Pada halaman ini

Jualan adalah teras semua syarikat berasaskan produk dan perkhidmatan. Pasukan jualan yang berkesan dan strategi pengupayaan jualan yang mantap adalah penting untuk memacu jualan dan pertumbuhan bagi syarikat, dan keperluan untuk perkara yang sama telah menyaksikan kenaikan mendadak sebanyak 343% dalam tempoh 5 tahun yang lalu (Sumber: G2).

Hanya melalui pelan dan strategi jualan yang baik, pasukan jualan boleh kekal fokus dan membantu dalam perolehan yang lebih baik dan pertumbuhan syarikat secara keseluruhan, 49% tepat seperti laporan.

Pengupayaan jualan adalah proses membolehkan pasukan jualan dengan alat dan sumber yang akan berjaya membantu mereka mencapai jumlah jualan yang lebih tinggi dan lebih baik dengan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

Menggunakan strategi pengupayaan jualan, pelanggan adalah 36% lebih berpuas hati dengan proses jualan dan berkemungkinan besar akan kembali untuk pembelian berulang.

Dalam blog ini, kita membincangkan bagaimana untuk melaksanakan strategi pengupayaan jualan yang berjaya yang relevan pada tahun 2023.

10 strategi pemboleh jualan untuk syarikat pada tahun 2023

Strategi pengupayaan jualan yang baik dan berkesan membantu jurujual mencapai matlamat jualan mereka dengan menggandakan kuota biasa, 33% pengenalan petunjuk dan keperluan pelanggan yang lebih baik, menyediakan mereka dengan alat yang relevan yang menjadikan jualan lebih mudah dan memupuk pertumbuhan dalam hubungan pelanggan dan pembelian berulang oleh pelanggan.

Dengan 10 strategi ini, pasukan jualan boleh diaktifkan dengan pengetahuan dan alat yang betul untuk mengukuhkan dan memacu jualan:

1. Jelas takrifkan persona pembeli

Persona pembeli bermaksud bahawa setiap pembeli atau khalayak sasaran tertentu produk dan perkhidmatan anda mempunyai tingkah laku pembeli biasa. Mempelajari tingkah laku ini dan corak pembelian membantu dalam mengenal pasti khalayak sasaran anda.

Juga, ia membantu dalam memahami keperluan, kehendak dan keinginan produk anda dan, oleh itu menggunakan pendekatan dan kaedah yang betul untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan kepada mereka.

Banyak perisian yang berbeza, seperti perisian automasi pemasaran dan jualan - platform CRM membantu dalam mengenal pasti pelanggan dan pelanggan yang tepat untuk produk dan perkhidmatan anda. Perisian ini menggunakan kaedah AI dan ML khas untuk mengenal pasti pelanggan dengan tingkah laku membeli yang serupa dan menggunakan wawasan ini untuk menyasarkan pelanggan dan pelanggan yang tepat dalam talian.

📒
Sebagai contoh, Twilio menggunakan tingkah laku pembeli yang cemerlang dan kajian persona apabila mereka memperkenalkan suite pengurusan produk mereka. Mereka memahami bahawa pembeli suite komunikasi adalah berbeza daripada mereka yang membeli perisian pengurusan produk dalam sebuah syarikat dan, oleh itu mengolah semula khalayak sasaran dan strategi mereka untuk melancarkan produk baru di pasaran dengan jayanya.

2. Menyediakan latihan yang komprehensif

Pasukan jualan berada di barisan hadapan dalam perniagaan, dan pasukan jualan yang terlatih dan lengkap adalah intipati imej jenama. Dengan melatih pasukan jualan dengan teknik jualan, kaedah dan bahan latihan yang betul, pasukan jualan mempunyai bimbingan dan keupayaan untuk mengendalikan sebarang pertanyaan pelanggan, dan meyakinkan dan menukar petunjuk yang tepat kepada bakal pelanggan untuk masa depan.

Bahan latihan untuk pasukan jualan, seperti bahan-bahan yang disebutkan di bawah, boleh melatih jurujual dengan berkesan:

  • Ebook
  • Manual latihan
  • Kertas putih
  • Kajian kes
  • Buku permainan jualan dll.
  • Latihan latihan dengan senario olok-olok, penilaian dalam talian, webinar dan sesi interaktif lain juga boleh menjadi sangat berguna untuk latihan jualan.
Sebagai contoh, pasukan Jualan Kereta Audi terlibat dalam pelbagai pertandingan di seluruh pengedar di seluruh dunia. Dalam pertandingan ini, kakitangan jualan terlibat dalam latihan jenama yang ketat dan bersaing untuk tajuk & anugerah berprestij, akhirnya mendorong kesetiaan, pengetahuan dan semangat jenama ke hadapan.

3. Penciptaan dan pengedaran kandungan

Sebagai kesinambungan kepada perkara yang disebutkan di atas, jenis bahan jualan dan bahan latihan yang betul adalah penting untuk menetapkan pasukan jualan untuk berjaya. Mencipta kandungan yang boleh digunakan untuk melatih kakitangan jualan dan kandungan yang akan dikongsi dengan pelanggan untuk memberi pencerahan kepada mereka tentang titik kesakitan mereka dan bagaimana produk atau perkhidmatan kami boleh digunakan kepada mereka adalah sangat penting.

Kandungan yang betul akan mengganggu pelanggan ke arah jenama yang menggesa mereka untuk memeriksa laman web syarikat, iklan jenama, klik pada katalog produk atau perkhidmatan dll.

Menggunakan teknik pemasaran di bawah senarai petunjuk boleh ditangkap dan kandungannya boleh diedarkan melalui pemasaran telefon, pemasaran dalam talian dan digital, mod pemasaran sosial atau e-mel -

  • Halaman pendaratan
  • Borang langganan
  • Pemberitahuan tolakan
  • Teknik pemasaran pelbagai saluran, dsb.
Sebagai contoh, Twitter dapat mendorong penjualan dan penggunaannya lebih jauh dengan hanya menerbitkan lokasi geografi dan demografi mereka yang paling banyak digunakan, yang merupakan usaha untuk menarik kebanggaan etnik dan tempatan di kalangan mereka yang tinggal di Amerika Syarikat. Ini memberi Twitter dorongan media yang lebih baik, dengan banyak penerbitan yang merangkumi penciptaan kandungan ini.

4. Melaksanakan teknologi jualan

Teknologi jualan adalah salah satu cara yang paling popular untuk menghapuskan kaedah jualan tradisional dan mengubah nombor jualan dan penukaran yang lebih baik menggunakan bantuan digital.

Teknologi jualan merangkumi semua alat dan perisian digital yang membantu dalam menangkap petunjuk, memupuk petunjuk, membangunkan saluran petunjuk, menggunakan corong jualan dan pemasaran untuk prospek petunjuk dan menukarnya dengan lebih cepat dan lebih baik. Teknologi jualan menjadikannya lebih mudah untuk menyasarkan petunjuk dengan lebih cekap.

Antara bantuan teknologi jualan yang paling banyak digunakan dan popular termasuk -

  • Perisian prospek jualan
  • Alat pengayaan dan asuhan plumbum
  • Analisis jualan, analisis panggilan dan metrik
  • Platform jangkauan seperti e-mel / SMS / atau alat pemasaran berasaskan media sosial
  • Ciri sembang langsung dll.
Sebagai contoh, Walmart adalah salah satu contoh klasik yang membelanjakan 11 bilion dolar untuk merombak teknologi jualan mereka. Mereka bekerjasama dengan perkhidmatan perisian didayakan suara Google dan pengkomputeran awan Microsoft untuk membantu memacu jualan mereka menggunakan rantaian bekalan moden, logistik, jualan barisan hadapan dan pendekatan pemasaran berbilang saluran runcit. 

5. Buku permainan jualan

Buku permainan jualan adalah satu bentuk kaedah pembolehan jualan yang sangat baik dan membantu melengkapkan pasukan jualan anda dengan buku panduan yang betul yang membimbing mereka melalui keseluruhan kitaran jualan. Dari pertemuan pertama, buku permainan menggariskan -

  • Bagaimana untuk mencari petunjuk
  • Bagaimana untuk prospek mereka
  • Bagaimana untuk menghapuskan titik kesakitan mereka
  • Padang apa yang akan berfungsi untuk setiap jenis pelanggan
  • Kaedah pameran produk terbaik atau kaedah demo untuk pelanggan
  • Sokongan selepas jualan, dsb.

Ia membantu pekerja baru atau jurujual pemula membiasakan diri tanpa membuang masa mencari bantuan. Terdapat pelbagai jenis buku permainan, contohnya, bagaimana mencari dan prospek petunjuk, untuk demo dan mempamerkan, pembalasan, penutupan jualan, sokongan selepas jualan, dll.

Sebagai contoh, Torrent Pharma adalah syarikat berasaskan pharma terkemuka yang menghadapi kesukaran semasa dan selepas COVID kerana ketidakupayaan untuk melatih dan menilai kakitangan. Dengan menggunakan kaedah pembelajaran digital yang berstruktur dan berkesan, termasuk buku permainan jualan, mereka dapat meneruskan jualan mereka dengan melatih dan membimbing kakitangan jualan dengan semua yang mereka perlukan semasa mesyuarat jualan. `

6. Kerjasama antara jualan dan pemasaran

Menggunakan perisian automasi pemasaran, jualan boleh didorong ke hadapan dan lebih baik. Terdapat banyak perisian di pasaran yang membantu dalam mendorong jualan dengan menggabungkan teknik pemasaran seperti -

  • Automasi e-mel yang membantu mewujudkan kesedaran di kalangan pelanggan mengenai jenama
  • SMS CRM dan pemasaran telefon untuk membantu menawan semula troli yang ditinggalkan
  • Memberi diskaun tambahan atau diskaun untuk pelanggan baru
  • Media sosial dan iklan dalam talian yang menyasarkan segmen pelanggan yang betul dan lain-lain.

Menggabungkan kuasa pemasaran membantu dalam mendorong jualan ke hadapan. Ia membantu kakitangan jualan untuk menutup jualan dengan lebih baik dan lebih cepat dengan cara kaedah komunikasi pemasaran.

Sebagai contoh Apple, gergasi teknologi, mempunyai salah satu kempen pemasaran yang paling jelas yang berintegrasi dengan baik dengan proses jualan dengan cara yang mereka saling melengkapi. Walaupun dengan jualan sekitar tahun 2020, kempen pemasaran mereka yang berjaya (menggunakan 'Shot on iPhone, ciri kebolehcapaian dll) membantu mereka kembali berdiri sekitar tahun 2022. 

7. Penilaian prestasi yang kerap

Sebarang pelaksanaan memerlukan penilaian berterusan untuk memeriksa kelemahan dan jurang pembelajaran. Pendekatan pengurusan projek dapat membantu mengenal pasti apakah pelaksanaannya berfungsi bagaimana ia sepatutnya.

Sebarang jurang atau ketidakcekapan dalam modul latihan atau bahan boleh dikenalpasti, dikurangkan, dan dirapatkan. Salah satu cara penting untuk menilai prestasi adalah menggunakan perisian jualan yang dapat merakam prestasi pekerja.

Perisian membantu dalam:

  • Merakam prestasi dari semasa ke semasa
  • Padankan mereka dengan piawaian dan penanda aras industri
  • Menyediakan laporan analisis menggunakan metrik
  • Sediakan graf dan cerapan untuk membantu prestasi peta dengan mudah.

8. Gelung maklum balas

Gelung maklum balas adalah teknik baru yang membantu mencari maklum balas di dalam dan di luar organisasi untuk mengenal pasti rungutan pelanggan dan pekerja, titik kesakitan dan isu yang menghalang mereka daripada cemerlang (sebagai pekerja) atau mengaitkan dengan jenama (sebagai pelanggan).

Teknik gelung maklum balas lebih seperti cara introspektif untuk melihat isu-isu organisasi.

Terdapat dua jenis gelung maklum balas:

  • Gelung maklum balas negatif

Gelung maklum balas semacam ini membantu organisasi menangani rungutan pelanggan dan, oleh itu, membantu mencipta produk dan perkhidmatan yang lebih baik untuk mereka. Dengan mendengar kehendak pelanggan, pemasar dan kakitangan jualan boleh dilengkapi dengan lebih baik untuk menangani mereka secara khusus.

  • Maklum balas positif

Gelung maklum balas positif adalah kaedah dalaman untuk meningkatkan isu dan kebimbangan pekerja dan membantu kecerdasan ini untuk meningkatkan perolehan dan jualan dan, oleh itu, mengembangkan syarikat.

Sebagai contoh, Shopify memberikan pandangan baru mengenai sistem gelung maklum balas negatif dan positif yang mendorong jenama dan syarikat untuk menjalankan gelung ini dengan pelanggan mereka untuk mengukuhkan jenama mereka dan mendorong penjualan ke hadapan. Dengan peningkatan jualan pasca pandemik, teknik gelung maklum balas membantu Shopify membawa lebih banyak pelanggan dan mengekalkan pertumbuhan.

9. Alat pembolehan jualan

Alat pengupayaan jualan sangat popular di pasaran. Terdapat pelbagai jenis alat yang boleh digunakan untuk membolehkan kakitangan jualan, seperti:

  • Perisian latihan jualan
  • Alat penyediaan dan pengurusan kandungan
  • Perisian CRM
  • Alat saluran pemasaran
  • Alat analisis jualan
  • Alat pengurusan program

Jenis alat ini boleh didapati dalam banyak perkara di pasaran. Perisian ini membantu orang jualan belajar tentang pelanggan mereka, menyasarkan pelanggan yang tepat untuk produk dan perkhidmatan khusus anda, menggunakan bahan atau kandungan yang tepat untuk memberi mereka fakta yang meyakinkan pelanggan, dan akhirnya menutup kes itu.

Sebagai contoh, Pepsico, salah satu syarikat FMCG terbesar, berjaya memasukkan teknologi pengupayaan jualan yang mantap yang membantu 13000 wakil untuk mendorong jualan di seluruh AS pasca peringkat pandemik.

10. Pembelajaran berterusan dan penyesuaian

Setiap strategi pelaksanaan tidak lengkap tanpa kemas kini berterusan, maklum balas dan menyesuaikan diri dengan trend yang lebih baru apabila ia datang. Pengurus mesti melibatkan pekerja jualan dalam usaha pembelajaran berterusan dengan mengikuti trend pasaran.

Pekerja jualan mesti sentiasa terlibat dan bersaing dengan pesaing dan trend terkini di pasaran yang menggerakkan pelanggan. Menyesuaikan diri dengan teknik dan alat baru boleh membantu kekal relevan di pasaran dan kekal di atas permainan.

Kesimpulan

Dengan 10 strategi yang berkesan ini, pasukan jualan lebih mampu memenuhi keperluan pelanggan mereka dan membantu mereka mengenal pasti keperluan mereka dan menyediakan mereka dengan bahan yang tepat untuk menukar petunjuk dengan lebih baik. Bakal petunjuk boleh dipupuk dan ditukar dengan lebih baik kepada pelanggan menggunakan strategi ini.

Kadar pengekalan pelanggan dan pembelian berulang adalah lebih tinggi apabila pasukan jualan mempunyai matlamat yang jelas dan dilengkapi dengan taktik dan alat yang betul untuk membantu menukar petunjuk mereka.

Menggunakan 10 strategi yang disenaraikan di atas, kakitangan jualan boleh bekerja dengan cekap dan berharap untuk mencapai peluang yang lebih baik untuk menutup tawaran dengan mengenal pasti dan menukar petunjuk menggunakan pendekatan dan kaedah yang betul. Strategi ini berkaitan dengan trend pasaran pada tahun 2023 dan boleh membantu memacu jualan dan kepuasan pelanggan yang lebih baik dalam era baharu.

Buka kunci Rahsia Penglibatan Terbesar untuk Mengekalkan Prestasi Terbaik anda.
Ketahui cara