10 Soalan dan Jawapan Temuduga Jualan untuk Freshers

Mendarat pekerjaan bukanlah tugas yang mudah kerana terdapat jumlah terperinci yang rumit dalam pembuatan CV dan dedikasi yang banyak untuk mempersiapkan temu duga kerja. Laporan yang dijalankan dengan teliti oleh Biro Buruh AS telah mendedahkan bahawa ia memerlukan sehingga 10 permohonan sehingga 47% pencari kerja untuk menerima jemputan untuk temuduga. 

Laporan yang sama juga telah menunjukkan bahawa 14.4% pencari kerja mendapat tiga jemputan, menekankan bahawa seseorang itu perlu bersedia pada bila-bila masa untuk temu duga. Memberi tumpuan kepada "perkara tanggapan pertama," pergi melalui senarai soalan dan jawapan wawancara jualan kami untuk menangani sebarang soalan wawancara yang datang dengan yakin.

Dalam artikel ini, kami akan meneroka lima soalan dan jawapan wawancara jualan biasa untuk pelajar baru untuk membantu anda bersinar semasa temu duga anda.

Sama ada anda baru dalam jualan atau ingin memperbaiki padang anda, mari kita selami dan melengkapkan anda dengan pengetahuan dan keyakinan untuk memberi kesan yang berkekalan kepada majikan yang berpotensi.

Mari kita mulakan!

5 soalan dan jawapan temuduga jualan untuk mahasiswa

Berikut adalah lima soalan dan jawapan temuduga jualan biasa untuk mahasiswa:

Soalan 1: "Mengapa anda berminat dalam kerjaya dalam jualan?"

Contoh jawapan: "Saya berminat dalam kerjaya dalam jualan kerana saya secara semula jadi keluar, meyakinkan, dan menikmati berinteraksi dengan orang ramai. Saya dapati sifat dinamik jualan menarik, kerana ia menawarkan peluang untuk membina hubungan, memenuhi cabaran baru, dan mencapai sasaran.

Saya terdorong dengan idea untuk membantu pelanggan mencari penyelesaian yang memenuhi keperluan mereka sambil memacu pertumbuhan perniagaan.

Selain itu, saya tidak sabar-sabar untuk belajar dan mengembangkan kemahiran berharga seperti komunikasi, rundingan, dan penyelesaian masalah, yang penting dalam jualan.

Soalan 2: "Bagaimana anda menangani penolakan dalam jualan?"

Contoh jawapan: "Saya faham bahawa penolakan adalah bahagian yang wujud dalam proses jualan. Daripada putus asa dengan penolakan, saya melihatnya sebagai peluang untuk belajar dan memperbaiki.

Apabila berhadapan dengan penolakan, saya akan memikirkan interaksi, mengenal pasti bidang di mana saya boleh melakukan yang lebih baik, dan mendapatkan maklum balas daripada rakan sekerja atau penyelia saya.

Saya percaya dalam mengekalkan minda yang positif, kekal berdaya tahan, dan menggunakan setiap penolakan sebagai motivasi untuk memperbaiki pendekatan saya, meningkatkan kemahiran saya, dan akhirnya meningkatkan peluang saya untuk berjaya."

Soalan 3: "Bagaimana anda membina hubungan dengan bakal pelanggan?"

Contoh jawapan: "Membina hubungan dengan bakal pelanggan adalah penting dalam jualan. Saya akan mulakan dengan meneliti dan memahami keperluan dan keutamaan penonton sasaran.

Saya kemudiannya akan terlibat dalam perbualan peribadi dan bermakna, secara aktif mendengar kebimbangan mereka dan menawarkan penyelesaian yang relevan. Saya percaya untuk bersikap telus, jujur, dan mewujudkan kepercayaan. Saya juga akan membuat susulan dengan komunikasi yang tepat pada masanya dan bermaklumat, menunjukkan komitmen saya terhadap kejayaan mereka.

Dengan secara konsisten menyampaikan nilai dan mengekalkan komunikasi terbuka, saya berhasrat untuk membina hubungan jangka panjang berdasarkan kepercayaan dan faedah bersama."

Soalan 4: "Bagaimana anda mengutamakan aktiviti jualan anda?"

Jawapan sampel: "Dalam jualan, keutamaan yang berkesan adalah penting untuk memaksimumkan produktiviti. Sebagai lebih segar, saya akan mengutamakan aktiviti jualan saya dengan memahami terlebih dahulu sasaran jualan dan objektif yang ditetapkan oleh syarikat.

Saya akan menilai nilai potensi dan segera setiap peluang dan memberi tumpuan kepada mereka yang mempunyai kebarangkalian tertinggi untuk menutup dan sejajar dengan matlamat syarikat.

Di samping itu, saya akan menguruskan masa saya dengan cekap dengan menetapkan matlamat harian atau mingguan tertentu, menggunakan alat seperti senarai tugasan atau sistem CRM jualan untuk mengesan kemajuan saya, dan sentiasa mengkaji dan menyesuaikan keutamaan saya berdasarkan maklum balas dan keadaan yang berubah-ubah.

Soalan 5: "Beritahu saya tentang masa apabila anda menunjukkan kemahiran pujukan anda."

Contoh jawapan: "Sebagai lebih segar, saya mungkin tidak mempunyai pengalaman jualan profesional, tetapi saya dapat memanfaatkan pengalaman saya di bidang lain untuk menunjukkan kemahiran pujukan saya.

Sebagai contoh, semasa zaman universiti saya, saya adalah sebahagian daripada projek kumpulan di mana kami terpaksa meyakinkan rakan sekelas kami untuk menyokong cadangan kami untuk inisiatif komuniti. Saya memimpin dalam menyampaikan idea-idea kami dengan cara yang jelas dan menarik, menonjolkan manfaat dan kesan projek kami.

Saya secara aktif mendengar maklum balas mereka, menangani kebimbangan mereka, dan mempamerkan semangat dan komitmen kami untuk membuat perubahan positif. Melalui pujukan yang berkesan, kami berjaya mendapat sokongan rakan sekelas kami dan mendapat kelulusan untuk melaksanakan inisiatif tersebut."

5 Soalan dan Jawapan Temuduga Jualan Dalam untuk Freshers

Berikut adalah 5 soalan dan jawapan temuduga jualan dalam untuk mahasiswa.

Soalan 1: "Bagaimana anda mengutamakan petunjuk anda dan menguruskan saluran jualan anda dengan berkesan?"

Contoh jawapan: "Mengutamakan petunjuk dan menguruskan saluran jualan adalah penting untuk berjaya. Untuk mencapai matlamat ini, saya menggunakan pendekatan yang sistematik. Pertama, saya menilai petunjuk berdasarkan potensi mereka dan menyelaraskannya dengan profil pelanggan sasaran kami.

Saya kemudian menggunakan alat seperti perisian CRM untuk mengesan dan mengatur petunjuk, memastikan tindak lanjut yang tepat pada masanya. Selain itu, saya membahagikan prospek berdasarkan kesediaan mereka untuk membeli, memberi tumpuan kepada peluang keutamaan tinggi.

Sentiasa mengkaji saluran paip saya membolehkan saya mengenal pasti kesesakan dan memperuntukkan masa dengan cekap.

Soalan 2: "Bolehkah anda berkongsi pengalaman di mana anda berjaya menutup jualan yang mencabar? Bagaimana anda mengatasinya?

Contoh jawapan: "Sudah tentu! Dalam jualan yang mencabar, saya menemui prospek yang pada mulanya teragak-agak kerana kekangan belanjawan.

Untuk menangani kebimbangan mereka, saya melabur masa dalam memahami keperluan khusus mereka dan membentangkan penyelesaian khusus yang mempamerkan nilai jangka panjang produk kami.

Untuk membina kepercayaan, saya memberikan testimoni dan kajian kes pelanggan serupa yang telah mendapat manfaat daripada penyelesaian kami. Dengan menunjukkan empati, mengekalkan komunikasi terbuka, dan berunding dengan berkesan, saya dapat menutup perjanjian dengan jayanya.

Soalan 3: "Bagaimanakah anda kekal dikemas kini mengenai trend industri dan pengetahuan produk?"

Contoh jawapan: "Sebagai profesional jualan, sentiasa dikemas kini mengenai trend industri dan pengetahuan produk adalah penting. Saya secara sedar cuba menghadiri webinar, bengkel, dan persidangan yang berkaitan dengan industri kami.

Selain itu, saya kerap membaca penerbitan industri dan mengikuti pemimpin pemikiran di media sosial untuk terus dimaklumkan mengenai perkembangan terkini.

Tambahan pula, saya terlibat dalam sesi latihan dalaman dan bekerjasama dengan pasukan produk untuk memperdalam pemahaman saya tentang tawaran kami dan bagaimana mereka menangani masalah pelanggan.

Soalan 4: "Bagaimana anda menangani bantahan daripada bakal pelanggan semasa jualan?"

Contoh jawapan: "Mengendalikan bantahan memerlukan mendengar aktif dan tindak balas empati. Apabila berhadapan dengan bantahan, saya mula-mula mengakui kebimbangan pelanggan dan menjelaskan sebarang ketidakpastian yang mungkin mereka ada.

Kemudian, saya mengemukakan bukti yang menarik, seperti kajian kes atau data, untuk menyokong nilai produk kami. Saya menyesuaikan padang saya agar lebih sesuai dengan keperluan pelanggan jika diperlukan.

Mengekalkan sikap positif dan membantu adalah penting, memastikan prospek berasa disokong sepanjang proses. Menyelesaikan bantahan dengan berkesan sering membina hubungan yang lebih kukuh dan mengubah prospek menjadi pelanggan yang berpuas hati.

Soalan 5: "Bagaimana anda mengendalikan bantahan yang berkaitan dengan harga semasa perbualan jualan?"

Contoh jawapan: "Menangani bantahan yang berkaitan dengan harga memerlukan pendekatan strategik. Pertama, saya secara aktif mendengar kebimbangan prospek dan mengesahkan perspektif mereka.

Saya kemudian menekankan nilai dan pulangan pelaburan yang dibawa oleh produk kami, menonjolkan manfaat jangka panjangnya. Sekiranya sesuai, saya menawarkan pilihan harga yang fleksibel atau diskaun untuk menampung anggaran mereka. Di samping itu, saya memanfaatkan testimoni dan kajian kes pelanggan yang berpuas hati yang telah mencapai hasil yang signifikan dari penyelesaian kami, mengukuhkan cadangan nilai.

Dengan menunjukkan nilai dan menyelaraskannya dengan keperluan prospek, saya berhasrat untuk mengatasi bantahan harga dan membimbing mereka ke arah membuat keputusan yang tepat.

Bagaimana untuk mempersiapkan temuduga jualan

Berikut adalah beberapa petua yang menarik untuk membantu anda mempersiapkan temu duga jualan

1. Meneliti syarikat

Sebelum menghadiri temuduga jualan, adalah penting untuk menjalankan penyelidikan menyeluruh mengenai syarikat.

Penyelidikan ini membolehkan anda membiasakan diri dengan produk atau perkhidmatan organisasi, pasaran sasaran, landskap yang kompetitif, dan strategi perniagaan keseluruhan. Dengan menunjukkan pengetahuan anda tentang syarikat, anda menyampaikan minat dan komitmen tulen anda terhadap peranan tersebut.

• Terokai laman web syarikat: Lawati laman web syarikat untuk mengumpulkan maklumat mengenai misi, nilai, sejarah, dan berita atau kemas kini terkini. Perhatikan strategi atau inisiatif penjualan tertentu yang disebutkan di laman web.
• Baca laporan tahunan atau siaran akhbar: Dapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang prestasi kewangan syarikat, kedudukan pasaran, dan rancangan masa depan melalui laporan tahunan atau siaran akhbar. Cari pandangan utama mengenai prestasi jualan dan strategi pertumbuhan mereka.
• Pesaing penyelidikan: Kenal pasti pesaing utama syarikat dan fahami kekuatan dan kelemahan mereka. Pengetahuan ini dapat membantu anda meletakkan produk atau perkhidmatan syarikat dengan berkesan semasa temu duga.

2. Memahami peranan jualan

Untuk menyediakan dengan berkesan, anda mesti memahami dengan jelas peranan jualan yang anda mohon. Setiap kedudukan jualan mungkin mempunyai keperluan dan tanggungjawab yang unik, dan menyelaraskan kemahiran dan pengalaman anda dengan peranan khusus yang anda jalani adalah penting.

• Semak huraian kerja: Berhati-hati menganalisis huraian kerja untuk mengenal pasti tanggungjawab teras, kelayakan yang dikehendaki, dan kemahiran utama yang dicari oleh majikan. Perhatikan teknik jualan atau metodologi tertentu yang disebut dalam keterangan.
• Menganalisis proses jualan: Membiasakan diri dengan proses jualan biasa diikuti oleh syarikat atau dalam industri. Memahami peringkat prospek, petunjuk kelayakan, membuat persembahan, menangani bantahan, menutup tawaran, dan memupuk hubungan pelanggan.
• Kenal pasti pengalaman yang berkaitan: Semak pengalaman dan pencapaian jualan anda, padankannya dengan keperluan peranan. Kenal pasti contoh khusus kempen jualan yang berjaya, mengatasi cabaran atau memenuhi sasaran jualan.

3. Mengkaji soalan temuduga jualan biasa

Untuk mempersiapkan temu duga jualan, adalah bermanfaat untuk menjangka dan berlatih jawapan kepada soalan wawancara jualan biasa. Walaupun soalan khusus mungkin berbeza-beza, tema dan bidang minat tertentu biasanya diterokai dalam wawancara jualan.

• Soalan khusus peranan: Sediakan untuk soalan yang menilai pemahaman anda tentang peranan jualan, seperti "Apa yang anda fikir adalah kualiti utama jurujual yang berjaya?" atau "Bagaimana anda mengendalikan kitaran jualan dari prospek hingga penutupan?"
• Soalan tingkah laku: Bersedia untuk memberikan contoh pengalaman dan pencapaian masa lalu anda yang menunjukkan kemahiran dan kebolehan anda. Ini mungkin termasuk soalan seperti "Beritahu saya tentang masa anda menghadapi situasi jualan yang mencabar dan cara anda menyelesaikannya" atau "Huraikan kempen jualan yang berjaya yang anda ketuai dan hasilnya."
• Soalan berasaskan senario: Penemuduga mungkin membentangkan senario jualan hipotesis untuk menilai kemahiran menyelesaikan masalah anda dan keupayaan untuk berfikir di kaki anda. Amalkan menjawab soalan seperti "Bagaimana anda mengendalikan pelanggan yang teragak-agak untuk melakukan pembelian?" atau "Strategi apa yang akan anda gunakan untuk menukar petunjuk yang pada mulanya tidak berminat?"

Dos dan jangan temu bual wales

Berikut adalah beberapa dos dan tidak ada wawancara jualan yang mesti anda ketahui.

Dos temuduga jualan

1. Selidik syarikat dan produk/perkhidmatannya.

2. Serlahkan pencapaian dan pengalaman jualan yang relevan.

3. Menunjukkan kemahiran mendengar dan komunikasi yang aktif.

4. Tunjukkan semangat dan semangat untuk jualan.

Jangan temu bual jualan

1. Berlebihan atau membesar-besarkan kebolehan anda.

2. Tidak bersedia atau kurang pengetahuan mengenai syarikat.

3. Fokus semata-mata pada pencapaian anda sendiri tanpa mempertimbangkan kerja berpasukan.

4. Pengabaian untuk bertanya soalan yang bernas pada akhir temu duga.

Kesimpulan

Berbekalkan jawapan yang direka dengan pakar ini kepada 10 soalan wawancara jualan, mahasiswa kini boleh mendekati wawancara mereka dengan yakin dan tenang.

Ingatlah untuk memberi tumpuan kepada memahami keperluan pelanggan, mempamerkan kebolehsuaian dan daya tahan anda, dan sentiasa menyerlahkan nilai penyelesaian anda.

Dengan persediaan yang teliti dan sikap positif, anda akan bersedia untuk membuat kesan yang kuat dan memulakan kerjaya jualan anda yang berjaya.

Semoga berjaya dalam perjalanan anda ke hadapan!