يتم تحديث CRM
تساعد أدوات مشاركة المبيعات في التحديث التلقائي لعملية CRM. يقوم بمزامنة جميع بيانات العملاء ويزيل الإدخال اليدوي.
هذا يوفر الكثير من الوقت ويحسن أيضا دقة البيانات. يساعد CRM المحدث فرق المبيعات في الحصول على معلومات أصلية.
6. إغلاق المبيعات بشكل أسرع
يحتاج مندوبو المبيعات إلى إغلاق المبيعات بشكل أسرع والانتقال إلى العميل المتوقع التالي. هذا غير ممكن بدون أدوات مشاركة المبيعات الآلية. تعمل هذه الأدوات على تحسين كفاءة فريق المبيعات وتساعد في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين في وقت أقل.
7. التفوق على المنافسين
تساعد الأدوات الرقمية الأعمال على جذب المزيد من العملاء المحتملين والأداء بشكل أفضل. باستخدام هذه الأدوات ، يمكنهم كسب المزيد من العملاء المحتملين في وقت أقل من منافسيهم.
بهذه الطريقة ، تتمتع الشركة بميزة على المنافسين. يعتبر العملاء العلامة التجارية أكثر موثوقية بسبب استجابتها السريعة ونهجها الأفضل.
8. تقارير مفصلة عن العمل المنجز
توفر أدوات المشاركة تقريرا مفصلا عن جهود فريق المبيعات. يساعد هذا المديرين على مراقبة التقدم وتتبع أوجه القصور.
توفر لوحة القيادة جميع المعلومات للفريق حتى يتمكن من الاستجابة وفقا للتعليقات.
مشاركة المبيعات مقابل تمكين المبيعات
غالبا ما يتم الخلط بين مشاركة المبيعات وتمكين المبيعات ، ولكن هناك بعض الاختلافات بين الاثنين.
يستخدم فريق المبيعات منصات مشاركة المبيعات للمشاركة بشكل أكثر فعالية مع العملاء المحتملين. تستخدم المؤسسة بأكملها أدوات تمكين المبيعات لدعم فريق المبيعات.
مشاركة المبيعات هي عملية خارجية حيث يتفاعل مندوبو المبيعات مع العملاء. لكن تمكين المبيعات هو عملية داخلية حيث تعمل عدة أقسام معا من أجل نجاح فريق المبيعات.
تشمل أنشطة مشاركة المبيعات رسائل البريد الإلكتروني وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي والمتابعة وما إلى ذلك. الأنشطة التي تشكل جزءا من تمكين المبيعات هي التدريب والتوجيه والمقاييس وما إلى ذلك.
ميزات منصة مشاركة المبيعات الجيدة
هناك أهم ميزات منصة مشاركة المبيعات الجيدة.
1. التوافق مع CRM الحالي
هذه واحدة من أهم الميزات التي يجب أن تكون موجودة لأن هذا يوفر الكثير من الوقت ويوفر معلومات أكثر دقة.
التكامل أسهل مع توافق أفضل ، ويمكن لمندوبي المبيعات العثور على جميع المعلومات في مكان واحد.
2. ميزات الأتمتة
يجب أن تسهل منصة مشاركة المبيعات الجيدة أقصى قدر من الأتمتة والقضاء على المهام اليدوية. يمكن أن يساعد ذلك في إكمال المهام بسرعة ، ويمكن لفريق المبيعات التركيز على أنشطة توليد العملاء المحتملين.
تساعد الأتمتة في توفير الوقت وتقليل المهام المتكررة.
3. القدرة على التكيف من قبل فريق المبيعات
يجب أن تكون منصة مشاركة المبيعات الجيدة قابلة للتكيف بسهولة من قبل فريق المبيعات من خلال التكامل مع CRMs الحالية.
هذا يلغي المهام اليدوية المتكررة. يجب أن يكون سهل الاستخدام وموفر للوقت ليكون قابلا للتكيف بسهولة.
4. سهل الاستخدام
يجب أن تحتوي أدوات مشاركة المبيعات على واجهة سهلة الاستخدام. يجب أن تكون الميزات والتنقل سهلة الاستخدام. يجب أن تكون الأدوات واضحة بذاتها بحيث تكون سهلة الاستخدام. هذا يسهل مهمة مندوبي المبيعات لإشراك المزيد من العملاء المحتملين.
5. الأمن
يجب أن تكون أداة المبيعات آمنة لأنها تتعامل مع بيانات المستهلك. يجب أن يكون متوافقا مع الناتج المحلي الإجمالي.
الأداة الآمنة موثوقة ويمكنها حفظ بيانات العملاء بأمان. يتم استخراج كمية هائلة من البيانات ، مثل أرقام الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك ، بواسطة هذه الأدوات. يمكن إساءة استخدام البيانات إذا كانت المنصة غير آمنة.
6. تطبيقات الجوال
يجب أن تكون أداة المبيعات الجيدة متاحة للاستخدام على منصات متعددة. يسهل التوافق مع الأجهزة المحمولة فريق المبيعات حيث يمكنه استخدام تطبيق جوال أثناء التنقل.
يجب إنشاء ميزات الأدوات خصيصا لتطبيقات الأجهزة المحمولة للمساعدة في عملياتها الفعالة.
7. المقاييس
المقاييس هي أساس التعليقات حول عمل مندوبي المبيعات. يجب أن تقدم منصة مشاركة المبيعات مقاييس لتحليل العملاء المتوقعين بشكل أفضل. هذا يساعد في العثور على نقاط الألم وتوليد الاستراتيجيات وفقا لذلك.
8. التقارير المركزية
يجب أن تسهل أداة مشاركة المبيعات إعداد التقارير المركزية. هذا يزيل أي ارتباك بين مندوبي المبيعات. يتم إنشاء التقارير الآلية ، ويمكن لمدير فريق المبيعات الرجوع إليها لتحليل الأداء.
من الآن فصاعدا ، سنتعرف على أفضل 38 منصة مشاركة في المبيعات.
38 منصة مشاركة المبيعات
تلعب الأدوات التالية دورا كبيرا في تسهيل سير عمل فريق المبيعات ، وبالتالي تحسين الكفاءة.
1. كليربيت
إنها أداة تسويقية لفهم العملاء المحتملين وإنشاء حملات مخصصة.
ملامح
- أداة ذكاء السوق تلتقط الطلب وتحوله.
- مسار تحويل مركز لتحديد العملاء المناسبين.
- ينشئ ملف تعريف العميل المثالي.
- المساعدة في التعلم الآلي.
- مزامنة البيانات في الوقت الحقيقي.
الايجابيات
- يحول خطوط الأنابيب بسرعة
- حملات مخصصة
- أدوات وموارد مجانية
سلبيات
- عدم الدقة في البيانات
التسعير
يجب على العملاء الاتصال بالفريق لمعرفة الأسعار.
2. Xoxoday برقوق
Xoxoday Plum هي عبارة عن منصة أتمتة حوافز رقمية تحفز فريق المبيعات على الأداء بشكل أفضل. عندما يكون الفريق متحمسا ، يمكنه المساهمة بشكل أكبر في نجاح المنظمة.
ملامح
- التلعيب في خطط الحوافز
- التكامل مع CRMs
- ميكانيكا الألعاب لتفاعل أفضل
- تحويل العملاء المحتملين من خلال العروض والحوافز المستهدفة
- أتمتة تسليم المكافآت
الايجابيات
- يتتبع الحملات الترويجية بسهولة
- الكتالوج العالمي
- مكافآت امسح واربح فورية
- إعادة إشراك العملاء المتوقعين الخاملين
سلبيات
- خصم أقل على بطاقات الهدايا
التسعير
تبدأ الأسعار من 199 دولارا شهريا (يتم إصدار فاتورة ربع سنوية).
3. Xoxoday Compass
Xoxoday Compass هي عبارة عن منصة حوافز آلية تساعد على زيادة المبيعات من خلال برنامج التلعيب الخاص بها. توفر ميزات التلعيب الخاصة به إشعارات متكررة وتحافظ على تفاعل فريق المبيعات. هذا يحسن معنوياتهم.
ملامح
- تتبع الأداء في الوقت الحقيقي
- دفعات مخصصة
- التحليل التنبئي للقرارات المستندة إلى البيانات
- قوالب الألعاب لدفع الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية
- يبسط برامج الحوافز
الايجابيات
- ينشر الحوافز في أقل من 10 دقائق
- حسابات خالية من الأخطاء والصرف في الوقت المحدد
- زيادة بنسبة 80٪ في إنتاجية المبيعات
- تكامل سلس مع CRMs
سلبيات
- الوظائف المتقدمة ليست واضحة بذاتها.
التسعير
تبدأ الخطط من 29.99 دولارا لكل مستخدم شهريا.
4. هوب سبوت
تتيح هذه الأداة القوية لمندوبي المبيعات الحصول على مزيد من المعلومات حول آفاقهم.
ملامح
- أربعة إصدارات من البرامج
- أتمتة عملية البيع
- التواصل الشخصي مع العملاء المحتملين
- الرؤية في تحليلات فريق المبيعات
- يبسط عملية البيع
الايجابيات
- مناسبة لفريق 2-500 عضو
- جدولة البريد الإلكتروني الآلي
- توفير الوقت
سلبيات
- أبطأ في بعض الأحيان.
- يجب أن يكون دمج جهات الاتصال سريعا.
التسعير
تبدأ الأسعار من 45 دولارا في الشهر.
5. ساليسلوفت
تعمل هذه الأداة على تشغيل فريق المبيعات الخاص بك من خلال التركيز على رعاية العملاء المحتملين.
ملامح
- منصة شاملة.
- يساعد في التنقيب عن قاعدة العملاء وتوسيعها.
- تتم مزامنة جميع الأنشطة مع CRM.
- إرشادات خطوة بخطوة.
- مرفق تتبع مكالمات المبيعات.
الايجابيات
- يحقق صفقات أكثر بنسبة 28٪
- ثلاثة أضعاف مشاركة العملاء
- إضفاء الطابع الشخصي على الأدوات
سلبيات
- قضايا التكامل البسيطة.
- يستغرق استيراد البيانات وقتا.
التسعير
يجب على العملاء الاتصال بالفريق لمعرفة الأسعار.
6. فانيليا سوفت
تعمل هذه المنصة على تحسين سير عمل فريق المبيعات وتساعد في إغلاق المزيد من الصفقات.
ملامح
- توجيه العملاء المتوقعين المستند إلى قائمة الانتظار
- خدمة الاتصال التلقائي
- تتبع العملاء المحتملين في الوقت الفعلي
- التكامل مع CRMs
- تسجيل المكالمات لتحديد نقاط الألم
الايجابيات
- يزيد الإنتاجية
- رؤية أكبر للعملاء المحتملين
- رسائل البريد الإلكتروني للتذكير الآلي
سلبيات
- لا تسمح ميزة الرسائل النصية بالمرفقات.
التسعير
تبدأ الأسعار من 80 دولارا لكل مستخدم شهريا.
7. التوعية
تساعد أداة التوعية على تحسين دورة حياة العميل.
ملامح
- تحليلات مفصلة
- تحليل خط أنابيب المبيعات في الوقت الحقيقي
- الجهود القائمة على الإيرادات
- أداة تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعي
- مشاركة المشتري في الوقت الحقيقي
الايجابيات
- رؤية كاملة لعمل الفريق
- يتتبع فتح البريد الإلكتروني
- تفاعلات شخصية
سلبيات
- يمكن أن يكون التكامل أفضل.
التسعير
يجب على العملاء الاتصال بالفريق لمعرفة الأسعار.
8. سيلز بلينك
إنها واحدة من الأدوات الشائعة لحملات التوعية بالمبيعات.
ملامح
- حملات متعددة القنوات من خلال رسائل البريد الإلكتروني و LinkedIn والمكالمات
- تخصيص النص والصورة
- الإحماء الآلي للبريد الإلكتروني
- يتكامل مع CRMs الحالية
- إنشاء قوالب تدفق التوعية
الايجابيات
- إمكانية تسليم عالية للبريد الإلكتروني
- يزيد من عائد الاستثمار
- 250 مليون + قاعدة بيانات
سلبيات
- أتمتة غير كافية.
- يحتاج البحث عن المجال إلى تحسين.
التسعير
إحماء البريد الإلكتروني بسعر 11 دولارا ، والتواصل عبر البريد الإلكتروني بسعر 29 دولارا ، والتواصل مع المبيعات بسعر 49 دولارا في الشهر
9. ميلشيك
هذه أداة لفرق المبيعات الحديثة التي تعمل على أتمتة حملات التوعية الباردة.
ملامح
- التفاعل مع العملاء المحتملين من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني
- توصيات الحملات المخصصة
- تكامل الطرف الثالث مع Salesforce
- قوالب البريد الإلكتروني لبناء تسلسلات على الفور
- المتابعة الآلية
الايجابيات
- التوعية متعددة القنوات
- يولد المزيد من العملاء المحتملين المتفاعلين
- تركز التحليلات على خط أنابيب المبيعات
سلبيات
- الفوترة الشهرية غير متوفرة.
التسعير
خطة مشاركة البريد الإلكتروني بسعر 58 دولارا وخطة التوعية بالمبيعات بسعر 83 دولارا شهريا
10. المبيعات الطازجة
إنها أداة مشاركة مبيعات قائمة على السحابة تساعد فرق المبيعات على إدارة العملاء المتوقعين والاحتفاظ بالعملاء.
ملامح
- يبسط عملية البيع
- يولد المزيد من الفرص
- نماذج ويب قابلة للتخصيص لالتقاط معلومات الزائر
- روبوتات محادثة تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي
- التنبؤ الديناميكي للتنبؤ بالإيرادات
الايجابيات
- المبيعات المستندة إلى السياق تحسن الإيرادات
- برنامج حائز على جوائز
- عرض العملاء بزاوية 360 درجة
سلبيات
- الإعداد يستغرق وقتا طويلا.
- وظائف محدودة في سير العمل.
التسعير
تبدأ الأسعار من 15 دولارا شهريا لكل مستخدم.
11. Zoho SalesIQ
تساعد هذه الأداة الرقمية في التواصل في كل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل.
ملامح
- يحلل زيارات الصفحة للعملاء
- رسائل مخصصة
- يقيم مشاركة العملاء المحتملين
- التكامل مع CRMs الشعبية
- منشئ التقارير الآلي
الايجابيات
- الترجمة في الوقت الحقيقي للعملاء الدوليين
- رد فعل مخصص لسلوك العملاء المحتملين على مواقع الويب المختلفة
سلبيات
- ميزات محدودة في الإصدار المجاني
التسعير
يقدم Zoho SalesIQ إصدارا تجريبيا مجانيا لمدة 15 يوما. الخطط المدفوعة أساسية بسعر 350 دولارا ، و Professional بسعر 750 دولارا ، و Enterprise بسعر 1200 دولار.
12. خط الأنابيب
إنها أداة مبيعات فعالة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
ملامح
- ميزات تركز على المبيعات
- يوفر رؤية لخط أنابيب المبيعات
- يقدم تقرير كل صباح
- خيارات التخصيص المتاحة
- يتتبع كل مرحلة من مراحل خط أنابيب المبيعات
الايجابيات
- منصة بديهية.
- سهل الاستخدام.
- يتم تحديث الميزات الجديدة.
سلبيات
- عدم وجود تكامل حقيقي
التسعير
الخطط المتاحة هي: ابدأ بسعر 25 دولارا ، وقم بالتطوير بسعر 33 دولارا ، وتنمو بسعر 49 دولارا.
13. زينديسك سيل
إنها أداة مشاركة المبيعات التي تزيد من كفاءة فريق المبيعات.
ملامح
- توقعات الإيرادات
- الاتصال بالتطبيقات المفضلة
- جولة تفاعلية حول المنتج
- تخصيص البيانات
- لوحات معلومات مسبقة الصنع
الايجابيات
- يربط جميع التطبيقات بنقرة واحدة
- تكامل أسرع للبريد الإلكتروني
- المتابعة التلقائية للعملاء المحتملين
سلبيات
- الاستجابة للرسائل أبطأ.
- لا يمكن حذف الحقول المحددة مسبقا.
التسعير
يتراوح السعر من 19 دولارا إلى 150 دولارا بناء على الحزمة.
14. كلينتي
يساعد Klenty فريق المبيعات في التواصل عبر البريد الإلكتروني والمتابعة.
ملامح
- التخصيص المفرط باستخدام الصور ومقاطع الفيديو
- التحقق من صحة البريد الإلكتروني
- استراتيجية مبيعات تعتمد على البيانات
- مزامنة رسائل البريد الإلكتروني والردود على CRMs
- التواصل مع المبيعات عبر قنوات متعددة
الايجابيات
- أداة جذابة للغاية.
- يزيل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية.
- ميزة اختبار A / B.
سلبيات
- من الصعب قراءة التحليلات.
- مكلف.
التسعير
نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يوما متبوعة بخطط مدفوعة تبدأ من 50 دولارا في الشهر.
15. Apollo.io
يساعد Apollo.io فرق المبيعات على التفاعل مع المزيد من العملاء المحتملين بمساعدة مهام سير العمل الآلية.
ملامح
- التكامل السلس مع CRM
- تسلسلات متعددة القنوات
- تنبيهات تغيير الوظيفة
- التنقيب الذكي
- منصة الكل في واحد
الايجابيات
- بيانات دقيقة
- متوافق مع ISO و SOC 2 و GDPR
سلبيات
- التنقل البطيء
التسعير
تبدأ الخطط المدفوعة من 39 دولارا في الشهر.
16. نعم وير
إنها أداة قوية لمساعدة فرق المبيعات على تتبع التواصل عبر البريد الإلكتروني بشكل فعال.
ملامح
- رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة
- المزامنة التلقائية مع CRM
- يتكامل مع لينكد إن
- جدولة الاجتماعات الآلية
- تتبع مرفقات البريد الإلكتروني
الايجابيات
- سهل الاستخدام
- رسائل البريد الإلكتروني الشخصية
سلبيات
- اكتشاف البريد العشوائي غير فعال.
التسعير
تبدأ الخطط من 15 دولارا لكل مقعد شهريا.
17. المبيعات الداخلية
إنها منصة مبيعات ذكية تتيح إجراء محادثات هادفة مع العملاء المحتملين.
ملامح
- التوصيات ذات الأولوية.
- سير العمل الآلي.
- تسجيل جهات الاتصال والعملاء المتوقعين تلقائيا.
- ترسل أداة SmartSend رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب.
- المشغلات على أنشطة الاتصال.
الايجابيات
- أداة مرنة
- سير العمل المنظم
سلبيات
- أخطاء في الإخطارات
التسعير
يجب على العملاء الاتصال بالفريق لمعرفة الأسعار.
18. كلير سلايد
إنها منصة كاملة للتواصل مع المشتري لمعرفة مستوى ارتباطاته.
ملامح
- تجميع المحتوى وتخصيصه
- التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وعبر الإنترنت ومشاركة الشاشة
- الرؤية في كل تفاعل للعميل
- توجيه البائعين إلى المحتوى المناسب
- يتكامل مع CRM
الايجابيات
- عروض تقديمية سهلة التحضير
- واجهة احترافية
- قاعدة بيانات كاملة من الملفات
سلبيات
- يستغرق بعض الوقت لتحميل الملفات الكبيرة.
- وظيفة البحث بطيئة.
التسعير
يجب على العملاء الاتصال بالفريق لمعرفة الأسعار.
19. شبكة الإيرادات
إنها منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي توفر لفريق المبيعات أدلة خطوة بخطوة للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.
ملامح
- رؤى حول خط أنابيب المبيعات
- مزامنة البيانات عبر الفرق
- يوجه مندوبي المبيعات في عملية المبيعات
- الحفظ التلقائي لجميع نقاط الاتصال في Salesforce
- يحلل أنشطة المبيعات مع النتائج
الايجابيات
- من السهل إنشاء مهام جديدة.
- استجابة سريعة.
- تتبع البريد الإلكتروني سهل.
سلبيات
- ازدواجية الاتصالات
- قطع الاتصال المستمر
التسعير
يجب على العملاء الاتصال بالفريق لمعرفة الأسعار.
20. باختصار
تساعد Nutshell فرق المبيعات على إبرام المزيد من الصفقات من خلال عملية أتمتة المبيعات القوية.
ملامح
- تقارير دورية لقياس الأداء
- تقريب فريق المبيعات
- يخزن جميع تفاصيل الاتصال والمحادثات في مكان واحد
- يجمع العملاء المحتملين من مواقع الويب
- تحديد إجراءات لمندوبي المبيعات
الايجابيات
- أداة توفير الوقت
- نماذج سهلة الاستخدام
- إدارة علاقات العملاء (CRM) مرنة
سلبيات
- أنشطة محدودة
- ميزات أقل على تطبيق جوال
التسعير
يبلغ سعر الخطة الأساسية 19 دولارا ، و Pro بسعر 49 دولارا لكل مستخدم شهريا.
21. الحملة النشطة
إنها منصة قائمة على السحابة تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في أتمتة المبيعات.
ملامح
- تجزئة البريد الإلكتروني
- CRM وأتمتة المبيعات
- اتصالات مخصصة
- يوصي المنتجات للعملاء المحتملين
- المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب
الايجابيات
- واجهة مستخدم جذابة
- محتوى ديناميكي لرعاية العملاء المحتملين
- مرفق اختبار A / B
سلبيات
- يستغرق دعم العملاء وقتا أطول للرد
التسعير
تبدأ الخطط من 29 دولارا في الشهر. يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يوما.
22. سيروس انسايت
إنها أداة إنتاجية مبيعات تقضي على المهام المتكررة من خلال الأتمتة.
ملامح
- مزامنة البيانات مع Salesforce
- إعطاء الأولوية للأنشطة
- يراقب البريد الوارد لمندوب المبيعات لمزامنة رسائل البريد الإلكتروني
- عملية الجدولة التلقائية
- جمع نشاط المبيعات
الايجابيات
- يتتبع فتح مرفقات البريد الإلكتروني
- يلغي إدخال البيانات يدويا
- المشاركة التلقائية للتقويم
- التواصل متعدد اللمس
سلبيات
- تأخر متكرر في المنصة.
التسعير
تختلف الأسعار حسب حجم الفريق.
23. ميكس ماكس
إنها أداة مشاركة مبيعات ل Gmail توفر تجربة جيدة للعملاء.
ملامح
- جدولة تسلسلات البريد الإلكتروني
- يتتبع فتحات البريد الإلكتروني الفردية
- تنبيهات مرنة تستند إلى مشاركة البريد الإلكتروني
- إشعارات في الوقت الفعلي
- جدولة المواعيد باستخدام برنامج جدولة تلقائي
الايجابيات
- طلبات الاجتماع بنقرة واحدة
- من السهل العمل مع قائمة جهات اتصال ضخمة
- تسجيل المكالمات التلقائي
سلبيات
- معاينة القالب غير متوفرة.
التسعير
تبدأ الخطط المدفوعة من 24 دولارا في الشهر.
24. سمارت ريتش
تساعد أداة SmartReach لفريق المبيعات على أتمتة أنشطة مشاركة المبيعات المتكررة وبالتالي توليد آفاق الجودة.
ملامح
- رسائل البريد الإلكتروني الشخصية
- المتابعة المجدولة
- يستهدف العديد من أصحاب المصلحة في الشركة
- يسلم رسائل البريد الإلكتروني وفقا للمنطقة الزمنية للعميل المحتمل
- تسلسل البريد الإلكتروني
الايجابيات
- الكشف عن الرد غير المباشر
- تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بشكل مفرط بمحتوى ديناميكي
- تقسيم اختبار رسائل البريد الإلكتروني
سلبيات
- منصة أقل سهولة
التسعير
تبدأ الخطط من 99 دولارا شهريا لخمسة مستخدمين.
25. ماركيتو سيلز كونكت
تعمل هذه الأداة على تسريع خط أنابيب المبيعات من خلال أنشطة المشاركة المنسقة في المبيعات والتسويق.
ملامح
- الارتباطات الواردة والصادرة المخصصة
- يشارك في المحادثات ذات الصلة مع العملاء المحتملين
- تحليل الأثر التسويقي
- تكامل التوصيل والتشغيل
- المشاركة عبر القنوات
الايجابيات
- واجهة بسيطة
- يزيد من إنتاجية المبيعات
- قائمة العملاء المحتملين ذوي الأولوية المتاحة
سلبيات
- يواجه الكثير من الأخطاء
التسعير
يجب على العملاء الاتصال بالفريق لمعرفة الأسعار.
26. ساليس كين
تساعد هذه المنصة التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي مندوبي المبيعات على زيادة المبيعات من خلال عمليات التكامل مع CRM.
ملامح
- المساعدة في الوقت الحقيقي لفريق المبيعات
- يوفر ذكاء الملعب
- ملخص المكالمات الآلي
- نسخ مكالمات المبيعات
- ردود الفعل على فريق المبيعات بعد كل مكالمة
الايجابيات
- المساعدة الحية في مكالمات المبيعات
- يخزن تسجيلات المكالمات
- تفاعلات القناة متعددة الاتجاهات
- المتصدرين لترتيب العملاء المحتملين
سلبيات
- فريق الدعم لا يستجيب في بعض الأحيان
التسعير
يجب على العملاء الاتصال بالفريق لمعرفة الأسعار
27. فيلوكسي
Veloxy هو برنامج مبيعات الكل في واحد يساعد مندوبي المبيعات على إغلاق المزيد من المبيعات.
ملامح
- الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتسريع المبيعات
- لوحة معلومات كاملة للتحليلات وإعداد التقارير
- تسجيل الطيار التلقائي لنشاط Salesforce
- اكتشاف العملاء المحتملين من خلال الموقع الجغرافي
- إدخال البيانات تلقائيا
الايجابيات
- تقويم استباقي
- رؤية كاملة لرسائل البريد الإلكتروني التي يفتحها العملاء المحتملون
- تحسين تسليم البريد الإلكتروني
سلبيات
- عدد كبير جدا من الإشعارات
التسعير
تبدأ الخطط من 25 دولارا في الشهر.
28. أوت بلاي
Outplay هي منصة مشاركة مبيعات حديثة تجعل البيع سهلا من خلال نهج متعدد القنوات.
ملامح
- تتبع العملاء المحتملين
- أتمتة التوعية والمتابعة
- إعلام المستخدمين بالعلامات الحمراء
- يدمج الاتصال عبر البريد الإلكتروني والهاتف و LinkedIn و WhatsApp والدردشة
- تنزيل العملاء المحتملين من نماذج الويب
الايجابيات
- واجهة مستخدم سهلة
- الاتصال بجهات الاتصال من الخلف إلى الخلف دون انقطاع
- تحليلات المبيعات المتقدمة
سلبيات
- يمكن أن يكون التكامل أفضل.
التسعير
تبدأ الخطط من 39 دولارا في الشهر.
29. الرصاص 411
تعمل هذه المنصة على تقوية فريق المبيعات بمعلومات دقيقة عن العملاء المحتملين.
ملامح
- الفلاتر المستهدفة
- رسائل البريد الإلكتروني الآلية وقوالب الرسائل القصيرة
- يحدد الشركات التي تبحث عن حلول
- منصة ذكاء المبيعات
- يوفر درجات الرصاص
الايجابيات
- تنزيلات سهلة
- محفزات حول الجمهور المستهدف
- عملاء محتملون ذوو جودة عالية
سلبيات
- أداة باهظة الثمن
التسعير
تبدأ الخطة الأساسية من 99 دولارا شهريا لكل مستخدم.
30. زووم إنفو سيلز أو إس
توفر أداة المبيعات هذه للفريق بيانات وبرامج B2B لتنمية أعمالك.
ملامح
- رؤى مستندة إلى البيانات للوصول إلى العملاء
- قاعدة بيانات واسعة تضم أكثر من 150 مليون عنوان بريد إلكتروني تم التحقق منه
- زيارة موقع Tracks prospect
- إيقاعات مبيعات اللمس المتعدد
- يحلل التفاعلات عبر قنوات الاتصال
الايجابيات
- الوصول إلى الملفات الشخصية المهنية
- مرشحات متقدمة لمشاركة أفضل
- الرؤية في التدرج الهرمي التنظيمي
- بيانات دقيقة
سلبيات
- لا توجد نسخة تجريبية مجانية.
- لا يتم تحديث البيانات بانتظام.
التسعير
يجب على العملاء الاتصال بالفريق لمعرفة الأسعار.
31. ساليسهاندي
تساعد هذه الأداة في التواصل مع البريد الإلكتروني البارد وتضمن إمكانية تسليم أفضل.
ملامح
- أتمتة التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد على نطاق واسع
- يتتبع فتحات البريد الإلكتروني
- رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة الآلية
- اشتقاق العناوين من لينكد إن
- يقلل من ارتداد البريد الإلكتروني
الايجابيات
- تتم جدولة التسلسلات متعددة المراحل بسهولة.
- استراتيجيات التوعية الشخصية.
- التكامل بنقرة واحدة مع رسائل البريد الإلكتروني.
سلبيات
- ترقيات أقل
التسعير
تبدأ الخطط من 29 دولارا في الشهر.
32. الراقي
تساعد منصة مشاركة المبيعات هذه الفريق في تحويل العملاء المحتملين إلى إيرادات بشكل أسرع.
ملامح
- التواصل متعدد القنوات.
- إيقاعات مبيعات مخصصة وقابلة للتكرار.
- يخصص المهام بشكل جماعي.
- تتوفر ميزات الاتصال التلقائي وتسجيل المكالمات.
- تحليلات وتقارير مفصلة.
الايجابيات
- يحسن جهود فريق المبيعات
- خطوط الأنابيب الآلية
- رؤى أكثر قابلية للتنفيذ حول بيانات العملاء المحتملين
سلبيات
- خيارات أقل للتكامل
التسعير
تبدأ الأسعار من 50 دولارا شهريا بعد الانتهاء من الإصدار التجريبي المجاني لمدة 21 يوما.
33. إغلاق
إنها منصة الكل في واحد تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على توسيع نطاق مبيعاتها.
ملامح
- يسمح بالمكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية دون أي إضافات.
- استيراد بيانات العملاء المحتملين بسهولة.
- يتوفر عرض توضيحي عند الطلب.
- CRM مخصص.
- نظرة شاملة لمؤشرات الأداء الرئيسية.
الايجابيات
- عمليات تكامل متقدمة لمزامنة البيانات.
- يكشف عن صحة خط أنابيب المبيعات.
- تتوفر تقارير مسار التحويل ذات القيمة المضافة بدون ترقية الخطة.
سلبيات
- مشكلات في تكامل واجهة برمجة التطبيقات في بعض الأحيان
التسعير
يتوفر إصدار تجريبي لمدة 14 يوما ، وبعد ذلك تبدأ الخطط بسعر 25 دولارا في الشهر.
34. ميمبرين
إنها أداة مشاركة كاملة تساعد في بناء عملاء محتملين ذوي جودة.
ملامح
- يتفاعل مع العملاء المحتملين إنسانيا
- خط أنابيب نشط لاستخدام كل فرصة مبيعات
- أدوات عملية ديناميكية لتحليلات أفضل
- يوسع العلاقات مع العملاء
- يبني خط أنابيب الجودة
الايجابيات
- سهولة التنقل
- واجهة مستخدم رائعة
- سهل الاستخدام
سلبيات
- لوحات المعلومات يصعب فهمها.
التسعير
يجب على العملاء الاتصال بالفريق لمعرفة الأسعار.
35. أوفرلوب
هذه منصة صادرة متعددة القنوات تساعد في أتمتة المبيعات.
ملامح
- إضافة Chrome للاتصال بجهات الاتصال
- استيراد جهات الاتصال من LinkedIn
- أداة البحث عن البريد الإلكتروني
- استيراد جهات الاتصال من ملف CSV أو جدول بيانات
- ينظم معلومات الاتصال
الايجابيات
- إضفاء الطابع الشخصي على الحقول المخصصة
- يقلل من الوقت المستغرق في المهام المتكررة
- يدير جميع المحادثات الصادرة في مكان واحد
سلبيات
- مشكلة تتعلق بالدقة في معدلات النقرات على البريد الإلكتروني
التسعير
تبدأ الخطط من 99 دولارا في الشهر.
36. المساعدة
تساعد المساعدة فريق المبيعات على توليد المزيد من العملاء المحتملين في وقت أقل.
ملامح
- يمكن تهيئتها لأي صناعة
- جميع ميزات CRM في مكان واحد
- تمريرات حاسمة الذكاء الاصطناعي
- يساعد فريق المبيعات الميداني
- خيارات تكوين لا نهاية لها
الايجابيات
- واجهة مستخدم بسيطة
- تقليل وقت الاستجابة
- لوحات المعلومات المحدثة
سلبيات
- يستغرق وقتا لتنزيل التقارير
التسعير
تبدأ الخطط من 10 دولارات لكل مستخدم شهريا.
37. سيلزميت
Salesmate هي أداة مبيعات آلية تسعى إلى القضاء على نقاط الألم لدى فريق المبيعات أثناء تحديد العملاء المحتملين.
ملامح
- ينشئ مسارات مبيعات مخصصة متعددة.
- يخطط ويتتبع وينظم أنشطة المبيعات.
- تتم جدولة جميع أنشطة المهام في التقويم الذكي.
- تقارير مبيعات قابلة للتخصيص.
- تتبع أداء فريق المبيعات مع أهداف المبيعات.
الايجابيات
- رسائل البريد الإلكتروني الآلية للتفاعل مع العملاء المحتملين
- يحتفظ بسجل لكل اتصال بريد إلكتروني
- مرفق الاتصال التلقائي بالطاقة
سلبيات
- التكامل مع واتساب للأعمال غير متاح.
- أخطاء طفيفة في المنصة.
التسعير
تبدأ الأسعار من 15 دولارا لكل مستخدم شهريا.
38. العميل
Cliently هي منصة الكل في واحد للشركات الصغيرة والمتوسطة.
ملامح
- إدارة سير العمل
- أداة قائمة على الذكاء الاصطناعي لتحويل العملاء المحتملين
- اتصال متعدد القنوات
- تكامل إدارة علاقات العملاء (CRM)
- يقارن تحليلات التدفق
الايجابيات
- منصة سهلة الاستخدام
- عمليات تكامل سهلة
- التواصل الشخصي
سلبيات
- غير مناسب لجمهور مستهدف كبير
التسعير
تبدأ الخطط من 39 دولارا في الشهر.
كيف تختار منصة مشاركة المبيعات المناسبة؟
لقد قمنا بإدراج أفضل 38 منصة أعلاه. ولكن كيف تختار الشخص المناسب بينهم؟ تحقق من الأسئلة المذكورة أدناه التي يجب عليك طرحها قبل اختيار النظام الأساسي المناسب لعملك.
- هل يمكن دمج النظام الأساسي مع CRMs الحالية؟
- ما هي الميزات الخاصة للمنصة الحصرية لعملك؟
- هل عملك كبير؟ تم تصميم بعض الأدوات للشركات الصغيرة فقط.
- هل تقدم المنصة التدريب لمندوبي المبيعات؟
- هل تقدم المنصة أي تجارب مجانية؟
- هل توفر المنصة أتمتة مثالية؟
دراسة حالة 1
تستكشف دراسة الحالة هذه كيفية استخدام Swiggy Xoxoday Compassأدوات التلعيب لتحفيز فريق المبيعات.
عميل
بدأ Swiggy في عام 2014 في بنغالورو ، وهو الآن أكبر تطبيق لتوصيل الطعام في الهند. لقد وسعوا شبكتهم في جميع أنحاء الهند. ساعد Swiggy في تحويل الخدمات اللوجستية لطلب الطعام وتوصيله عبر الإنترنت ، مما يجعل الوصول إليه أكثر سهولة.
طعن
كانت إدارة القوى العاملة لأكثر من 120 ألفا تحديا كبيرا للشركة. كانت الشركة تأخذ مساعدة فرق الإدارة المحلية ، لكن هذا كان مستهلكا للوقت وغير فعال. أيضا ، نظرا لأن موظفي التوصيل عملوا خارج المكتب ، كان تتبع أدائهم شاقا.
وأدى ذلك إلى تأخير صرف الحوافز، ونتيجة لذلك، تثبيط همة الموظفين. تأثر أداء الموظفين بسبب هذا.
حل
أتمتة الحوافز من خلال Compass ساعد في الحد من عدم الدقة والتأخير. تم تحليل بيانات الموظفين من مصادر متعددة ، مثل CRM والقياسات الحيوية واستخدام النظام الأساسي والمزيد. Compass قدمت للشركة أدوات مفصلة للإبلاغ عن البيانات التي كانت حاسمة للاستخدام الفعال للنظام. تم استخدام هذا كمقاييس لتحليل الأداء.
تم تخصيص ميزات التلعيب للمنصة وقدمت دفعات مستمرة. أصبحت مدفوعات الحوافز ممكنة بدون متاعب.
تم إجراء العملية في الوقت الفعلي باستخدام Compass. ساعد في نشر برامج حوافز مخصصة شاملة في أقل من 10 دقائق. بهذه الطريقة ، يمكن ل Swiggy تحسين درجات مشاركة فريق المبيعات باستخدام أدوات الأتمتة من Compass.
دراسة الحالة 2
تستكشف دراسة الحالة هذه كيف تمكنت Capgemini من إعادة هيكلة برنامج المكافآت الخاص بها باستخدام Xoxoday منصة بلوم.
عميل
Capgemini هي شركة رائدة عالميا تتمتع بخبرة تزيد عن 50 عاما في مجال الاستشارات وخدمات التكنولوجيا والتحول الرقمي. وهي تؤمن إيمانا راسخا بأن أصحاب المصلحة هم جزء مهم من نمو الشركة.
تتواجد Capgemini في ما يقرب من 40 دولة وأكثر من 200000 عضو في الفريق. يقدم مجموعة واسعة من الخدمات للعديد من العملاء.
طعن
استخدمت الشركة استراتيجيات مكافآت متعددة واشترت هدايا ومكافآت من مختلف العلامات التجارية. وشكلت إدارة اللوجستيات في إصدار المكافآت تحديا. أيضا ، كان تتبع استخدام قسائم الهدايا واستردادها مشكلة.
حل
وجدت Capgemini حلها من خلال Xoxoday منصة مكافآت بلوم. كان مؤتمتا بالكامل وقدم رؤية كاملة.
كانت مجموعة متنوعة من خيارات المكافآت ، ولوحة معلومات يمكن تتبعها بسهولة ، وفريق خدمة عملاء سريع الاستجابة ، والتكامل مع CRM الحالي من ميزات Xoxoday التي وجدها Capgemini مفيدة للغاية.
Xoxoday ساعد بلوم كابجيميني في تبسيط عملية المكافآت. أدت سهولة تنفيذ استراتيجية المكافآت إلى تحسينات في تكرار المكافأة. وقد أدى ذلك إلى رضا أصحاب المصلحة في Capgemini.
استنتاج
تفيد أدوات مشاركة المبيعات مؤسستك من خلال دعم مندوبي المبيعات بشكل كبير. تهدف هذه الأدوات إلى تسريع نمو عملك. أثناء اختيار النظام الأساسي ، تحقق من الميزات المختلفة لهذه الأدوات ومدى ملاءمتها لعملك.
يساعدك استخدام الإصدار التجريبي المجاني على اكتساب المعرفة حول النظام الأساسي. نظرا لأن هذه الأدوات تم إنشاؤها لتقليل عبء فريق المبيعات الخاص بك ، تأكد من استخدامها على النحو الأمثل.
