Senarai Kandungan
Melabur dalam kumpulan pemandu anda adalah keputusan penting dan boleh memberi kesan yang berkekalan kepada perniagaan anda. Dengan bantuan gamification, mana-mana perniagaan armada bersaiz boleh melibatkan diri dan mengekalkan pemandu armada untuk jangka panjang dan membantu meningkatkan keuntungan.
Syarikat sentiasa mencari pemandu berkualiti. Dengan kadar perolehan pemandu yang semakin tinggi, pengekalan pemandu untuk pengurus armada telah menjadi wajib jika mereka ingin menikmati operasi yang lancar. Terdapat pemandu yang mencukupi tetapi mengekalkan pemandu adalah tugas yang sukar untuk pengurus armada. Pemandu armada boleh meninggalkan syarikat kerana banyak sebab. Anda ingin berpegang pada pemandu berkualiti anda dan memastikan mereka melakukan secara optimum setiap hari di tempat kerja. Walaupun ini mungkin terdengar seperti mimpi paip, ia boleh menjadi kenyataan melalui pelaksanaan strategi pengekalan pemandu yang betul yang dapat memberi manfaat kepada syarikat armada dan juga pemandu armada.
Sebagai pengurus armada, anda perlu melabur dalam armada pemandu anda kerana ia dapat membantu anda mengekalkan pemandu berbakat dan berprestasi tinggi yang menyelesaikan tugas dengan cekap sambil memastikan keselamatan. Perolehan pemandu armada boleh menjadi agak mahal. Melabur dalam armada pemandu anda juga bermaksud penglibatan pemandu yang lebih baik, produktiviti yang lebih tinggi, dan kos yang lebih rendah. Tetapi mengapa sekarang adalah masa yang tepat untuk melabur dalam armada pemandu?
Mengapa Anda Perlu Pertimbangkan Melabur Dalam Armada Pemandu Anda?
NHTSA Jabatan Pengangkutan A.S. menjalankan penyelidikan mengenai 2.2 juta kemalangan dan apa yang mereka dapati adalah membuka mata. Faktor persekitaran dan berkaitan kenderaan adalah punca kemalangan hanya 6% manakala baki 94% kemalangan adalah disebabkan oleh pemandu. Satu lagi kajian mendapati bahawa terdapat peningkatan 9% dalam kematian akibat kemalangan antara 2016 dan 2017 yang melibatkan trak besar. Jabatan Buruh A.S. mendapati bahawa 40% kemalangan kenderaan berkaitan dengan kerja. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa pemandu armada lebih terdedah kepada kemalangan kerana mereka berada di jalan raya lebih kerap daripada pemandu biasa yang hanya mahu menjatuhkan anak-anaknya di sekolah dan kemudian pergi bekerja.
Kemalangan armada tentu saja tidak murah. Satu kajian mendapati bahawa sebarang kemalangan kenderaan armada berharga dua kali lebih banyak daripada kecederaan di tempat kerja. Ini kerana ia memberi kesan kepada pendapatan, kehilangan produktiviti pekerja, dan jika pemandu bersalah maka terdapat banyak implikasi yang bermaksud syarikat mesti menanggung lebih banyak kos. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, kebanyakan kemalangan berlaku kerana pemandu. Sama ada pemandu terganggu atau mereka membuat pertimbangan yang buruk yang membawa kepada kemalangan. Walau apa pun, terdapat ruang untuk mengurangkan kemalangan, mengurangkan perolehan, dan meningkatkan kesediaan pemandu untuk memandu dengan selamat dengan melabur dalam armada pemandu anda. Apabila anda berbuat demikian, anda boleh mengharapkan pulangan yang lebih tinggi dan pemandu yang lebih bahagia.
Bagaimana ia boleh dicapai? Nah, Gamification adalah jawapannya.
Bagaimanakah Perniagaan Boleh Meningkatkan Pengekalan Pemacu Melalui Gamification?
Memandu bukan untuk semua orang dan pemandu armada pasti bukan secawan teh setiap pemandu. Walaupun pemanduan itu sendiri sering dianggap membosankan dan biasa, gamifikasi mempunyai keupayaan untuk menjadikannya lebih menyeronokkan dengan menambah elemen permainan kepadanya. Gamification boleh digunakan dalam mana-mana industri dan bahagian terbaik mengenainya ialah ia boleh digunakan untuk meningkatkan proses dalaman dan luaran. Iaitu, pengguna akhir boleh mendapat manfaat daripadanya dan begitu juga pekerja. Yu-Kai Chou, pengasas Octalysis Prime dan pengarang Gamification Actionable: Beyond Points, Badges, and Leaderboards, mempunyai banyak sumber yang menunjukkan penggunaan gamifikasi dalam pelbagai industri dan pelbagai faedahnya.
Tetapi bagaimana dengan industri armada? Adakah gamification mempunyai tempat dalam industri armada dan bolehkah ia terbukti berjaya mengekalkan pemandu armada? Benar. Gamification adalah salah satu kaedah terbaik untuk meningkatkan prestasi pemandu armada dan mengekalkan pemandu armada yang berkualiti. Ia boleh membawa beberapa faedah jangka panjang untuk syarikat armada dan pemandu armada. Berikut adalah beberapa faedah utama gamifikasi dan bagaimana ia terpakai kepada industri armada. Gamification boleh membantu meningkatkan pengekalan dan prestasi pemandu.
Gamification: Strategi Pengekalan Pemandu Terbaik
1. Gamification meningkatkan penglibatan
Salah satu masalah yang dihadapi oleh pemandu armada adalah kekurangan cabaran dan perasaan bahawa mereka sendiri. Gamification boleh meningkatkan penglibatan dalam industri armada yang seterusnya boleh meningkatkan produktiviti. Gamification melibatkan beberapa matlamat dan tugas yang mesti diselesaikan oleh pemandu armada. Sama seperti dalam permainan, jika pemandu armada mahu pergi ke tahap yang lebih tinggi dalam 'permainan', mereka perlu menyelesaikan tugas pertama dan kemudian hanya mereka boleh membuka kunci gol tahap yang lebih tinggi. Penglibatan jenis ini mendorong pemandu armada untuk menjadi lebih baik dalam pekerjaan mereka dan ia membolehkan mereka membuka potensi mereka sendiri kerana mereka tahu pencapaian mereka dapat membantu mereka mendapatkan ganjaran.
2. Gamification menggalakkan persaingan yang sihat
Ia adalah naluri manusia untuk berdaya saing dan gamifikasi memanfaatkannya. Dalam industri armada, anda boleh menggunakan gamifikasi untuk menggalakkan persaingan yang sihat di kalangan pemandu armada. Sebagai contoh, menggunakan papan pendahulu, anda boleh membolehkan pemandu armada anda menyemak siapa yang melakukan yang terbaik pada bila-bila masa. Apabila pemandu melihat di mana mereka berada di kedudukan, mereka akan terdedah untuk membuat perubahan supaya mereka dapat mencapai matlamat dan pangkat yang lebih tinggi di papan pendahulu. Persaingan sihat jenis ini, mendapat bola bergolek kerana semua pemandu armada ingin mendapatkan tempat teratas. Mekanisme motivasi ini berfungsi menggunakan tetulang positif yang telah terbukti lebih berkesan daripada tetulang negatif.
3. Gamification menggalakkan kerjasama
Anda boleh mengadakan pertandingan mingguan atau bulanan antara pasukan. Daripada membuat pemandu armada berasa seperti mereka sendiri, gamifikasi dapat membuat mereka merasa mereka adalah sebahagian daripada komuniti dan pasukan. Sebagai contoh, pemandu armada di satu rantau boleh bersaing dengan pemandu armada di rantau lain. Ini boleh membolehkan orang dalam pasukan yang sama bekerjasama untuk mencapai matlamat dan meraih ganjaran bersama-sama. Ini boleh menimbulkan kerjasama dan kerja berpasukan. Ia amat berguna bagi pemandu armada yang mempunyai hubungan minimum dengan orang lain di syarikat armada anda dan membolehkan orang bekerja sebagai satu pasukan. Ini menjadikan budaya kerja yang hebat di mana pemandu armada anda boleh cemerlang tanpa sebarang ketoksikan.
4. Gamification menggalakkan perubahan tingkah laku
Penyelidikan menunjukkan bahawa latihan gamifikasi melekat pada minda lama selepas latihan berakhir dan oleh itu apa yang orang belajar dalam pengalaman gamified akan tinggal bersama mereka untuk masa yang lama. Bagi pemandu armada, gamifikasi boleh membantu menggalakkan tingkah laku yang baik seperti mengambil langkah berjaga-jaga keselamatan seperti kekal dalam had laju dan mengelakkan gangguan semasa memandu. Ini dapat membantu perniagaan anda mengurangkan kos kerana kadar perlanggaran kenderaan akan berkurangan dan anda akan menjimatkan banyak kos yang berkaitan dengannya. Ganjaran yang berkaitan dengan gamifikasi membolehkan pemandu armada berasa dikenali dan dihargai. Ini boleh pergi jauh dari segi kesetiaan kerana pemandu armada merasa dihargai.
5. Gamification memberikan maklum balas segera
Maklum balas segera adalah penting dan gamifikasi membolehkan pemandu armada mengetahui bila mereka akan berada di luar trek. Gamification melibatkan menunjukkan kemajuan yang membolehkan pemandu armada mengetahui berapa banyak tugas yang perlu diselesaikan dan berapa banyak matlamat yang perlu mereka capai. Dengan bantuan data masa nyata, pemandu armada tahu apa yang perlu dilakukan serta-merta dan boleh membuat perubahan dengan cepat. Ini dapat membantu mereka berasa diperkasa dan lebih yakin. Perasaan kesejahteraan keseluruhan dapat membantu pemandu armada merasa senang dengan pekerjaan mereka dan merasa puas. Ini dapat meningkatkan produktiviti dengan ketara dan membolehkan pemandu anda memandu dengan sebaik mungkin.
6. Gamification membolehkan campur tangan tepat pada masanya
Pengurus fleet dapat mendapatkan pandangan tentang prestasi pemandu armada mereka pada setiap titik. Anda tidak perlu menunggu sehingga sesuatu yang besar, seperti kemalangan, berlaku untuk mengetahui tentang apa yang telah berlaku. Melalui gamifikasi anda boleh tahu dalam masa nyata apa yang sedang berlaku dan boleh melakukan sesuatu mengenainya serta-merta. Anda mempunyai pelbagai cara untuk mengukur prestasi pemandu armada anda. Ini dapat membantu mewujudkan komunikasi terbuka antara anda dan pemandu armada anda dengan itu menghapuskan permusuhan. Dengan cara ini pemandu armada berasa terinspirasi untuk memperbaiki dan kurang cenderung untuk melakukan kesilapan yang sama lagi.
7. Gamification memastikan pematuhan
Gamification boleh digunakan untuk mematuhi dasar, peraturan dan arahan keselamatan am syarikat. Apabila ia melibatkan penggunanya, dalam kes anda pemandu armada anda, lebih ramai pekerja anda akan mematuhi peraturan dan mematuhi kerana mereka mahu 'menang'. Oleh kerana gamification boleh menjadi ketagihan, kerana tergesa-gesa yang dirasakan oleh pengguna apabila mereka terus mencapai ganjaran setelah mencapai matlamat, mereka lebih cenderung untuk terus berkelakuan dengan cara yang patuh setiap hari tanpa mengetahui secara sedar. Jenis tingkah laku yang mematuhi ketagihan yang baik ini dapat membantu anda meraih faedah jangka pendek dan jangka panjang dalam armada anda. Gamification membolehkan pematuhan yang lebih baik.
8. Gamification boleh menjadikan pembelajaran menyeronokkan
Bagi pemandu armada baharu, gamifikasi boleh membantu mencipta tipu muslihat dan membantu mereka menjadi pelajar yang lebih baik. Latihan menggunakan gamifikasi boleh menjadikannya lebih menyeronokkan dan pemandu armada akan lebih cenderung untuk melengkapkan latihan. Ambil contoh Walmart yang dapat menggunakan gamifikasi untuk latihan keselamatan. Dalam masa dua tahun, ia berjaya meningkatkan keselamatan di semua pusat pengedarannya. Terdapat penurunan insiden sebanyak 54%. Satu lagi contoh ialah Deloitte yang dapat menggunakan prinsip-prinsip gamifikasi dalam latihan Akademi Kepimpinan Deloitte.
Kesimpulan
Gamification dengan sendirinya berpotensi untuk mengubah prestasi pemandu armada anda. Apabila ia disediakan dengan betul dengan alatan seperti Compass, anda boleh mengekalkan pemandu armada terbaik yang akan lebih bersedia untuk tinggal dan bekerja untuk anda. Menggunakan elemen gamifikasi dalam armada, pemandu akan bermotivasi untuk bekerja keras dan memberi perhatian kepada kerja mereka supaya mereka mengikuti langkah keselamatan dan mematuhi peraturan syarikat. Gamification dapat membantu pengurus armada mendapatkan yang terbaik daripada pemandu armada mereka sambil mengurangkan kos dan mempunyai tenaga kerja pemandu yang produktif.
