Cara Memilih Software Manajemen Kinerja Penjualan: Fitur yang Harus Dimiliki

Sales teams work best with clear goals, structured incentives, and access to real-time data. Sales performance management software helps organizations track progress, reward achievements, and improve decision-making with automation and insights. Relying on manual tracking or disconnected spreadsheets often leads to errors and inefficiencies, making a dedicated platform essential for optimizing sales operations.

A strong sales performance management platform provides structured tools for territory planning, quota management, incentive compensation, and forecasting. 

Gartner defines these platforms as solutions that automate and unify back-office sales processes, improving efficiency and ensuring accurate compensation. Businesses can use these tools to gain visibility into sales performance, helping leaders refine strategies and sales teams stay motivated.

Choosing the right sales performance management software requires a close look at its capabilities. The following sales performance management software features help organizations build stronger sales teams, improve accountability, and create effective compensation structures.

Tantangan yang dihadapi oleh penyedia solusi manajemen kinerja penjualan

Here are the most important business challenges faced by sales performance management solution providers.

1. Sistem yang tidak sesuai

Dalam hal kebutuhan regulasi, sistem yang dibuat sendiri dapat dengan cepat menjadi tidak patuh. Memiliki kontrol dan solusi yang tepat bisa sangat berarti - mulai dari menghindari penundaan pembayaran hingga melakukan pembayaran yang cukup besar untuk ketidakpatuhan.

Peraturan baru juga dapat memengaruhi organisasi penjualan dengan memengaruhi pembayaran insentif. Peraturan ini dapat bervariasi dari satu negara bagian ke negara bagian lainnya.

Platform SPM yang menawarkan fitur-fitur seperti penanggalan yang efektif, pengelolaan informasi pribadi yang efisien, dan banyak lagi dapat secara efektif mengatasi tantangan-tantangan kepatuhan ini.

2. Kurangnya wawasan tentang pengeluaran dan kinerja

Sistem buatan sendiri dan solusi manual tidak memungkinkan Anda untuk memanfaatkan data kinerja masa lalu, saat ini, dan data kinerja yang diproyeksikan untuk mengoptimalkan berbagai fungsi penjualan.

How sales spend drives performance, which is essential information that every sales leader needs to be cued in.

Additionally, this is time-sensitive. These insights must be made available to the right stakeholders before the relevant sales period is passed.

Modern SPM platforms offer AI-recommended changes and model them before making them, allowing users to target the desired changes as required.

3. Ketidakmampuan untuk menangani kompleksitas dan kematangan bisnis

Seiring berjalannya waktu, bisnis berkembang melampaui solusi manual yang tidak sesuai dengan aturan kelayakan atau pemberian kredit yang rumit.

For large sales teams, ensuring effective dates are accurate across the system is virtually impossible using manual solutions. Quotas, territory allocation, and rules of engagement further complicate matters.

Pada akhirnya, solusi buatan dalam negeri, paling banter, hanya memenuhi kebutuhan saat ini dan tidak akan memenuhi kebutuhan bisnis yang lebih kompleks dan matang.

4. Waktu ke pasar yang lebih tinggi dari optimal

Organisasi memulai siklus perencanaan mereka setiap tahun. Rencana kompensasi perlu dirancang, wilayah dialokasikan, kuota ditetapkan, dan tenaga penjualan dikomunikasikan sesegera mungkin.

Sales results are directly impacted by the time it takes to deliver this information. Manual solutions make completing planning, releasing the plans, and tracking the process's completeness extremely difficult.

SPM platforms make these tasks simple for both comp admins and sales representatives.

5. Erosi transparansi dan kepercayaan

Your sales team is a key asset you do not want to lose. And transparency is crucial to earning their trust regarding crediting and payments. Salespeople who do not trust the internal processes are at a high risk of experiencing and spreading low employee morale and sales attrition.

Solusi manual yang hanya menawarkan detail terbatas dan jarang memberikan kredit sering kali tidak melakukan apa pun untuk mencegah masalah ini.

Di sisi lain, platform SPM memastikan pemberian kredit yang sering dan transparansi yang lengkap, sering kali langsung melalui ponsel perwakilan penjualan Anda, sehingga mereka dapat menilai kinerja mereka saat ini dan potensi kinerja mereka dengan mudah.

Jika organisasi Anda menghadapi salah satu dari tantangan ini, dan platform manajemen kinerja penjualan mungkin adalah yang Anda butuhkan. Berikut ini adalah beberapa kemampuan utama yang dapat dan harus diberikan oleh platform SPM yang baik.

Mendorong Kinerja Penjualan dengan Wawasan yang Didukung AI

Compass memberi Anda analitik waktu nyata, insentif otomatis, dan gamifikasi untuk meningkatkan produktivitas penjualan. Lacak kemajuan, optimalkan strategi, dan buat tim Anda tetap terlibat-semuanya dalam satu platform.

Mulai Optimalkan Hari Ini

10 Key features to look for in a sales performance management software solution

Choosing the right sales performance management software requires a clear understanding of the essential features that drive efficiency, improve sales execution, and ensure accurate incentive management. A well-equipped platform should automate sales processes, provide real-time insights, and optimize team performance. 

Here are the key sales performance management software features to look for:

1. Kemampuan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin

Dengan otomatisasi, Anda dapat menggunakan data dengan lebih baik dan melakukan analisis berkelanjutan. Dengan penerapan algoritme AI/ML pada data tersebut, Anda membuka pintu menuju wawasan dan nilai tambah yang tak terbatas.

The best SPM platforms help you to use your data even more effectively using intelligent technology. Once each part of your organization has been automated, it is time to add intelligent technology to enable data analysis and continuous learning to enable sales strategy planning.

2. Analisis dan pengoptimalan kinerja

Untuk memungkinkan analisis yang berkelanjutan, diperlukan wawasan real-time. Platform SPM Anda harus menawarkan analisis real-time atau hampir real-time untuk setiap fungsi penjualan Anda. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan perencanaan Anda.

Data gaji dan kinerja industri adalah hal lain yang harus ditawarkan oleh platform SPM yang baik. Data ini kemudian dapat digunakan untuk membandingkan insentif dan memastikan bahwa gaji Anda kompetitif dan kesenjangan gaji dapat dihilangkan.

3. Perencanaan & manajemen kuota

Salesforce menerbitkan laporan State of Sales tahunan ketiganya tahun lalu dan menemukan bahwa 57% perwakilan penjualan tidak memenuhi kuota mereka pada tahun 2019. Hal ini menunjukkan bahwa penting untuk menetapkan kuota dengan benar saat Anda menugaskan mereka kepada perwakilan Anda.

Solusi SPM Anda harus menawarkan beberapa opsi perencanaan kuota, termasuk pengaturan kuota dari atas ke bawah dan dari bawah ke atas.

Selain itu, karena ada beberapa faktor yang memengaruhi perencanaan kuota, aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengambil data dari berbagai sumber sambil mengatur kuota Anda dan menerapkan kecerdasan buatan untuk merekomendasikan kuota yang optimal.

4. Desain dan manajemen wilayah

Wilayah adalah subjek yang sensitif dalam organisasi penjualan dan dapat memicu rendahnya moral dan kinerja karyawan.

Untuk memastikan perwakilan Anda tidak merasa bahwa wilayah mereka telah ditugaskan secara tidak adil, teknologi dapat digunakan untuk mengoptimalkan desain wilayah. Faktanya, langkah seperti itu menghasilkan pencapaian kuota 30% lebih tinggi, seperti yang ditemukan oleh penelitian.

Idealnya, solusi desain dan manajemen wilayah Anda harus interaktif dan fleksibel sehingga memungkinkan Anda untuk mendesain wilayah berbasis aturan dan juga mengintegrasikannya dengan solusi perencanaan kuota Anda. Solusi ini bahkan dapat menarik data pihak ketiga untuk memastikan wilayah dioptimalkan untuk membantu tenaga penjualan Anda berhasil.

5. Manajemen kompensasi insentif (ICM) dan akuntansi

As the biggest driver of sales behavior, compensation structure and getting it right is crucial to your organization. Your ICM solution should ideally aid in optimizing every part of compensation.

Ini termasuk desain rencana, pemberian kredit, perhitungan pembayaran, penanganan pengecualian, dan banyak lagi. Sistem ini juga akan membantu tim akuntansi Anda untuk tetap patuh dan dengan mudah memberikan data yang diperlukan untuk akuntansi komisi.

6. Perencanaan penjualan lengkap

Perencanaan penjualan yang efektif terletak di jantung organisasi penjualan Anda dan merupakan landasan keberhasilannya.

Platform SPM Anda harus memiliki kemampuan perencanaan penjualan yang memungkinkan Anda merencanakan pendapatan dan jumlah karyawan, ukuran tim yang akurat, cakupan, dan banyak lagi. Semua ini harus dilakukan dengan mempertimbangkan potensi pertumbuhan dengan satu solusi, bukan dengan membutuhkan alat manajemen penjualan tambahan untuk menyelesaikannya.

7. Platform SPM yang terintegrasi

Penting untuk memastikan bahwa platform SPM Anda mengambil pendekatan holistik terhadap manajemen penjualan, menawarkan kapasitas penjualan dan perencanaan kuota hingga desain insentif dan wilayah dengan kemungkinan untuk pengoptimalan di setiap tahap.

Selain itu, vendor solusi Manajemen Kinerja Penjualan Anda seharusnya memperhatikan kebutuhan Anda saat ini dan di masa depan. Platform tersebut harus dapat menyesuaikan dengan organisasi Anda dan memungkinkan integrasi solusi platform tambahan.

8. Integrasi data di seluruh solusi

It is key that you transfer and integrate your data across systems for your organization to perform at a high level.

Otomatisasi dan perampingan aliran data penting serta integrasi tanpa batas dengan sistem arsitektur data Anda yang lain, seperti ERP, CRM, HRIS, dan banyak lagi, sangatlah penting.

9. Pelatihan dan sertifikasi

Vendor yang menawarkan pelatihan mendalam dan sertifikasi untuk mentransfer informasi tentang praktik terbaik dan mengembangkan keterampilan penggunaan Anda akan terbukti sangat penting jika Anda ingin menggunakan platform SPM secara efektif.

Jika Anda memiliki tim penjualan yang besar, mungkin Anda juga perlu mencari vendor yang menawarkan pelatihan berdasarkan produk dan melalui mode yang berbeda, seperti online, tatap muka, dll.

10. Pengakuan dari para analis utama

Memilih vendor solusi Manajemen Kinerja Penjualan dapat memerlukan riset, analisis berjam-jam, demo, dan banyak lagi.

Buatlah proses ini lebih mudah dengan mencari vendor yang diakui sebagai pemimpin oleh analis utama, seperti Gartner, Forrester, dan sejenisnya. Setiap analis mewakili serangkaian kritik tertentu dan juga menampilkan vendor-vendor yang memiliki kekuatan dan vendor.

Why Compass is the go-to sales performance management platform

When evaluating the best sales performance management software, businesses need a solution that offers automation, real-time analytics, seamless integrations, and robust incentive management. Compass checks all these boxes, making it a top choice for organizations looking to optimize sales performance, streamline compensation processes, and boost team motivation.

Unlike traditional sales performance management platforms, Compass automates commission tracking, incentive calculations, and performance monitoring, eliminating manual errors and ensuring fair and transparent payouts. With AI-powered analytics, businesses gain actionable insights into sales trends, allowing them to refine compensation structures and drive higher performance.

Compass also offers gamification features, including leaderboards and real-time dashboards, to keep sales reps engaged and motivated. 

Its seamless integration with CRM, ERP, and payroll systems ensures that sales data flows accurately across all platforms, reducing administrative burden and improving efficiency.

Key capabilities that make Compass the best choice:

• Automated commission tracking to eliminate errors and disputes in sales compensation.
• AI-driven insights that help businesses optimize incentive plans and sales strategies.
• Real-time performance dashboards to keep sales reps and managers informed.
• Customizable incentive structures that align with company goals and revenue targets.
• Seamless integration with CRM, ERP, and payroll systems for accurate data synchronization.
• Instant payout processing to ensure timely commission disbursements.
• Gamification and leaderboards that drive engagement and encourage healthy competition.
• Compliance and audit tracking to maintain transparency in commission structures.

Compass is designed to simplify sales performance management, helping businesses maximize productivity, retain top talent, and drive consistent revenue growth. With its automation, intelligence, and engagement-focused features, Compass is the ideal solution for businesses looking to enhance sales effectiveness and team motivation.

Take control of your sales performance. Get started with Compass today!

Kesimpulan

Selecting the right sales performance management software ensures that sales teams stay focused, motivated, and aligned with business goals. A strong platform should automate commission tracking, provide real-time insights, and support customizable incentive structures. Investing in the right solution eliminates manual errors, improves efficiency, and helps sales teams reach their full potential.

Compass offers a complete sales performance management platform with AI-powered analytics, automated compensation tracking, and seamless integrations. With its user-friendly interface and data-driven approach, Compass helps businesses maximize sales performance and drive revenue growth effortlessly.