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Algunos de los retos habituales a los que se enfrentan los RRHH son atraer y retener a los mejores talentos del sector. Una forma eficaz de hacerlo es a través de la gamificación. Aquí es donde se aplica el pensamiento orientado al juego a varios aspectos no lúdicos de su organización, como la formación de los empleados, las evaluaciones de rendimiento y los controles de cumplimiento.
La gamificación tiene varias ventajas para las empresas. Aprovecha la diversión, las recompensas y el reconocimiento para atraer a los empleados. Esto, a su vez, puede motivarles a rendir mejor y aumentar su compromiso en el proceso. De hecho, un estudio de Statista muestra que el 89% de los empleados creen que podrían obtener mejores resultados a través de la gamificación. Hoy en día, existen varias herramientas y software de gamificación que le ayudarán a incorporar la gamificación en el lugar de trabajo. Si lo combina con estos consejos, pronto podrá sacar el máximo partido de lo que esta estrategia puede ofrecerle.
¿Cómo gamificar su lugar de trabajo?
Los beneficios de la gamificación en el lugar de trabajo van mucho más allá de las risas y los nombres molones de los equipos. He aquí algunos consejos para introducir la gamificación en el trabajo.
1. Establecer objetivos claros y transparentes
Antes de que usted y sus empleados puedan dejarse llevar por la diversión y los juegos, establezca primero unos objetivos claros. Determine por qué es importante la gamificación y qué quiere conseguir con ella. A partir de ahí, podrá decidir qué tipo de juego quiere implantar para alcanzar sus objetivos. Por supuesto, una vez que tenga sus objetivos, debe comunicarlos claramente a sus empleados. Recuérdeles que estos juegos están pensados para algo más que divertirse. Mantenga sus actividades alineadas con los objetivos de su empresa. Y asegúrese de que estos objetivos son transparentes para el resto de sus empleados.
Establecer hitos es también una buena forma de motivar a sus empleados. Les da una sensación de logro, lo que hace que los juegos sean aún más gratificantes y relevantes.
2. Explicar las reglas y los procesos del juego
Todos los juegos tienen sus propias reglas que los participantes deben seguir. Así pues, conocer las directrices del juego es esencial para que sus empleados puedan participar plenamente en sus actividades. Además de sus objetivos, también debe comunicar las reglas y procesos del juego a todos los que puedan participar. Esto incluye los criterios para saber si han ganado, las recompensas al final, las pautas de calificación y descalificación, cuánto durará la actividad y qué tienen que hacer para ganar. Siempre que se aplique la gamificación, las reglas y los procesos deben estar muy claros para todos los participantes. Esto garantiza que todos tengan una idea de cómo funciona. Asimismo, tienen una referencia a la que recurrir durante toda la actividad. De este modo, todos competirán en igualdad de condiciones.
3. Inicio sencillo
A veces, menos es más, sobre todo cuando se está empezando. Y en el caso de la gamificación, lo primero es simplificarlo todo. Esto significa una mecánica fácil de entender y actividades cortas con recompensas acordes. Así podrá probar cuáles funcionan y cuáles no sin perder demasiado tiempo, dinero y energía en procesos ineficaces. Retos sencillos como competir por el "mayor índice semanal de satisfacción del cliente", el "mayor número de incidencias cerradas de la semana", la "asistencia mensual perfecta" o el "mayor alcance de la cuota del mes" pueden ser un buen comienzo. Son fácilmente medibles con números, y sus empleados no tienen que esperar mucho para obtener sus recompensas. Además, todos son alcanzables y están alineados con los objetivos de su empresa. Ir paso a paso permite a los empleados adaptarse y ganar confianza en el camino. Esto también les da algo que esperar en el futuro. También puede estudiar cómo implantar software de gamificación en el lugar de trabajo para facilitar la integración de la estrategia en las operaciones de su empresa.
4. Ofrecer recompensas e incentivos atractivos
La gamificación en la empresa también va de la mano de un sistema de recompensas e incentivos para sus empleados. Pueden ser en forma de reconocimiento, fichas o ambas. Esto dará a sus empleados el empuje y la motivación que necesitan para participar en sus actividades.
Según un estudio reciente, el 83% de los empleados se sienten motivados para rendir más y trabajar más duro cuando saben que al final les esperan recompensas. Por no hablar de que fomentar un ambiente amistoso y competitivo les da motivos para seguir superándose en lugar de caer en la autocomplacencia a largo plazo.
Sin embargo, debe asegurarse de que las recompensas sean atractivas para sus empleados. Por ejemplo, competir por el título de "mejor empleado del año" requeriría algo más que una insignia y una rápida palmada en la espalda. Un gesto tan simple por un logro excepcional puede no ser suficiente para atraer a sus empleados a trabajar duro por el título. En su lugar, opte por una escapada de fin de semana a algún centro turístico o una gratificación de fin de año.
5. Supervisar y hacer un seguimiento de los progresos
Como todas las iniciativas, debe evaluar si sus actividades tienen éxito y son eficaces. Puede hacerlo supervisando y haciendo un seguimiento constante de los progresos de cada juego. Utilizando hojas de cálculo, formularios de encuesta o programas informáticos, puede comprobar cómo afectan estos juegos al rendimiento de sus empleados. ¿Les motiva a trabajar más? ¿Se han vuelto más productivos que antes de implantar la gamificación? ¿Les ayuda a alcanzar los objetivos de su empresa? Aparte de su impacto en la productividad de los empleados, también puede comprobar si sus actividades atraen a sus empleados. De este modo, podrá mejorar la gamificación o aumentar las recompensas en el futuro.
6. Aprovechar los datos
Hoy en día, las empresas se basan más que nunca en los datos. Con las diversas herramientas y software disponibles, puede extraer y analizar fácilmente datos de diferentes aspectos de su negocio. Y sí, también puede recopilar datos cruciales de la gamificación. Al implementar la gamificación en su lugar de trabajo, puede descubrir los puntos fuertes y débiles de su plantilla. Del mismo modo, esto le permite identificar las áreas que necesita mejorar y la mejor manera de abordar estas cuestiones. Esta información puede ayudarle a crear estrategias y planes más inteligentes para su empresa. Además, también puede ayudarle a crear una cultura sólida para que su organización esté preparada para el futuro. El uso de la gamificación en RRHH, por ejemplo, puede proporcionarle una gran cantidad de conocimientos a la hora de gestionar a sus empleados. Puede descubrir las mejores formas de gamificación para aumentar el compromiso de los empleados, los métodos de comunicación más eficaces, las habilidades comunes que necesita para formar a sus empleados, y mucho más.
7. Mezcla
Una vez que haya introducido la gamificación en su lugar de trabajo, el reto ahora es cómo mantener estas actividades sin aburrir a sus empleados a largo plazo. Al fin y al cabo, participar en la misma competición o juego puede acabar perdiendo su atractivo. Anime sus actividades añadiendo algo nuevo de vez en cuando. Puede hacerlo cambiando el nivel de dificultad (sin dejar de hacerlo asequible), introduciendo nuevas reglas o elementos en los juegos, o cambiando el juego por completo.
¿Por qué tan serio?
¿Quién dice que no es posible divertirse en el trabajo? Incorporar la gamificación a su oficina puede cambiar drásticamente la forma de trabajar de sus empleados. Les da una razón por la que tienen que rendir más y mejorar en el camino. Además, les hace sentirse apreciados por el tiempo y el esfuerzo que dedican a la empresa.
Tenga en cuenta estos consejos si está pensando en introducir la gamificación en su lugar de trabajo. Esto puede facilitar una transición más suave de una configuración tradicional a un entorno de trabajo más dinámico y divertido dentro de la oficina. También puede utilizar los distintos programas informáticos disponibles para crear actividades holísticas para sus empleados.
