Pada halaman ini
Jualan selalunya boleh menjadi bidang yang mencabar dan kompetitif, dan mencari cara untuk memotivasi dan melibatkan pasukan jualan anda boleh memberi kesan ketara kepada prestasi mereka. Satu pendekatan yang berkesan ialah memasukkan gamifikasi ke dalam proses jualan anda.
Menerapkan elemen permainan dan mekanik untuk aktiviti jualan mewujudkan persekitaran yang menyeronokkan dan kompetitif yang mendorong motivasi, kerjasama, dan peningkatan produktiviti.
Blog ini akan meneroka 12 idea gamifikasi jualan untuk membantu anda supercharge prestasi pasukan jualan anda.
12 Idea gamifikasi jualan kreatif untuk mencapai matlamat perniagaan anda
Berikut ialah 12 idea gamifikasi jualan untuk meningkatkan prestasi jualan dan mencapai matlamat perniagaan anda.
1. Papan pendahulu dan pertandingan
Salah satu cara yang paling mudah dan berkesan untuk memperkenalkan gamifikasi ke dalam proses penjualan anda adalah melalui papan pendahulu dan pertandingan. Cipta perwakilan visual prestasi jualan pasukan anda dan paparkannya dengan jelas di pejabat anda atau pada platform digital yang dikongsi.
Tetapkan matlamat yang jelas dan beri ganjaran kepada pemain terbaik dengan insentif atau pengiktirafan. Pendekatan ini memupuk persaingan yang sihat, menggalakkan ahli pasukan untuk mendorong diri mereka, dan mewujudkan rasa pencapaian.
2. Lencana dan ganjaran
Pencapaian yang bermanfaat dengan lencana atau ganjaran maya boleh memberikan motivasi tambahan untuk pasukan jualan anda. Cipta sistem di mana ahli pasukan boleh mendapatkan lencana atau mata untuk menyelesaikan tugas tertentu atau mencapai pencapaian jualan.
Lencana ini boleh mewakili pelbagai pencapaian, seperti menutup perjanjian bernilai tinggi, mencapai sasaran jualan, atau menunjukkan kerja berpasukan yang luar biasa. Apabila ahli pasukan mengumpul lencana, mereka boleh membuka kunci ganjaran atau insentif tambahan, memupuk rasa kemajuan dan pencapaian.
3. Simulasi jualan dan peranan
Simulasi jualan dan latihan peranan menawarkan peluang yang berharga bagi pasukan anda untuk mengamalkan kemahiran mereka dalam persekitaran yang selamat dan terkawal. Buat senario yang meniru situasi jualan kehidupan sebenar dan berikan peranan yang berbeza kepada ahli pasukan.
Galakkan mereka untuk meneroka pendekatan dan teknik yang berbeza untuk mengatasi bantahan, mengendalikan pelanggan yang sukar, atau merundingkan tawaran. Dengan menggabungkan elemen persaingan dan memberikan maklum balas yang membina, anda boleh membantu pasukan anda mengembangkan kemahiran jualan mereka sambil menjadikan proses pembelajaran menarik dan menyeronokkan.
4. Cabaran kolaboratif
Gamifikasi jualan tidak perlu dihadkan kepada prestasi individu. Memupuk kerjasama dan kerja berpasukan dengan memperkenalkan cabaran yang memerlukan usaha kolektif. Sebagai contoh, tetapkan sasaran pasukan untuk tempoh tertentu dan beri ganjaran kepada semua orang apabila matlamat dicapai.
Sebagai alternatif, anda boleh mencipta cabaran berasaskan pasukan di mana individu menyumbang kepada matlamat bersama. Pendekatan ini bukan sahaja menggalakkan kerjasama tetapi juga membina keakraban di kalangan ahli pasukan, yang membawa kepada persekitaran kerja yang lebih positif dan menyokong.
5. Permainan latihan jualan
Latihan jualan tradisional selalunya boleh membosankan dan tidak bercita-cita. Menyuntik elemen gamifikasi ke dalam program latihan anda boleh menjadikannya lebih menarik dan tidak dapat dilupakan. Membangunkan permainan latihan jualan interaktif yang mensimulasikan senario dunia sebenar dan memberikan maklum balas segera.
Permainan ini boleh merangkumi pelbagai aspek, seperti pengetahuan produk, pengendalian bantahan, atau teknik jualan. Anda boleh meningkatkan pengekalan maklumat dan aplikasi dengan menjadikan proses latihan menyeronokkan, yang membawa kepada strategi jualan yang lebih berkesan.
6. Cabaran pasukan dengan kemas kini masa nyata
Buat cabaran terikat masa yang memerlukan pasukan bekerjasama untuk mencapai matlamat tertentu. Sebagai contoh, anda boleh menetapkan sasaran untuk bilangan panggilan jualan tertinggi yang dibuat secara kolektif atau jumlah hasil yang dijana dalam tempoh tertentu. Berikan kemas kini masa nyata dan penjejakan kemajuan, supaya pasukan dapat melihat prestasi mereka berbanding yang lain. Ini menggalakkan persaingan yang sihat, mendorong kerja berpasukan, dan menambah keseronokan kepada aktiviti jualan harian.
7. Bingo jualan
Buat kad bingo jualan dengan tugas atau pencapaian berkaitan penjualan yang berbeza di setiap dataran. Tugas boleh termasuk aktiviti seperti menutup perjanjian dalam jangka masa tertentu, menjual produk tertentu, atau mendapatkan mesyuarat dengan prospek utama.
Apabila ahli pasukan menyelesaikan tugas, mereka menandakan petak yang sepadan. Orang pertama yang melengkapkan baris atau keseluruhan kad memenangi hadiah. Bingo jualan menambah elemen kejutan dan menggalakkan wakil untuk mempelbagaikan usaha jualan mereka.
8. Kuiz latihan jualan gamified
Mengubah latihan jualan menjadi pengalaman interaktif dan kompetitif dengan menggabungkan kuiz gamified. Gunakan sistem pengurusan pembelajaran atau platform kuiz untuk membuat kuiz yang menarik yang berkaitan dengan pengetahuan produk, teknik jualan, atau trend industri.
Sertakan papan pendahulu jualan untuk memaparkan prestasi terbaik dan memberi ganjaran kepada mereka yang secara konsisten menunjukkan pengetahuan dan kemahiran yang kuat. Pendekatan ini menggalakkan pembelajaran berterusan dan membantu mengukuhkan maklumat penting.
9. Liga jualan fantasi
Diilhamkan oleh liga sukan fantasi, cipta liga jualan fantasi di mana peserta membina pasukan maya menggunakan wakil jualan sebenar. Berikan nilai mata kepada metrik jualan yang berbeza, seperti pendapatan yang dijana, tawaran ditutup, atau petunjuk baru yang dihasilkan.
Peserta memperoleh mata berdasarkan prestasi wakil pilihan mereka dalam kehidupan sebenar. Konsep gamifikasi ini menggalakkan peserta untuk menganalisis data jualan, menyusun strategi, dan memilih wakil berprestasi tinggi untuk memaksimumkan kejayaan pasukan maya mereka.
10. Bilik melarikan diri jualan
Aturkan cabaran bilik melarikan diri bertemakan jualan untuk pasukan anda. Buat senario di mana ahli pasukan mesti bekerjasama untuk menyelesaikan teka-teki, mencari petunjuk dan membuka cabaran berkaitan jualan dalam had masa. Menggabungkan senario jualan ke dalam teka-teki, seperti berunding dengan prospek yang sukar atau mengenal pasti peluang upsell.
Pengalaman mendalam menggalakkan kerja berpasukan, pemikiran kritis, dan kemahiran menyelesaikan masalah sambil menambah elemen keseronokan dan persaingan mesra.
11. Lelongan jualan
Ubah sasaran jualan anda menjadi permainan gaya lelongan yang menarik. Berikan setiap sasaran jualan atau matlamat sistem nilai atau titik tertentu. Apabila ahli pasukan jualan anda mencapai sasaran mereka, mereka memperoleh mata.
Mengadakan lelongan jualan secara berkala di mana ahli pasukan boleh membida ganjaran atau insentif menggunakan mata yang mereka perolehi. Idea gamifikasi ini menambah kelainan kompetitif sambil membolehkan individu memilih ganjaran yang paling memotivasikan mereka.
12. Pencarian kolaboratif
Buat usaha kolaboratif yang memerlukan ahli pasukan bekerjasama ke arah objektif yang sama. Pecahkan matlamat jualan yang lebih besar kepada pencapaian atau tugas yang lebih kecil dan berikannya kepada ahli pasukan yang berbeza.
Setiap tugas yang lengkap menyumbang kepada pencarian keseluruhan. Apabila pasukan melengkapkan pencapaian, mereka membuka cabaran atau ganjaran baru. Pendekatan gamifikasi ini menggalakkan kerja berpasukan, menggalakkan perkongsian pengetahuan, dan membina rasa perpaduan dan pencapaian bersama.
Gamification dalam jualan berfungsi paling baik apabila ia sejajar dengan matlamat pasukan anda dan memupuk persekitaran yang positif dan menyokong. Jadilah kreatif, sesuaikan idea ini agar sesuai dengan dinamik pasukan anda, dan dapatkan maklum balas secara berkala untuk terus meningkatkan inisiatif gamifikasi jualan anda.
5 Idea gamifikasi jualan untuk meningkatkan prestasi jualan
Pasukan jualan anda yang bercita-cita tinggi dan kompetitif mungkin mempunyai ahli pasukan yang kebanyakannya suka bersaing antara satu sama lain. Sebaliknya, orang lain mungkin lebih suka bersaing dengan diri mereka sendiri. Tetapi satu perkara yang biasa di sini ialah kedua-dua jenis ahli pasukan ini menginginkan pertumbuhan. Gamifikasi jualan membolehkan anda memotivasi kedua-dua jenis dengan menyediakan persekitaran luaran untuk menyokong tingkah laku ini. Ia menggabungkan ekstrinsik (keinginan untuk menjadi lebih baik apabila dibandingkan) dan intrinsik (keinginan untuk meningkatkan kemahiran anda) motivator dalam sistem ganjaran, dengan itu tingkah laku mengganggu yang menyokong objektif perniagaan.
Gamifikasi jualan menjadikan kerja menyeronokkan. Ini menghasilkan kerja yang lebih banyak dan lebih baik, sehingga mendorong prestasi meningkat. Tanpa pekerja menyedarinya secara langsung, gamifikasi proses jualan mengubah peraturan penglibatan, dan pekerja mengubah tingkah laku mereka. Ia meningkatkan keupayaan yang dirasakan oleh wakil jualan dengan membuat tugas yang sukar lebih mudah melalui amalan atau dengan mengurangkan ambang pengaktifan tingkah laku yang disasarkan untuk menyelesaikan tugas itu.
Tidak syak lagi bahawa gamifikasi jualan memainkan peranan penting dalam meningkatkan produktiviti dan motivasi keseluruhan, tetapi keberkesanannya dalam mana-mana organisasi bergantung kepada pelaksanaan yang berjaya.
Pertama, anda perlu mengenal pasti langkah-langkah dalam proses jualan anda yang penting dalam meningkatkan angka tetapi tidak mendapat perhatian yang cukup daripada wakil jualan. Ini adalah langkah utama yang anda perlukan untuk membina elemen gamifikasi anda.
Berikut adalah 5 idea gamifikasi jualan yang berkesan untuk meningkatkan prestasi jualan yang juga akan membantu anda meningkatkan jumlah jualan anda dan memastikan pasukan jualan anda bekerjasama seiring:
1. Terus meningkatkan intensiti ganjaran apabila tahap naik
Neurosains mengatakan bahawa ganjaran mencetuskan pelepasan dopamin dan tahap ganjaran yang sama dari masa ke masa menyebabkan pelepasan dopamin yang lebih rendah kerana kebiasaan. Semakin banyak cabaran dan ganjaran yang lebih tinggi atau tidak diketahui yang anda sampaikan kepada pasukan anda apabila tahap kemajuan, semakin besar pelepasan dopamin. Oleh itu, mereka akan lebih bermotivasi dan terus mengambil bahagian dan mencuba matlamat yang lebih tinggi.
2. Selaraskan ganjaran dengan matlamat organisasi
Tiada siapa yang berminat dengan filem dengan drama yang kurang dan tiada plot. Begitu juga dengan sistem ganjaran anda. Jika anda memulakan pertandingan dengan sedikit logik, ganjaran asas untuk menjaringkan tinggi dalam aktiviti rawak, dan memulakan persaingan gamified tanpa visi yang jelas, anda tidak boleh memastikan pasukan jualan bermotivasi terlalu lama.
Sebaliknya, jika anda membuat sistem ganjaran berasaskan titik sejajar dengan matlamat organisasi yang lebih besar dan aktiviti harian, yang perlu dilakukan oleh wakil jualan, pasukan jualan anda akan mengejar ganjaran kerana mereka akan dapat melihat dengan jelas bagaimana kemenangan dalam permainan juga membolehkan mereka menandakan item yang diperlukan dalam senarai tugasan harian mereka.
Anda mungkin termasuk memasukkan data petunjuk, peringkat mesyuarat pelanggan, penjualan, prospek, dan lain-lain, dalam ganjaran yang semakin meningkat untuk menyelesaikan setiap langkah.
3. Galakkan harga diri
Apabila gamification membolehkan papan pendahulu visual menunjukkan kedudukan pekerja berbanding ahli pasukan lain dan kandungan boleh kongsi mesra media sosial untuk memenangi cabaran. Pada masa yang sama, anda menyokong pasukan dengan meraikan kemenangan kecil; Rasa harga diri ahli pasukan diperkuatkan. Ini membantu mendorong pasukan jualan anda yang sudah bermotivasi untuk mencapai matlamat seterusnya dan menerapkan semangat berpasukan yang positif.
4. Papan pemuka masa nyata
Dunia semakin bergerak ke arah dinamisme. Sudah berlalu hari-hari rancangan berasaskan hamparan, graf mudah, dan carta dengan sedikit atau tiada penglibatan. Papan pemuka jualan gamified membolehkan wakil jualan anda melihat KPI, baki sasaran, dan bonus dalam cahaya baharu sebagai tahap untuk membuka kunci lencana untuk memperoleh, memenangi sekutu, atau memperkasakan avatar permainan mereka, dan lain-lain, dengan itu meningkatkan penglibatan dengan keseluruhan proses jualan.
5. Menggunakan alat gamifikasi jualan
Petua Haninger adalah untuk mengukur metrik gamifikasi dan menghasilkan sistem automatik yang tepat. "Anda perlu gunakan... sesuatu yang dianalisis secara automatik," kata Haninger.
Gamification tools aren't just for fun; they’re a way to improve performance and lift conversions while also helping you collect valuable data that you can use to improve your sales and marketing processes in the future. Sales gamification tools can help you better handle your company's sales performance and help you measure gamification metrics like how many people are playing along with your sales contests or how many games were played.
Gamify aktiviti jualan anda dan pacu pertumbuhan pendapatan yang lebih tinggi dengan Xoxoday Compass
Buat pertandingan minit untuk memacu prestasi terhadap KPI penting dan menggalakkan perubahan tingkah laku yang berkekalan dan positif. Pilih antara peristiwa penting, perlumbaan, kaunter dan bingo untuk mempengaruhi hasil yang betul. Galakkan persaingan mesra dengan gamifikasi dan biarkan wakil jualan bersaing pada kad skor langsung dan papan pendahulu.
Bawa pasukan anda ke Xoxoday Compass platform gamifikasi jualan dan membuat penjualan menyeronokkan dengan komunikasi bogel dan pendapatan masa nyata.
Nak tahu lagi? Bercakap dengan pakar gamifikasi jualan kami.
Kajian kes: Bagaimana alat gamifikasi jualan, Xoxoday Compass, membantu Swiggy meningkatkan produktiviti pasukan jualan mereka
Apabila meletakkan tuas ini untuk berlatih dan menggunakan Compass perisian gamifikasi insentif, Swiggy, salah satu syarikat penghantaran makanan dalam talian India yang Compass bekerja dengan, meningkatkan produktiviti dan penglibatan untuk armada rakan penghantaran 1.2 lakh yang kuat.
Masalah
Masalahnya adalah menyelaraskan setiap rakan penghantaran 1.2 lakh yang tersebar secara geografi (120 lokasi) yang bekerja dari kenderaan penghantaran mereka mengenai nilai organisasi dan keutamaan strategik. Oleh kerana cabaran operasi ini, menyatukan dan melaksanakan inisiatif dan menjejaki mereka sangat sukar. Lebih teruk lagi, program ganjaran rakan kongsi serantau pasukan pengurusan tempatan memakan masa dan menghadapi overhed operasi dengan keberkesanan yang terhad.
Penyelesaian
Oleh itu, syarikat itu beralih kepada gamifikasi proses dan menubuhkan rancangan menggunakan Compass yang memberi ganjaran kepada rakan kongsi penghantaran dengan mata untuk mencapai setiap pencapaian, yang direka berdasarkan metrik perniagaan utamanya untuk prestasi dan kecekapan rakan kongsi penghantaran, termasuk kehadiran, penyelesaian syif, dan masa penghantaran yang cepat. Compass menyediakan pelaporan data terperinci dan alat analisis untuk mengesan sejumlah besar data masuk daripada pengguna 1.2 lakh ini pada metrik utama ini. Juga, ia memberikan sokongan pelanggan untuk keseluruhan armada kerana sokongan diperlukan untuk mendorong penggunaan alat secara langsung.
Sistem ganjaran berasaskan mata menanamkan minat terhadap rakan kongsi penghantaran dan membawa mereka untuk digunakan Compass untuk menilai pencapaian mereka. Untuk meningkatkan penggunaan dan penggunaan, keistimewaan sedia ada seperti Insurans, doktor dalam panggilan, biasiswa pendidikan, dan kemudahan pinjaman peribadi telah dimasukkan ke dalam Compass, menjadikannya platform bersatu.
Compass' Ciri Suapan & Pengumuman membolehkan mengemas kini setiap rakan kongsi penghantaran dengan serta-merta pada skim ganjaran dan inisiatif terkini dengan overhed operasi sifar.
Hasil
Akibatnya, dalam masa enam bulan sahaja, peratusan rakan kongsi yang diberi ganjaran (mencapai metrik perniagaan) meningkat daripada 14% kepada 86%. Penebusan ganjaran meningkat daripada 26% kepada 70%, yang menunjukkan rakan kongsi terlibat yang bersenang-senang dalam pencapaian mereka.
Pelaksanaan yang mantap ini Compass membawa kepada penjimatan kos dalam melaksanakan program insentif dan faedah di 120 lokasi dan membantu mencapai kecekapan operasi tambahan disebabkan kehadiran tetap dan masa penghantaran yang cekap.
Kesimpulan
Melaksanakan idea gamifikasi jualan boleh memberi kesan yang besar kepada motivasi, produktiviti dan prestasi keseluruhan pasukan anda. Dengan menggabungkan elemen persaingan, kerjasama, dan sistem ganjaran, anda mewujudkan persekitaran kerja yang menarik yang memberi inspirasi kepada pasukan jualan anda untuk berusaha mencapai kecemerlangan.
Ingatlah untuk menyesuaikan pendekatan gamifikasi anda agar sesuai dengan dinamik dan objektif pasukan anda. Bereksperimen, kumpulkan maklum balas dan terus tingkatkan inisiatif gamifikasi jualan anda untuk memaksimumkan keberkesanannya dan memacu kejayaan jangka panjang untuk pasukan jualan anda.
Soalan Lazim mengenai gamifikasi jualan
Berikut adalah beberapa Soalan Lazim (soalan lazim) mengenai gamifikasi jualan.
Apakah gamifikasi jualan?
Gamifikasi jualan merujuk kepada penggunaan elemen permainan dan mekanik dalam proses jualan untuk memotivasi dan melibatkan pasukan jualan. Ia melibatkan penggabungan elemen seperti persaingan, ganjaran, cabaran, dan papan pendahulu untuk meningkatkan prestasi dan mewujudkan persekitaran yang menyeronokkan dan kompetitif.
Mengapa saya perlu menggunakan gamifikasi jualan?
Gamifikasi jualan boleh mempunyai beberapa faedah untuk pasukan dan organisasi anda. Ia meningkatkan motivasi dan semangat, meningkatkan produktiviti dan prestasi, menggalakkan kerja berpasukan dan kerjasama, meningkatkan pengekalan pengetahuan dan pembangunan kemahiran, dan menambah elemen keseronokan dan keseronokan kepada proses jualan.
Bagaimanakah saya melaksanakan gamifikasi jualan dengan berkesan?
Untuk melaksanakan gamifikasi jualan dengan berkesan, pertimbangkan langkah-langkah berikut:
- Tetapkan objektif yang jelas dan selaraskannya dengan matlamat pasukan anda.
- Kenal pasti elemen permainan dan mekanik yang akan bergema dengan pasukan anda.
- Pilih ganjaran dan insentif yang sesuai yang memotivasikan pasukan anda.
- Buat perwakilan visual prestasi melalui papan pendahulu atau penjejak kemajuan.
- Memberi maklum balas dan pengiktirafan secara berkala untuk pencapaian.
- Sentiasa pantau dan sesuaikan strategi gamifikasi anda berdasarkan maklum balas dan hasil.
Apakah beberapa elemen permainan utama dalam gamifikasi jualan?
Elemen permainan utama yang digunakan dalam gamifikasi jualan termasuk papan pendahulu, lencana atau sistem mata, pertandingan, cabaran, ganjaran dan insentif, tahap atau peringkat, kerjasama pasukan, dan permainan latihan interaktif. Unsur-unsur ini mendorong penglibatan, persaingan, dan rasa pencapaian di kalangan ahli pasukan jualan.
Bagaimanakah saya boleh mengukur keberkesanan gamifikasi jualan?
Mengukur keberkesanan gamifikasi jualan memerlukan pengesanan metrik yang relevan seperti prestasi jualan, hasil yang dijana, tahap aktiviti, kerjasama pasukan dan kepuasan pekerja.
Bandingkan metrik ini sebelum dan selepas melaksanakan gamifikasi untuk menilai kesannya. Selain itu, kumpulkan maklum balas daripada pasukan jualan anda melalui tinjauan atau perbincangan untuk memahami persepsi mereka tentang strategi gamifikasi dan membuat penambahbaikan sewajarnya.
Bolehkah gamifikasi jualan berfungsi untuk pasukan jualan jauh atau teragih?
Ya, gamifikasi jualan boleh disesuaikan untuk pasukan jualan jauh atau diedarkan.
- Gunakan platform dan alat digital untuk membuat papan pendahulu maya
- Menjalankan pertandingan dalam talian, dan memudahkan kerjasama
- Manfaatkan saluran persidangan video dan komunikasi untuk menyediakan kemas kini, maklum balas dan pengiktirafan masa nyata.
Kuncinya adalah untuk memastikan komunikasi yang jelas dan kebolehcapaian kepada elemen gamifikasi untuk semua ahli pasukan, tanpa mengira lokasi mereka.
Bagaimanakah anda gamify jualan?
Untuk gamify jualan, anda boleh menggabungkan elemen permainan seperti papan pendahulu, pertandingan, ganjaran, lencana, cabaran dan permainan latihan interaktif ke dalam proses jualan anda. Unsur-unsur ini mewujudkan persekitaran yang lebih menarik dan memotivasi untuk pasukan jualan anda.
Adakah gamification meningkatkan jualan?
Ya, gamification telah ditunjukkan untuk meningkatkan jualan. Dengan memperkenalkan elemen permainan, persaingan, dan ganjaran ke dalam proses jualan, ia meningkatkan motivasi, produktiviti, dan prestasi di kalangan ahli pasukan jualan, yang membawa kepada hasil jualan yang lebih baik.
Apakah gamification untuk insentif jualan?
Gamification untuk insentif jualan melibatkan penggunaan mekanik permainan untuk memotivasi dan memberi ganjaran kepada jurujual untuk mencapai sasaran atau pencapaian tertentu. Ia boleh merangkumi elemen seperti mata, lencana, tahap, dan ganjaran untuk mengenali dan memberi insentif kepada prestasi jualan, akhirnya mendorong hasil jualan.
