15 Templat E-mel Susulan Jualan Berkesan untuk Meningkatkan Kadar Respons

Dengan pemasaran e-mel menjadi saluran komunikasi yang penting dan berkesan dalam proses penjualan, sangat penting untuk terus berada di atas setiap aspek pemasaran e-mel. Ternyata, sumber telah mendedahkan bahawa pemasaran e-mel mempunyai ROI 2 kali lebih tinggi. 

Di samping itu, Gartner telah mendedahkan bahawa 99% wakil jualan menggunakan e-mel untuk berkomunikasi dengan prospek mereka dengan berkesan. Walau bagaimanapun, menghantar e-mel sebagai sebahagian daripada prospek tidak mencukupi, kerana seseorang mesti menghantar e-mel susulan. 

E-mel susulan jualan adalah bahagian penting dalam strategi penjualan apa pun. Mereka membantu perniagaan membina hubungan yang kukuh dengan pelanggan mereka, meningkatkan kadar pengekalan pelanggan, dan akhirnya, mendorong lebih banyak penukaran jualan. Menurut penyelidikan, e-mel susulan pertama berkesan kerana ia meningkatkan kadar balasan sebanyak 49%.

Walaupun terdapat faedah e-mel susulan, banyak perniagaan berjuang untuk membuat templat yang berkesan yang menarik perhatian pelanggan dan mendorong mereka untuk bertindak. Kajian yang sama telah menunjukkan bahawa e-mel susulan kedua meningkatkan peluang membedah sebanyak 9%. Oleh itu, dalam catatan blog ini, kami akan berkongsi 15 templat e-mel susulan penjualan yang dapat membantu anda memulakan strategi susulan e-mel anda dan mendorong lebih banyak penjualan.

Whether you're prospecting for new sales leads, nurturing your existing ones, or trying to win back lost customers, these invoice templates will provide a framework for crafting effective follow-up emails that resonate with your audience.

Petua untuk membuat e-mel susulan jualan yang berkesan

Untuk memanfaatkan e-mel susulan penjualan anda, penting untuk memastikan e-mel tersebut dibuat dengan berkesan. Berikut ialah beberapa petua yang perlu diingat semasa membuat templat e-mel susulan jualan anda:

1. Peribadikan e-mel anda: Berikan alamat kepada pelanggan anda mengikut nama dan gunakan nada suara yang bergema dengan khalayak anda. Ini akan membantu e-mel anda berasa lebih sahih dan menarik.
2. Pastikan ia pendek dan manis: pastikan e-mel anda ringkas dan tepat, dengan seruan tindakan yang jelas yang mendorong pelanggan untuk mengambil langkah seterusnya.
3. Gunakan baris subjek yang jelas: pastikan baris subjek anda jelas, ringkas dan menarik perhatian. Ini akan membantu e-mel anda menonjol dalam peti masuk pelanggan anda yang sesak.
4. Berikan nilai: menawarkan sesuatu yang bernilai kepada pelanggan anda, sama ada diskaun istimewa, maklumat berguna, atau sumber yang berguna.
5. Gunakan nada perbualan: gunakan nada mesra, perbualan yang melibatkan pelanggan anda dan menggalakkan mereka untuk bertindak balas.
6. Sertakan seruan tindakan yang jelas: jelaskan tindakan yang anda mahu pelanggan anda ambil, sama ada untuk melengkapkan pembelian, menjadualkan panggilan atau memberikan maklum balas.
7. Uji e-mel anda: Uji baris subjek, pemesejan dan seruan tindakan yang berbeza untuk melihat perkara yang paling sesuai dengan khalayak anda. Gunakan alat analisis untuk menjejak kadar terbuka, kadar klikan dan penukaran.

15 Templat e-mel susulan jualan

Mari selami beberapa templat e-mel susulan jualan yang boleh anda gunakan untuk memulakan strategi susulan e-mel anda. Berikut ialah 15 templat yang perlu dipertimbangkan:

1. E-mel terima kasih

E-mel peribadi yang mengucapkan terima kasih kepada pelanggan untuk perniagaan mereka dan menyatakan penghargaan atas masa dan perhatian mereka.

2. E-mel troli terbengkalai yang dicetuskan

E-mel yang dihantar secara automatik kepada pelanggan yang meninggalkan troli membeli-belah mereka di laman web anda. E-mel ini biasanya termasuk seruan tindakan (CTA) yang menggalakkan pelanggan untuk melengkapkan pembelian mereka.

3. E-mel tawaran eksklusif

E-mel yang menawarkan diskaun atau promosi istimewa kepada pelanggan yang telah menunjukkan minat terhadap produk atau perkhidmatan anda.

4. E-mel bukti sosial

E-mel yang menyerlahkan ulasan positif, testimoni, atau kajian kes untuk menunjukkan nilai produk atau perkhidmatan anda.

5. E-mel penyelesaian masalah

6. E-mel tawaran masa terhad

E-mel yang menawarkan diskaun atau promosi terhad masa untuk mewujudkan rasa mendesak dan menggalakkan pelanggan untuk mengambil tindakan.

7. E-mel kajian kes

E-mel yang mempamerkan cara produk atau perkhidmatan anda telah membantu pelanggan lain mengatasi cabaran yang sama atau mencapai matlamat tertentu.

8. E-mel susulan selepas mesyuarat

E-mel yang dihantar untuk membuat susulan dengan pelanggan selepas mesyuarat atau panggilan, untuk meringkaskan perbincangan dan menjelaskan sebarang langkah seterusnya.

9. E-mel permintaan rujukan

10. E-mel jemputan

E-mel yang meminta pelanggan yang berpuas hati untuk merujuk produk atau perkhidmatan anda kepada rakan atau keluarga mereka.

11. E-mel kemas kini produk

12. E-mel maklum balas selepas pembelian

E-mel yang meminta maklum balas pelanggan mengenai pengalaman mereka dengan produk atau perkhidmatan anda, untuk mengumpulkan pandangan dan meningkatkan tawaran anda.

13. E-mel up-sell

E-mel yang mencadangkan produk atau perkhidmatan pelengkap kepada pelanggan berdasarkan pembelian atau tingkah laku penyemakan imbas mereka sebelum ini.

14. E-mel penglibatan semula

E-mel yang bertujuan untuk berinteraksi semula dengan pelanggan yang tidak terlibat dengan jenama anda untuk seketika, dengan menawarkan promosi baharu atau menonjolkan produk atau perkhidmatan baharu.

Kesimpulan

15 templat e-mel susulan jualan ini boleh digunakan sebagai titik permulaan untuk membuat e-mel susulan anda sendiri. Jangan lupa untuk memperibadikan e-mel anda, pastikan ia ringkas dan tepat, dan tambah nilai kepada pelanggan anda dalam setiap komunikasi.

Di samping itu, perlu diingat bahawa e-mel susulan tidak boleh dihantar terlalu kerap, kerana ini boleh dilihat sebagai spammy atau memaksa. Beri masa kepada pelanggan anda untuk mempertimbangkan cadangan anda atau membuat keputusan, dan susulan hanya apabila perlu.

Petua penting lain ialah mengesan kadar buka dan respons e-mel susulan anda. Ini akan membantu anda mengukur keberkesanan templat anda dan membuat pelarasan mengikut keperluan.

E-mel susulan jualan adalah alat penting dalam senjata penjualan anda. Dengan menggunakan templat ini sebagai titik permulaan dan memperibadikannya agar sesuai dengan jenama dan pelanggan anda, anda boleh meningkatkan penglibatan, membina hubungan, dan akhirnya menutup lebih banyak tawaran. Selamat menghantar e-mel!