4 kreative Ideen für Verkaufsanreize für Einzelhandelsmitarbeiter

Für den Einzelhandel war es schon immer schwierig, engagierte und langfristige Mitarbeiter zu halten. Laut Korn Ferry haben "von allen Positionen im Einzelhandel Teilzeitbeschäftigte die höchste Fluktuationsrate, mit 76 % durchschnittlicher Fluktuation im Jahr 2019." Obwohl diese Zahl extrem hoch ist, ist sie bemerkenswert niedrig im Vergleich zu 81 % im Vorjahr.

Branchenexperten experimentieren schon seit einiger Zeit mit Möglichkeiten, die Mitarbeiterbindung zu erhöhen, und setzen dabei auf verschiedene Instrumente zur Mitarbeiterbindung und -motivation. Es bedarf eines ganzheitlichen Ansatzes und gut durchdachter Strategien, um dauerhafte Beziehungen zu Einzelhandelsmitarbeitern aufzubauen. Hier sind vier kreative Ideen für Verkaufsanreize im Einzelhandel, die dazu beitragen, dass die Mitarbeiter konzentriert und leistungsfähig bleiben, und die ein enges Teamumfeld fördern.

Ideen für Verkaufsanreize für Mitarbeiter im Einzelhandel

Hier sind einige Ideen für Verkaufsanreize für Mitarbeiter im Einzelhandel.

1. Motivation als Ausgangspunkt nutzen

Bevor Sie Verkaufsanreize für Ihre Mitarbeiter schaffen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Leistung der Mitarbeiter eng mit ihrer Motivation zusammenhängt. Die Maslowsche Bedürfnishierarchie "ist eine Motivationstheorie der Psychologie, die ein fünfstufiges Modell menschlicher Bedürfnisse umfasst". Die unteren Ebenen müssen befriedigt werden, bevor die höheren Bedürfnisse befriedigt werden können. Zugehörigkeit, das Gefühl, etwas geleistet zu haben, und die Ausschöpfung des eigenen Potenzials bilden die obersten drei Abschnitte der Pyramide, und jeder "hat den Wunsch, in der Hierarchie aufzusteigen."

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern helfen, in der Pyramide aufzusteigen, können Sie ihre Motivation und Zufriedenheit steigern und Ihrem Unternehmen Vorteile verschaffen.

Die Motivation Ihrer Mitarbeiter ist auch eine gute Möglichkeit, dafür zu sorgen, dass sie sich mehr für ihre Arbeit engagieren, anstatt selbstgefällig zu werden. Engagement ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter auf höchstem Niveau arbeiten und qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringen, was am besten durch die Arbeit an Ideen für Anreize im Einzelhandel erreicht werden kann. Einem Bericht von IBM zufolge,

Dies zeigt, welche finanziellen Vorteile es mit sich bringt, wenn die Mitarbeiter motiviert sind und sich für ihre Arbeit engagieren.

Da Verkaufsanreize auf Motivation beruhen, sind sie ein hervorragendes Mittel, um die Mitarbeiter zu Höchstleistungen anzuspornen. Sie geben den Mitarbeitern ein Ziel vor, das sie anstreben, erreichen und für das sie anerkannt werden. Je nach Anreiz können sie dazu beitragen, die Beziehungen im Team zu stärken, persönliche und berufliche Erfolge zu erzielen und die Mitarbeiter dabei zu unterstützen, sich selbst zu verbessern und ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Wenn Sie Ihrem Mitarbeiter ein besonderes Projekt zuweisen und ihm einen angemessenen Anreiz, z. B. einen fairen Bonus, bieten, kann dies in zweifacher Hinsicht zur Motivation beitragen. Ihr Mitarbeiter ist nicht nur durch die besondere Aufgabe motiviert, da sie eine Herausforderung darstellt und ihm ein Gefühl der Erfüllung vermittelt, sondern auch durch den zusätzlichen Nutzen der Prämie.

2. Stärkung der Kompetenzen durch Mitarbeiterschulungen

Da sich die Einzelhandelsbranche ständig weiterentwickelt, ist es wichtig sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter über die neuesten Tools und bewährten Verfahren auf dem Laufenden sind. Laut RetailDive hat eine Studie ergeben, "dass 32 % der Einzelhandelsmitarbeiter angaben, keine formale Schulung zu erhalten - mehr als in jeder anderen untersuchten Branche".

Zumindest bis zu einem gewissen Grad ist eine formale Ausbildung eine Voraussetzung dafür, dass die Mitarbeiter ihren Kunden den besten Service bieten können. Außerdem setzen viele Verkaufsanreize voraus, dass die Mitarbeiter über ein gewisses Grundwissen und eine gewisse Erfahrung verfügen, was bedeutet, dass ein formelles Schulungsprogramm dazu beitragen kann, sie auf den richtigen Weg zu bringen.

Laut TechCrunch hat der weltgrößte Einzelhändler Walmart beschlossen, bei seinen Schulungsplattformen neue Wege zu gehen, und hat damit begonnen, Virtual-Reality-Schulungstools für über 150.000 Mitarbeiter in jeder seiner 200 Schulungsakademien einzusetzen. "Die Virtual-Reality-Schulung, die Walmart einsetzen wird, basiert vollständig auf 360-Grad-Videos und beinhaltet interaktive Hinweise auf dem Bildschirm, die die Teilnehmer auffordern, in verschiedenen Situationen Entscheidungen zu treffen."

Große Einzelhandelsketten haben begonnen, Schulungsprotokolle ernster zu nehmen, und viele von ihnen waren für ihre Mitarbeiter erfolgreich.

Einer der Aspekte des Einzelhandels, der sich am schnellsten ändern kann, betrifft die Technologie, was ihn zu einem guten Kandidaten für Schulungsprogramme macht. Viele Einzelhandelsgeschäfte nutzen verschiedene Datensätze und Tools, um ihre Kunden besser bedienen zu können. Stellen Sie gegebenenfalls sicher, dass Ihre Mitarbeiter Zugang zu diesen Informationen haben und wissen, wie sie ihre Aufgaben besser erledigen können. Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, die Daten sowohl Ihrer Mitarbeiter als auch Ihrer Kunden zu schützen.

Viele Unternehmen verwenden verschiedene Varianten von Identitäts- und Zugriffsmanagement-Technologien, um alle Informationen sicher aufzubewahren und sicherzustellen, dass sie nur von den richtigen Personen abgerufen werden können.

3. Geld immer im Blick haben

Bei der Entwicklung von Verkaufsanreizen für Einzelhandelsmitarbeiter denkt man in erster Linie an eine finanzielle Vergütung. Das funktioniert zwar, aber es muss gut umgesetzt werden. Andernfalls kann es zu mehr Spannungen und geringerer Produktivität führen.

Stellen Sie sicher, dass alle Teilnehmer in irgendeiner Weise belohnt werden können, wobei der Gewinner möglicherweise "mehr gewinnt". Wenn die Aktivitäten nach dem Prinzip "alles oder nichts" ablaufen, kann es zu Enttäuschungen kommen, wenn es nur einen Gewinner gibt, was sich negativ auf das Engagement und die Teilnahme anderer Mitarbeiter an zukünftigen Aktivitäten und Anreizen auswirken kann. Dies könnte auch zu einem höheren und ungesunden Wettbewerbsniveau führen, da sich die Mitarbeiter mehr auf das Gewinnen als auf arbeitsbezogene Aufgaben konzentrieren.

Target ist ein gutes Beispiel für ein großes Einzelhandelsunternehmen, das finanzielle Anreize für seine Mitarbeiter nutzt. Es gibt verschiedene Programme, von denen das erste ein Bonus von 200 Dollar für alle berechtigten Mitarbeiter ist, die an dem Programm teilnehmen. Außerdem hat Target 20.000 Mitarbeitern, die einzelne Abteilungen in den Geschäften betreuen, Boni von 250 bis 1.500 Dollar angeboten."

Zusätzlich zu den allgemeinen finanziellen Programmen können Einzelhandelsangestellte viele Anreizspiele spielen, bei denen es um finanzielle Belohnungen geht. Eine gängige Aktivität besteht darin, einen gemeinsamen Topf mit Geld zu haben. Wenn ein Einzelhandelsmitarbeiter eine vereinbarte Aufgabe erfüllt, darf er einen bestimmten Geldbetrag aus dem Topf nehmen. Am Ende erhält derjenige, der das meiste Geld hat, wenn der Tag zu Ende ist oder der Topf leer ist, möglicherweise einen Bonus.

Es können viele lustige Motivationsspiele im Einzelhandel gespielt werden, aber es ist wichtig, daran zu denken, dass nicht alle Spiele direkt wettbewerbsorientiert sein müssen. Legen Sie Ziele für Einzelpersonen fest, und wenn diese übertroffen werden, erhalten die Mitarbeiter einen finanziellen Ausgleich. Dies kann täglich, wöchentlich, monatlich oder in jedem anderen Zeitrahmen geschehen, der für den Einzelnen am motivierendsten erscheint.

Eine andere Möglichkeit, finanzielle Anreize zu bieten, ohne den Mitarbeitern direkt Geld zu geben, wäre das Angebot von Rabatten für ein bestimmtes Einzelhandelsgeschäft. Auf diese Weise können die Mitarbeiter finanziell von den angebotenen Anreizen profitieren, ohne Bargeld gewinnen zu müssen. American Eagle Outfitters ist beispielsweise dafür bekannt, seinen Mitarbeitern bis zu 80 % Rabatt auf Ladenware zu gewähren.

4. Denken Sie über den finanziellen Ausgleich hinaus

Geld ist zwar immer schön, aber es gibt Dinge, die den Menschen wichtiger sind. Viele Menschen schätzen zum Beispiel die Möglichkeit, ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten oder zusätzliche bezahlte Freizeit zu haben, und legen darauf einen höheren Wert als auf eine einfache Geldleistung.

Einzelhandelsunternehmen, die einen gesunden und ausgewogenen Lebensstil fördern, gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen und bieten Anreize, die diese Werte hervorheben. Laut Forbes können Investitionen in die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter das Engagement verbessern und die Kosten für Krankheitsausfälle senken.

Die Anreize können von "Yogakursen, Mitgliedschaften in Fitnessstudios oder betrieblich organisierten Sportarten, die auch der Teambildung dienen, bis hin zu einem freien Tag für die geistige Gesundheit" reichen. Einige der vorausschauenderen Einzelhandelsunternehmen bieten auch Möglichkeiten zur Verbesserung der geistigen Gesundheit durch Beratung oder andere wirksame Methoden. Viele Menschen stellen fest, dass sie sich bei der Arbeit besser konzentrieren können, wenn sie sich richtig ernähren und Sport treiben, was für beide Seiten von Vorteil ist.

Psychische Gesundheit ist von entscheidender Bedeutung und kann sich auf alle Aspekte des Lebens eines Menschen auswirken. Wenn Sie die psychische Gesundheit Ihrer Mitarbeiter unterstützen, ist das ein Anreiz an sich, denn viele Mitarbeiter sind eher bereit, für Unternehmen oder Betriebe zu arbeiten, die in ihr Wohlbefinden investieren und sich um ihre psychische Gesundheit kümmern.

Es ist wichtig, eine große Vielfalt an Angeboten zu haben, da einige Anreize bestimmte Mitarbeiter mehr ansprechen als andere. Dies ist eine gute Möglichkeit, etwas anzubieten, das ein wenig interessanter ist als Geschenkkarten oder Bargeld. Viele Incentive-Angebote können verschiedene Bedürfnisse der Mitarbeiter befriedigen, von der Anerkennung bis zur Work-Life-Balance.

Praktischere Geschenke als Anreize für Ihre Mitarbeiter können eine zusätzliche Option sein. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern Preise anbieten, die sie selbst nutzen können, werden die Belohnungen für die Mitarbeiter persönlicher. Wenn es möglich ist, sollten Sie einen beliebten Artikel aus dem Geschäft als möglichen Preis anbieten.

Dies hat den beabsichtigten Effekt, einen Preis als Anreiz für Ihre Mitarbeiter bereitzustellen. Außerdem hat es den Vorteil, dass die Mitarbeiter möglicherweise mit einem beliebten und gut verkauften Artikel aus dem Geschäft vertrauter werden, um ihn besser zu verstehen und den Kunden bei ihren Einkäufen zu helfen.

Costco bietet viele Anreize für seine Mitarbeiter, und es sind diese Vorteile des Jobs, die viele Mitarbeiter am meisten schätzen. Es geht nicht nur um das Grundgehalt oder finanzielle Boni, sondern darum, wie Costco seine Mitarbeiter behandelt. "...garantierte Arbeitszeiten, Sozialleistungen, anderthalb Stunden am Sonntag, kostenlose Truthähne an Thanksgiving, vier kostenlose Mitgliedschaften..." sind nur einige der zusätzlichen Leistungen, die zeigen, dass Costco sich um seine Mitarbeiter kümmert und weiß, was sie am meisten brauchen, was nicht immer nur eine kleine Gehaltserhöhung ist.

Positionen im Einzelhandel können sehr anspruchsvoll sein, was eine hohe Fluktuationsrate und mehr Möglichkeiten für unzufriedene Mitarbeiter mit sich bringt. Anreize für Einzelhandelsmitarbeiter können dazu beitragen, die Arbeitsqualität Ihrer Mitarbeiter zu verbessern und ihnen mehr Freude zu bereiten.

Gerade im Einzelhandel kann es aus verschiedenen Gründen schwierig sein, Mitarbeiter zu motivieren. Es ist wichtig, einzigartige Anreize zu finden, die die Mitarbeiter motivieren, und das kann von einer einzigartigen und ansprechenden Aufgabe bis hin zu einfachen Boni oder Vergütungen reichen. Das Anbieten von Schulungsprogrammen für Ihre Mitarbeiter ist der Schlüssel dazu, dass sie engagiert und aufnahmefähig für neue Anreize bleiben.

Eine höhere Vergütung ist oft der erste Anreiz, den viele Einzelhandelsgeschäfte nutzen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Dinge zu variieren und zusätzliche Elemente einzubauen, wie z. B. ein Spiel oder die Vorgabe persönlicher oder beruflicher Ziele durch die Mitarbeiter des Einzelhandels. Über finanzielle Anreize hinaus können personalisierte Anreize, die einen gesunden Lebensstil fördern, den Mitarbeitern zeigen, dass die Einzelhandelsgeschäfte sich um den Einzelnen kümmern und in ihre eigene zukünftige Gesundheit investieren.

Häufig gestellte Fragen zu Anreizen für den Einzelhandel

Hier finden Sie die häufig gestellten Fragen zu den Anreizen für den Einzelhandel:

1. Was sind Anreize für den Einzelhandel?

Incentives im Einzelhandel sind Belohnungen oder Anreize, die Einzelhandelsmitarbeitern oder Verkaufsteams angeboten werden, um sie zu motivieren und zu motivieren, bestimmte Ziele zu erreichen.

Zu den Anreizen für den Einzelhandel gehören Geldprämien, provisionsbasierte Anreize, Geschenkkarten, Preise, Anerkennungsprogramme oder zusätzliche Schulungs- und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.

Anreize im Einzelhandel tragen dazu bei, die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu verbessern, die Verkaufsproduktivität zu steigern und den Kundenservice zu verbessern.

2. Was ist ein guter Plan für Verkaufsanreize?

Ein guter Plan für Verkaufsanreize sollte mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen, die Verkaufsteams motivieren und die gewünschten Verhaltensweisen fördern.

3. Welches sind die Schlüsselelemente eines erfolgreichen Verkaufsförderungsplans?

Zu den Schlüsselelementen eines erfolgreichen Verkaufsförderungsplans gehören:

1. Klare und messbare Ziele
2. Faire und transparente Struktur
3. Rechtzeitige und sinnvolle Belohnungen
4. Regelmäßige Leistungskontrolle und Kommunikation
5. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

1. Klare und messbare Ziele: Legen Sie spezifische, erreichbare und messbare Leistungsziele fest, die auf die Verkaufsziele des Unternehmens abgestimmt sind.

2. Faire und transparente Struktur: Legen Sie eine einfache und transparente Anreizstruktur fest, die klar definiert, wie Vertriebsmitarbeiter auf der Grundlage ihrer Leistung belohnt werden können.

3. Rechtzeitige und sinnvolle Belohnungen: Bieten Sie Anreize, die für das Verkaufsteam sinnvoll und ansprechend sind, z. B. Geldprämien, Provisionen, Anerkennungen oder nicht-monetäre Belohnungen. Achten Sie darauf, dass die Belohnungen rechtzeitig gewährt werden, um die Motivation aufrechtzuerhalten.

4. Regelmäßige Leistungskontrolle und Kommunikation: Führen Sie ein System ein, um den Leistungsfortschritt zu verfolgen und zu kommunizieren, und geben Sie den Verkäufern laufend Feedback und Coaching, damit sie ihre Leistung verbessern können.

5. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Überprüfen und bewerten Sie den Bonusplan regelmäßig, um sicherzustellen, dass er mit den sich ändernden Geschäftszielen und Marktbedingungen im Einklang steht. Nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor, um seine Wirksamkeit zu optimieren.