Di halaman ini
Bayangkan tim penjualan atau pemasaran Anda berencana untuk meningkatkan penjualan B2B. Tim Anda telah melakukan brainstorming cara-cara inovatif untuk menghasilkan prospek B2B dan mengembangkan strategi penjualan B2B yang Anda terapkan. Sayangnya, Anda masih harus mencapai kuota dan target Anda bahkan setelah menyelesaikan pekerjaan tersebut.
Menurut Laporan Survei Tolok Ukur Pengasuhan & Akselerasi Prospeksebagian besar organisasi bisnis-ke-bisnis mengandalkan lima inisiatif pengasuhan prospek teratas. Sebanyak 33% di antaranya adalah pertemuan langsung, 32% memilih surat langsung, 27% memilih artikel kepemimpinan, sementara 26% dan 25% preferensi masing-masing ditujukan untuk posting blog dan white paper.
Namun, untuk meningkatkan penjualan B2B, antara lain, perwakilan perlu mencari cara-cara inovatif untuk menggunakan inisiatif penghasil prospek B2B ini. Melalui prospek inilah terkadang Anda akan menghasilkan penjualan terbanyak. Namun, Anda harus berkonsentrasi pada kualitas prospek Anda sambil melihat strategi penjualan B2B lainnya untuk produk dan layanan Anda.
Menurut sebuah laporan terbaru yang dilakukan oleh Salesforce89% pembeli lebih cenderung membeli perwakilan penjualan hanya setelah mereka merasa misi dan tujuan mereka dipahami. Selain itu, 71% pembeli B2B melaporkan bahwa sebagian besar interaksi penjualan yang dilakukan terasa murni transaksional.
Untuk mendapatkan kesepakatan dengan bijaksana, seseorang harus memupuk inisiatif dengan pendekatan strategis dan informasi yang cukup untuk melawan setiap sikap yang mungkin menghasilkan dampak negatif. Oleh karena itu, blog ini akan memberi tahu Anda cara-cara terbaik untuk meningkatkan penjualan B2B dan menghasilkan lebih banyak prospek.
Cara-cara pasti yang dapat meningkatkan penjualan B2B
Anda mungkin menjalankan bisnis besar atau bisnis kecil yang baru saja berkembang. Apa pun bisnis Anda, 10 taktik ini merupakan cara yang pasti untuk meningkatkan penjualan B2B dengan mudah.
1. Obrolan penjualan
Obrolan penjualan memastikan bahwa seseorang atau bot, dalam banyak kasus, tersedia untuk membantu pelanggan yang datang ke situs web Anda. Jadi, Anda memerlukan obrolan penjualan di situs web Anda. Namun, tidak ada pelanggan/pengunjung yang dapat menyalurkan pertanyaan tersebut di situs web Anda, dan mereka meninggalkan situs web Anda tanpa melakukan pembelian.
Menyiapkan obrolan penjualan di situs web Anda adalah strategi penjualan B2B yang efektif yang telah digunakan oleh banyak pemilik situs web e-commerce.
Dengan obrolan penjualan, pelanggan dapat menyalurkan pertanyaan mereka dan mendapatkan jawaban, konten, atau informasi yang dipersonalisasi yang akan membantu mereka. Interaksi pelanggan dengan obrolan penjualan sering kali membantu mereka mengetahui dan memahami sebuah merek dengan lebih baik.
Oleh karena itu, meskipun seseorang tidak langsung membeli setelah berinteraksi dengan sales chat, ia masih dapat melakukannya nanti. Hal ini menunjukkan bahwa obrolan penjualan membantu meningkatkan penjualan B2B dan menyajikan cara inovatif untuk menghasilkan prospek B2B.
2. Gunakan SSL untuk keamanan situs web Anda
Anda tahu bahwa strategi inovatif dapat meningkatkan perolehan prospek dan penjualan B2B, tetapi strategi tersebut harus dimulai dengan memastikan keamanan situs web. Sering kali, calon pelanggan dan prospek terlewatkan karena kerentanan situs web. Bahkan individu dengan keahlian teknis yang terbatas pun dapat mengenali indikator keamanan dasar dalam lanskap saat ini.
Mereka melihat apakah sebuah situs menggunakan HTTP, bukan HTTPS. Selain itu, mereka juga memeriksa apakah ada tanda gembok pada URL situs web Anda. Ketika situs web Anda tidak memiliki HTTPS dan tanda gembok, pengunjung tinggal mengklik saja, mengetahui bahwa ada kekurangan keamanan pada situs web Anda.
Untuk menghindari hal ini, prioritaskan keamanan situs web dengan enkripsi SSL. Ada berbagai penyedia SSL yang tersedia di pasaran di mana Anda bisa membeli sertifikat SSL dan memasangnya pada situs web Anda.
Tidak memiliki sertifikat SSL di situs web Anda dapat menyebabkan Anda kehilangan pelanggan. Karena orang-orang yang mengunjungi situs web Anda dengan cepat meninggalkannya karena tidak aman, Anda mungkin memiliki rasio pentalan yang tinggi dan kehilangan peringkat mesin pencari.
3. Kembangkan strategi pemasaran email yang kuat.
Strategi penjualan B2B yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan B2B adalah pemasaran email. Pemasaran email adalah salah satu cara untuk memelihara prospek dan pelanggan. Sayangnya, tidak semua penyedia layanan B2B tahu cara memaksimalkan pemasaran email.
Ketika Anda ingin menggunakan pemasaran email sebagai salah satu cara inovatif untuk menghasilkan prospek B2B, terutama di bidang SEO untuk B2B SaaS, Anda perlu membuat daftar orang yang ditargetkan yang akan Anda jangkau. Daftar yang ditargetkan ini dapat didasarkan pada preferensi, demografi, kelompok usia, dll., dari orang-orang yang ingin Anda jangkau.
Email Anda harus memiliki baris subjek yang jelas dan menarik yang akan membuat penerima membukanya. Saat menyapa penerima, buatlah pesan yang dipersonalisasi sehingga mereka merasa bahwa pesan tersebut dikirim hanya untuk mereka. Isi email Anda harus berkualitas baik dan mudah dipahami.
Sertakan ajakan untuk bertindak, apakah itu membuka tautan atau melakukan pembelian. Jangan lupa untuk menyertakan promosi dan konten edukatif di dalam email. Kami tahu Anda ingin membina prospek untuk meningkatkan penjualan B2B, tetapi cobalah untuk tidak membanjiri pelanggan Anda dengan terlalu banyak email.
Kirimkan email yang cukup untuk menempatkan merek Anda di urutan terdepan dalam benak mereka, namun jangan terlalu banyak sehingga terkesan seperti mengirim spam kepada mereka. Selain itu, berikan pelanggan Anda opsi untuk berhenti berlangganan dari daftar email Anda.
Seperti yang ditunjukkan dalam Laporan Forbes66% perwakilan menggunakan pemasaran email untuk mempromosikan bisnis mereka atau menghasilkan prospek di antara audiens yang ditargetkan. Studi yang sama menunjukkan bahwa 79% pemilik bisnis mengakui bahwa pemasaran email adalah salah satu metode penting bagi bisnis mereka untuk menghasilkan prospek, dan 60% dari mereka menganggapnya sebagai pendekatan yang efektif.
4. Memprioritaskan konten video
Sebagian besar platform media sosial saat ini memiliki opsi video dan reel. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar orang menyukai konten video. Dengan konten video, Anda dapat menunjukkan kepada pemirsa bagaimana cara menggunakan produk Anda untuk mengatasi kebutuhan mereka, termasuk pentingnya dan fitur-fiturnya. Memanfaatkan fitur teks ke suara dalam video Anda dapat meningkatkan aksesibilitas dan keterlibatan untuk audiens yang lebih luas.
Melalui konten video Anda, Anda dapat berbagi tren industri, praktik terbaik, masalah, dan solusi yang dihadapi audiens B2B. Konten video Anda harus memiliki target pemirsa. Konten tersebut harus bertujuan untuk memberi informasi, mendidik, dan juga menyenangkan bagi pemirsa. Dengan melakukan hal ini akan meningkatkan penjualan B2B. A laporan telah mengungkapkan bahwa membuat konten video pendek dapat menghasilkan 64% pertemuan prospek yang dijadwalkan.
5. Menghasilkan studi kasus untuk menampilkan kolaborasi bisnis yang sukses.
Strategi penjualan B2B yang sukses harus menyertakan studi kasus. Studi kasus menyoroti kolaborasi bisnis yang sukses dan menunjukkan bagaimana barang atau jasa Anda memenuhi kebutuhan tertentu dan memberikan hasil yang luar biasa. Studi kasus membantu calon klien B2B melihat nilai yang dapat diberikan oleh solusi Anda dengan membangun kredibilitas, kepercayaan, dan bukti sosial.
Kisah-kisah ini menunjukkan kemampuan merek Anda sekaligus bertindak sebagai sumber daya instruksional dan membantu interaksi penjualan. Fokuslah pada struktur yang jelas, hasil yang dapat diukur, testimoni klien, dan konten visual saat mengembangkan studi kasus.
Untuk mengoptimalkan dampaknya dan pada akhirnya melibatkan calon pelanggan dengan kesuksesan dunia nyata yang telah dicapai perusahaan Anda, promosikan mereka di seluruh platform. Ini mungkin yang Anda butuhkan untuk meningkatkan penjualan B2B.
6. Gunakan media sosial untuk menghangatkan prospek.
Salah satu cara inovatif untuk menghasilkan prospek B2B adalah dengan menggunakan media sosial. Dengan bantuan platform media sosial seperti Facebook, X, Instagram, dan bahkan LinkedIn, Anda dapat menghangatkan prospek dan secara aktif melakukan penjualan sosial, yang memainkan peran penting dalam perjalanan pelanggan B2B.
Sebelumnya, media sosial hanyalah tempat untuk bertemu dengan orang-orang terkasih, memposting video dan foto-foto lucu, dll. Sekarang, orang-orang melihatnya sebagai tempat untuk mendapatkan dan menghangatkan prospek yang dapat membuat prospek tersebut melakukan pembelian di masa depan.
Di media sosial, Anda dapat memposisikan merek Anda sebagai ahli di bidangnya. Anda dapat membuat konten yang akan membuat merek Anda menonjol. Anda dapat menggunakan latar belakang warna-warni dalam cerita untuk membuat gambar lebih menonjol, dapat menggunakan stiker dan animasi yang berbeda untuk membuatnya lebih menarik secara visual. Ketika Anda memposisikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran dan merek Anda sebagai yang terbaik dalam hal yang dilakukannya, pada akhirnya hal ini akan membantu Anda meningkatkan penjualan B2B.
Di media sosial, Anda dapat menjangkau orang-orang yang kemungkinan besar akan melakukan pembelian. Anda dapat mengirimkan pesan-pesan dan informasi bermanfaat lainnya. Dengan ini, Anda akan lebih mudah terhubung dengan prospek dan membina prospek secara efektif.
7. Meminta rujukan dari klien yang sudah ada
Jika produk dan layanan Anda sangat baik dan memenuhi kebutuhan pelanggan Anda, akan mudah untuk meminta referensi dari klien yang sudah ada. Terkadang, Anda tidak perlu meminta referensi dari mereka karena ketika seseorang yang mereka kenal membutuhkan merek yang menjual produk atau layanan yang Anda jual, mereka akan cenderung merekomendasikan merek Anda jika memuaskan.
Ini adalah strategi penjualan B2B. Cara meningkatkan penjualan B2B tanpa harus mengeluarkan uang.
8. Tetap berpegang pada lembar harga Anda
Mempertahankan harga yang seragam untuk semua barang atau jasa Anda adalah bagian dari pendekatan penjualan B2B "tetap berpegang pada lembar harga". Strategi ini menciptakan kepercayaan pelanggan, mencegah kebingungan, dan menetapkan struktur harga yang dapat dipercaya dan transparan.
Ini memfasilitasi hubungan jangka panjang, menyederhanakan diskusi, dan membangun kredibilitas dan keterusterangan perusahaan Anda di pasar B2B. Ketika pelanggan Anda yang kembali melihat bahwa Anda memiliki sistem harga yang seragam, mereka akan lebih mempercayai merek Anda dan bersedia melakukan lebih banyak pembelian.
9. Dapatkan lebih banyak ulasan online
Jangkau pelanggan Anda secara online dan dapatkan ulasan. Untuk beberapa prospek, satu-satunya hal yang akan membuat mereka akhirnya membeli apa yang Anda jual adalah jika mereka melihat ulasan dari orang-orang di dunia nyata yang telah menggunakan produk atau layanan Anda. Ulasan ini dapat meyakinkan calon pelanggan yang berujung pada peningkatan penjualan B2B.
10. Jalankan tes A/B pada halaman utama
Strategi cerdas untuk meningkatkan penjualan B2B adalah dengan menjalankan tes A/B di situs-situs penting. Anda dapat menentukan aspek, konten, dan desain yang paling menarik bagi audiens Anda dan memaksimalkan konversi dengan membandingkan berbagai versi situs web Anda. Pengujian A/B menawarkan informasi mendalam tentang preferensi pengguna, memungkinkan Anda untuk meningkatkan halaman Anda untuk keterlibatan yang lebih besar dan, pada akhirnya, penjualan B2B yang lebih besar.
Studi kasus
Beberapa perusahaan dan merek korporat telah mengadopsi strategi penjualan yang diadopsi di sini. Pada bagian ini, kami akan membahas beberapa contoh utama perusahaan yang telah mengadopsi strategi penjualan ini dan bagaimana mereka telah menuai hasilnya:
1. Keberhasilan obrolan penjualan - Zendesk
Zendesk, sebuah perusahaan perangkat lunak layanan pelanggan, menerapkan obrolan penjualan proaktif di situs web mereka. Mereka secara signifikan meningkatkan tingkat konversi prospek mereka dengan melibatkan pengunjung dengan bantuan yang dipersonalisasi dan tanggapan langsung terhadap pertanyaan.
Obrolan ini memungkinkan Zendesk untuk menjawab pertanyaan calon pelanggan dengan segera, memandu mereka melalui proses pengambilan keputusan. Strategi ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, namun juga meningkatkan penjualan B2B mereka.
2. Keamanan situs web (SSL) - Shopify
Shopify, sebuah platform e-commerce terkemuka, memprioritaskan keamanan situs web dengan menggunakan enkripsi SSL. Komitmen terhadap perlindungan data dan pembangunan kepercayaan ini telah berperan penting dalam menarik dan mempertahankan bisnis dari semua ukuran pada platform mereka. Fokus mereka yang jelas pada keamanan telah mengurangi rasio pentalan dan meningkatkan peringkat mesin pencari, yang berkontribusi pada pertumbuhan dan kesuksesan mereka yang berkelanjutan.
3. Penguasaan pemasaran email: Allakando
Allakando, perusahaan bimbingan belajar inovatif yang berbasis di Swedia, menghadapi tantangan unik pada November 2021. Dengan 5.900 tutor yang berdedikasi dan lebih dari 26.000 siswa yang harus dihubungkan, mereka perlu mempertahankan sentuhan pribadi sambil berinteraksi dengan audiens dalam jumlah besar.
Erik Schuss, CMO di Allakando, menekankan pentingnya komunikasi yang efektif dan menyoroti GetResponse sebagai alat yang menyederhanakan menjangkau audiens yang tepat dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat.
Untuk mengatasi tantangan mereka, Allakando mengadopsi pendekatan berbasis data. Mereka mengumpulkan data dari berbagai sumber dan mengelompokkan daftar kontak mereka ke dalam delapan segmen yang berbeda, dengan menetapkan sepuluh bidang khusus untuk kontak.
Segmentasi ini memungkinkan Allakando untuk mengirimkan email yang sangat relevan yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik guru, orang tua, dan siswa. Pelajaran utama dari kesuksesan Allakando adalah pentingnya memahami audiens Anda secara menyeluruh dan menggunakan segmentasi untuk mengirimkan kampanye pemasaran email yang dipersonalisasi dan efektif.
4. Dampak konten video - Cisco
Cisco, pemimpin teknologi global, telah memanfaatkan konten video secara efektif untuk mengedukasi dan melibatkan audiens B2B mereka. Melalui konten video yang informatif dan menghibur, Cisco mendemonstrasikan nilai produk mereka, menyoroti tren industri, dan menawarkan solusi untuk tantangan umum. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan visibilitas merek mereka, tetapi juga berkontribusi pada angka penjualan B2B yang lebih tinggi.
5. Etalase studi kasus - Tenaga Penjualan
Salesforce, penyedia solusi CRM berbasis cloud, menggunakan studi kasus secara ekstensif dalam upaya pemasaran mereka. Kisah-kisah sukses di dunia nyata ini menyoroti bagaimana solusi mereka telah membantu bisnis mencapai hasil yang luar biasa. Dengan menampilkan manfaat nyata dari produk mereka melalui studi kasus, Salesforce telah membangun kepercayaan dan kredibilitas, yang menghasilkan peningkatan penjualan B2B.
6. Penguasaan media sosial - Adobe
Adobe, sebuah perusahaan perangkat lunak terkemuka, unggul dalam keterlibatan di media sosial. Mereka memposisikan diri mereka sebagai pemimpin dalam industri kreatif dengan secara konsisten membagikan konten berkualitas tinggi di platform seperti LinkedIn dan Instagram. Strategi ini telah menghangatkan prospek dan berkontribusi pada reputasi Adobe sebagai pilihan utama di antara klien B2B, mendorong pertumbuhan penjualan mereka.
7. Kekuatan rujukan - Dropbox
Dropbox, platform penyimpanan awan dan berbagi file, telah secara efektif memanfaatkan rujukan pelanggan untuk memperluas basis pengguna B2B-nya. Antarmuka platform yang ramah pengguna dan layanan yang luar biasa telah menghasilkan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi, yang berujung pada seringnya Dropbox direkomendasikan kepada kolega dan kenalan.
Strategi pemasaran dari mulut ke mulut organik ini telah menghasilkan masuknya klien bisnis baru secara konsisten, menyoroti dampak signifikan dari produk yang diterima dengan baik pada penjualan B2B.
8. Transparansi harga - Basecamp
Basecamp, sebuah perusahaan perangkat lunak manajemen proyek, dikenal dengan model penetapan harga yang transparan. Mereka telah mempertahankan harga yang konsisten dan jelas untuk perangkat lunak mereka, sehingga mendapatkan kepercayaan dari para pelanggan mereka.
Transparansi harga ini telah memfasilitasi hubungan jangka panjang dengan klien B2B yang menghargai prediktabilitas dan keadilan, yang pada akhirnya mengarah pada penjualan dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi.
9. Peningkatan ulasan online - Trustpilot
Trustpilot, sebuah platform ulasan online, mempraktikkan apa yang dikhotbahkannya. Trustpilot telah menjadi sumber umpan balik online tepercaya dengan secara aktif mendorong penggunanya untuk memberikan ulasan. Banyak perusahaan B2B menggunakan Trustpilot untuk mengumpulkan dan menampilkan ulasan, yang berfungsi sebagai bukti sosial yang kuat bagi calon pelanggan.
Banyaknya ulasan asli di Trustpilot telah berkontribusi pada peningkatan penjualan B2B bagi perusahaan yang menggunakan platform ini.
10. Keunggulan pengujian A/B - Bannersnack
Bannersnack, penyedia alat desain iklan online terkemuka, menghadapi tantangan yang sama - meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan pendaftaran di halaman arahan mereka. Untuk mengatasinya, mereka beralih ke Hotjar Heatmaps untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku pengguna.
Melalui serangkaian pengujian A/B, Bannersnack mengidentifikasi bahwa tombol ajakan bertindak (CTA) yang lebih besar dan lebih kontras secara signifikan meningkatkan hasil. Pendekatan berbasis data ini menghasilkan peningkatan pendaftaran sebesar 25% yang luar biasa, yang menunjukkan kekuatan pengujian A/B dalam mengoptimalkan pengalaman pengguna dan mendorong konversi.
Kisah sukses Bannersnack menjadi bukti dampak dari pengambilan keputusan berbasis data, menyoroti bagaimana perubahan desain kecil berdasarkan analisis perilaku pengguna dapat memberikan hasil yang substansial dalam hal peningkatan konversi dan peningkatan keterlibatan pengguna
Pikiran terakhir
Ada beberapa cara inovatif untuk menghasilkan prospek penjualan B2B dan meningkatkan penjualan B2B, tetapi ini adalah metode yang sangat mudah. Anda tentu tidak ingin kuota penjualan Anda tetap stagnan atau menurun karena Anda tidak dapat memenuhi target. Jadi, gunakan langkah-langkah ini untuk meningkatkan penjualan hari ini.
