Kepentingan Automasi Insentif Jualan untuk Permulaan dan SMB

Salah satu kebimbangan utama bagi pemula ialah penyertaan yang tinggi dalam program insentif jualan organisasi. Nimble Storage , seorang inovator dalam teknologi awan, adalah contoh perkara ini. Syarikat itu perlu mengautomasikan dan menyelaraskan proses tuntutan anugerah, yang agak memakan masa.  

Di sinilah automasi insentif jualan muncul sebagai penukar permainan untuk pemula dan SMB. 90% daripada syarikat berprestasi tinggi menggunakan program insentif untuk memberi ganjaran kepada rakan jualan mereka.  

Dengan memanfaatkan kuasa teknologi, organisasi boleh membuka kunci dunia manfaat, daripada motivasi wakil jualan yang dipertingkatkan dan pengekalan kepada membuat keputusan terdorong data yang dipertingkatkan dan penjimatan kos.  

Platform automasi insentif jualan boleh memudahkan keseluruhan proses, daripada reka bentuk pelan dan pengiraan komisen kepada pelaporan dan pembayaran masa nyata, membebaskan masa dan sumber yang berharga untuk pemimpin jualan menumpukan pada memacu pertumbuhan. 

Apakah automasi insentif jualan?  

Automasi insentif jualan merujuk kepada penggunaan perisian dan alatan digital untuk mengurus, menjejak dan mengedarkan insentif (seperti komisen) untuk pasukan jualan, menghapuskan keperluan untuk proses manual. Ia pada asasnya mengautomasikan keseluruhan proses pengurusan pampasan insentif. 

Cabaran yang dihadapi oleh syarikat pemula dan SMB dalam pemprosesan insentif jualan manual 

Bayangkan jurujual teratas anda baru sahaja menutup tawaran besar-besaran, melebihi kuota mereka dengan margin yang ketara. Mereka teruja, tetapi keterujaan mereka dengan cepat bertukar kepada kekecewaan kerana mereka menunggu berminggu-minggu untuk komisen mereka dikira dan dibayar. 

Ini adalah perangkap biasa pengurusan insentif jualan manual. Berikut adalah beberapa titik kesakitan utama: 

• Ketidaktepatan dan ralat: Hamparan dan pengiraan manual terdedah kepada kesilapan, yang membawa kepada kekecewaan bagi wakil yang percaya bahawa mereka kurang dibayar. 
• Pentadbiran yang memakan masa: Pengurus jualan dan pasukan kewangan menghabiskan masa yang tidak terkira banyaknya untuk mengira komisen, menjejak data prestasi dan mengurus pembayaran. Masa ini boleh digunakan dengan lebih baik untuk melatih wakil atau menyusun strategi inisiatif jualan. 
• Kekurangan ketelusan: Tanpa sistem yang jelas untuk menjejak kemajuan, wakil boleh berasa terputus hubungan daripada matlamat insentif mereka. Ini boleh menyebabkan kekurangan motivasi dan prestasi jualan yang lebih rendah. 
• Kesukaran menyelaraskan insentif: Memadankan struktur insentif dengan matlamat jualan tertentu boleh menyusahkan dengan sistem manual, menghalang keupayaan anda untuk memberi insentif kepada tingkah laku yang paling anda perlukan. 
• Pembayaran tertunda atau salah: Pembayaran komisen lewat atau tidak tepat boleh melemahkan semangat wakil dan merosakkan kepercayaan dalam organisasi jualan anda. 

Kepentingan automasi insentif jualan untuk pemula dan SMB 

Kepentingan automasi insentif jualan untuk pemula dan SMB adalah 

1. Peningkatan ketepatan dan kecekapan 

Pengiraan manual insentif jualan terdedah kepada kesilapan, yang boleh menyebabkan pertikaian dan rasa tidak puas hati di kalangan wakil jualan. Automasi membantu menghapuskan ralat ini, memastikan pembayaran yang tepat dan tepat pada masanya.  

Sebagai contoh, syarikat yang bergantung pada tenaga manusia yang mahal untuk melakukan pengiraan secara manual mungkin mengalami ketidakcekapan yang lebih tinggi, kerana wakil lebih cenderung untuk memulakan pertikaian atau melakukan audit berat sebelah. 

2. Peningkatan produktiviti 

Dengan mengautomasikan tugas berulang seperti kemasukan data, e-mel susulan dan penjadualan janji temu, automasi insentif jualan membebaskan masa yang berharga untuk wakil jualan untuk menumpukan pada aktiviti bernilai tinggi seperti menutup tawaran. Ini boleh membawa kepada penjimatan masa yang ketara dan peningkatan produktiviti.  

3. Pengurusan utama yang dipertingkatkan 

Automasi insentif jualan boleh membantu syarikat pemula dan SMB mengurus petunjuk mereka dengan lebih baik dengan mengautomasikan penjanaan petunjuk, pemupukan petunjuk dan penjejakan saluran paip. Ini boleh menghasilkan kadar penukaran yang lebih tinggi dan peningkatan hasil.  

Sebagai contoh, sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) boleh mengautomasikan pengurusan petunjuk, penjejakan saluran paip jualan dan komunikasi pelanggan, membebaskan masa untuk wakil jualan memfokuskan pada aktiviti bernilai tinggi. 

4. Meningkatkan motivasi wakil jualan 

Insentif jualan automatik memberikan ketelusan dan kejelasan, mendorong wakil jualan untuk berprestasi lebih baik. Program insentif yang disusun dengan betul boleh meningkatkan prestasi pekerja sebanyak 44% .  

Apabila wakil mengetahui bahawa insentif mereka dikira dengan tepat dan saksama oleh sistem automatik, mereka lebih cenderung untuk menerima keputusan tanpa pertikaian atau hujah. 

5. Pembuatan keputusan berasaskan data yang dipertingkatkan  

Automasi insentif jualan memberikan cerapan berharga tentang prestasi jualan dan pampasan, yang membolehkan keputusan dipacu data. Dengan menganalisis data dan aliran jualan, syarikat pemula dan PKS boleh mengoptimumkan strategi jualan mereka, mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan membuat keputusan termaklum tentang program insentif jualan mereka. 

6. Mengurangkan beban pentadbiran 

Pengurusan insentif jualan manual boleh memakan masa yang sangat lama untuk pasukan kecil, mengganggu mereka daripada aktiviti jualan teras. Automasi menghapuskan keperluan untuk kemasukan data, pengiraan dan pembayaran yang membosankan, membebaskan masa dan sumber yang berharga. 

7. Meningkatkan ketelusan dan kepercayaan  

Sistem insentif jualan automatik memberikan keterlihatan yang jelas ke dalam struktur komisen, pengiraan dan pembayaran. Ketelusan ini membantu membina kepercayaan antara syarikat dan wakil jualan, mengurangkan pertikaian dan rasa tidak puas hati. 

8. Skalabiliti dan fleksibiliti 

Apabila syarikat pemula dan SMB berkembang, program insentif jualan mereka perlu berkembang. Sistem automatik boleh dengan mudah menampung perubahan dalam pelan komisen, struktur wilayah dan matlamat jualan, tanpa memerlukan pelarasan manual yang rumit. 

Proses automasi insentif jualan 

Proses automasi insentif jualan melibatkan beberapa langkah utama yang menyelaraskan keseluruhan kitaran pengurusan pampasan insentif untuk perniagaan. Berikut ialah pecahan aliran kerja biasa: 

1. Tentukan matlamat dan kriteria

• Langkah pertama melibatkan mengenal pasti petunjuk prestasi utama (KPI) yang paling penting untuk pasukan jualan anda. Ini boleh menjadi pemerolehan pelanggan baharu, hasil yang dijana, saiz tawaran atau gabungan faktor. 
• Setelah anda mengenal pasti KPI anda, anda perlu menentukan matlamat jualan yang jelas untuk pasukan anda. Matlamat ini hendaklah khusus, boleh diukur, boleh dicapai, relevan dan terikat masa (SMART). 
• Selain itu, anda perlu menetapkan kriteria untuk memperoleh insentif. Ini mungkin melibatkan penetapan kuota, menentukan kadar komisen untuk senario yang berbeza (cth, melebihi kuota, menjual produk bernilai tinggi), dan menggariskan sebarang struktur bonus yang mungkin anda tawarkan. 

2. Pilih dan laksanakan perisian 

• Langkah seterusnya ialah memilih perisian automasi insentif jualan yang memenuhi keperluan dan bajet khusus anda. Pertimbangkan faktor seperti: 
• Ciri: Cari fungsi seperti pengiraan automatik, papan pemuka masa nyata, keupayaan penyepaduan dengan CRM atau platform jualan anda (jika berkenaan) dan alatan pelaporan. 
• Kemudahan penggunaan: Perisian harus mesra pengguna untuk kedua-dua pengurus jualan dan wakil untuk menavigasi dan memahami. 
• Kebolehskalaan: Pilih platform yang boleh menyesuaikan diri dan berkembang dengan perniagaan anda apabila pasukan jualan anda berkembang. 
• Sebaik sahaja anda telah memilih perisian anda, laksanakannya dengan menyepadukannya dengan sistem CRM anda yang sedia ada (jika berkenaan) dan mengkonfigurasinya dengan matlamat yang ditetapkan, struktur komisen dan kriteria insentif anda. 

3. Sediakan dan latih pengguna

• Selepas pelaksanaan, konfigurasikan perisian dengan struktur pasukan jualan anda, sasaran individu dan butiran komisen. 
• Latih pasukan jualan anda tentang cara menggunakan sistem dengan berkesan. Ini termasuk menavigasi papan pemuka, memahami struktur komisen dan menyerahkan sebarang data jualan yang diperlukan (jika tidak disepadukan secara automatik daripada CRM anda). 

4. Jejaki prestasi dan uruskan insentif

• Perisian ini mengautomasikan penjejakan data prestasi jualan berdasarkan KPI yang anda tentukan. Wakil jualan boleh mengakses papan pemuka masa nyata untuk memantau kemajuan mereka ke arah matlamat dan melihat anggaran pendapatan insentif mereka. 
• Pengurus jualan boleh menggunakan sistem untuk memantau prestasi pasukan keseluruhan, mengenal pasti prestasi terbaik dan menangani sebarang isu yang mungkin menghalang pencapaian matlamat. 
• Perisian ini juga mengautomasikan pengiraan dan pengagihan komisen berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan. Ini memastikan pembayaran tepat pada masanya dan tepat kepada wakil, meningkatkan semangat dan motivasi mereka. 

5. Menganalisis dan mengoptimumkan

• Perisian automasi insentif jualan menyediakan data berharga dan pandangan tentang prestasi jualan dan keberkesanan program insentif. Analisis data ini untuk mengenal pasti arah aliran, lihat perkara yang memotivasikan wakil dan kenal pasti bidang untuk penambahbaikan. 
• Gunakan cerapan ini untuk memperhalusi program insentif anda mengikut keperluan. Anda mungkin melaraskan kadar komisen, memperkenalkan struktur bonus baharu atau mengubah suai matlamat berdasarkan perubahan pasaran atau prestasi pasukan jualan. 

Bagaimana compass membantu syarikat mengautomasikan insentif?  

Compass ialah perisian pengurusan insentif jualan yang membantu syarikat mengautomasikan program insentif mereka, memperkemas proses daripada melancarkan rancangan kepada mengira dan mengagihkan insentif.  

Berikut ialah cara utama ia memudahkan automasi: 

• Memudahkan pelan insentif yang kompleks: Compass boleh mengendalikan kedua-dua program insentif yang mudah dan kompleks, menghapuskan keperluan untuk hamparan yang panjang atau pengiraan manual. Ia mengautomasikan proses mentakrifkan sasaran jualan dan mengira insentif berdasarkan pencapaian sekali atau berulang, memastikan ketepatan dan pembayaran tepat pada masanya. 
• Keterlihatan dan cerapan masa nyata: Perisian ini menyediakan keterlihatan masa nyata ke dalam prestasi, maklumat komisen dan pembayaran tepat pada masa. Ini membolehkan perniagaan membuat keputusan termaklum dan menjejaki kemajuan dengan berkesan. 
• Penyepaduan lancar: Compass disepadukan dengan pelbagai sumber data, termasuk CRM, melalui webhooks, API atau SDK. Ini memastikan data disanitasi secara automatik dan dipautkan, mengurangkan ralat dan campur tangan manual. 
• Gamifikasi dan pengiktirafan: Compass termasuk ciri seperti papan pendahulu, peta tahap, skor langsung dan pendapatan untuk memupuk semangat berdaya saing di kalangan pasukan jualan. Ia juga menawarkan lencana dan sijil pengiktirafan sebagai ganjaran, yang boleh disesuaikan untuk memotivasikan jurujual. 
• Pilihan pembayaran: Perisian ini menyokong berbilang kaedah pembayaran, termasuk pindahan bank, kad hadiah, pengalaman dan fail pembayaran sendiri. Fleksibiliti ini membantu syarikat menyesuaikan sistem ganjaran mereka untuk memenuhi keperluan dan pilihan yang berbeza. 

Kajian kes 

1. Kewangan Mahindra  

Mahindra Finance , kuasa utama dalam perbankan, pinjaman rumah dan perkhidmatan kewangan lain, sangat bergantung pada rangkaian lebih 20,000 wakil jualannya di seluruh India. Wakil ini, yang dikenali sebagai Pasukan Jualan Langsung (DST), memainkan peranan penting dalam pencapaian syarikat. 

Masalah: 

• Kekacauan data: Maklumat untuk mengira insentif telah tersebar di pelbagai sistem, menjadikannya sukar dan memakan masa untuk mendapatkan semula. Ini juga menyebabkan kehilangan data dan ketidakcekapan yang kerap. 
• Masalah penyepaduan: Menggabungkan data daripada sumber yang berbeza ini merupakan proses yang kompleks dan terdedah kepada ralat, menyebabkan kelewatan dalam mengira pembayaran insentif. 
• Kocok Skim: Dengan pelbagai pelan insentif yang disesuaikan dengan kawasan berbeza, kemas kini yang kerap dan pelarasan manual diperlukan, meningkatkan risiko kesilapan. 
• Kelebihan beban pengecualian: Situasi unik di kawasan berbeza menyukarkan untuk menyeragamkan proses, memerlukan banyak campur tangan manual. 
• Rollercoaster pengiraan semula: Pengiraan semula yang memakan masa disebabkan pelepasan cek dan audit terdedah kepada kesilapan dan menyebabkan wakil jualan tidak mengetahui pendapatan sebenar mereka. 
• Tenaga kerja yang lemah: Kelewatan dan ketidaktepatan dalam pembayaran insentif membawa kepada penurunan semangat dan produktiviti di kalangan wakil jualan. 

Penyelesaian:  

• Kedai sehenti untuk data: Mereka mencipta platform pusat menggunakan alat penyepaduan data Plum, membawa semua maklumat yang diperlukan untuk insentif ke satu tempat. Ini menghapuskan isu pengambilan data dan meminimumkan kehilangan data. 
• Automasi: Pemprosesan data manual menjadi perkara yang telah berlalu. Sistem automatik mengendalikan volum data yang besar dengan cepat dan tepat. 
• Ganjaran masa nyata: Pengiraan insentif berlaku serta-merta berdasarkan peraturan yang telah ditetapkan, memastikan pembayaran tepat pada masanya dan tepat kepada wakil jualan. 
• Skim: Mengemas kini dan mengurus pelbagai skim insentif merentas wilayah dan produk menjadi mudah dengan sistem fleksibel ini. 
• Ketelusan: Sistem yang jelas dan telus membolehkan wakil jualan melihat prestasi dan pengiraan insentif mereka dalam masa nyata. Tiada lagi menunggu dalam gelap! 
• Algoritma pintar: Algoritma pintar telah disediakan untuk mengendalikan pengecualian dan situasi unik secara automatik, mengurangkan keperluan untuk campur tangan manual dan meningkatkan ketepatan. 

Keputusan: 

• Memberi ganjaran kepada lebih ramai pencapaian: Bilangan wakil jualan yang layak untuk insentif melonjak lebih 25%, memastikan lebih ramai orang menerima pengiktirafan yang sewajarnya. 
• Ketepatan hampir sempurna: Ralat pengiraan menjunam lebih daripada 98%, membawa kepada sistem yang sangat boleh dipercayai dan boleh dipercayai. 
• Pembayaran sepantas kilat: Masa pemprosesan untuk insentif menyusut lebih 99%, menyebabkan pembayaran dibuat dalam beberapa jam dan bukannya hari. Ini dengan ketara meningkatkan aliran tunai untuk wakil. 
• Tenaga kerja yang gembira dan produktif: Semangat dan produktiviti pekerja melonjak, dengan peningkatan 30% dalam prestasi jualan. Pekerja yang berpuas hati lebih terlibat dan memberikan hasil yang lebih baik! 
• Operasi diperkemas: Pengurusan insentif menjadi lebih cekap dengan ketara, dengan pengurangan 40% dalam masa yang dibelanjakan untuk tugas pentadbiran. Ini membebaskan masa yang berharga untuk aktiviti penting lain. 
• Sedia Audit: Pematuhan penuh terhadap keperluan audit telah dicapai, menghapuskan risiko isu kawal selia dan kemungkinan denda. Ini memberikan ketenangan fikiran untuk kedua-dua syarikat dan pekerjanya. 

Kesimpulan  

Automasi insentif jualan memperkemas proses penting untuk syarikat pemula dan PKS, membolehkan mereka bersaing dengan syarikat yang lebih besar dengan memaksimumkan kesan tenaga jualan mereka.  

Ia memupuk budaya motivasi dan ketelusan, sambil memastikan penggunaan sumber yang cekap. Dengan mengautomasikan tugasan manual, perniagaan boleh menumpukan pada inisiatif strategik dan membina hubungan pelanggan yang kukuh - tunjang pertumbuhan mampan untuk mana-mana syarikat permulaan atau SMB.