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Los reclutadores dedican hasta 8 segundos a revisar un currículum, según Forbesresulta esencial incluir y resaltar las habilidades más importantes para captar la atención de los reclutadores.
Otro estudio de estudio de Forbes sugiere que sólo el 3% de los currículos que pasan por el ATS dan lugar a una entrevista. Para corroborar el estudio, otro informe de McKinsey sugiere que el 41% de los reclutadores buscan primero las habilidades en un currículum. Pero en el competitivo mercado laboral actual, la destreza técnica no es suficiente.
Los empresarios buscan candidatos capaces de colaborar, comunicarse y adaptarse sin problemas. Las habilidades interpersonales son la clave para destacar en tu currículum. Tanto si eres un profesional experimentado como un recién licenciado, estas habilidades son tu billete al éxito. Según la encuesta de Glassdoorel 91% de los reclutadores prefiere ver las habilidades interpersonales en el currículum escaneado.
Por ello, explora 15 habilidades interpersonales cruciales que pueden transformar tu currículum. Desde la comunicación y el trabajo en equipo hasta la adaptabilidad y la conciencia cultural, te daremos consejos y ejemplos que te ayudarán a mostrar eficazmente estas habilidades.
¿Qué son las habilidades interpersonales?
Las habilidades interpersonales, a menudo denominadas don de gentes o soft skills, son un conjunto de capacidades y cualidades que permiten a las personas comunicarse, colaborar e interactuar con los demás de forma eficaz.
Estas habilidades son cruciales para entablar relaciones positivas, trabajar en equipo y desenvolverse en diversas situaciones sociales y profesionales. Las habilidades interpersonales van más allá de los conocimientos técnicos o académicos y desempeñan un papel importante en el éxito personal y profesional.
15 Habilidades interpersonales para el currículum que debes tener en 2024
Las habilidades interpersonales son esenciales para una comunicación e interacción eficaces en entornos profesionales y personales. Incluir estas habilidades en tu currículum puede demostrar tu capacidad para trabajar bien con compañeros, clientes y partes interesadas.
Aquí tienes 15 importantes habilidades interpersonales que debes poseer en 2024 para un currículum.
1. Comunicación
La comunicación es el núcleo de las habilidades interpersonales. Consiste en transmitir ideas, pensamientos e información de forma clara y eficaz a los demás. Esta habilidad abarca tanto la comunicación verbal como la escrita, así como la escucha activa.
Algunos ejemplos de habilidades de comunicación interpersonal son
- Claridad verbal
- Comunicación no verbal
- Comunicación escrita
- Capacidad de presentación
- Trabajo en equipo
En su currículum, puede destacar sus habilidades de comunicación aportando ejemplos de cómo ha transmitido con éxito información compleja, ha resuelto conflictos mediante un diálogo eficaz y se ha asegurado de que su mensaje era comprendido por diversos públicos.
En tu currículum puedes incluir: "Demostrado fuertes habilidades de comunicación mediante la realización de presentaciones claras y concisas a equipos multifuncionales, lo que resulta en una mejor comprensión del proyecto y la colaboración."
2. Trabajo en equipo
El trabajo en equipo implica colaborar con los demás para lograr un objetivo común. Incluye ser capaz de contribuir positivamente a las discusiones de grupo, respetar las opiniones de los demás y trabajar de forma cooperativa.
El trabajo en equipo también requiere habilidades interpersonales como:
- Cooperación
- Técnicas de negociación
- Control emocional en situaciones de conflicto
- Delegación de tareas
- Generar confianza
- Gestión de conflictos dentro de un equipo
Cuando incluya el trabajo en equipo como una de sus habilidades en el currículum, facilite ejemplos concretos en los que haya colaborado con compañeros de distintas procedencias, se haya adaptado a distintos estilos de trabajo y haya contribuido al éxito del equipo.
En tu currículum puedes incluir: "Trayectoria probada de trabajo en equipo eficaz, fomentando un entorno inclusivo mediante la valoración de diversas perspectivas y la coordinación de esfuerzos para alcanzar los hitos del proyecto."
3. 3. Resolución de conflictos
La resolución de conflictos es la capacidad de abordar desacuerdos y encontrar soluciones que satisfagan a todas las partes implicadas. Esta habilidad demuestra tu inteligencia emocional, empatía y capacidad para gestionar situaciones difíciles con diplomacia.
La resolución de conflictos también requiere habilidades interpersonales como:
- Mediación
- Comunicación eficaz en los conflictos
- Escucha activa en los litigios
- Técnicas de negociación
- Control emocional en situaciones de conflicto
- Empatía y comprensión
- Crear consenso en los desacuerdos
Cuando describas tus aptitudes para la resolución de conflictos en tu currículum, muestra casos en los que hayas gestionado conflictos con éxito, suavizado situaciones tensas y logrado resultados beneficiosos para todos.
En tu currículum puedes incluir: "Hábil en la resolución de conflictos, sorteando hábilmente interacciones difíciles y negociando soluciones para mantener relaciones de trabajo positivas entre los miembros del equipo."
4. Empatía
La empatía implica comprender y compartir los sentimientos y las perspectivas de los demás. Es una habilidad crucial para construir relaciones sólidas y fomentar un entorno de trabajo propicio.
La empatía también requiere habilidades interpersonales como:
- Comprender el punto de vista de los demás
- Compasión
- Inteligencia emocional
- Escucha atenta
- Reconocer los sentimientos de los demás
En su currículum, destaque cómo ha demostrado empatía escuchando activamente las preocupaciones de sus compañeros, ofreciendo apoyo en momentos difíciles y adaptando su enfoque en función de las necesidades y emociones de los demás.
En tu currículum puedes incluir: "Mostró una fuerte empatía escuchando activamente los comentarios de los miembros del equipo, fomentando un sentimiento de confianza y apertura que condujo a una mejor colaboración y resolución de problemas."
5. Liderazgo
La capacidad de liderazgo consiste en guiar, motivar e inspirar a los demás para que den lo mejor de sí mismos. Aunque no ocupes un puesto formal de liderazgo, puedes demostrarlo tomando la iniciativa, dando ejemplo y ayudando a los demás a tener éxito.
Ejemplos de habilidades interpersonales en el liderazgo incluyen:
- Toma de decisiones
- Pensamiento visionario
- Delegación
- Motivación e inspiración
- Resolución de conflictos en un puesto de liderazgo
En su currículum, proporcione ejemplos de ocasiones en las que haya tomado la iniciativa en proyectos, orientado a compañeros o influido en cambios positivos dentro de su equipo u organización.
En tu currículum puedes incluir: "Capacidad de liderazgo demostrada al encabezar una iniciativa interdepartamental, guiando a un equipo de compañeros para obtener resultados antes de lo previsto y fomentando al mismo tiempo una dinámica de grupo cohesionada y motivada."
6. Adaptabilidad
La adaptabilidad es la capacidad de permanecer flexible y abierto de mente en situaciones cambiantes o inciertas. Esta habilidad demuestra tu capacidad para adaptarte a nuevos entornos, tareas o retos manteniendo una actitud positiva.
Los aspectos de la adaptabilidad relacionados con las habilidades interpersonales incluyen:
- Flexibilidad
- Resiliencia
- Resolución de problemas en entornos cambiantes
- Apertura a nuevas ideas
- Gestión de la ambigüedad
En su currículum, destaque los casos en los que haya superado con éxito cambios, modificado prioridades y adoptado nuevas tecnologías o procesos.
En tu currículum puedes incluir: "Adaptabilidad probada demostrada por la transición sin problemas entre diferentes ámbitos de proyectos y la adopción proactiva de las tendencias cambiantes de la industria para garantizar el éxito continuo."
7. Negociación
La negociación consiste en llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos teniendo en cuenta las necesidades y los puntos de vista de todas las partes implicadas. Esta habilidad pone de manifiesto tu capacidad para encontrar puntos en común, persuadir a los demás y lograr resultados favorables.
La negociación es una de las habilidades interpersonales más poderosas para los representantes de ventas. Incluye:
- Negociación
- Compromiso
- Asertividad en las negociaciones
- Resolución de conflictos mediante la negociación
- Persuasión
Cuando incluya habilidades de negociación en su currículum, dé ejemplos de cómo ha negociado contratos, resuelto conflictos o conseguido asociaciones ventajosas.
En tu currículum puedes incluir: "Negociador hábil con un historial de consecución de acuerdos beneficiosos para todos, alineando eficazmente intereses diversos y fomentando relaciones positivas con clientes, proveedores y partes interesadas internas."
8. Conexión en red
La creación de redes es la práctica de establecer y alimentar relaciones profesionales que pueden beneficiar a su carrera y a su organización. Demuestra tu capacidad para conectar con los demás, establecer relaciones y aprovechar tus contactos para el crecimiento mutuo.
La creación de redes es otra poderosa habilidad interpersonal para los representantes de ventas. Incluye:
- Creación de relaciones
- Mantener contactos profesionales
- Intercambio de información
- Aprovechar las conexiones
- Etiqueta social
En su currículum, muestre los casos en los que ha ampliado su red profesional, cultivado las relaciones con compañeros del sector y aprovechado las oportunidades de establecer contactos para el progreso personal y organizativo.
En tu currículum puedes incluir: "Proactive networker, consistently engaging in industry events and online communities to establish valuable connections, share insights, and stay updated on industry trends."
9. 9. Sensibilidad cultural
La sensibilidad cultural es la capacidad de interactuar respetuosa y eficazmente con personas de diversos orígenes culturales. Pone de relieve tu conciencia de las diferentes normas, creencias y prácticas culturales, algo crucial en el entorno laboral globalizado de hoy en día.
La sensibilidad cultural es una habilidad interpersonal crucial para los representantes de ventas, especialmente en un mercado globalizado.
He aquí algunos ejemplos de cómo se aplica la sensibilidad cultural a los representantes de ventas:
- Creación de relaciones
- Mantener contactos profesionales
- Intercambio de información
- Aprovechar las conexiones
- Etiqueta social
Cuando incluya la sensibilidad cultural en su currículum, dé ejemplos de cómo ha demostrado respeto por las diferencias culturales, colaborado con equipos internacionales y adaptado su estilo de comunicación en consecuencia.
En tu currículum puedes incluir: "Comunicador con sensibilidad cultural, experto en fomentar relaciones sólidas entre equipos internacionales comprendiendo y apreciando las diversas perspectivas, mejorando en última instancia la colaboración intercultural."
10. Influencia
Las habilidades de influencia consisten en persuadir a los demás para que tengan en cuenta tus ideas, opiniones o sugerencias, incluso sin autoridad formal. Esta habilidad demuestra tu capacidad para comunicarte con eficacia y motivar a los demás para que actúen.
He aquí algunos aspectos clave de cómo influir se aplica a los representantes de ventas:
- Comunicación persuasiva
- Crear credibilidad
- Inspirar a los demás
- Predicar con el ejemplo
- Motivar el cambio
En su currículum, destaque situaciones en las que haya influido con éxito en la toma de decisiones, conseguido la aceptación de proyectos o dirigido equipos para adoptar enfoques innovadores.
En tu currículum puedes incluir: "Influenciador eficaz, hábil para articular argumentos convincentes y reunir a equipos multifuncionales en torno a objetivos compartidos, lo que resulta en una mayor adopción de proyectos y una implementación exitosa."
11. 11. Gestión del tiempo
La gestión del tiempo es la habilidad de asignar y priorizar eficazmente su tiempo para completar tareas y cumplir plazos. Esta habilidad demuestra tu capacidad para organizar tu trabajo de forma eficiente y ofrecer resultados a tiempo.
Estas son las habilidades interpersonales de gestión del tiempo para los representantes de ventas:
- Priorización
- Fijación de objetivos
- Programación de tareas
- Técnicas de productividad
- Cumplir los plazos
En su currículum, proporcione ejemplos de cómo ha gestionado con éxito múltiples tareas, cumplido los plazos de los proyectos y mantenido la productividad incluso bajo presión.
En tu currículum puedes incluir: "Habilidades probadas de gestión del tiempo, entregando constantemente trabajo de alta calidad dentro de plazos ajustados y equilibrando eficazmente las prioridades en competencia para garantizar el éxito del proyecto."
12. Gestión del estrés
El estrés es una experiencia común para todos en algún momento. Sin embargo, cuando el estrés se vuelve tan abrumador que obstaculiza su capacidad para trabajar, se convierte en una preocupación importante, que le afecta tanto a usted como a su empleador. El estrés excesivo puede provocar agotamiento y depresión. En el mundo actual, es crucial aprender métodos eficaces para gestionar el estrés.
Los ejemplos de gestión del estrés como habilidad interpersonal abarcan:
- Responder al estrés de forma proactiva
- Mantener la compostura en situaciones de gran presión
- Emplear estrategias de desescalada
- Utilizar técnicas de relajación
En tu currículum puedes incluir: "Capacidad demostrada para mantener la compostura bajo presión: Cumplió o superó sistemáticamente los objetivos de ventas durante periodos de gran tensión, demostrando resiliencia y adaptabilidad en un entorno de ventas dinámico."
13. 13. Mentoring y coaching
La tutoría y el coaching consisten en guiar y desarrollar a los demás para que alcancen su pleno potencial. Esta habilidad demuestra tu capacidad para proporcionar comentarios constructivos, ofrecer orientación y ayudar a tus compañeros a mejorar sus habilidades.
Habilidades de tutoría y entrenamiento:
- Proporcionar comentarios constructivos
- Fijación de objetivos con los alumnos
- Desarrollar las capacidades de los demás
- Orientación profesional
- Generar confianza en los demás
En su currículum, destaque los casos en los que ha sido mentor de miembros junior del equipo, les ha proporcionado valiosas ideas y ha contribuido a su crecimiento profesional.
En tu currículum puedes incluir: "Hábil mentor y entrenador, que fomenta el desarrollo profesional de los miembros del equipo proporcionándoles orientación específica, compartiendo conocimientos del sector y capacitándoles para sobresalir."
14. Gestión de las relaciones con los clientes
La gestión de las relaciones con los clientes es la capacidad de establecer vínculos sólidos con los clientes, comprender sus necesidades y prestarles un servicio excelente. Esta habilidad pone de relieve su enfoque centrado en el cliente y su capacidad para mantener relaciones positivas y duraderas.
Las habilidades interpersonales de gestión de las relaciones con los clientes incluyen:
- Generar confianza en el cliente
- Responder a las opiniones de los clientes
- Resolución de problemas para los clientes
- Estrategias de retención de clientes
- Mantener relaciones duraderas con los clientes
Cuando muestres la gestión de las relaciones con los clientes en tu currículum, comparte ejemplos de cómo has superado las expectativas de los clientes, resuelto problemas y contribuido a su fidelización.
En tu currículum puedes incluir: "Excepcionales habilidades de gestión de las relaciones con los clientes, ofreciendo constantemente un servicio excepcional, resolviendo las consultas con prontitud y creando alianzas duraderas con los clientes."
15. Resolución de problemas en colaboración
La resolución de problemas en colaboración implica trabajar con otras personas para analizar retos complejos y desarrollar soluciones innovadoras. Esta habilidad demuestra su capacidad para contribuir de forma constructiva a los debates sobre resolución de problemas y aprovechar la experiencia colectiva.
La resolución colaborativa de problemas también requiere habilidades interpersonales como:
- Lluvia de ideas en equipo
- Resolución creativa de problemas
- Creación de consenso
- Sinergia en la toma de decisiones en grupo
- Compartir y evaluar ideas en equipo
En su currículum, detalle los casos en los que ha colaborado con equipos multifuncionales para identificar soluciones creativas, superar obstáculos e impulsar resultados satisfactorios.
En tu currículum puedes incluir: "Sólidas habilidades de colaboración en la resolución de problemas, aprovechando las percepciones colectivas para analizar retos intrincados, formular estrategias eficaces e impulsar la resolución de problemas interdepartamentales."
Cuando incorpores estas habilidades interpersonales adicionales a tu currículum, recuerda proporcionar ejemplos y logros específicos que ilustren tu dominio de cada una de ellas. Personalizar tu currículum para que refleje un conjunto completo de habilidades interpersonales puede mostrar tu versatilidad, adaptabilidad y eficacia en diversos escenarios profesionales.
Conclusión
En el competitivo mundo de las carreras profesionales, dominar las habilidades interpersonales es una clara ventaja. Estos 15 atributos vitales van más allá de las palabras en un currículum; representan tu potencial para prosperar en cualquier entorno profesional.
Tanto si eres un recién licenciado como un profesional experimentado, la integración de estas habilidades en tu currículum crea una narrativa convincente. No se trata solo de lo que sabes hacer, sino de cómo conectas, colaboras y te adaptas, lo que realmente te distingue.
Cuando emprendas tu viaje, recuerda que tu currículum es más que un trozo de papel: es un escaparate de tu habilidad interpersonal. Con estas habilidades a tu disposición, estarás preparado para labrarte un futuro prometedor en cualquier puesto que elijas.
