Senarai Kandungan
Masih tertanya-tanya mengapa Varun 'Sales-Ninja' Singh ko gussa kyon aata hai?
Pelanggan anda mahukannya SEMALAM. Pelanggan anda memerlukannya SEKARANG! Apa yang membuatkan anda fikir wakil, ejen saluran dan vendor anda akan gembira dengan pakej insentif yang akan menjadi kenyataan hanya "Selepas 30 hari, dan sila menyesuaikan diri untuk beberapa kelewatan"? Kepuasan yang tertangguh bukan sahaja tidak adil dan tidak produktif, menjadikan amalan perniagaan yang tidak diingini ini. Dalam ekonomi ASAP, mereka juga merupakan anachronisme dan anomali. Bolehkah organisasi mampu menggantungnya? Tidak lama.
SUDAH TIBA MASANYA UNTUK 'PENDEKATAN SIFAR MASA' KEPADA INSENTIF
Anda pernah mendengar tentang Kecacatan Sifar dalam kawalan kualiti dan Inventori Sifar dalam pengeluaran. Sekarang, katakan Hello kepada ZERO-TIME. Pertama kali dicadangkan oleh Raymond T. Yeh dan Keri Pearlson pada tahun 1998, falsafah ZERO-TIME adalah, seperti yang anda mungkin telah meneka, tentang bertindak balas terhadap keperluan perniagaan dan pelanggan dengan serta-merta. Berkait rapat dengan konsep AGILE, ZERO-TIME membolehkan perniagaan memperoleh dan mengekalkan daya saing di pasaran melalui lingkaran inovasi, ujian dan penggunaan yang berterusan, dan bertindak balas terhadap perubahan dan peluang dengan ketinggalan masa sifar.
Secara amnya difahami bahawa terdapat lima jurang operasi yang perlu dioptimumkan atau ditutup oleh pasukan, untuk mencapai status organisasi ZERO TIME yang didambakan. Mereka adalah jurang proses, pengurusan, pembelajaran, kemasukan dan nilai. Dan X-Factor yang boleh membantu organisasi menutup jurang ini adalah penglibatan. Ejen saluran, wakil jualan, vendor dan sememangnya, semua 'pihak berkepentingan dalaman dan luaran yang benar-benar terlibat dan sejajar dengan perjalanan organisasi, cenderung untuk menjadi lebih bersemangat, kreatif dan proaktif ke arah mencapai sasaran dan matlamat. Mereka secara semula jadi berprestasi lebih baik daripada rakan-rakan mereka (yang merasa terpinggir atau diabaikan), membiarkan perniagaan menandakan kotak KPInya dengan mudah.
Bagaimanakah organisasi memastikan bahawa kumpulan ini kekal terlibat? Nah, penyelidikan mengesahkan bahawa tidak ada cara yang lebih baik daripada dengan menutup jurang masa antara prestasi dan pembayaran. Dalam erti kata lain, untuk memanfaatkan pertumbuhan perniagaan dengan 'kelewatan sifar', insentif juga perlu diberikan tanpa 'tempoh menunggu'.
INI SEMUA MENGENAI KEPUASAN SEGERA
Mengapa kepuasan segera seperti pencetus tindakan (atau tindak balas)? Jawapannya terletak pada cara minda kita berwayar. Sigmund Freud mula-mula mencipta frasa untuk menggambarkan bawah sedar manusia, yang didorong oleh naluri primal (ego, seperti yang biasanya kita mentafsirkan istilah itu, adalah sebahagian daripada ini) dan mengutamakan keseronokan jangka pendek. Walaupun 'minda yang lebih tinggi' kita bermula apabila tiba masanya untuk pemikiran strategik, 'usus' dan 'naluri' kita adalah bahagian yang memberikan jus dan kuasa apabila kita berada dalam mod survival, persaingan atau penegasan diri.
Oleh itu, sama ada kita cuba memenuhi sasaran yang sukar, rakan-rakan kepada kereta mewah itu atau ganjaran perjalanan asing atau membuktikan bahawa prestasi rockstar kami pada suku lepas tidak fluke, ia adalah adrenalin kita yang mengetuai projek itu. Dan tiada apa-apa yang membakar adrenalin seperti dorongan kepuasan segera. Sambungan kedua dengan dopamin - 'neurotransmitter gembira' badan - didokumenkan dengan baik: Lebih banyak lagi sedikit.
IA ADALAH MANUSIA YANG MAHUKAN KEBAHAGIAAN - LAMBAT LAUN
Mengapa hanya ejen pengedaran, wakil jualan dan vendor? Sama ada banyak membeli-belah pesta, keperluan untuk berkongsi makan malam eksotik kami di Instagram atau dihargai untuk kerja yang dilakukan dengan baik, kita semua 'bersalah', boleh dikatakan, tingkah laku impulsif.
Sesungguhnya, sifat itu memetakan kepada aspek yang sangat asas dari makhluk kita, yang sama juga, kerana itulah yang membuat kita mulia manusia. Kita mungkin mendapati bot comel dan novel, tetapi tidak suka menjadi diri kita sendiri, bukan?
Fikiran impulsif juga merupakan sebab mengapa Ekonomi - di mana kebanyakan teori berkisar tentang motif dan perasaan kompleks yang boleh didapati dalam bentuk yang lebih mudah hari ini, tetapi tidak akan menjadi sains ramalan sepenuhnya.
ADAKAH KEPUASAN SEGERA HANYA FOMO YANG MENYAMAR?
Untuk lebih baik atau lebih teruk lagi, tingkah laku impulsif semakin menentukan pendekatan perniagaan, strategi produk dan pengalaman pengguna. Fikirkan tentangnya. Setiap kali anda meleret ke kanan di Tinder... Pilih BELI SEKARANG dan bukannya TAMBAH KE TROLI di Amazon ... Klik LANGKAU AD di YouTube... Tweet bukannya menulis blog yang sudah lama tertangguh... Isytiharkan bahawa 'Makan Malam Khas Tonite' ialah Maggi... apa yang anda benar-benar lakukan adalah berkata, "Saya tidak mempunyai kesabaran!".
Tingkah laku ini mengesahkan kepercayaan CXO bahawa kita hidup dalam ekonomi yang telah ditulis FOMO di seluruhnya.
Gantikan 'pelanggan' dengan rakan kongsi saluran anda, wakil jualan, ejen dan vendor, dan sambungan tiba-tiba menjadi jelas. Sebagai cog dalam sistem yang berjalan berdasarkan prinsip 'tolong saya sekarang', mereka tidak boleh diharapkan untuk berkelakuan berbeza. Bercakap roda yang sama tidak boleh beroperasi secara berasingan. Walaupun mereka mencuba, mereka hanya akan menjadi nota jarring dalam orkestra.
MO' DARIPADA FOMO
FOMO ('Fear Of Missing Out' - trend psikologi yang agak baru yang mengesan asal-usulnya kepada kebangkitan budaya 'sentiasa aktif' di mana tidak mengikuti ekosistem sosial tidak hanya membuat seseorang 'uncool' tetapi boleh menyebabkan kehilangan peluang pekerjaan yang berpotensi atau sambungan perniagaan yang serius) mungkin cara yang baik untuk memahami mengapa insentif yang ditangguhkan benar-benar insentif yang dinafikan, Tetapi ia bukan satu-satunya penjelasan.
Walaupun kesabaran boleh menjadi hadiah semula jadi, orang yang secara konsisten dapat memaparkan kawalan diri dan menangguhkan kepuasan biasanya mempunyai pelan induk atau visi besar kehidupan yang mendorong dan membenarkan tingkah laku. Tanpa menghakimi pendekatan itu, boleh dikatakan bahawa tidak semua orang menjalani kehidupan dengan rangka tindakan seperti itu. Walaupun betapa 'teliti dan diukur' kita ingin mempercayai kita, kebenarannya adalah bahawa kebanyakan kita benar-benar 'memainkannya dengan telinga' - secara spontan dan dalam masa nyata. Dan tidak ada yang salah dengan itu.
Ingin diberi pampasan dalam masa nyata adalah naluri yang dapat dikesan pada hari-hari gua kita apabila ketidakpastian makan tengah hari seterusnya menambah elemen risiko untuk kepuasan jika ia ditangguhkan atau ditangguhkan.
Selalunya, insentif segera adalah keperluan praktikal dan eksistensial yang dikaitkan dengan kelangsungan hidup dan mata pencarian - dengan kata lain, perkara yang tidak dapat kita abaikan. Sebagai contoh, ramai di antara kita wujud dalam kitaran yang membolehkan penampan kredit sedikit (bil, sewa dan EMI semua perlu dibayar pada tarikh tertentu): Insentif sewajarnya dirancang ke dalam lembaran perbelanjaan bulanan, membuat kelewatan yang tidak menyenangkan.
Umur memainkan peranannya sendiri dalam persamaan, menjadikan orang muda lebih cenderung terpengaruh dengan motivasi kepuasan segera. Setelah 'mengelilingi blok' jadi untuk bercakap, orang tua sering ok dengan menyederhanakan keinginan mereka.
Akhirnya, beberapa perkara hanya dimaksudkan untuk berlaku 'pada masa ini'. Terima Kasih yang tertangguh atau Hasrat Hari Jadi yang terang-terangan tidak mempunyai sihir yang sama kepada mereka, adakah mereka?
SEPERTI BIASA, TERDAPAT SEDIKIT BIOLOGI UNTUKNYA
Ya, terdapat rasional biologi yang menyokong taktik memastikan orang ramai mendapat bayaran tepat pada masanya. Ia adalah DOPAMIN neurotransmitter 'rasa baik', bahan kimia dalam badan yang berkaitan dengan kitaran keseronokan, motivasi dan ganjaran. Otak melepaskan dopamin apabila menjangkakan ganjaran atau penghargaan, seperti insentif. Biasanya, dopamin menghasilkan tergesa-gesa di otak - selain menjana positif, kewaspadaan dan kebahagiaan - dan boleh menjadi penggalak semangat dan pengganda prestasi yang hebat.
Apabila insentif ditangguhkan; Walau bagaimanapun, hasilnya boleh menjadi sebaliknya - kemurungan, kepahitan dan kurang motivasi.
Pemimpin bijak tahu bahawa mereka perlu menyalurkan kuasa dopamin untuk kelebihan mereka dan memastikan kecekapan dan prestasi dengan memastikan ejen saluran mereka, wakil jualan dan vendor terlibat dengan insentif yang tepat pada masanya.
NIRVANA SEGERA – FAKTOR X UNTUK PERNIAGAAN
Kepuasan segera mungkin mempunyai naysayers dan lawannya, tetapi ada banyak yang boleh dikatakan untuknya dari sudut pandangan perniagaan.
Maklum balas segera adalah nadi aliran kerja tangkas, menunjukkan budaya yang terbuka, interaktif dan sihat.
Menjangkakan, atau menuntut, perkara dan pengalaman tertentu tepat pada masanya boleh menunjukkan pendekatan yang berdisiplin dan berstruktur terhadap kehidupan dan kerja - kebaikan yang luar biasa untuk dimiliki di pejabat atau pasukan lanjutan.
Insentif yang dihidangkan dengan cepat juga boleh mengukuhkan kepercayaan. Dengan mengakui dan menghormati perkhidmatan dengan kredit dan pampasan yang perlu dibayar, majikan atau bos sangat mengesahkan janji yang dibuat pada permulaan kontrak atau persatuan; datang sebagai seseorang yang boleh dipercayai.
Menariknya, pemberian insentif dengan pantas juga boleh digandakan sebagai 'Ujian Keupayaan' yang bijak. Ia memberikan CXO dan pemimpin tetingkap yang jarang berlaku ke dalam keupayaan sebenar dan potensi ahli pasukan mereka yang belum diterokai (yang sebaliknya boleh menjadi tidak aktif sebagai hiasan resume), dan dengan itu menjadi instrumen strategik dalam matlamat dan perancangan sumber yang lebih cekap.
Insentif yang cepat tersebar meletakkan zing kembali ke dalam rutin. Apabila ditangguhkan, ia menyedut kegembiraan daripada kerja—perbezaan besar.
COMPASS not only allows you to engage your teams towards targets and amp up productivity so that they can reach them faster but also monitors progress accurately at each step so that you can disburse incentives on-time, every single time.
Terokai kemungkinan baru dengan menjadualkan DEMO hari ini.
