On this page
Apabila ia datang untuk membina pasukan jualan yang berjaya, mencari dan mengupah jurujual berprestasi tinggi hanya separuh pertempuran. Separuh lagi mengekalkan jurujual tersebut dalam jangka panjang, yang boleh menjadi cabaran besar dalam pasaran kerja yang kompetitif.
Perolehan kakitangan jualan boleh mahal untuk organisasi, bukan sahaja dari segi masa dan sumber yang diperlukan untuk menggantikan kakitangan yang keluar tetapi juga dari segi kehilangan pendapatan akibat gangguan dalam aktiviti jualan.
Pusat Kemajuan Amerika menganggarkan bahawa kos menggantikan pekerja berkemahiran tinggi boleh sehingga 213% daripada gaji tahunan mereka.
Untuk menangani cabaran ini, organisasi perlu melaksanakan strategi pengekalan pasukan jualan yang berkesan yang dapat membantu memastikan kakitangan jualan mereka terlibat, bermotivasi dan komited terhadap peranan mereka.
Selain itu, Menurut kajian oleh Persatuan Pengurusan Jualan, purata kadar perolehan tenaga jualan tahunan adalah 20%, berbanding dengan kadar perolehan purata 15% untuk semua industri.
Untuk mengurangkan kadar perolehan pasukan jualan, anda perlu melaburkan masa dalam meneroka strategi untuk mengekalkan prestasi terbaik dan pertengahan. Di sini, kami telah menyenaraikan 12 mata yang boleh membantu anda dalam proses ini.
12 strategi pengekalan jualan teratas untuk mengekalkan prestasi jualan utama
Berikut adalah beberapa petua penting yang boleh anda ikuti:
1. Fahami faktor motivasi
Apakah yang mendorong penghibur teratas dan pertengahan anda? Selain wang, terdapat beberapa faktor motivasi yang mungkin mereka minati.
Walaupun sesetengah mungkin mencari insentif yang lebih baik, sesetengah mungkin berminat dengan percutian yang lebih berbayar. Oleh kerana jangkaan berbeza-beza, anda harus cuba memahami dan memperibadikan pendekatan anda untuk mengekalkan orang-orang ini dalam organisasi anda.
Pekerja berasa disertakan apabila mereka diberi ganjaran mengikut cara yang mereka suka. Ini menjadikan mereka lebih menyumbang kepada kejayaan organisasi.
2. Mengekalkan budaya kerja yang telus
Budaya kerja yang telus akan membina persekitaran kerja yang memotivasikan. Pekerja harus dimaklumkan tentang matlamat yang berkaitan dengan mereka, tahap promosi, pengiraan komisen, dll.
Mereka harus terlibat dalam semua proses untuk mengekalkan tempat kerja yang harmoni. Ketelusan membina kepercayaan dan dengan itu membawa pekerja untuk kekal lebih lama dalam organisasi anda.
3. Memupuk budaya jualan yang kukuh
Mengekalkan budaya jualan yang kuat adalah penting untuk membina hubungan baik dengan ahli pasukan. Apabila semua orang berusaha ke arah matlamat yang sama, mereka harus bekerja secara harmoni.
Menggalakkan persaingan yang sihat, menetapkan akauntabiliti, dasar telus, keadilan dalam insentif, dan lain-lain, adalah faktor yang menyumbang kepada budaya jualan yang kuat.
4. Mengekalkan rancangan pampasan yang baik
Prestasi terbaik adalah aset berharga kepada organisasi anda. Perlu ada rancangan pampasan yang baik untuk mengekalkannya.
Mereka mempunyai permintaan yang besar dan mudah ditarik oleh pesaing anda. Anda harus merangka pelan pampasan sepadan dengan sumbangan mereka.
Ini akan meningkatkan semangat mereka untuk komited kepada organisasi anda.
5. Menawarkan peluang pertumbuhan
Bakat teratas mencari pertumbuhan kerjaya dan apabila anda tidak menyediakan ruang lingkup untuk perkara yang sama, mungkin berfikir untuk berpindah ke organisasi lain.
Anda harus menawarkan peluang pertumbuhan yang mencukupi pada selang masa yang diperkemas. Ini akan membuatkan mereka gembira dan menggalakkan mereka untuk menyumbang lebih banyak.
Selama bertahun-tahun, penghibur teratas dan pertengahan akan lebih memberi tumpuan kepada kemajuan dalam peranan mereka dan bukannya pada ganjaran kewangan sahaja. Mereka lebih berminat untuk meluaskan set kemahiran mereka apabila hierarki menyempitkan.
6. Melabur dalam kemudahan kejurulatihan dan latihan
Faktor ini adalah kesinambungan kepada titik sebelumnya di mana kita bercakap mengenai peluang pertumbuhan. Organisasi boleh menyokong pertumbuhan kerjaya melalui pelaburan dalam kemudahan latihan.
Terdapat beberapa sesi latihan untuk kemajuan kerjaya di mana anda boleh mendaftarkan bakat jualan teratas anda. Banyak universiti juga menawarkan program untuk eksekutif yang membantu mereka meningkatkan tahap yang lebih tinggi dalam kerjaya mereka.
Ini akan membantu mereka terus dikemas kini mengenai perkembangan terkini dalam bidang mereka.
7. Menyediakan cabaran baru untuk memuaskan kelaparan mereka untuk pertumbuhan
Kakitangan jualan yang sangat berbakat dalam susunan atas dan pertengahan sentiasa lapar untuk mendapatkan lebih banyak pengetahuan. Mereka tertarik dengan tugas yang mencabar dan gembira untuk mencapainya.
Sebagai sebuah organisasi yang prihatin terhadap pekerja anda, anda harus menjadikan mereka sebahagian daripada cabaran baru. Ini adalah menang-menang untuk kakitangan dan juga perniagaan.
Sebagai contoh, jika anda merancang pengembangan di lokasi geografi baru, amanahkan bakat terbaik dengan mendapatkan prospek dengan menyebut jangka masa. Ini menarik minat mereka dan juga membantu perniagaan berkembang di lokasi baru.
8. Mengadakan mesyuarat secara berkala
Maklum balas adalah perkara paling penting yang membantu organisasi meneroka dan mengemudi dengan lebih baik. Mesyuarat yang kerap dengan bakat jualan teratas dan pertengahan membantu perniagaan anda mengetahui pemikiran mereka melalui maklum balas mereka.
Mesyuarat ini memastikan untuk membersihkan udara sekiranya pelaku ini mempunyai sebarang isu yang tidak ditangani. Mereka juga membina hubungan yang hebat antara pengurusan peringkat tinggi dan penghibur jualan.
9. Memberi sokongan dengan alat jualan
Automasi memacu jualan pada masa kini. Penghibur jualan perlu ditambah dengan alat jualan yang diperlukan untuk membantu prestasi mereka.
Ini akan membantu mereka menjimatkan masa dan menjadi lebih produktif. Menetapkan harapan yang tinggi tanpa memberikan sokongan yang diperlukan boleh mengakibatkan ketidakpuasan hati di kalangan bakat terbaik.
Organisasi harus membincangkan dan mengetahui alat yang boleh membawa lebih banyak kecekapan kepada kerja pasukan jualan.
10. Menggalakkan inovasi
Penghibur teratas dan pertengahan mempunyai kecenderungan yang besar ke arah pembelajaran. Mereka cuba membangunkan cara inovatif yang menjadikan kerja kurang menakutkan dan lebih produktif.
Di sesetengah organisasi, satu set peraturan tegar diikuti dan sebarang penyelewengan dari sistem tidak dibenarkan. Ini tetap menjadi halangan bagi pemain terbaik dan merangsang mereka untuk bergerak keluar.
Jika anda ingin mengekalkan bakat terbaik, adalah penting untuk menggalakkan inovasi dan menjadi fleksibel kepada perubahan demi kepentingan organisasi. Ini boleh menjadikan mereka lebih terlibat dalam proses dan membantu dalam pertumbuhan organisasi.
11. Automasi insentif
Satu perkara yang mengganggu pekerja adalah mengikuti insentif dan komisen selepas memeterai perjanjian yang baik. Ini dalam masa yang singkat akan membawa kepada prestasi terbaik yang tercicir daripada organisasi anda.
Untuk mengelakkan ini, anda harus melabur dalam alat yang membantu dalam automasi insentif. Ia memastikan penyampaian insentif yang konsisten dan tepat pada masanya tanpa perlu menghantar sebarang peringatan.
Juga, terdapat ketelusan yang lebih baik apabila sistem insentif automatik. Kriteria pembayaran insentif sudah ditetapkan, dan sistem menyampaikan insentif sebaik sahaja ia dicapai. Automasi dengan itu membina semangat penghibur teratas dan pertengahan dalam organisasi anda.
12. Gunakan teknik gamifikasi
Jualan adalah aktiviti yang tertekan dengan banyak KPI dan sasaran. Memperkenalkan teknik gamifikasi membolehkan pasukan jualan kekal fokus pada matlamat. Sistem insentif yang menggunakan gamifikasi adalah lebih telus dan mewujudkan lebih banyak penglibatan.
Papan pendahulu yang didorong oleh prestasi membantu dalam menggalakkan persaingan yang sihat dan membolehkan pengesanan prestasi masa nyata.
Gamification membantu dalam melegakan tekanan dan mengukuhkan tingkah laku positif di kalangan bakat terbaik. Ia menjadikan jualan menyeronokkan dan aktiviti yang menyeronokkan.
Kesimpulan
Budaya kerja yang sihat digabungkan dengan automasi insentif dapat membantu banyak dalam mengekalkan bakat terbaik. Walaupun sukar untuk mengenal pasti bakat, lebih sukar untuk mengekalkannya.
Oleh itu, ikuti strategi yang disebutkan dalam blog ini untuk memastikan penghibur jualan teratas dan pertengahan terlibat dengan jenama anda.
