On this page
Tidak dinafikan kerumitan komisen ejen pelancongan; Angka-angka itu nuansa, tidak mempunyai definisi yang jelas atau amalan standard. Pada dasarnya, tidak ada komisen ejen pelancongan "purata" yang diterima secara universal. Sekiranya itu keadaannya, kita sudah dapat menyimpulkan artikel ini!
Industri pelancongan telah mengalami transformasi yang ketara dalam beberapa tahun kebelakangan ini, dengan peningkatan platform tempahan dalam talian dan interaksi pengguna langsung. Di tengah-tengah evolusi ini, ejen pelancongan terus memainkan peranan penting dalam menyediakan pengalaman perjalanan yang diperibadikan dan disusun.
Satu aspek utama yang sering tipu daya kedua-dua ejen pelancongan yang bercita-cita tinggi dan pelancong yang ingin tahu adalah struktur komisen dalam industri.
Dalam panduan komprehensif ini, kami akan meneroka selok-belok berapa banyak komisen yang diperoleh ejen pelancongan di Amerika Syarikat merentasi pelbagai segmen industri pelancongan.
Evolusi komisen ejen pelancongan
Dari segi sejarah, ejen pelancongan beroperasi pada model berasaskan komisen, memperoleh peratusan daripada jumlah nilai tempahan. Walau bagaimanapun, landskap telah berkembang dengan ketara selama bertahun-tahun. Peningkatan agensi pelancongan dalam talian dan tempahan langsung membawa kepada perubahan dalam struktur komisen, mendorong banyak syarikat penerbangan dan penyedia perkhidmatan pelancongan lain untuk mengurangkan atau menghapuskan komisen untuk ejen.
Bermula sekitar tahun 2013, terdapat kebangkitan semula dalam bilangan ejen pelancongan. Kebimbangan bahawa persaraan ejen berpengalaman akan menyebabkan kekurangan telah dikurangkan apabila gelombang individu baru memasuki lapangan, yang ditarik oleh prospek rayuan fleksibiliti dan faedah perjalanan yang berkaitan dengan kerjaya di agensi pelancongan.
Pertimbangkan statistik industri ini:
- Pada tahun 2013, menurut Persatuan Penasihat Pelancongan Amerika (ASTA), hampir 70% daripada tenaga kerja agensi berumur 55 tahun ke atas. Selain itu, peratusan ejen berusia 65 tahun ke atas telah meningkat hampir dua kali ganda, meningkat daripada 17% kepada 32% sepanjang dekad sebelumnya.
- Penemuan yang konsisten dari tinjauan pendapatan HAR kami mendedahkan bahawa usia median ejen jatuh pada awal hingga pertengahan 50-an, dengan majoriti memilih untuk bekerja dari rumah. (Pada tahun 2022, umur median berjumlah 55).
Adakah anda menangkapnya? Kami beralih daripada mempunyai 70% tenaga kerja berumur lebih 55 tahun pada tahun 2013 untuk mempunyai 50% tenaga kerja di bawah 55 tahun pada tahun 2022! Walaupun ASTA dan HAR cenderung menarik demografi yang berbeza - ASTA secara tradisinya merangkumi kedai runcit yang lebih besar, dan HAR biasanya mewakili agensi yang lebih kecil dan bukan kedai - trend itu tidak dapat disangkal. Bahaya ejen pelancongan yang menghadapi kepupusan tidak lagi akan berlaku.
Kadar komisen semasa
Kadar komisen dan gaji ejen pelancongan di Amerika Syarikat boleh berbeza-beza berdasarkan jenis perkhidmatan yang disediakan dan segmen industri. Penting untuk diperhatikan bahawa kadar ini mungkin tertakluk kepada perubahan, dan ejen harus sentiasa menyemak dengan rakan kongsi perjalanan khusus mereka untuk mendapatkan maklumat terkini.
1. Komisen syarikat penerbangan
- Komisen syarikat penerbangan boleh berbeza-beza antara 0% dan 22%, bergantung kepada sama ada penerbangan domestik atau antarabangsa. Walau bagaimanapun, syarikat penerbangan tertentu baru-baru ini telah menurunkan atau menghapuskan komisen, ejen terkemuka untuk mengenakan yuran perkhidmatan secara langsung kepada pelanggan atau mengalihkan tumpuan mereka kepada sumber pendapatan alternatif.
- Sesetengah syarikat penerbangan, terutamanya syarikat penerbangan kos rendah, mungkin tidak memberikan sebarang komisen, sementara syarikat penerbangan tradisional mungkin menawarkan kadar yang dikurangkan.
2. Komisen pelayaran
- Kapal persiaran sering mengekalkan model komisen yang lebih tradisional, dengan ejen memperoleh peratusan daripada jumlah tambang pelayaran.
- Komisen untuk tempahan pelayaran boleh berkisar antara 10% hingga 16%, bergantung pada garis pelayaran, jenis kabin yang ditempah, dan faktor lain.
3. Komisen hotel
- Komisen hotel boleh berbeza-beza dan mungkin bergantung kepada rangkaian hotel atau hotel tertentu.
- Ia bukan sesuatu yang luar biasa bagi ejen pelancongan untuk mendapatkan komisen antara 8% hingga 15% untuk tempahan hotel.
4. Komisen pelancongan dan pakej
- Komisen untuk pakej pelancongan dan pakej percutian boleh berbeza-beza berdasarkan pengendali pelancongan atau syarikat pelancongan.
- Ejen boleh mendapat komisen antara 10% hingga 20% atau lebih untuk menempah pakej pelancongan yang komprehensif.
Yuran perkhidmatan dan pendapatan sampingan
Sebagai tindak balas kepada perubahan dalam struktur komisen, banyak ejen pelancongan telah mempelbagaikan aliran pendapatan mereka. Sesetengah ejen mengenakan yuran perkhidmatan, yang boleh menjadi kadar tetap atau peratusan daripada jumlah nilai tempahan. Di samping itu, ejen boleh mendapatkan komisen melalui perkongsian dengan penyedia insurans perjalanan, perkhidmatan pengangkutan darat, dan produk sampingan lain.
Merundingkan kadar komisen
Ejen pelancongan yang berjaya sering terlibat dalam rundingan dengan pembekal perjalanan untuk mendapatkan kadar komisen yang menggalakkan. Membina hubungan yang kukuh dengan rakan kongsi industri dan menunjukkan jumlah tempahan yang tinggi dapat memberikan ejen leverage untuk merundingkan terma komisen yang lebih baik.
Adaptasi dan kepelbagaian
Sebagai tindak balas kepada perubahan dalam struktur komisen, banyak ejen pelancongan telah menyesuaikan diri dengan mempelbagaikan aliran pendapatan mereka. Ada yang telah menerima yuran perkhidmatan, mengenakan bayaran kepada pelanggan untuk kepakaran dan perkhidmatan peribadi yang mereka sediakan. Di samping itu, ejen boleh mendapatkan komisen melalui perkongsian dengan penyedia insurans perjalanan, perkhidmatan pengangkutan darat, dan produk sampingan lain.
Struktur komisen syarikat dalam industri pelancongan
Berikut adalah dua contoh umum:
1. Expedia
Expedia biasanya mengenakan komisen kepada hotel berdasarkan peratusan daripada jumlah tempahan. Peratusan komisen boleh berbeza-beza, tetapi selalunya dalam lingkungan 15% hingga 20%. Expedia menyediakan platform untuk hotel menyenaraikan bilik mereka dan menguruskan proses tempahan, termasuk pemprosesan pembayaran. Sebagai balasan, Expedia mendapat komisen untuk setiap tempahan yang berjaya dibuat melalui platformnya.
Sesetengah OTA (Agensi Pelancongan Dalam Talian) mungkin menawarkan struktur komisen berperingkat, di mana hotel yang menyediakan jumlah bilik yang lebih tinggi mungkin merundingkan kadar komisen yang lebih rendah.
2. Virtuoso
Virtuoso adalah rangkaian penasihat perjalanan mewah yang bekerja dengan pelanggan mewah. Penasihat perjalanan dalam rangkaian Virtuoso sering mendapat komisen mengenai produk pelancongan yang mereka jual, termasuk hotel, pelayaran, dan lawatan.
Kadar komisen boleh berbeza-beza berdasarkan pembekal perjalanan tertentu dan perjanjian yang dirundingkan antara penasihat perjalanan dan pembekal. Sebagai tambahan kepada komisen, beberapa penasihat perjalanan mengenakan yuran perkhidmatan pelanggan mereka untuk perkhidmatan perancangan peribadi dan concierge yang mereka sediakan.
Agensi pelancongan tradisional sering mendapat komisen dengan menempah penerbangan, hotel, dan perkhidmatan perjalanan lain bagi pihak pelanggan.
Begitu juga, hotel dan penyedia perkhidmatan lain boleh menawarkan komisen kepada ejen pelancongan untuk menempah penginapan dan perkhidmatan untuk pelanggan mereka. Komisen ini juga boleh berbeza-beza berdasarkan faktor seperti jumlah tempahan dan perjanjian khusus antara ejen pelancongan dan penyedia perkhidmatan.
Kesimpulan
Walaupun landskap komisen ejen pelancongan di Amerika Syarikat telah menyaksikan perubahan ketara, peluang untuk memperoleh pendapatan kekal. Ejen perlu terus dimaklumkan mengenai trend industri yang berkembang, merundingkan kadar komisen yang menggalakkan dengan rakan kongsi perjalanan, dan meneroka aliran pendapatan tambahan untuk memastikan perniagaan yang mampan dan berkembang maju.
Memandangkan industri pelancongan terus berkembang, peranan ejen pelancongan tetap penting, menawarkan kepakaran dan perkhidmatan peribadi yang sering tidak dapat dipadankan oleh platform dalam talian. Dengan menavigasi nuansa struktur komisen, ejen pelancongan boleh terus memainkan peranan penting dalam mewujudkan pengalaman perjalanan yang tidak dapat dilupakan untuk pelanggan mereka.
Soalan lazim
Berikut adalah beberapa soalan yang sering ditanya mengenai berapa banyak komisen yang dibuat oleh ejen pelancongan.
Adakah ejen pelancongan berasaskan komisen?
Ya, banyak ejen pelancongan memperoleh komisen sebagai sebahagian besar daripada pendapatan mereka. Ejen pelancongan biasanya menerima komisen daripada pembekal pelancongan, seperti syarikat penerbangan, hotel, kapal persiaran, dan pengendali pelancongan, untuk tempahan yang mereka buat bagi pihak pelanggan mereka.
Struktur komisen boleh berbeza-beza berdasarkan jenis produk perjalanan, pembekal tertentu, dan perjanjian yang ada antara ejen pelancongan dan pembekal.
Apakah yang menentukan kadar komisen untuk ejen pelancongan?
Kadar komisen untuk ejen pelancongan boleh berbeza-beza dan sering dirundingkan antara ejen pelancongan dan pembekal pelancongan (seperti hotel, syarikat penerbangan, kapal persiaran, dll.). Kadar mungkin bergantung kepada faktor seperti jumlah perniagaan, jenis produk perjalanan yang dijual, dan perjanjian yang ada.
Adakah ejen pelancongan mendapat komisen untuk semua tempahan?
Tidak semestinya. Walaupun banyak ejen pelancongan mendapat komisen untuk tempahan, strukturnya boleh berbeza-beza. Sesetengah ejen mungkin mendapat komisen untuk jenis tempahan tertentu (cth., hotel, lawatan), sementara yang lain mungkin mengenakan yuran perkhidmatan untuk perkhidmatan tertentu.
Berapa banyak komisen yang biasanya diperoleh oleh ejen pelancongan?
Kadar komisen boleh berkisar secara meluas. Dalam industri penerbangan, sebagai contoh, komisen telah dikurangkan dengan ketara selama bertahun-tahun, dan ejen mungkin lebih bergantung pada yuran perkhidmatan. Bagi hotel dan produk pelancongan lain, kadar komisen mungkin berkisar antara beberapa peratus hingga peratusan yang lebih ketara.
Adakah ejen pelancongan mengenakan bayaran tambahan kepada pelanggan?
Ya, sesetengah ejen pelancongan mengenakan yuran perkhidmatan kepada pelanggan selain memperoleh komisen. Bayaran ini dapat menampung masa dan kepakaran ejen dalam merancang dan menempah perjalanan.
Adakah terdapat perbezaan struktur komisen untuk agensi pelancongan dalam talian (OTA) dan agensi pelancongan tradisional?
Ya, mungkin ada perbezaan. Agensi pelancongan tradisional mungkin mempunyai lebih banyak fleksibiliti dalam merundingkan kadar komisen dengan pembekal, sementara OTA sering mempunyai struktur komisen standard. OTA juga boleh bergantung pada aliran pendapatan lain, seperti pengiklanan dan yuran tempahan.
Bagaimanakah struktur komisen untuk ejen pelancongan berubah dari semasa ke semasa?
Industri pelancongan telah menyaksikan perubahan dalam struktur komisen, terutamanya dengan peningkatan platform tempahan dalam talian. Banyak syarikat penerbangan telah mengurangkan atau menghapuskan komisen, ejen pelancongan terkemuka untuk menyesuaikan diri dengan menggabungkan yuran perkhidmatan atau memberi tumpuan kepada produk perjalanan lain.
Adakah ejen pelancongan mendapat komisen untuk insurans perjalanan?
Ya, ejen pelancongan boleh mendapat komisen jualan insurans perjalanan. Kadar komisen boleh berbeza-beza bergantung kepada penyedia insurans dan perjanjian antara ejen dan syarikat insurans.
