Di halaman ini

Perwakilan penjualan berbasis komisi bukan hanya tentang menutup transaksi-ini adalah tentang mendorong pertumbuhan, produktivitas, dan efisiensi dalam tim penjualan. 

Sebagai contohsebuah perusahaan jasa keuangan menemukan bahwa tenaga penjualan yang berada di kuartil teratas tiga hingga empat kali lebih produktif dibandingkan dengan mereka yang berada di kuartil terbawah. Dengan menganalisis strategi dari para pemain terbaik ini dan melatih anggota tim lainnya, perusahaan mengalami peningkatan penjualan sebesar 20%.

Contoh lain datang dari industri farmasi, di mana menutup kesenjangan keterampilan di antara para tenaga penjual yang berspesialisasi dalam menegosiasikan penempatan obat di rumah sakit menghasilkan potensi peningkatan pendapatan sebesar $80 hingga $120 juta dalam waktu dua hingga tiga tahun.

Hal ini menunjukkan bahwa struktur berbasis komisi dapat memberikan insentif bagi pengembangan keterampilan penting yang secara langsung memberikan kontribusi pada laba perusahaan.

Model berbasis komisi tidak hanya memotivasi tim penjualan tetapi juga secara langsung menyelaraskan upaya mereka dengan tujuan bisnis yang lebih luas, yang mengarah pada pertumbuhan pendapatan yang substansial. Dengan berfokus pada strategi yang meningkatkan keterampilan dan efektivitas tenaga penjualan, perusahaan dapat meraih keuntungan finansial yang signifikan dan menciptakan budaya peningkatan berkelanjutan dan kinerja tinggi.

Dalam blog ini, kami akan mengeksplorasi berbagai manfaat dari perwakilan penjualan berbasis komisi, berbagi strategi efektif untuk mengelola dan memotivasi mereka, serta memberikan tips yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu mereka memaksimalkan potensi mereka.

Memahami perwakilan penjualan berbasis komisi

Perwakilan penjualan berbasis komisi, yang sering disebut sebagai perwakilan penjualan, adalah seorang profesional yang mendapatkan sebagian dari pendapatan mereka berdasarkan penjualan yang mereka hasilkan. 

Tidak seperti posisi yang digaji, di mana pendapatannya tetap, perwakilan penjualan berbasis komisi memiliki potensi untuk mendapatkan lebih banyak dengan meningkatkan kinerja penjualan mereka. Model ini secara langsung menghubungkan kompensasi dengan nilai yang diberikan kepada perusahaan, memberikan insentif kepada perwakilan untuk memaksimalkan upaya dan hasil mereka.

Tenaga penjualan berbasis komisi ditugaskan dengan beberapa tugas utama yang penting untuk mendorong penjualan dan pendapatan bagi perusahaan mereka. Tanggung jawab ini biasanya meliputi:

  • Prospek: Mengidentifikasi pelanggan potensial dan menghasilkan prospek.
  • Mempresentasikan: Mendemonstrasikan dan menjelaskan produk atau layanan kepada calon klien.
  • Negosiasi: Mendiskusikan persyaratan dan harga untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
  • Menutup Penjualan: Menyelesaikan kesepakatan dan memastikan semua dokumen dan kontrak telah selesai.
  • Membangun hubungan: Menjaga hubungan yang berkelanjutan dengan klien untuk menumbuhkan loyalitas dan bisnis yang berkelanjutan.
  • Mencapai target: Memenuhi atau melampaui target penjualan yang ditetapkan oleh perusahaan.

Dengan memahami fungsi inti dan ekspektasi dari perwakilan penjualan berbasis komisi, perusahaan dapat mendukung tim mereka dengan lebih baik dan mengembangkan strategi yang efektif untuk memaksimalkan kinerja.

Jenis-jenis struktur komisi

Peran penjualan berbasis komisi dapat sangat bervariasi, tergantung pada struktur komisi yang diterapkan oleh perusahaan. Berikut adalah beberapa jenis struktur komisi yang umum, masing-masing dengan fitur dan manfaat yang unik:

1. Komisi langsung

Dalam struktur komisi langsung, tenaga penjualan mendapatkan penghasilan hanya berdasarkan penjualan yang mereka hasilkan, tanpa gaji pokok. Model ini memberikan potensi penghasilan tertinggi tetapi juga risiko tertinggi.

Sebagai contoh: Seorang agen real estat dapat memperoleh komisi 3% dari harga jual setiap properti yang mereka jual. Jika mereka menjual rumah seharga $300.000, mereka akan mendapatkan $9.000.

2. Gaji ditambah komisi

Struktur ini menggabungkan gaji pokok dengan pendapatan komisi, sehingga memberikan keseimbangan antara keamanan dan insentif berbasis kinerja.

Sebagai contoh: Seorang penjual mobil mungkin menerima gaji pokok $2.000 per bulan ditambah komisi 5% untuk setiap mobil yang terjual. Jika mereka menjual mobil seharga $50.000 dalam sebulan, mereka mendapatkan tambahan $2.500, sehingga total penghasilan mereka menjadi $4.500 untuk bulan itu.

3. Komisi berjenjang

Komisi berjenjang meningkatkan tingkat komisi ketika tenaga penjualan mencapai target penjualan yang lebih tinggi, memberikan insentif kepada mereka untuk melampaui kuota mereka.

Sebagai contoh: Seorang tenaga penjualan perangkat lunak dapat memperoleh komisi 5% dari penjualan hingga $10.000, 7% dari penjualan antara $10.001 hingga $20.000, dan 10% dari penjualan di atas $20.000. Jika mereka menjual perangkat lunak senilai $25.000, mereka akan mendapatkan $500 (5% dari $10.000) + $700 (7% dari $10.000) + $500 (10% dari $5.000), dengan total $1.700.

4. Sisa komisi

Dalam struktur komisi residual, perwakilan penjualan mendapatkan komisi berkelanjutan selama pelanggan mereka terus membeli atau berlangganan layanan.

Sebagai contoh: Seorang agen asuransi dapat memperoleh komisi 2% dari premi yang dibayarkan kliennya setiap tahun. Jika klien membayar $2.000 per tahun untuk sebuah polis, agen akan mendapatkan $40 setiap tahun ketika klien memperbarui polisnya.

5. Hasil imbang melawan komisi

Model ini memberikan tenaga penjual uang muka untuk komisi mereka, yang dikenal sebagai undian, yang pada akhirnya harus mereka bayar dari komisi yang diperoleh.

Sebagai contoh: Seorang tenaga penjualan mungkin menerima undian bulanan sebesar $3.000. Jika mereka mendapatkan komisi sebesar $4.000 pada bulan tersebut, mereka akan mendapatkan $1.000 setelah membayar undian. Jika mereka hanya mendapatkan $2.000 dalam bentuk komisi, mereka berutang $1.000 kepada perusahaan.

Masing-masing struktur komisi ini menawarkan keuntungan dan tantangan yang berbeda, sehingga sangat penting bagi bisnis untuk memilih salah satu yang paling sesuai dengan tujuan penjualan dan kebutuhan tim penjualan mereka.

Manfaat tenaga penjualan berbasis komisi

Tenaga penjualan berbasis komisi menawarkan beberapa keuntungan bagi bisnis dan tenaga penjualan itu sendiri. Berikut ini beberapa manfaat utamanya:

1. Motivasi dan kinerja

Menghubungkan pendapatan dengan kinerja penjualan menciptakan insentif yang kuat bagi perwakilan penjualan untuk bekerja lebih keras dan mencapai hasil yang lebih baik.

Contoh: Seorang tenaga penjualan berkinerja tinggi yang melampaui target mereka dapat memperoleh komisi yang besar, sehingga mendorong mereka untuk secara konsisten mendorong batas kemampuan mereka dan meningkatkan teknik penjualan mereka.

2. Fleksibilitas untuk pemberi kerja

Kompensasi berbasis komisi memungkinkan bisnis untuk mengelola biaya mereka secara lebih efektif, karena mereka hanya membayar komisi ketika penjualan dilakukan, menyelaraskan pengeluaran secara langsung dengan perolehan pendapatan.

Contoh: Perusahaan rintisan dengan sumber daya terbatas dapat mempekerjakan perwakilan penjualan berbasis komisi untuk mendorong pertumbuhan tanpa harus membayar gaji tetap yang tinggi, sehingga mengurangi risiko keuangan.

3. Potensi penghasilan tinggi

Perwakilan penjualan memiliki kesempatan untuk mendapatkan penghasilan yang jauh lebih besar daripada gaji tetap, terutama jika mereka berprestasi dalam peran mereka dan memanfaatkan struktur komisi yang menguntungkan.

Contoh: Seorang agen real estat terbaik yang menutup beberapa transaksi properti bernilai tinggi dapat memperoleh penghasilan besar melalui komisi, jauh melebihi posisi gaji pada umumnya.

4. Mendorong kewirausahaan

Peran berbasis komisi menumbuhkan rasa kepemilikan dan semangat kewirausahaan di antara para tenaga penjual, karena penghasilan mereka terkait langsung dengan upaya dan keberhasilan mereka.

Contoh: Seorang agen asuransi yang membangun basis klien yang besar melalui jaringan yang gigih dan layanan pelanggan yang sangat baik akan mendapatkan keuntungan dari komisi residual yang sedang berjalan, yang secara efektif menjalankan bisnis mereka sendiri di dalam perusahaan.

5. Fokus pada hasil

Model kompensasi ini memastikan bahwa perwakilan penjualan memprioritaskan hasil, karena pendapatan mereka bergantung pada penutupan transaksi dan pencapaian target penjualan.

Contoh: Seorang tenaga penjualan perangkat lunak didorong untuk mengonversi prospek dan menutup transaksi dengan cepat, karena mengetahui bahwa setiap penjualan berkontribusi langsung pada pendapatan mereka, sehingga menghasilkan proses penjualan yang lebih efisien dan produktif.

Dengan memahami manfaat-manfaat ini, perusahaan dapat menghargai nilai yang dibawa oleh tenaga penjualan berbasis komisi dan memanfaatkan model ini untuk meningkatkan kinerja penjualan dan kesuksesan mereka secara keseluruhan.

Tantangan tenaga penjualan berbasis komisi

Meskipun peran penjualan berbasis komisi menawarkan banyak manfaat, peran ini juga memiliki beberapa tantangan yang harus dihadapi oleh bisnis dan perwakilan penjualan:

1. Variabilitas pendapatan

Salah satu tantangan utama bagi tenaga penjualan berbasis komisi adalah ketidakkonsistenan pendapatan. Penghasilan dapat berfluktuasi secara signifikan dari bulan ke bulan, tergantung pada kinerja penjualan. Variabilitas ini dapat menyulitkan perencanaan dan stabilitas keuangan bagi tenaga penjualan.

2. Tekanan untuk berprestasi

Hubungan langsung antara kinerja dan pendapatan menciptakan lingkungan dengan tekanan tinggi. Tenaga penjualan dapat mengalami stres dan kecemasan karena kebutuhan konstan untuk memenuhi atau melampaui target penjualan. Tekanan ini terkadang dapat menyebabkan kelelahan atau penurunan kepuasan kerja.

3. Kompleksitas dalam struktur

Merancang rencana komisi yang efektif dan adil bisa jadi rumit. Bisnis perlu menyeimbangkan antara motivasi untuk perwakilan penjualan dengan kelayakan finansial perusahaan. Memastikan kejelasan dan transparansi dalam perhitungan komisi sangat penting untuk menghindari kesalahpahaman dan perselisihan.

4. Risiko perilaku tidak etis

Penekanan yang kuat pada kinerja penjualan terkadang dapat mendorong perilaku yang tidak etis, seperti salah mengartikan produk atau layanan untuk menutup transaksi. Mempertahankan standar etika yang tinggi dan memantau praktik penjualan sangat penting untuk mencegah masalah tersebut.

5. Dampak pada kolaborasi tim

Struktur berbasis komisi terkadang dapat menciptakan lingkungan yang kompetitif yang dapat menghambat kolaborasi di antara anggota tim penjualan. Mencapai keseimbangan antara insentif kinerja individu dan menumbuhkan budaya tim yang kolaboratif penting untuk kesuksesan secara keseluruhan.

Dengan mengakui dan mengatasi tantangan-tantangan ini, perusahaan dapat menciptakan lingkungan yang mendukung bagi para tenaga penjualan berbasis komisi, memastikan mereka termotivasi dan diperlengkapi untuk berhasil sambil mempertahankan praktik-praktik yang etis dan kolaboratif.

Bagaimana merancang rencana komisi yang efektif

Merancang rencana komisi yang efektif membutuhkan pertimbangan yang cermat dari berbagai faktor untuk memastikannya memotivasi tenaga penjualanmemotivasi tenaga penjualan, selaras dengan tujuan bisnis, dan tetap adil dan transparan. Berikut adalah beberapa langkah kunci untuk membuat rencana komisi yang sukses:

1. Menyelaraskan dengan tujuan bisnis 

Rencana komisi harus mendukung tujuan bisnis secara keseluruhan. Ini berarti menentukan target penjualan yang jelas dan dapat dicapai yang berkontribusi pada pertumbuhan dan profitabilitas perusahaan. Menyelaraskan rencana dengan tujuan bisnis memastikan bahwa upaya penjualan difokuskan pada hasil yang paling penting.

2. Kejelasan dan transparansi 

Rencana komisi yang dirancang dengan baik harus mudah dipahami. Tenaga penjualan harus mengetahui dengan jelas bagaimana komisi mereka dihitung dan apa yang harus mereka capai untuk memaksimalkan penghasilan mereka. Memberikan penjelasan dan contoh yang rinci dapat membantu memastikan transparansi dan mengurangi kebingungan.

3. Keadilan dan daya saing 

Rencana tersebut harus cukup kompetitif untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik sambil tetap adil bagi semua perwakilan penjualan. Hal ini mencakup penetapan target yang realistis, menawarkan tingkat komisi yang menarik, dan secara teratur meninjau rencana tersebut untuk memastikan rencana tersebut tetap sejalan dengan standar industri dan kinerja perusahaan.

4. Peninjauan dan penyesuaian rutin 

Rencana komisi yang efektif tidaklah statis. Rencana komisi harus ditinjau dan disesuaikan secara teratur berdasarkan kondisi pasar, kinerja bisnis, dan umpan balik dari perwakilan penjualan. Hal ini membantu menjaga agar rencana tetap relevan dan memotivasi, memastikan rencana tersebut terus mendorong perilaku yang diinginkan.

5. Fleksibilitas dan skalabilitas 

Struktur komisi harus cukup fleksibel untuk beradaptasi dengan perubahan lingkungan bisnis dan dapat diukur untuk mengakomodasi pertumbuhan tim penjualan. Hal ini mungkin melibatkan penggabungan tingkat komisi yang berbeda untuk berbagai produk atau layanan dan menyesuaikan target seiring perkembangan bisnis.

6. Mendorong kesuksesan jangka panjang 

Selain insentif penjualan langsung, rencana komisi juga harus mendorong kesuksesan jangka panjang dan retensi pelanggan. Hal ini dapat mencakup penawaran komisi residual untuk akun pelanggan yang sedang berjalan atau bonus untuk pencapaian target penjualan jangka panjang.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, bisnis dapat merancang rencana komisi yang secara efektif memotivasi perwakilan penjualan, menyelaraskan dengan tujuan perusahaan, dan beradaptasi dengan keadaan yang berubah, memastikan kesuksesan dan pertumbuhan yang berkelanjutan.

Alat dan teknologi untuk mengelola penjualan berbasis komisi

Fitur Compass

Mengelola penjualan berbasis komisi secara efektif membutuhkan alat dan teknologi yang tepat untuk memastikan akurasi, efisiensi, dan transparansi. Berikut ini beberapa alat bantu utama yang dapat membantu bisnis mengelola rencana komisi secara efektif:

1. Perangkat lunak pelacakan komisi 

Perangkat lunak pelacakan komisi mengotomatiskan proses penghitungan dan pendistribusian komisi, mengurangi kemungkinan kesalahan dan menghemat waktu. Perangkat lunak ini dapat menangani struktur komisi yang kompleks, menghasilkan laporan yang terperinci, dan memberikan wawasan waktu nyata tentang kinerja penjualan.

Sebagai contoh: Compass adalah perangkat lunak pelacakan komisi komprehensif yang menyederhanakan proses pengelolaan komisi penjualan. Perangkat lunak ini menawarkan fitur-fitur seperti penghitungan otomatis, rencana komisi yang dapat disesuaikan, dan pelacakan kinerja secara real-time. Compass membantu memastikan akurasi dan transparansi dalam pembayaran komisi, meningkatkan motivasi dan kinerja perwakilan penjualan.

2. Integrasi CRM 

Mengintegrasikan pelacakan komisi dengan sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) memastikan bahwa semua data penjualan terpusat dan mudah diakses. Integrasi ini memungkinkan pelacakan aktivitas penjualan tanpa hambatan, manajemen pelanggan yang lebih baik, dan penghitungan komisi yang akurat berdasarkan data real-time.

3. Analisis kinerja 

Alat bantu analisis kinerja memberikan wawasan yang berharga tentang tren penjualan, kinerja perwakilan individu, dan efektivitas tim secara keseluruhan. Dengan menganalisis data ini, bisnis dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, mengoptimalkan rencana komisi mereka, dan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan kinerja penjualan.

Contoh: Compass dari Giift memiliki fitur analisis kinerja yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk memantau tren penjualan dan kinerja individu. Perangkat lunak ini menyediakan laporan dan dasbor yang terperinci, menawarkan wawasan yang dapat membantu manajer mengidentifikasi performa terbaik, memahami pola penjualan, dan membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan strategi penjualan.

4. Sistem SDM dan penggajian 

Mengintegrasikan pelacakan komisi dengan sistem SDM dan penggajian memastikan bahwa komisi tercermin secara akurat dalam proses penggajian. Integrasi ini menyederhanakan proses pembayaran, mengurangi beban administrasi, dan memastikan pembayaran yang tepat waktu dan akurat kepada perwakilan penjualan.

5. Platform komunikasi dan kolaborasi 

Menggunakan platform komunikasi dan kolaborasi membantu tim penjualan tetap terinformasi dan terlibat. Alat-alat ini dapat digunakan untuk berbagi informasi terbaru tentang rencana komisi, memberikan pelatihan dan sumber daya, serta memfasilitasi kolaborasi tim, memastikan bahwa semua orang selaras dan bekerja untuk mencapai tujuan bersama.

Contoh: Compass tidak hanya melacak komisi, tetapi juga memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi di antara tim penjualan. Sistem ini menyediakan platform di mana para manajer dapat berbagi informasi terbaru mengenai struktur komisi, menawarkan materi pelatihan, dan menumbuhkan lingkungan yang kolaboratif. Hal ini memastikan bahwa semua anggota tim mendapatkan informasi dan motivasi yang baik, sehingga berkontribusi pada tim penjualan yang kohesif dan produktif.

6. Aplikasi seluler 

Aplikasi seluler memungkinkan staf penjualan untuk melacak kinerja mereka, melihat detail komisi, dan mengakses data penjualan di mana saja. Aksesibilitas ini memastikan bahwa staf penjualan selalu mendapat informasi dan termotivasi, di mana pun mereka berada.

Dengan memanfaatkan alat dan teknologi ini, bisnis dapat secara efektif mengelola proses penjualan berbasis komisi, meningkatkan transparansi dan akurasi, serta menyediakan sumber daya yang dibutuhkan oleh tenaga penjualan untuk meraih kesuksesan.

Studi kasus

Di bawah ini adalah studi kasusnya:

1. Bagaimana pergeseran strategis Janie di bidang real estat menghasilkan peningkatan komisi sebesar 400%

Janie Howardseorang agen real estat yang berbasis di Colorado, menghadapi tantangan dalam proses penjualannya dan berusaha meningkatkan hasil bisnisnya secara dramatis. Tujuan utamanya adalah membangun kehadiran online yang kuat dan memperbaiki strategi penjualannya agar dapat menangkap dan mengonversi prospek dengan lebih baik.

Tantangan

  • Kurangnya kehadiran online: Awalnya, Janie tidak memiliki situs web khusus dan hanya mengandalkan rujukan, yang membatasi jangkauan pasar dan kemampuannya dalam menghasilkan prospek.
  • Proses penjualan yang ketinggalan zaman: Proses penjualannya sudah ketinggalan zaman, sangat bergantung pada upaya manual dan sistem manajemen prospek yang tidak efisien, yang menghambat kemampuannya untuk mengelola dan menutup prospek secara efektif.
  • Distribusi prospek yang tidak memadai: Sistem yang ada tidak mendukung distribusi prospek yang efisien di antara timnya, sehingga menyebabkan potensi peluang penjualan terlewatkan atau salah penanganan.

Solusi

  • Transformasi digital: Janie bermitra dengan platform otomatisasi komisi untuk menjalani transformasi digital yang mencakup pengembangan situs web baru yang dioptimalkan yang ditargetkan untuk para penggerak militer-pasar khusus di wilayahnya.
  • Integrasi CRM tingkat lanjut: Pengenalan CRM memungkinkan manajemen dan pemeliharaan prospek yang lebih baik, memungkinkan pendekatan yang lebih sistematis untuk distribusi dan tindak lanjut prospek.
  • Meningkatkan strategi perolehan prospek: Strategi Google Ads dan CRO yang komprehensif diimplementasikan bersama dengan halaman arahan khusus untuk menarik dan melakukan prakualifikasi prospek secara lebih efektif.

Hasil

  • Peningkatan komisi yang signifikan: Dalam enam bulan pertama penerapan strategi baru, komisi real estat Janie meningkat 400%.
  • Manajemen prospek yang lebih baik: Integrasi sistem CRM yang canggih dan upaya pemasaran yang ditargetkan menghasilkan volume prospek yang lebih tinggi dan tingkat konversi yang lebih baik.
  • Jangkauan pasar yang lebih luas: Kehadiran digital yang baru dan proses penjualan yang disederhanakan memungkinkan Janie menjangkau dan melayani audiens yang lebih luas secara efektif, terutama personel militer luar negeri yang ingin pindah.

2. Sebuah perusahaan Ed-tech terkemuka mengalami transformasi dalam manajemen komisi penjualan dengan Compass

Sebuah perusahaan Ed-tech terkemuka, mengalami kesulitan dalam mengelola komisi penjualan mereka, yang mempengaruhi moral tim dan produktivitas secara keseluruhan. Proses manual yang ada tidak praktis, mengakibatkan keterlambatan pembayaran dan perhitungan komisi yang tidak akurat. Kebutuhan akan solusi yang kuat dan otomatis sudah jelas, dan Compass dipilih untuk mengubah struktur komisi penjualan mereka.

Tantangan

Perusahaan menghadapi beberapa tantangan yang signifikan:

  • Struktur komisi yang kompleks: Dengan berbagai rencana komisi yang menargetkan KPI yang berbeda setiap bulannya, tim penjualan kesulitan untuk memahami dan beradaptasi dengan target yang terus berubah, sehingga menyebabkan kebingungan dan penurunan motivasi.
  • Menurunnya kinerja penjualan: Kompleksitas dan kurangnya kejelasan dalam rencana komisi membuat tim penjualan tidak termotivasi, yang mengakibatkan penurunan yang nyata dalam efektivitas penjualan dan kinerja mereka secara keseluruhan.
  • Tidak adanya platform manajemen terpadu: Manajer tidak memiliki platform terpusat untuk mengelola dan melacak kinerja berbagai rencana komisi, sehingga sulit untuk memiliki pandangan dan kontrol yang komprehensif atas program-program ini.
  • Kebutuhan akan gamifikasi: Untuk menghidupkan kembali keterlibatan dan meningkatkan semangat kerja, ada kebutuhan penting untuk mengintegrasikan elemen gamifikasi ke dalam sistem komisi untuk mendorong daya saing dan meningkatkan produktivitas tim penjualan.

Solusi 

Compass memberikan solusi terintegrasi untuk mengatasi tantangan perusahaan:

  • Manajemen Komisi yang Efisien: Compass memungkinkan pembuatan dan pengelolaan rencana komisi bertingkat pada satu platform, menyederhanakan proses dan memungkinkan pembaruan bulanan dengan tujuan dan KPI yang unik.
  • Gamifikasi Penjualan yang ditingkatkan: Compass mendukung distribusi lencana dan poin dengan nama unik untuk mencapai pencapaian tertentu, sehingga proses penjualan menjadi lebih menarik dan memotivasi anggota tim.

Hasil

Implementasi Compass menghasilkan hasil yang mengesankan bagi LevelApp:

  • 94% Tingkat Adopsi Platform: Antarmuka intuitif dari Compass menghasilkan adopsi yang tinggi di antara tim penjualan.
  • Pembagian 55 ribu poin per bulan: Mencerminkan keterlibatan aktif dan pemanfaatan sistem yang kuat.
  • Peningkatan Pembayaran 12%: Karena pelacakan dan perhitungan yang lebih akurat.

Kesimpulan

Tenaga penjualan berbasis komisi memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan bisnis dan mencapai target penjualan. Dengan menyelaraskan kompensasi mereka dengan kinerja, perusahaan dapat secara efektif memotivasi tim penjualan mereka untuk mencapai tingkat yang lebih tinggi. Namun, sangat penting untuk merancang rencana komisi yang adil, transparan, dan selaras dengan tujuan bisnis. 

Memanfaatkan alat bantu dan teknologi yang tepat, seperti Compass untuk pelacakan komisi, dapat menyederhanakan proses dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan. Dengan memahami manfaat dan tantangan dari tenaga penjualan berbasis komisi, bisnis dapat menciptakan strategi yang mengarah pada kesuksesan dan pertumbuhan yang berkelanjutan.

Pertanyaan Umum

1. Apa yang dimaksud dengan pekerjaan penjualan berbasis komisi?

Pekerjaan penjualan berbasis komisi adalah peran di mana perwakilan penjualan mendapatkan sebagian pendapatan mereka berdasarkan penjualan yang mereka hasilkan, daripada menerima gaji tetap.

2. Bagaimana struktur komisi bervariasi?

Struktur komisi dapat sangat bervariasi, termasuk komisi langsung, gaji plus komisi, komisi berjenjang, komisi residual, dan undian terhadap komisi. Setiap struktur memiliki fitur dan manfaat unik yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berbeda.

3. Apa saja pro dan kontra dari penjualan berbasis komisi?

Kelebihannya termasuk motivasi dan kinerja yang tinggi, potensi penghasilan yang tinggi, dan fleksibilitas bagi pemberi kerja. Kekurangannya termasuk variabilitas pendapatan, tekanan untuk berkinerja, dan potensi kerumitan dalam struktur komisi.

4. Bagaimana cara memastikan rencana komisi saya adil dan memotivasi?

Pastikan rencana tersebut selaras dengan tujuan bisnis, jelas dan transparan, menawarkan harga yang kompetitif, serta mencakup tinjauan dan penyesuaian rutin. Menyeimbangkan insentif individu dengan kolaborasi tim dan kesuksesan jangka panjang juga sangat penting.

5. Alat bantu apa yang dapat membantu mengelola penjualan berbasis komisi?

Alat bantu seperti Compass untuk pelacakan komisi, sistem CRM untuk integrasi data, analisis kinerja untuk wawasan, sistem SDM dan penggajian untuk pembayaran yang akurat, dan platform komunikasi untuk kolaborasi tim dapat meningkatkan pengelolaan penjualan berbasis komisi.

6. Bagaimana pengaruh tenaga penjualan berbasis komisi terhadap hubungan dengan pelanggan?

Tenaga penjualan berbasis komisi sering kali sangat termotivasi untuk membangun dan mempertahankan hubungan pelanggan yang kuat. Penghasilan mereka bergantung pada penjualan yang sukses dan bisnis yang berulang, yang mendorong mereka untuk memberikan layanan dan dukungan pelanggan yang sangat baik.

7. Apa saja praktik terbaik untuk menetapkan target penjualan?

Praktik terbaik untuk menetapkan target penjualan termasuk menyelaraskan target dengan tujuan bisnis secara keseluruhan, memastikan target realistis dan dapat dicapai, melibatkan perwakilan penjualan dalam proses penetapan target, dan secara teratur meninjau dan menyesuaikan target berdasarkan kinerja dan kondisi pasar.

8. Bagaimana perusahaan dapat mencegah perilaku tidak etis dalam penjualan berbasis komisi?

Untuk mencegah perilaku yang tidak etis, perusahaan harus membuat pedoman etika yang jelas, memberikan pelatihan rutin tentang praktik penjualan yang etis, memantau aktivitas penjualan, dan menerapkan struktur komisi yang transparan. Mendorong budaya integritas dan akuntabilitas juga penting.

9. Apa peran pelatihan dalam keberhasilan tenaga penjualan berbasis komisi?

Pelatihan sangat penting untuk keberhasilan tenaga penjualan berbasis komisi. Pelatihan ini membekali mereka dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjual produk atau layanan secara efektif, menangani keberatan, menutup kesepakatan, dan membangun hubungan pelanggan yang kuat. Pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan membantu para agen untuk selalu mengikuti perkembangan tren industri dan meningkatkan kinerja mereka.

10. Bagaimana perusahaan menangani perselisihan atas pembayaran komisi?

Untuk menangani perselisihan mengenai pembayaran komisi, perusahaan harus memiliki rencana komisi yang jelas dan transparan, memberikan penjelasan dan dokumentasi rinci mengenai perhitungan komisi, dan menetapkan proses formal untuk menangani dan menyelesaikan perselisihan. Komunikasi yang terbuka dan tinjauan rutin dapat membantu mencegah kesalahpahaman dan konflik.

Buka Rahasia Keterlibatan Terbesar untuk Mempertahankan Karyawan Terbaik Anda.
Pelajari bagaimana