Senarai Kandungan
Apabila anda memanggil bakal pelanggan, anda mungkin bermula dengan sesi soal jawab standard mengenai butiran dasar. Semasa bertanya soalan-soalan ini adalah bahagian penting dalam proses sebut harga, bagaimana anda membentangkannya boleh memberi kesan besar kepada nada dan aliran perbualan. Pertanyaan perbualan bukan hanya untuk mengumpul pengetahuan. Mereka mendapat keyakinan pengguna, membuat mereka berasa lebih selesa memberikan maklumat sulit kepada orang asing yang lengkap, dan membantu mengubah perbincangan dari "panggilan jualan basi" menjadi sembang yang menyenangkan.
Eksperimen dengan soalan berikut untuk melihat cara menambah sentuhan yang lebih peribadi boleh menjejaskan perbualan jualan anda.
Senarai Kandungan
30 Soalan jualan insurans paling berkesan yang perlu ditanya
Berikut adalah 30 soalan jualan insurans yang akan membantu anda memahami prospek pelanggan anda.
Soalan jualan insurans untuk ditanya semasa memahami petunjuk anda
1. Bolehkah anda memberitahu saya [latar belakang anda, kerja, alasan untuk menghubungi kami] supaya saya dapat membantu anda mencari peluang terbaik?
2. Apakah masalah insurans atau perlindungan aset yang boleh saya selesaikan hari ini?
3. Adakah anda mempunyai sebab untuk mempertimbangkan untuk menukar syarikat insurans supaya saya tahu sama ada kami dapat memenuhi jangkaan anda?
4. Berapa banyak pengalaman yang anda ada [dalam dasar umum] yang saya boleh yakin saya boleh menjawab semua soalan anda dengan teliti?
5. Pada usia anda, apa kebimbangan yang anda ada mengenai [kereta, rumah, insurans hayat]?
6. Apakah cabaran yang anda hadapi dengan dasar-dasar terdahulu?
7. Beritahu kami sedikit tentang matlamat masa depan anda dan ingin membantu mencari pilihan terbaik untuk anda?
8. Apakah satu perkara yang boleh saya bantu sekarang yang akan menjadikan hidup anda lebih mudah?
9. Adakah anda satu-satunya pembuat keputusan atau adakah orang lain menganggap dasar ini?
10. Pernahkah anda bercakap dengan syarikat lain mengenai mendapatkan insurans? (Sekiranya ya) Bagaimana pengalaman anda dengan mereka?
Soalan jualan insurans untuk ditanya di tengah-tengah padang
11. Adakah penjelasan saya masuk akal setakat ini atau ada sesuatu yang boleh saya jelaskan?
12. Adakah bunyi ini seperti keperluan anda?
13. Bilakah anda perlu memulakan perlindungan baharu?
14. Adakah terdapat apa-apa yang boleh berlaku dalam beberapa tahun akan datang yang boleh mengubah cara kita melihat peluang-peluang ini sekarang?
Soalan jualan insurans untuk ditanya semasa bercakap mengenai pertimbangan bajet / kos
15. Adakah pilihan ini dalam belanjawan anda?
16. Apakah belanjawan pilihan anda dan belanjawan "had mutlak"?
17. Selain kos, apakah ciri-ciri yang anda berminat untuk membandingkan?
Soalan jualan insurans yang perlu ditanya semasa dibungkus
18. Sekarang saya telah menerangkan ciri-ciri, bagaimana rancangan ini berbunyi?
19. Bolehkah saya membantu dengan apa-apa lagi yang belum kita bincangkan?
20. Adakah anda teragak-agak mengenai dasar-dasar ini?
21. Adakah anda fikir sesuatu perlu diubah suai untuk lebih sesuai dengan keperluan anda?
Soalan jualan insurans yang perlu ditanya semasa menutup jualan
22. Adakah anda fikir perlindungan ini mungkin sesuai untuk anda?
23. Adakah anda mempunyai sebarang soalan mengenai langkah seterusnya?
24. Adakah anda bersedia untuk meneruskan dasar ini?
25. Bolehkah anda mengesahkan insurans ini pada pagi Khamis?
30. Berdasarkan perbincangan kami, apa pendapat anda tentang perkhidmatan saya hari ini?
Kesimpulan
Industri insurans adalah landskap yang kompetitif dan sentiasa berubah yang memerlukan pasukan jualan yang terlatih dan bermaklumat. Dengan bertanya soalan yang betul, profesional jualan insurans dapat mengenal pasti keperluan khusus pelanggan mereka, menawarkan penyelesaian yang relevan, dan akhirnya meningkatkan peluang mereka untuk menutup tawaran.
20 soalan jualan insurans yang dibentangkan dalam artikel ini menyediakan rangka kerja untuk memahami keperluan khusus pelanggan dan membangunkan strategi jualan yang berkesan.
Dengan menjawab soalan-soalan ini, profesional jualan dapat memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang situasi unik pelanggan mereka, mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan, dan menawarkan penyelesaian yang disasarkan yang memenuhi keperluan khusus mereka.
Sama ada anda seorang profesional jualan insurans berpengalaman atau baru dalam industri, soalan-soalan ini dapat membantu anda mengembangkan pendekatan tersuai yang memaksimumkan peluang anda untuk berjaya.
Ingat, kejayaan dalam penjualan insurans memerlukan pemahaman yang mendalam tentang keperluan dan keutamaan pelanggan anda, serta kesediaan untuk menyesuaikan pendekatan anda untuk memenuhi keperluan mereka yang berubah-ubah.
Soalan lazim
Berikut adalah beberapa Soalan Lazim dengan jawapan untuk soalan jualan insurans:
Q: Apakah faktor yang paling penting untuk dipertimbangkan semasa menjual insurans?
J: Faktor yang paling penting untuk dipertimbangkan semasa menjual insurans termasuk memahami keperluan pelanggan anda, berpengetahuan tentang produk anda, dan membina kepercayaan dengan pelanggan anda.
Q: Bagaimanakah saya boleh membezakan diri saya dengan profesional jualan insurans yang lain?
J: Untuk membezakan diri anda daripada profesional jualan insurans lain, fokus untuk membina hubungan yang kukuh dengan pelanggan anda, responsif terhadap keperluan mereka, dan menawarkan penyelesaian khusus yang memenuhi keperluan khusus mereka.
Q: Apakah kesilapan yang paling biasa dilakukan oleh profesional jualan insurans?
J: Beberapa kesilapan biasa yang dilakukan oleh profesional jualan insurans termasuk memberi tumpuan terlalu banyak pada penjualan dan bukannya mendengar pelanggan mereka, tidak berpengetahuan tentang produk mereka, dan tidak mengikuti pelanggan selepas jualan.
Q: Bagaimanakah saya boleh meningkatkan kemahiran jualan saya dalam insurans?
J: Untuk meningkatkan kemahiran jualan anda dalam insurans, memberi tumpuan kepada membina pengetahuan produk anda, mengamalkan mendengar aktif, dan mengembangkan kemahiran komunikasi yang kuat. Anda juga boleh mencari kursus latihan jualan dan mendapatkan maklum balas daripada pelanggan dan rakan sekerja anda.
Q: Apakah beberapa cara yang berkesan untuk mengatasi bantahan semasa penjualan insurans?
J: Cara yang berkesan untuk mengatasi bantahan semasa penjualan insurans termasuk menangani bantahan secara langsung, memberikan maklumat tambahan untuk menjelaskan salah faham, dan menawarkan penyelesaian alternatif yang memenuhi keperluan pelanggan.
Q: Apakah trend yang paling penting untuk ditonton dalam jualan insurans?
J: Trend yang paling penting untuk diperhatikan dalam jualan insurans termasuk peningkatan penggunaan teknologi dalam jualan dan pemasaran, kepentingan pengalaman pelanggan yang semakin meningkat, dan persekitaran pengawalseliaan yang berubah-ubah.
