Pada halaman ini
Pelanggan hari ini berpengetahuan tidak seperti sebelum ini. Selain itu, persaingan terlalu sengit dalam kebanyakan industri, dan kitaran jualan berubah dalam sekelip mata. Perniagaan mesti melabur dalam pasukan jualan mereka jika mereka mahu kekal mendahului pek dan mencapai sasaran mereka.
Cara terbaik untuk mencapai ini? Menggunakan perisian latihan jualan. Ia menyediakan persekitaran pembelajaran terkawal lagi interaktif di mana setiap wakil jualan mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang penting untuk bidang mereka.
Berikut ialah pandangan lebih dekat tentang cara perisian latihan jualan boleh membina pasukan jualan yang menang.
Kepentingan latihan jualan berterusan
Pasaran terus berubah. Keperluan pelanggan berkembang. Teknik jualan baru muncul sekarang dan kemudian. Sekiranya tiada latihan berterusan, pasukan jualan berisiko menjadi tegar dalam pendekatan jualan mereka dan tidak berdaya saing, dengan peluang yang semakin berkurangan untuk memenuhi permintaan pembeli moden.
Latihan berterusan akan mengemas kini wakil jualan dengan pengetahuan terkini berkaitan industri, maklumat produk dan metodologi jualan. Ia juga akan membolehkan mereka menghadapi perubahan dinamik pasaran dan titik kesakitan pelanggan.
Latihan berterusan menyemai budaya pembelajaran dan pembangunan dalam pasukan jualan, yang akhirnya meningkatkan semangat dan motivasi. Tetapi kelebihan tidak berhenti di situ.
Menajamkan kemahiran dan mempertingkatkan teknik jualan menjadikan pasukan jualan anda lebih berkesan dalam menutup tawaran dan meningkatkan hasil. Perkembangan berterusan ini juga mengurangkan pusing ganti pekerja, kerana ahli pasukan yang dihargai dan dilaburkan lebih berkemungkinan untuk terus terlibat dan komited terhadap kejayaan organisasi.
Ini akhirnya menjimatkan wang syarikat untuk pengambilan dan latihan kakitangan pengganti, seterusnya memperkukuh ROI program latihan berterusan.
Ciri utama perisian latihan jualan yang berkesan
Perisian latihan jualan hendaklah termasuk ciri berikut untuk beroperasi pada potensi tertingginya:
1. Antara muka mesra pengguna
Intinya bagi mana-mana perisian latihan jualan ialah ia harus mempunyai antara muka pengguna yang intuitif. Amat penting bagi kakitangan jualan untuk menavigasi bahan latihan, penjejakan kemajuan dan penilaian dengan mudah tanpa geseran daripada masalah teknikal. Antara muka yang bersih dan teratur memupuk penglibatan dan menjemput aktiviti dalam latihan.
Tiada siapa yang mahu berurusan dengan antara muka yang rumit dan berantakan. Ini akan menghalang wakil jualan daripada terus berada di landasan yang betul dan terlibat dengan kandungan latihan.
Platform yang memerlukan berbilang klik melalui menu yang mengelirukan apabila mengakses video latihan boleh mengecewakan ahli pasukan. Pengalaman ini menjejaskan pembelajaran dan boleh membawa kepada kadar penyiapan yang lebih rendah.
Matlamat akhir adalah untuk menjadikan pengalaman pembelajaran selancar mungkin. Anda mahu wakil jualan anda menumpukan pada mempelajari sesuatu yang baharu dan bukannya bergelut dengan sistem.
2. Modul latihan yang boleh disesuaikan
Sistem latihan jualan yang anda boleh andalkan menyediakan modul latihan tersuai. kenapa? Pasukan jualan berbeza dalam aspek seperti industri atau khalayak sasaran. Malah, kajian telah menunjukkan bahawa apabila pekerja mendapat latihan yang mereka perlukan, organisasi menjadi 218% lebih menguntungkan (setiap pekerja).
Modul tersuai membolehkan organisasi memusatkan perhatian pada jurang kemahiran tertentu dan menyediakan latihan yang paling relevan dan berimpak tinggi yang menyentuh bidang itu. Hasilnya? Pembelajaran maksimum berlaku.
Setelah menyatakan semua itu, perisian latihan jualan yang ideal mestilah platform yang membolehkan penciptaan modul baharu tanpa keributan dari awal dan penyepaduan bahan pihak ketiga yang mudah. Dengan alatan sedemikian, organisasi boleh mencipta bahan latihan yang sejajar dengan keseluruhan strategi jualannya.
3. Analitis dan pelaporan masa nyata
Ini adalah ciri yang sangat diperlukan dalam penyelesaian latihan jualan. Mereka sepatutnya memberikan pandangan yang berguna mengenai keberkesanan program latihan dan kemajuan wakil jualan.
Apabila anda memantau metrik utama seperti kadar penyiapan modul, markah penilaian dan masa latihan, anda boleh mengenal pasti kekuatan dan kelemahan dalam pasukan jualan.
Selain itu, campur tangan yang tepat pada masanya dan bimbingan berfokus boleh dilakukan dengan data masa nyata. Katakan wakil jualan mendapati modul sukar dikendalikan; pengurus boleh membenarkan sokongan dan sumber tambahan untuk mengatasi cabaran.
Di samping itu, penjejakan kemajuan boleh membantu mengiktiraf prestasi terkemuka, seterusnya menggalakkan tahap pencapaian yang tinggi. Ini memupuk budaya kecemerlangan dalam pasukan jualan.
4. Elemen interaktif
Perisian latihan jualan termasuk elemen interaktif seperti kuiz, simulasi dan cabaran gamified yang melibatkan pelajar dan membantu mengukuhkan pengekalan pengetahuan. Ciri-ciri ini menjadikan latihan lebih menyeronokkan.
Kuiz dan penilaian mengukuhkan konsep utama dan menentukan sama ada latihan lanjut diperlukan. Simulasi membolehkan wakil jualan mempraktikkan promosi jualan mereka dan membalas bantahan pelanggan dalam suasana yang realistik.
mengikut Compass , sebuah syarikat perisian automasi insentif terkemuka, organisasi boleh memupuk tenaga kerja yang bermotivasi bersedia untuk kejayaan yang berterusan dan memperoleh kelebihan daya saing dengan mewujudkan program insentif yang seimbang dan telus.
Selain daripada struktur insentif yang adil dan jelas, perisian gamifikasi jualan boleh mencetuskan penglibatan dan motivasi dengan cara yang menyeronokkan dan interaktif. Cabaran gamified sangat bagus untuk membawa unsur persaingan dengan cara yang mesra dan tidak berbahaya. Kajian terbaru mendakwa pembelajaran gamified mempunyai kadar kejayaan yang lebih baik daripada pembelajaran tradisional dan dalam talian (39%, 13%).
5. Kebolehcapaian mudah alih
Satu lagi ciri yang mesti ada untuk perisian latihan jualan moden? Kebolehcapaian mudah alih. Wakil jualan sering dalam perjalanan, pergi ke mesyuarat pelanggan, menghadiri persidangan atau bekerja dari jauh.
Kebolehcapaian mudah alih memastikan wakil jualan boleh mengakses bahan latihan, melengkapkan modul dan mengambil bahagian dalam latihan interaktif walaupun jauh dari meja mereka. Fleksibiliti ini membolehkan mereka menyesuaikan latihan dengan jadual sibuk mereka dan mengikuti perkembangan terkini tentang teknik jualan dan maklumat produk terkini.
Dengan 35% pekerja mengatakan mereka kerap menggunakan peranti mudah alih mereka untuk belajar, anda memerlukan perisian pembelajaran yang dioptimumkan untuk peranti mudah alih. Ia sepatutnya menawarkan pengalaman pengguna yang lancar dan responsif merentas saiz skrin dan sistem pengendalian yang berbeza.
Kebolehcapaian mudah alih memperkasakan pasukan jualan untuk belajar mengikut syarat mereka, memaksimumkan potensi pembelajaran mereka dan meminimumkan masa henti.
Bagaimana untuk melaksanakan perisian latihan jualan
Bagaimanakah anda melaksanakan perisian latihan jualan dalam organisasi anda? Berikut adalah langkah-langkahnya:
1. Menilai keperluan pasukan
Perhentian pertama: menilai keperluan pasukan jualan. dengan teliti. Ini melibatkan mengenal pasti jurang kemahiran tertentu, memahami gaya pembelajaran ahli pasukan, dan mentakrifkan hasil yang diingini bagi program latihan. Setelah penilaian selesai, anda boleh mula menilai pilihan perisian yang berbeza. Kemudian pilih yang paling sesuai dengan keperluan anda.
Pertimbangkan faktor seperti saiz pasukan jualan, kerumitan proses jualan dan belanjawan yang diperuntukkan untuk latihan. Cari perisian dengan ciri dan fungsi yang diperlukan untuk menangani cabaran pasukan jualan. Satu lagi perkara penting ialah mempertimbangkan kemudahan penggunaan platform, kebolehskalaan dan keupayaan penyepaduan dengan sistem sedia ada.
Minta tunjuk cara dan percubaan daripada vendor yang berbeza untuk mendapatkan pengalaman langsung dengan pelbagai pilihan dan menilai kesesuaiannya. Dan jangan lupa langkah ini: kumpulkan maklum balas daripada wakil jualan dan pihak berkepentingan untuk memastikan perisian yang dipilih memenuhi keperluan dan jangkaan mereka.
2. Membangunkan jadual latihan
Membangunkan jadual latihan dan menyepadukannya ke dalam rutin harian pasukan jualan. Ia perlu menggariskan modul khusus yang perlu disiapkan, jangka masa untuk disiapkan, dan kaedah penilaian.
Pertimbangkan untuk memasukkan sesi latihan yang singkat dan berfokus ke dalam rutin harian atau mingguan pasukan jualan. Pendekatan ini membolehkan pembelajaran yang konsisten tanpa membuang terlalu banyak masa atau mengganggu produktiviti. Jadual latihan juga harus fleksibel dan boleh disesuaikan untuk menampung perubahan keperluan pasukan jualan dan permintaan perniagaan.
Sampaikan jadual latihan kepada pasukan jualan dan sediakan peringatan tetap untuk memastikan penyertaan. Jadikan latihan mudah diakses dengan menyepadukannya ke dalam aliran kerja sedia ada dan menyediakan akses mudah alih.
3. Menggalakkan penyertaan dan maklum balas pasukan
Penyertaan pasukan dan maklum balas adalah kunci kejayaan mana-mana program latihan jualan. Bagaimana anda membuat ini mungkin? Pastikan suasana mesra pembelajaran di mana wakil jualan boleh bertanya soalan, berkongsi pengalaman mereka dan memberi maklum balas tentang pelbagai bidang latihan.
Ambil input tetap daripada pasukan jualan untuk bidang penambahbaikan bagi memastikan latihan kekal relevan dan berkesan. Ambil nota melalui tinjauan, borang maklum balas dan perbincangan satu-satu untuk mengubah atau membuat pelarasan yang sesuai dalam program latihan.
Apa yang difikirkan dan dirasai oleh pasukan jualan tentang platform sentiasa berbaloi dengan emas dari segi mengoptimumkan kandungan latihan. Dengan cara ini, anda boleh memastikan ia memenuhi tujuannya.
Ingin menggalakkan penyertaan pasukan dan maklum balas lebih lagi? Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada penyertaan dan pencapaian. Jangan sekali-kali gagal untuk menyampaikan hasil positif daripada latihan berkenaan prestasi individu dan hasil jualan keseluruhan.
4. Memantau kemajuan dan membuat pelarasan
Pantau kemajuan dan buat pelarasan sekerap yang perlu jika anda ingin menikmati kejayaan berterusan program latihan jualan. Jejaki metrik utama secara kerap seperti kadar penyiapan modul, markah penilaian dan masa yang dihabiskan untuk latihan. Sekarang, apa yang anda lakukan dengan semua data ini? Gunakannya untuk mengenal pasti arah aliran, mengukur keberkesanan latihan dan memperhalusi perkara.
Gunakan data untuk mengenal pasti kawasan di mana wakil jualan cemerlang dan tempat mereka mungkin bergelut. Sediakan sokongan dan sumber tambahan kepada mereka yang memerlukannya, dan sesuaikan kandungan latihan untuk menangani jurang kemahiran tertentu. Pemantauan dan pelarasan berterusan memastikan program latihan berkembang dengan keperluan pasukan jualan yang sentiasa berubah.
Kemasukan bersama
Melabur dalam perisian latihan jualan ialah keputusan strategik yang anda tidak akan menyesal. Ia boleh memberi kesan yang besar kepada organisasi anda, membolehkan budaya pembelajaran berterusan yang menyediakan pasukan jualan anda untuk penyesuaian dan kecemerlangan.
