10 Strategi Teratas tentang Cara Meningkatkan Penjualan B2B & Menghasilkan Lebih Banyak Prospek
Pelajari cara meningkatkan penjualan B2B dengan strategi yang efektif, metode perolehan prospek, dan teknik penjualan. Optimalkan proses Anda dan tingkatkan konversi dengan kiat-kiat ahli ini.
Di halaman ini
Bayangkan tim penjualan atau pemasaran Anda berencana untuk meningkatkan penjualan B2B. Tim Anda telah melakukan brainstorming cara-cara inovatif untuk menghasilkan prospek B2B dan mengembangkan strategi penjualan B2B yang Anda terapkan. Sayangnya, Anda masih harus mencapai kuota dan target Anda bahkan setelah menyelesaikan pekerjaan tersebut.
MenurutLaporan Survei Tolok Ukur Pengasuhan & Akselerasi Prospeksebagian besar organisasi bisnis-ke-bisnis mengandalkan lima inisiatif pengasuhan prospek teratas. Sebanyak 33% di antaranya adalah pertemuan langsung, 32% memilih surat langsung, 27% lebih memilih artikel kepemimpinan, sementara 26% dan 25% preferensi masing-masing ditujukan untuk posting blog dan white paper.
Namun, untuk meningkatkan penjualan B2B, antara lain, perwakilan perlu mencari cara-cara inovatif untuk menggunakan inisiatif penghasil prospek B2B ini. Melalui prospek inilah terkadang Anda akan menghasilkan penjualan terbanyak. Namun, Anda harus berkonsentrasi pada kualitas prospek Anda sambil melihat strategi penjualan B2B lainnya untuk produk dan layanan Anda.
Untuk mendapatkan kesepakatan dengan bijaksana, seseorang harus memupuk inisiatif dengan pendekatan strategis dan informasi yang cukup untuk melawan setiap sikap yang mungkin menghasilkan dampak negatif. Oleh karena itu, blog ini akan memberi tahu Anda cara-cara terbaik untuk meningkatkan penjualan B2B dan menghasilkan lebih banyak prospek.
Apa yang dimaksud dengan penjualan B2B?
Penjualan B2B, atau penjualan bisnis-ke-bisnis, melibatkan penjualan produk atau layanan dari satu bisnis ke bisnis lainnya. Transaksi ini terjadi baik secara langsung maupun online.
Pada dasarnya, penjualan B2B melibatkan pemangku kepentingan dari satu bisnis yang menjual kepada pemangku kepentingan dari bisnis lain untuk tujuan bisnis.
Penjualan B2B sering kali memiliki nilai kesepakatan yang besar dan siklus penjualan yang panjang karena sifat organisasinya. Oleh karena itu, kesepakatan ini:
- Libatkan beberapa pemangku kepentingan.
- Libatkan beberapa pengambil keputusan.
- Membutuhkan investasi finansial yang besar.
- Melibatkan proses orientasi untuk produk atau layanan.
Elemen-elemen ini membuat penjualan B2B menjadi kompleks, berisiko tinggi, dan membutuhkan upaya yang signifikan. Menurut sebuahlaporan terbaru yang dilakukan oleh Salesforce89% pembeli lebih cenderung membeli perwakilan penjualan hanya setelah mereka merasa misi dan tujuan mereka dipahami. Selain itu, 71% pembeli B2B melaporkan bahwa sebagian besar interaksi penjualan terasa murni transaksional.
Sebelum membahas lebih jauh, penting untuk membedakan penjualan B2B (bisnis-ke-bisnis) dengan penjualan B2C (bisnis-ke-konsumen).
Apa saja perbedaan antara penjualan B2B dan B2C?
Penjualan B2C melibatkan bisnis yang menjual langsung ke konsumen perorangan untuk penggunaan pribadi. Penjualan B2B, di sisi lain, memenuhi kebutuhan bisnis lain. Perbedaan utamanya adalah penjualan B2B memenuhi kebutuhan organisasi, sedangkan penjualan B2C memenuhi keinginan individu. Berikut adalah tabel untuk pemahaman yang lebih baik dan jelas.
10 strategi untuk meningkatkan penjualan B2B
Anda mungkin menjalankan bisnis besar atau bisnis kecil yang baru saja berkembang. Apa pun bisnis Anda, 10 taktik ini adalah cara yang pasti untuk meningkatkanPenjualan B2Bdengan mudah.
1. Obrolan penjualan
Obrolan penjualan memastikan bahwa seseorang atau bot, dalam banyak kasus, tersedia untuk membantu pelanggan yang datang ke situs web Anda. Jadi, Anda memerlukan obrolan penjualan di situs web Anda. Namun, tidak ada pelanggan/pengunjung yang dapat menyalurkan pertanyaan tersebut di situs web Anda, dan mereka meninggalkan situs web Anda tanpa melakukan pembelian.
Menyiapkan obrolan penjualan di situs web Anda adalah strategi penjualan B2B yang efektif yang telah digunakan oleh banyak pemilik situs web e-commerce.
Dengan obrolan penjualan, pelanggan dapat menyalurkan pertanyaan mereka dan mendapatkan jawaban, konten, atau informasi yang dipersonalisasi yang akan membantu mereka. Interaksi pelanggan dengan obrolan penjualan sering kali membantu mereka mengetahui dan memahami sebuah merek dengan lebih baik.
Oleh karena itu, meskipun seseorang tidak langsung membeli setelah berinteraksi dengan sales chat, ia masih dapat melakukannya nanti. Hal ini menunjukkan bahwa obrolan penjualan membantu meningkatkan penjualan B2B dan menyajikan cara inovatif untuk menghasilkan prospek B2B.
Tetap Terhubung dengan Compass
Salah satu cara efektif untuk meningkatkan penjualan B2B adalah melalui obrolan penjualan yang terintegrasi, dan Compass dapat meningkatkan pengalaman ini dengan menawarkan tanggapan secara real-time. Tetap terhubung dengan rekan-rekan Anda melalui townhall, beri tahu mereka tentang pencapaian Anda dan pastikan percakapan selalu mengalir.
Jadwalkan panggilan sekarang!
2. Gunakan SSL untuk keamanan situs web Anda
Anda tahu bahwa strategi inovatif meningkatkanPeningkatan prospek B2Bdan penjualan, tetapi harus dimulai dengan memastikan keamanan situs web. Sering kali, calon pelanggan dan prospek terlewatkan karena kerentanan situs web. Bahkan individu dengan keahlian teknis yang terbatas pun dapat mengenali indikator keamanan dasar dalam lanskap saat ini.
Mereka melihat apakah sebuah situs menggunakan HTTP, bukan HTTPS. Selain itu, mereka juga memeriksa apakah ada tanda gembok pada URL situs web Anda. Ketika situs web Anda tidak memiliki HTTPS dan tanda gembok, pengunjung tinggal mengklik saja, mengetahui bahwa ada kekurangan keamanan pada situs web Anda.
Untuk menghindari hal ini, prioritaskan keamanan situs web dengan enkripsi SSL. Ada berbagai penyedia SSL yang tersedia di pasaran yang dapat Anda gunakan untukmembeli sertifikat SSLdan menginstalnya di situs web Anda.
3. Kembangkan strategi pemasaran email yang kuat.
Strategi penjualan B2B yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan B2B adalah pemasaran email. Pemasaran email adalah salah satu cara untuk memelihara prospek dan pelanggan. Sayangnya, tidak semua penyedia layanan B2B tahu cara memaksimalkan pemasaran email.
Ketika Anda ingin menggunakan pemasaran email sebagai salah satu cara inovatif untuk menghasilkan prospek B2B, terutama di bidangSEO untuk SaaS B2BAnda perlu membuat daftar orang yang ditargetkan yang akan Anda jangkau. Daftar yang ditargetkan ini dapat didasarkan pada preferensi, demografi, kelompok usia, dll., dari orang-orang yang ingin Anda jangkau.
Email Anda harus memiliki baris subjek yang jelas dan menarik yang akan membuat penerima membukanya. Saat menyapa penerima, buatlah pesan yang dipersonalisasi sehingga mereka merasa bahwa pesan tersebut dikirim hanya untuk mereka. Isi email Anda harus berkualitas baik dan mudah dipahami.
Sertakan ajakan untuk bertindak, apakah itu membuka tautan atau melakukan pembelian. Jangan lupa untuk menyertakan promosi dan konten edukatif di dalam email. Kami tahu Anda ingin membina prospek untuk meningkatkan penjualan B2B, tetapi cobalah untuk tidak membanjiri pelanggan Anda dengan terlalu banyak email.
Seperti yang ditunjukkan dalamLaporan Forbes66% perwakilan menggunakan pemasaran email untuk mempromosikan bisnis mereka atau menghasilkan prospek di antara audiens yang ditargetkan. Studi yang sama menunjukkan bahwa 79% pemilik bisnis mengakui bahwa pemasaran email adalah salah satu metode penting bagi bisnis mereka untuk menghasilkan prospek, dan 60% dari mereka menganggapnya sebagai pendekatan yang efektif.
4. Memprioritaskan konten video
Sebagian besar platform media sosial memiliki fiturvideodan opsi reel saat ini. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar orang menyukai konten video. Dengan konten video, Anda dapat menunjukkan kepada pemirsa bagaimana cara menggunakan produk Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka, termasuk pentingnya dan fitur-fiturnya. Memanfaatkanteks ke suaradalam video Anda dapat meningkatkan aksesibilitas dan keterlibatan untuk audiens yang lebih luas.
Melalui konten video Anda, Anda dapat berbagi tren industri, praktik terbaik, masalah, dan solusi yang dihadapi audiens B2B. Konten video Anda harus memiliki target pemirsa. Konten tersebut harus bertujuan untuk memberi informasi, mendidik, dan juga menyenangkan bagi pemirsa. Dengan melakukan hal ini akan meningkatkan penjualan B2B. Alaporantelah mengungkapkan bahwa membuat konten video pendek dapat menghasilkan 64% pertemuan prospek yang dijadwalkan.
5. Menghasilkan studi kasus untuk menampilkan kolaborasi bisnis yang sukses.
Strategi penjualan B2B yang sukses harus menyertakan studi kasus. Studi kasus menyoroti kolaborasi bisnis yang sukses dan menunjukkan bagaimana barang atau jasa Anda memenuhi kebutuhan tertentu dan memberikan hasil yang luar biasa. Studi kasus membantu calon klien B2B melihat nilai yang dapat diberikan oleh solusi Anda dengan membangun kredibilitas, kepercayaan, dan bukti sosial.
6. Gunakan media sosial untuk menghangatkan prospek.
Salah satu cara inovatif untuk menghasilkan prospek B2B adalah denganmenggunakan media sosial. Dengan bantuan platform media sosial seperti Facebook, X, Instagram, dan bahkan LinkedIn, Anda dapat menghangatkan prospek dan secara aktif melakukan penjualan sosial, yang memainkan peran penting dalamPerjalanan pelanggan B2B.
Di media sosial, Anda dapat memposisikan merek Anda sebagai ahli di bidangnya. Anda dapat membuat konten yang akan membuat merek Anda menonjol. Anda dapat menggunakan latar belakang warna-warni dalam cerita untukmembuat gambar lebih menonjolAnda dapat menggunakan stiker dan animasi yang berbeda untuk membuatnya lebih menarik secara visual Ketika Anda memposisikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran dan merek Anda sebagai yang terbaik dalam apa yang dilakukannya, pada akhirnya akan membantu Anda meningkatkan penjualan B2B.
7. Meminta rujukan dari klien yang sudah ada
Jika produk dan layanan Anda sangat baik dan memenuhi kebutuhan pelanggan Anda, akan mudah untuk meminta referensi dari klien yang sudah ada. Terkadang, Anda tidak perlu meminta referensi dari mereka karena ketika seseorang yang mereka kenal membutuhkan merek yang menjual produk atau layanan yang Anda jual, mereka akan cenderung merekomendasikan merek Anda jika memuaskan.
Ini adalah strategi penjualan B2B. Cara meningkatkan penjualan B2B tanpa harus mengeluarkan uang.
8. Tetap berpegang pada lembar harga Anda
Mempertahankan harga yang seragam untuk semua barang atau jasa Anda adalah bagian dari pendekatan penjualan B2B "tetap berpegang pada lembar harga". Strategi ini menciptakan kepercayaan pelanggan, mencegah kebingungan, dan menetapkan struktur harga yang dapat dipercaya dan transparan.
9. Dapatkan lebih banyak ulasan online
Jangkau pelanggan Anda secara online dan dapatkanulasan. Untuk beberapa prospek, satu-satunya hal yang akan membuat mereka akhirnya membeli apa yang Anda jual adalah jika mereka melihat ulasan dari orang-orang di dunia nyata yang telah menggunakan produk atau layanan Anda. Ulasan ini dapat meyakinkan calon pelanggan yang berujung pada peningkatan penjualan B2B.
10. Jalankan tes A/B pada halaman utama
Strategi cerdas untuk meningkatkan penjualan B2B adalah dengan menjalankan tes A/B di situs-situs penting. Anda dapat menentukan aspek, konten, dan desain yang paling menarik bagi audiens Anda dan memaksimalkan konversi dengan membandingkan berbagai versi situs web Anda. Pengujian A/B menawarkan informasi mendalam tentang preferensi pengguna, memungkinkan Anda untuk meningkatkan halaman Anda untuk keterlibatan yang lebih besar dan, pada akhirnya, penjualan B2B yang lebih besar.
Tren B2B yang harus diikuti pada tahun 2025
Berikut adalah tren penjualan B2B utama yang perlu dipertimbangkan pada tahun 2025:
1. AI semakin penting
AI mengubah penjualan B2B, dengan 63% pemimpin penjualan mengatakan bahwa AI membantu mereka bersaing. Sebagai tambahan, 71% profesional penjualan mencatat bahwa AI dan alat otomatisasi memengaruhi perencanaan penjualan mereka pada tahun 2023, dan 60% merasa bahwa alat ini penting bagi strategi mereka secara keseluruhan. AI dapat mengotomatisasi tugas, memberikan wawasan berbasis data, dan membantu menulis konten penjualan. Alih-alih menghindari AI, terimalah AI untuk meningkatkan efisiensi.
2. Sumber daya swalayan sangat penting
Sumber daya swalayan menjadi sangat penting. Penelitian yang sama melaporkan 64% tenaga penjualan profesional B2B sekarang menawarkan alat bantu layanan mandiri untuk memandu keputusan pembelian, dan 52% mengatakan bahwa pembeli menggunakan alat bantu ini lebih banyak daripada sebelumnya. Selain itu, 85% tenaga penjualan profesional menganggap alat bantu layanan mandiri efektif, dan mereka yang menawarkan alat bantu tersebut 47% lebih mungkin untuk melampaui tujuan mereka.
3. Pelanggan yang bahagia mendorong bisnis
Menjaga pelanggan yang sudah ada agar tetap senang adalah hal yang menguntungkan. Rujukan pelanggan menyumbang sebesar 54% dari prospek B2B. Pelanggan yang senang lebih cenderung memberikan referensi, dan pelanggan yang kembali biasanya memiliki siklus penjualan yang lebih pendek. Siklus penjualan yang lebih pendek dapat diandalkan untuk menutup lebih banyak kesepakatan, meringankan beban perwakilan penjualan.
4. Edukasi pelanggan adalah kuncinya
Konten yang berwawasan luas merupakan nilai jual utama bagi pembeli B2B, dengan 51% mengandalkannya untuk penelitian pra-pembelian. Pembeli lebih cenderung berinteraksi dengan perwakilan penjualan yang memberikan wawasan baru tentang bisnis mereka. Kenali produk Anda secara menyeluruh, pahami kelebihan dan kekurangannya, dan teliti prospek Anda untuk memberikan saran yang sesuai. Sebelum melakukan pendekatan penjualan, teliti tantangan prospek, solusi yang ada, dan anggaran
Pikiran terakhir
Ada beberapa cara inovatif untuk menghasilkan prospek penjualan B2B dan meningkatkan penjualan B2B, tetapi ini adalah metode yang sangat mudah. Anda tentu tidak ingin kuota penjualan Anda tetap stagnan atau menurun karena Anda tidak dapat memenuhi target. Jadi, gunakan langkah-langkah ini untuk meningkatkan penjualan hari ini.
Pertanyaan Umum
Bagaimana Anda menarik pelanggan di B2B?
Untuk menarik pelanggan B2B, manfaatkan saluran pemasaran digital dengan mengoptimalkan situs web Anda dengan desain yang mudah digunakan dan konten yang sesuai dengan industri Anda. Manfaatkan platform media sosial seperti LinkedIn untuk kepemimpinan dan jaringan, serta Facebook dan Instagram untuk memanusiakan merek Anda. Membangun dan membina hubungan melalui jaringan dan acara industri juga dapat memperluas koneksi B2B Anda. Selain itu, pemasaran inbound dapat menarik klien baru, karena konsumen ini secara aktif mencari penawaran Anda.
Bagaimana cara memecahkan penjualan B2B?
Meskipun hasil pencarian tidak secara eksplisit menyebutkan cara meningkatkan penjualan B2B, fokus pada pendekatan yang berpusat pada pelanggan dan interaksi yang dipersonalisasi dapat membantu menciptakan hubungan yang langgeng yang mendorong pertumbuhan bisnis.
Bagaimana cara meningkatkan penjualan B2B?
Untuk meningkatkan penjualan B2B, berikan layanan pelanggan yang luar biasa dan dipersonalisasi dengan menugaskan manajer akun khusus dan menggunakan data pelanggan untuk mengantisipasi kebutuhan. Kembangkan kemitraan jangka panjang dengan memahami perjalanan pembeli dan menawarkan wawasan strategis. Mendefinisikan proposisi penjualan yang unik dan membuat proposisi nilai dapat membantu Anda membedakan diri Anda dari pesaing5.
Bagaimana cara menghasilkan prospek untuk penjualan B2B?
Untuk menghasilkan prospek untuk penjualan B2B, pelihara prospek melalui pemasaran email dengan mengirimkan konten yang bermanfaat dan relevan kepada pelanggan. Pemasaran dari mulut ke mulut juga bisa efektif, karena rujukan dari klien yang puas akan menghasilkan konversi yang baik. Membuat komunitas online dapat membantu Anda menemukan klien potensial baru.
Apa yang dimaksud dengan proses penjualan B2B?
Meskipun proses spesifiknya berbeda-beda, proses penjualan B2B pada umumnya mencakup tahapan-tahapan ini:
- Prospek: Mengidentifikasi pelanggan bisnis potensial.
- Kualifikasi prospek: Menentukan apakah prospek memiliki kebutuhan dan anggaran.
- Analisis kebutuhan: Memahami tantangan dan kebutuhan spesifik prospek.
- Presentasi solusi: Mendemonstrasikan bagaimana produk atau layanan Anda memenuhi kebutuhan prospek.
- Negosiasi: Menyetujui persyaratan dan harga.
- Penutupan: Mengamankan penjualan.
- Dukungan Purna Jual: Memberikan bantuan yang berkelanjutan dan membangun hubungan jangka panjang.
Apa saja 4 C dalam pemasaran B2B?
- Kebutuhan dan keinginan pelanggan: Fokus pada pemahaman dan pemenuhan kebutuhan spesifik pelanggan bisnis target Anda.
- Biaya untuk memuaskan: Total biaya, termasuk waktu dan uang, bagi pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan produk atau layanan Anda.
- Kenyamanan: Seberapa mudah bagi bisnis untuk mengakses dan menggunakan produk atau layanan Anda.
- Komunikasi: Komunikasi dua arah yang efektif antara Anda dan pelanggan B2B untuk membangun hubungan dan kepercayaan.
Apa yang dimaksud dengan aturan 7 dalam B2B?
Aturan 7 dalam pemasaran B2B menunjukkan bahwa calon pelanggan perlu melihat atau terlibat dengan pesan pemasaran setidaknya 7 kali sebelum membuat keputusan pembelian. Aturan ini menekankan pentingnya paparan berulang untuk membangun keakraban dan kepercayaan.
