30 Sales Needs Analysis Questions to Boost Your Business Growth

A comprehensive sales needs analysis is critical to developing an effective sales strategy. By conducting a thorough need analysis in sales, you can identify gaps in your current approach, understand your customers' specific needs, and create a targeted plan that aligns with your organization’s goals. Asking the right questions is essential to ensure a successful analysis.

Here are 25 sales needs analysis questions designed to provide valuable insights into your sales team's strengths, weaknesses, and opportunities for growth.

Whether you’re a sales manager aiming to enhance your team’s performance or an individual sales professional looking to refine your approach, these questions can help you develop a customized strategy that drives results. 

Jualan memerlukan soalan analisis mengenai matlamat

Here are five need analysis questions about your customer’s goal and objectives.

1. Apakah matlamat jangka panjang dan jangka pendek anda?

This open-ended question lets your customer tell you where they want to take their business next year. You can start by figuring out how your product will impact your customer's goals and position it as a catalyst or accelerator to help them achieve their goals.

2. Apa yang diharapkan oleh bos atau pasukan anda pada tahun akan datang?

Seperti yang pertama, di sini adalah persoalan mengenai matlamat, walaupun dengan cara yang berbeza. Dengan memberi mereka jangka masa (satu tahun) dan topik (bos atau pasukan mereka), anda boleh mendalami apa yang diharapkan oleh syarikat.

3. Apakah hasil yang anda inginkan?

Soalan ini membuat pelanggan berfikir tentang visi atau matlamat, tetapi mengenai keputusan. Keinginan untuk mencapai matlamat jauh atau bahkan segera adalah satu perkara; mengingati hasil yang diinginkan adalah satu lagi.

Sebagai contoh, jika anda menjual perisian HR kepada agensi pekerjaan, matlamat pelanggan anda mungkin untuk menyemak pemohon dengan lebih cepat. Keputusan yang mereka inginkan ialah 30% lebih banyak calon untuk mengupah syarikat. Anda kemudian boleh menerangkan bagaimana barangan anda akan membantu dalam mencapai matlamat tersebut.

4. Adakah anda kini mempunyai tarikh akhir?

Ask the customer if they will make goals to add urgency to the discussion. You can highlight your solution as a tool to help you get there quicker if you find out if they need to accomplish a particular deadline or do something by.

5. Bagaimana matlamat pasukan anda mempengaruhi strategi jabatan anda?

This question may seem strange because we have already covered two questions about goals and objectives. However knowing their team's role in the department's broader strategy can provide clues about the department's needs as a whole.

For example, in the case of reselling an SEO software solution, it may be worth listening to the role of the team in increasing traffic, which means that the company intends to expand its organic acquisition. If your software also offers shopping tools, you can also feature them.

Memerlukan soalan analisis mengenai kelemahan

Here are five need analysis questions about your customer’s weakness.

6. Apa yang anda anggap kekuatan terbesar pasukan anda? Kelemahan?

Anda tidak mahu bertanya apa kelemahan terbesar mereka terlebih dahulu, jadi mulakan dengan kekuatan terbesar mereka. Selepas itu, pergi selepas kelemahan mereka. Mengetahui kelemahan ini akan membantu anda memahami apa yang pasukan boleh lakukan dengan lebih baik dan bagaimana produk anda sesuai dengan rancangan peningkatan yang berpotensi.

7. Apa yang akan anda ubah mengenai syarikat anda jika anda boleh?

This is an excellent query to begin the discussion while learning more about the organization's hurdles and difficulties. Even if the response isn't product-related, you'll better understand some of the organizational obstacles and problems your client is facing.

8. Apa yang anda lihat dari sudut pandangan anda? Betapa pentingnya mereka?

Instead of "What are your requirements?" this query explicitly asks your customer's perception of their needs, not necessarily their real needs.

You'll probably discover that you comprehend your customer's requirements better than they do after you've asked the needs analysis questions. However, it is critical to understand how they view their needs to be.

10. Do you have problems with [a common pain point?

This is a classic question for uncovering customer challenges It works because it gives a name to the pain point. Your client may not even know their pain until you point it out. Sometimes, they can be so used to the challenge that they don't even take it up. By asking this question, you force them to be ready for it.

11. Sumber mana yang boleh anda gunakan lebih banyak?

Tanya soalan ini bukan sahaja untuk memahami sumber yang boleh anda berikan ketika itu dan di sana, tetapi juga untuk melihat sumber yang boleh dibuat oleh pasukan anda untuk menjana lebih banyak petunjuk. Anda boleh menghantar maklumat ini terus ke jabatan pemasaran anda untuk mengembangkan petunjuk melalui sumber baru ini. Pelanggan anda juga boleh menjawab pada tahap umum: mereka mungkin memerlukan belanjawan yang lebih besar atau pasukan yang lebih besar. Gunakan maklumat ini untuk mengukuhkannya atau melihat sama ada anda boleh mencipta pakej yang lebih baik untuk mereka.

Memerlukan soalan analisis mengenai proses pembelian

Here are 11 questions that need analysis about your buying process.

12. Bagaimanakah perniagaan anda menilai nilai produk atau perkhidmatan novel?

If you want to market a product, you must first understand how your customers evaluate it before purchasing it. The primary benefit of this query is that it is broad enough that the client can speak about anything without being forced to give a specific response. Who now controls your company? Why did you go with this vendor?

Pelanggan anda boleh menggunakan penyelesaian yang berbeza - ini adalah pengetahuan kritikal. Apabila anda mengetahui mengapa, anda juga boleh mengetahui apa yang sebelum ini telah memenangi syarikat mereka dan menggunakannya untuk kelebihan anda (atau bahkan menunjukkan bagaimana anda lebih baik daripada pesaing anda). "Mengapa anda beralih?" adalah siasatan susulan yang sesuai.

13 . Apakah kriteria pembelian dan kejayaan anda?

Soalan ini secara amnya meminta pelanggan untuk menerangkan faktor utama dalam memilih produk. Tetapi jangan lupa bahagian kedua kriteria kejayaan. Adakah mereka memenuhi kriteria untuk berjaya mendapatkan lebih ramai pelanggan? Memperkemaskan operasi?

14. Apa yang akan anda tekankan mengenai harga, kualiti dan perkhidmatan?

Dengan soalan ini, anda boleh memilih sama ada untuk menjual pelanggan jualan tambahan atau membuat pakej diskaun. Ia juga boleh membantu anda melayakkan mereka jika anda

menjual produk perusahaan dengan nilai kontrak yang tinggi, atau jika pasukan perkhidmatan anda terus berkembang dan berkembang.

15. Apakah tahap bantuan yang anda perlukan?

Adakah arahan penting diperlukan? Atau adakah mereka mahukan produk yang boleh mereka masukkan dan gunakan dengan segera? Mengetahui tahap penjagaan dan fokus yang mereka jangkakan akan membantu anda menilai keperluan mereka apabila onboarding bermula.

16. Apa yang paling anda hargai mengenai editor sekarang? Apakah haiwan kesayangan anda?

Pertanyaan ini harus ditangani hanya selepas anda menentukan bahawa mereka sedang menggunakan opsyen yang berbeza. Anda boleh mula memahami di mana produk anda mengatasi kesukaran jawapan mereka sekarang dengan mempelajari apa yang mereka suka dan tidak suka.

18. Kualiti apa yang anda cari dalam organisasi yang anda lakukan perniagaan?

Adalah penting untuk memahami apa yang pelanggan anda cari secara umum. Adakah ini akan menjadi hubungan jangka panjang? Atau bagaimana dengan komunikasi pelanggan yang cepat? Atau orang yang boleh mereka hubungi?

19. Faktor apa yang boleh menyebabkan anda menukar pembekal?

Attrition pelanggan adalah fakta yang tidak dapat dielakkan dan tidak menyenangkan untuk perniagaan B2B. Anda ingin tahu apa yang mematikan pengguna anda dari awal lagi. Sekiranya mereka tidak bertindak balas, cuba tanya, "Apa yang menyebabkan anda meninggalkan editor pada masa lalu?" Cuba dapatkan respons tidak rasmi.

20. Apa yang paling anda sukai mengenai sistem semasa? Apa yang anda ingin ubah?

Persoalan ini bukan mengenai syarikat yang mereka berniaga, tetapi mengenai produk yang dijual oleh syarikat. Ini adalah soalan yang berharga kerana anda akan belajar apa yang berfungsi dengan baik dan apa yang salah di peringkat produk.

21. Bagaimana anda biasanya membuat keputusan pembelian?

Bahawa anda menghadiri mesyuarat pasukan keseluruhan dan semua orang mengundi sama ada untuk menerima penyelesaian atau tidak? Adakah ia ditentukan oleh kontrak produk

Nilai? Jika anda menawarkan produk yang lebih murah, pelanggan anda akan dapat menyelesaikan prosedur dengan lebih cepat. Walau bagaimanapun, jika produk anda lebih mahal, mereka mungkin menggunakan kaedah yang berbeza.

22. Adakah anda lebih suka menjimatkan wang, mengurangkan perbelanjaan, atau meningkatkan produktiviti?

Ini adalah kaedah lain untuk menentukan objektif pelanggan anda. Bahagian yang menyeronokkan ialah ia menawarkan pilihan dalam bentuk "Adakah anda mahu" yang menjadikannya mudah untuk bertanya dan membawa kepada tindak balas yang lebih perbualan atau santai.

23. Apakah ciri-ciri produk yang akan membawa kepada keputusan pembelian?

Some product features may not be important to your customers, while others may be critical. Whatever your customer mentions

Di sini, gunakannya untuk menekankan bahawa ciri produk anda.

24. Apakah sebab anda tidak membeli produk yang setanding pada masa lalu?

Adakah pelanggan anda di ambang membuat transaksi yang setanding tetapi disandarkan pada saat-saat akhir? Pertanyaan ini akan memberi anda petunjuk tentang jenis bantahan yang mungkin anda hadapi semasa proses penutupan.

25. Berapa lamakah masa yang diambil oleh kakitangan anda secara purata untuk membeli produk?

Use this question to determine how long you can talk to this customer. Improve Your Questioning Skills to Assess Your Customers' Requirements Great sales inquiries allow you to tailor your content to your prospects' objectives and demonstrate why your answer is the best option for them. You can further qualify your prospects, close more transactions, and boost recurring income at your business by asking the correct queries.

Questions around training need analysis for sales team

A sales training needs analysis helps identify skill gaps and refine strategies for better sales performance. A well-structured training need analysis for sales team ensures targeted training, equipping reps with the right techniques to close more deals and adapt to market changes.

26. What specific skills does your sales team need to improve?

A thorough sales training needs analysis helps identify skill gaps that may be affecting sales performance. Whether it's negotiation, prospecting, or closing techniques, recognizing these areas allows for a tailored training need analysis for sales team development.

27. How well does your sales team understand your products or services?

Sales reps must confidently explain how your solutions address customer pain points. A detailed sales training needs analysis ensures that team members have the necessary knowledge to handle objections, position value, and differentiate your offering from competitors.

28. What challenges do your sales reps face when engaging with prospects?

Identifying the key roadblocks in the sales process—such as handling price objections, dealing with indecisive buyers, or struggling with follow-ups—helps create an effective training need analysis for sales team that addresses real-world issues.

29. Are your sales reps using the right sales techniques and strategies?

Even experienced salespeople may rely on outdated or ineffective methods. A structured sales training needs analysis helps assess whether reps are applying modern techniques, such as consultative selling, social selling, or data-driven decision-making.

30. How do you measure the effectiveness of your current sales training programs?

Without proper evaluation, it’s difficult to know if your training efforts are driving results. A training need analysis for sales team should include performance tracking, feedback collection, and regular assessments to ensure continuous improvement.

Kesimpulan

Menjalankan analisis keperluan jualan yang komprehensif adalah langkah penting ke arah membangunkan strategi jualan yang berkesan yang memenuhi matlamat unik organisasi anda. Dengan bertanya soalan yang betul, anda boleh mendapatkan pandangan berharga mengenai kekuatan, kelemahan, dan peluang untuk pertumbuhan pasukan jualan anda.

25 soalan analisis keperluan jualan yang dibentangkan dalam artikel ini menyediakan titik permulaan untuk mengenal pasti keperluan khusus pelanggan anda dan pasukan jualan anda.

Dengan menjawab soalan-soalan ini, anda boleh mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang pasaran sasaran anda, mengenal pasti jurang dalam pendekatan semasa anda, dan membangunkan pelan tersuai yang memaksimumkan peluang anda untuk berjaya.

Ingat, kunci kejayaan dalam jualan adalah untuk sentiasa menilai prestasi anda, mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan, dan menyesuaikan pendekatan anda untuk memenuhi keperluan pelanggan anda yang berubah-ubah.

Soalan Lazim

Berikut adalah beberapa soalan yang sering ditanya mengenai analisis keperluan jualan.