Wie Vertriebsteams Belohnungen nutzen können, um Kunden in den Verkaufstrichter zu bringen

Wenn es darum geht, den Umsatz zu maximieren, konzentrieren viele Vertriebsteams den Großteil ihrer Marketingbemühungen auf die Gewinnung neuer Kunden.

Obwohl dies eine großartige Marketingstrategie für alle Arten von Unternehmen ist, können Sie sie noch nachhaltiger gestalten, indem Sie Ihre bestehenden Kunden durch Prämienmarketing einbeziehen.

Laut einer Studie von Accenture nehmen 77 % der Verbraucher an einer Art von Treueprogramm im Einzelhandel teil - eine Zahl, die von Jahr zu Jahr weiter steigt, da man davon ausgeht, dass Treueprogramme den Umsatz steigern.

Eines der besten Dinge am Prämienmarketing ist, dass es vielseitig einsetzbar ist. Es ist kein einseitiger Trichter. Vielmehr hilft es Ihrem Unternehmen, die ideale Art von Kunden zu gewinnen, die Sie länger an sich binden können.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie die Konversionsrate erhöhen und bessere Ergebnisse von Ihrem Vertriebsmarketingteam erzielen können, lesen Sie weiter, um 5 Tipps zu entdecken, wie Vertriebsteams Belohnungen nutzen können, um Kunden in den Verkaufstrichter zu bringen.

1. Nutzen Sie Prämien, um neue Kunden zu gewinnen

Prämienmarketing kann Ihrem Vertriebsteam dabei helfen, Kunden in den Marketingtrichter zu befördern. Aber es kann auch eine großartige Strategie sein, um neue Kunden zu gewinnen.

Die Gewinnung neuer Kunden ist wesentlich teurer als die Bindung bestehender Kunden. Deshalb ist es wichtig, sich auf kostengünstige und nachhaltige Strategien zur Kundengewinnung zu konzentrieren.

Der Einsatz von Prämien ermöglicht es Ihnen, systematisch Kunden anzuziehen und zu konvertieren, so dass Sie Ihr Unternehmen gesund erhalten und wachsen lassen können.

Indem Sie das gewisse Extra bieten, sei es in Form von Geld- oder Sachprämien, Anreizen, Sachgeschenken oder Gutschriften, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sich potenzielle Kunden zu einer Geschäftsbeziehung mit Ihrem Unternehmen hingezogen fühlen.

Hier finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie mit Prämien neue Kunden gewinnen können:

• Verlockende Rabatte für Erstkunden anbieten
• Bieten Sie Ihren Kunden bei ihrem ersten Kauf einen kostenlosen Versand an.
• Bieten Sie bei jedem Erstkauf ein kostenloses Geschenk an

Ein hervorragendes Beispiel für ein Unternehmen, das mit seinem Prämienprogramm neue Kunden gewinnen kann, ist Sephora. Ihr Beauty-Insider-Programm ist perfekt, um neue Kunden zu einem Kauf zu bewegen. Um die Sache interessant zu halten, ändert das Unternehmen alle paar Monate sein Prämienprogramm und bietet saisonale Produkte und Geschenke an.

2. Nutzen Sie Treueprämien als Anreiz für Wiederholungsgeschäfte

Kunden können loyal sein, aber in der heutigen Aufmerksamkeitsökonomie ist Loyalität dynamisch. Es gibt so viele Marken, die um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden wetteifern, dass es leicht ist, sie an eine andere Marke zu verlieren, die neuer oder billiger ist.

In einem solchen Fall können Prämien ein hervorragendes Instrument zur Kundenbindung sein. Sie können sie nutzen, um Ihren Kunden einen guten Grund zu geben, wiederzukommen - abgesehen von den neuen Produkten Ihrer Marke.

Wie bereits erwähnt, kann der Aufbau eines Kundenstamms ein teures Unterfangen sein. Die Kosten variieren von Branche zu Branche, aber einen Kunden zu ersetzen kann bis zu fünfmal mehr kosten als einen bestehenden Kunden zu halten.

Für die meisten Unternehmen besteht ein besserer Ansatz für den Verkaufstrichter darin, die Kunden zu halten, die Sie bereits haben, und eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihren bestehenden Kunden intelligente Marketingprogramme oder Kundenanreize anzubieten.

Wenn Sie mit Prämien Anreize für Folgegeschäfte schaffen, können Sie neue Kunden für den Verkauf gewinnen und sie an Ihre Marke binden. Sie können Ihre Marke ausbauen, indem Sie Ihren geschätzten Kunden etwas geben.

Sie können Ihre Kunden zur Teilnahme an Ihrem Prämienprogramm bewegen, indem Sie attraktive und ansprechende Prämien anbieten.

Wenn sie wissen, dass sie für weitere Einkäufe bei Ihrer Marke Gutscheine, Gutscheincodes usw. erhalten, macht dies Ihre Produkte für sie attraktiver als die Ihrer Konkurrenten.

Einige der gängigsten Möglichkeiten, Treueprämien zu nutzen, sind:

• Gratisartikel für Kunden nach einer bestimmten Anzahl von Einkäufen
• Angebot exklusiver Angebote für Kunden, die mehr in Ihrem Geschäft ausgeben
• Belohnung von Wiederholungskäufen mit Rabatten für zukünftige Käufe

Die REDcard von Target ist ein großartiges Beispiel dafür, wie man Treueprämien nutzen kann, um Kunden in den Verkaufstrichter zu bringen. Sie bietet den Kunden eine Ersparnis von 5 % bei jedem Einkauf und kostenlosen Versand für alle Online-Bestellungen. Diese Art von Belohnungen ist für Kunden äußerst attraktiv und trägt dazu bei, dass sie wiederkommen, um noch mehr Geschäfte mit Ihnen zu machen.

3. Verwenden Sie Empfehlungsprämien, um Interessenten zu Kunden zu machen

Sie können auch Empfehlungsprämien einsetzen, um potenzielle Kunden davon zu überzeugen, Ihre Produkte zu kaufen - vor allem, wenn Sie die Empfehlung eines Freundes im Rücken haben.

Empfehlungsprämien können in jeder Form eingesetzt werden. Einige der besten Belohnungen sind jene, die Ihre zufriedenen Kunden oder Befürworter dafür belohnen, dass sie Ihr Produkt erfolgreich an ihre Freunde weiterempfehlen. Dadurch werden sie ermutigt, Ihre Marke weiterhin zu unterstützen.

Dies ist eine großartige Strategie zur Lead-Generierung und bindet Ihre bestehenden Kunden, indem Sie ihnen großartige Belohnungen bieten.

Sie müssen jedoch Ihr Bestes tun, um Prämien anzubieten, die nicht nur den Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen, sondern auch Ihr Markenerlebnis insgesamt ergänzen.

Einige der gängigsten Möglichkeiten, Empfehlungsprämien einzusetzen, sind:

• Bargeldrückerstattung für Empfehlungsgeber
• Belohnung von Bonuspunkten für den Empfehlungsgeber
• Angebot kostenloser Geschenke für Kunden, die Ihre Produkte an ihre Freunde weiterempfehlen
• Belohnung beider Parteien mit Rabatten, die bei ihrem nächsten Einkauf eingelöst werden können

Ein Beispiel für ein Unternehmen, das Empfehlungsprämien erfolgreich einsetzt, ist Dropbox. Ihr berühmtes Empfehlungsprogramm bietet Nutzern 500 MB zusätzlichen Speicherplatz für jede Empfehlung. Kunden können bis zu 16 g Speicherplatz kostenlos erhalten, was für bestehende Kunden ein überzeugender Grund ist, das Unternehmen weiterzuempfehlen.

4. Bieten Sie zusätzliche Produkte mit einem Rabatt an, um den Umsatz zu steigern

Sie können Kunden, die einen Kauf tätigen, belohnen, indem Sie ihnen zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen mit einem Rabatt anbieten. Diese Taktik funktioniert besonders gut, wenn die Produkte miteinander verbunden sind.

So könnten Sie beispielsweise beim Kauf von Spezialmaschinen einen Rabatt auf Sicherheitsausrüstungen gewähren. Wenn ein Kunde einen besonders großen Auftrag erteilt, könnten Sie in Erwägung ziehen, die Extras ohne zusätzliche Kosten beizulegen.

Sie können sich auch mit anderen Unternehmen zusammentun, um Ihren jeweiligen Kunden gegenseitige Rabatte anzubieten.

Einige Produkte, die Sie mit einem Rabatt anbieten können, sind:

• Produkte, die den gekauften Artikel ergänzen
• Rabatte für einzelne, weniger beliebte Produkte
• Gebündelte Rabatte für beliebte und weniger beliebte Produkte, die zusammen verkauft werden

Sportbekleidungsgeschäfte sind ein gutes Beispiel dafür, wie man den Kunden ergänzende Produkte anbieten kann, um den Umsatz zu steigern. Sie bieten oft vergünstigte Mitgliedschaften in örtlichen Fitnessstudios an, wenn sie einen bestimmten Wert kaufen. Im Gegenzug bietet das Fitnessstudio seinen Mitgliedern Zugang zu Sonderangeboten und Rabattgutscheinen für dieses Geschäft. Damian Grabarczyk, ein erfahrener E-Commerce-Unternehmer und Mitbegründer von PetLab Co. sagt: "Wir haben das Potenzial strategischer Rabatte genutzt, um Kunden effektiver durch den Verkaufstrichter zu leiten. Wenn Kunden zum Beispiel unser Flaggschiff unter den Gelenkergänzungsmitteln kaufen, bieten wir ihnen eine kostenlose Packung Zahnstocher mit einem Rabatt an. Dadurch erhalten sie nicht nur einen zusätzlichen Nutzen zu ihrem ursprünglichen Kauf, sondern lernen auch ein Produkt kennen, das sie sonst vielleicht nicht in Betracht gezogen hätten. Diese Methode hat sich als erfolgreich erwiesen und zu einer spürbaren Steigerung des Bekanntheitsgrades und des Umsatzes geführt. Sie zeigt deutlich, wie die Kombination von relevanten Produktangeboten mit attraktiven Rabatten ein Win-Win-Szenario schaffen kann, das die Kundenerfahrung verbessert und gleichzeitig unsere Verkaufszahlen steigert.

5. Nutzen Sie Belohnungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

Mit Hilfe von Customer Advocacy kann Ihre Marke auf organische Weise neue und wertvolle Kunden gewinnen. Wenn Kunden eine positive Einstellung zum Angebot Ihrer Marke haben, sind sie gezwungen, Ihr Produkt weiterzuempfehlen, nachdem sie es selbst erlebt haben.

Kundenfürsprecher werden in der Regel von SAPS angetrieben, das für:

• Status
• Zugang
• Strom
• Sachen

Rewards Marketing kann Ihnen dabei helfen, denn es geht nicht nur darum, Gratisgeschenke und Gutscheine zu verteilen, sondern auch darum, ein Ökosystem zu schaffen, in dem Ihre Kunden ihr Wissen und ihre Erfahrung teilen können.

Es geht darum, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein und gehört zu werden, und sie wissen zu lassen, dass ihre Meinung zählt.

Laut dieser Studie haben 62 % der Kunden das Gefühl, dass die Marken, denen sie treu sind, nicht genug für sie tun. Welchen besseren Weg gibt es also, Belohnungen zu nutzen, als Ihren Kunden eine besondere Behandlung zukommen zu lassen und ihnen den Status, den Zugang, die Macht und die Dinge zu bieten, die sie sich wünschen?

Im Folgenden finden Sie einige Tipps für den Einsatz von Belohnungen, um Kunden in den Verkaufstrichter zu bringen:

• Belohnen Sie Ihre treuesten Kunden mit einem frühzeitigen Zugang zu neuen Produkten und einer Vorabpräsentation
• Geben Sie Ihren Markenbefürwortern eine Stimme - fragen Sie sie nach ihrer ehrlichen Meinung über Ihre Produkte oder Dienstleistungen und reagieren Sie auf ihre Antworten
• Feiern Sie Ihre Markenbotschafter in den sozialen Medien, damit sie sich besonders fühlen.

Ein Unternehmen, das seine größten Fans besonders hervorhebt, ist L'Oreal. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, seine Nutzerinnen in den sozialen Medien mit seiner Beauty Squad-Kampagne zu feiern, bei der es mit Top-Influencern zusammenarbeitet, um Millionen von Nutzerinnen zu erreichen.

Schlussfolgerung

Beim Loyalitätsmarketing geht es um die Wertschätzung Ihrer Kunden. Es geht darum, jeden Kunden für seine Unterstützung zu würdigen und sie als Menschen anzuerkennen, die Sie sehr schätzen. Es hilft dabei, neue Kunden zu gewinnen.

Und, wie bereits erwähnt, haben Prämienprogramme eine große Reichweite, was bedeutet, dass Sie verschiedene Prämien- und Treueprogramme nutzen können, um die Bindung zu Ihrem Publikum und Ihren Kunden zu verbessern.

Wie Sie feststellen werden, sind Belohnungen in allen Geschäftsbereichen, die mit dem Aufbau menschlicher Beziehungen zu tun haben, wirksam. Im Marketing angewandt, helfen sie Ihnen, Beziehungen aufzubauen, neue Kunden zu gewinnen, das Engagement zu vertiefen und die Kundentreue zu erhöhen.

Nutzen Sie also die oben genannten Tipps, um Ihrer Marke zu helfen, echte Interaktionen mit Ihren Interessenten und Kunden zu schaffen, damit Sie Kunden effektiver in den Verkaufstrichter bringen können.

Welche anderen effektiven Möglichkeiten kennen Sie, um Kunden durch Belohnungen in einen Verkaufstrichter zu bringen? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!

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